١blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

موضوع

بازاریابی اینترنتی درون گرا

Inbound Internet Marketing

یمظتهیه و تن

محمد مهدي هاتفی

1ویرایش – 1139فروردین

٢blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

) چیست؟Inbound Marketingبازاریابی درون گرا (

هر تاکتیکی در بازاریابی که متکی بر جلب توجه افراد به جاي خرید آن باشد گفته می شود. (تعریف هاب به -

اسپات)

استراتژي در بازاریابی است که بر یافتن مشتري با ارائه اطالعات مفید متمرکز شده است. (تعریف ویکی -

پدیا)

یا ارائه دهنده محصول یا خدمت ، توسط مشتریان در به بیان ساده تر در بازاریابی اینترنتی درون گرا شرکت

بستر اینترنت یافته می شود و شرکت هزینه اي بابت یافتن مشتریان نمی پردازد.

ارکان بازاریابی اینترنتی درون گرا

، رسانه هاي اجتماعی )SEOاز سه جزء اصلی بهینه سازي موتورهاي جستجو (بازاریابی اینترنتی درون گرا

)Social Media) و وبالگ نویسی مربوط به کسب و کار (Business Blogging.تشکیل شده است (

٣blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

پیش از پرداختن به مراحل انجام بازاریابی اینترنتی درون گرا ، آمار و اعدادي در خصوص استفاده از این نوع

بازاریابی ارائه می گردد:

از اینترنت استفاده می کنند.درصد کاربران اینترنت براي جستجو در زمینه محصول 78) 1

٤blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

میلیارد جستجو ماهیانه از طریق گوگل انجام می شود. 10,3) 2

٥blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

باشد.صفحه در ماه می 2750) میانگین تعداد بازدید کاربران اینترنت در آمریکا از صفحات اینترنتی 3

٦blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

) یک سوم مصرف کنندگان در آمریکا سه ساعت یا بیشتر از زمان خود را در روز در اینترنت به سر می برند.4

٧blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

درصد بزرگساالن راجع به چیزهایی که خریداري می کنند در اینترنت نظرات خود را بیان می نمایند. 24) 5

٨blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

بازدید کرده است. 2010کاربر اینترنتی ، یک سایت شبکه اجتماعی را در ماه در سال 10نفر از هر 9) 6

٩blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

دقیقه آنالین بودن کاربران ، در فیس بوك بوده است. 8دقیقه از هر 1) 7

١٠blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

توئیت در روز ایجاد می کنند.میلیون 90اعضاي فعال شبکه اجتماعی تویتر ) 8

١١blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

) بیش از نیمی از کاربران اینترنت ، وبالگ ها را حداقل به صورت ماهیانه می خوانند.9

١٢blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

کاربران اینترنت در آمریکا سه برابر زمانی که بر روي ایمیل صرف می کنند در وبالگ ها و شبکه هاي ) 10

می گذرانند.اجتماعی

١٣blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

سال دارند. 35درصد کاربران فیس بوك بیش از 40) 11

١٤blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

درصد کاربران فیس بوك طرفدار حداقل یک شرکت شده اند. 64) 12

١٥blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

استفاده از ایمیل در حال کاهش است.) 13

١٦blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

جستجوگران اینترنتی بر روي لینک هاي ارگانیک (رایگان) کلیک می کنند تا بر روي تبلیغات درصد 70) 14

کلیکی.

١٧blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

درصد افراد تجاري از دستگاه موبایل خود براي چک کردن ایمیل استفاده می کنند. 78) 15

١٨blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

آمریکا ، از دستگاه موبایل خود ، براي مقایسه قیمت کاال در درصد دارندگان تلفن هاي هوشمند در 40) 16

هنگام خرید در فروشگاه استفاده می کنند.

١٩blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

روي داده است. 2009درصد کاهش در صرف هزینه براي شرکت در نمایشگاه ها در سال 46) 17

٢٠blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

را براي دریافت ایمیل از شرکت هایی که قبال عالقه مند به درصد کاربران ایمیل ، عضویت خود 91) 18

دریافت ایمیل از آن ها بوده اند لغو کرده اند.

٢١blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

سال ، یک وب سایت محبوب را به علت نمایش تبلیغات غیر مرتبط ترك 34تا 25درصد افراد بین 84) 19

کرده اند.

٢٢blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

) بازاریابی درون گرا در یک نگاه 20

الف) در فضاي مجازي یافته شوید.

ب) بازدید کنندگان و مشتریان بالقوه را تبدیل کنید.

ج) آنالیز کنید و بهبود دهید.

٢٣blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

) بیش از یک سوم شرکت هاي آمریکایی از وبالگ ها براي مقاصد بازاریابی استفاده می کنند.21

٢٤blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

درصد بازدید کنندگان بیشتري براي وب سایت جذب می 55) شرکت هایی که وبالگ نویسی می کنند 22

کنند.

٢٥blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

درصد هزینه کمتري به ازاي هر مشتري بالقوه نسبت به بازاریابی سنتی 62) در بازاریابی درون گرا 23

(بازاریابی برون گرا) صرف می شود.

٢٦blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

از طریق فیس بوك یک مشتري یافته اند. B2Bدرصد شرکت هاي 41و B2Cدرصد شرکت هاي 67) 24

٢٧blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

درصد کسب و کارها یک مشتري از طریق وبالگ شرکت یافته اند. 57) 25

٢٨blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

اجتماعی تویتر یافته اند.درصد شرکت ها یک مشتري از طریق شبکه 42) 26

٢٩blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

دو سوم بازاریابان می گویند که وجود وبالگ شرکت حیاتی و مهم براي کسب و کار است.) 27

٣٠blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

تعداد بازاریابانی که می گویند وجود فیس بوك حیاتی و مهم براي کسب و کارشان است در مدت زمان ) 28

افزایش یافته است.درصد 83سال 2

٣١blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

درصد طرفداران در فیس بوك بیشتر عالقه مندند از برندهایی که طرفداري می کنند خرید نمایند. 51) 29

٣٢blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

درصد دنباله روها در تویتر بیشتر عالقه مندند ، برندهایی که دنباله روي می کنند را توصیه نمایند. 79) 30

٣٣blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

میانگین بودجه هزینه شده بر روي وبالگ ها و رسانه هاي اجتماعی شرکت ها در مدت زمان دو سال دو ) 31

برابر شده است.

٣٤blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

درون گرا:اینترنتی مراحل انجام بازاریابی

) وب سایت قدرتمند ایجاد و نگه داري کنید.1

داراي مشخصات ذیل باشد:وب سایت ایجاد شده باید

دسترسی و لینک شدن صفحات به یکدیگر ساده باشد. -1-1

ظاهر حرفه اي داشته باشد. -1-2

قابل فهم و خوانده شدن از سوي موتورهاي جستجو ایجاد شود. -1-3

داراي نسخه موبایل باشد. -1-4

به روز رسانی آن به سادگی صورت گیرد. -1-5

موثر مرکز فعالیت بازاریابی اینترنتی و یافتن مشتري بالقوه براي شما می باشد. ایجاد یک وب سایت کارا و

) بازدیدها از وب سایت را افزایش دهید.2

با افزایش بازدید ها از وب سایت ، شانس تبدیل بازدید کنندگان به مشتري بالقوه را افزایش می دهید.

اي هستند که باعث جذب بازدید کننده جدید و واجد فعالیت هاي ذکر شده در ادامه ، روش هاي ثابت شده

شرایط به وب سایت شما می شوند:

وبالگ نویسی:-2-1

مقاالتی در وبالگ خود بنویسید که توجه مخاطب شما را جلب نماید. -2-1-1

با انجام وبالگ نویسی تعداد صفحات در موتورهاي جستجو افزایش می یابد. -2-1-2

یافته شدن افزایش می یابد.شانس شما براي -2-1-3

رسانه هاي اجتماعی: -2-2

مطالب وبالگ خود را در رسانه هاي اجتماعی به اشتراك بگذارید و در فعالیت هاي مربوط به رسانه -2-2-1

هاي اجتماعی مشارکت داشته باشید.

رسانه هاي اجتماعی درصد افزایش در تاثیر گذاري بازاریابی را هنگام استفاده از 63کسب و کارها -2-2-2

تجربه می کنند.

٣٥blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

:بهینه سازي موتورهاي جستجو(سئو) -2-3

تعریف سئو: تغییر یک سري عوامل خارجی و داخلی مربوط به وب سایت به نحوي که باعث ارتقا رتبه آن در

موتورهاي جستجو گردد.

) ، وب سایت http://blog.persima.ir/post/192کلمات کلیدي هدف را یافته (نحوه انجام در مقاله :

را بر اساس آن کلمات کلیدي بهینه سازي نمایید ، بر اساس کلمات کلیدي هدف مقاله و محتوا ایجاد کنید و

با این کار لینک دهی به وب سایت خود را افزایش دهید.

):PPCتبلیغات کلیکی ( -2-4

ش هاي بازاریابی اینترنتی درون گرا انجام این روش اختیاري است و این روش جذب بازدید کننده ، جزء رو

نمی باشد ولی براي جذب بازدید کننده موثر است.

ت یتور کار قرار داده و آن را مدیرتبلیغات کلیکی (تبلیغات و پرداخت بر اساس تعداد کلیک) را در دس -2-4-1

نمایید.

ینه وارد وب سایت گردد.تبلیغات کلیکی خود را بهینه نمایید تا بازدید کننده با کمترین هز -2-4-2

بازدید کنندگان از وب سایت را به مشتري بالقوه تبدیل نمایید. -3

پیشنهادات ویژه و درخواست هاي انجام فعالیت (آشنایی بیشتر با درخواست انجام فعالیت در مقاله:

http://blog.persima.ir/post/144 سطوح بیابید.) ارائه و ایجاد نمایید تا مشتریان بالقوه در تمام

مثال پیشنهادات ویژه : ارائه تخفیف ، امکان دانلود نسخه آزمایشی نرم افزار ، دانلود کتاب الکترونیکی و ...

صفحات فرود ایجاد نمایید و پیشنهادات ویژه را در آن توضیح دهید و فرمی براي جمع آوري اطالعات -3-1

از بازدید کنندگان در آن قرار دهید.

میل فرم ، بازدید کننده که اکنون به مشتري بالقوه تبدیل شده است امکان دسترسی به پیشنهاد با تک -3-2

ویژه را خواهد داشت.

درخواست هاي انجام فعالیت را در سرتاسر وب سایت قرار دهید تا مشتریان بالقوه بیشتري بیابید. -3-3

٣٦blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

مشتري بالقوه را به مشتري بالفعل تبدیل نمایید. -4

اطمینان حاصل کنید که می دانید مشتریان بالقوه چه صفحاتی را از وب سایت بازدید می نمایند و چه -4-1

موقع به وب سایت باز می گردند.

مشتریان بالقوه بر اساس فرم هایی که پر می کنند یا اطالعاتی که شما از آن ها جمع آوري می نمایید -4-2

اضافه می گردند و این امکان فراهم می گردد تا در اینده پیغام هاي به لیست ها به صورت طبقه بندي شده

مرتبط به آن ها ارسال گردد.

فعالیت هایی انجام دهید تا باعث افزایش سطح آگاهی مشتریان بالقوه گردد و آن ها را هر چه بیشتر -4-3

براي تبدیل شدن به مشتریان بالفعل آماده نمایید.

نمایید و پیغام هایی را در بازه هاي زمانی مشخص به مشتریان بالقوه بر ی استفاده از بازاریابی ایمیل -4-4

اساس طبقه بندي صورت گرفته ارسال نمایید.

از نرم افزارهاي مدیریت ارتباط با مشتري استفاده کنید. -5-4

همه چیز را اندازه گیري کنید. -5

: عواملی که باید اندازه گیري شوند

ل بازدید کنندگان از وب سایت به مشتریان بالقوه.تعداد تبدی -5-1

مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل. تبدیل تعداد -5-2

هزینه به ازاي تبدیل هر بازدید کننده از وب سایت به مشتري بالقوه. -5-3

هزینه به ازاي تبدیل بازدید کننده از وب سایت یا مشتري بالقوه به مشتري بالفعل. -5-4

٣٧blog.persima.ir

اینترنتی پرسیماگروه مشاوره و آموزش بازاریابی

منابع:

1) http://en.wikipedia.org/wiki/Inbound_marketing 2) http://www.slideshare.net/HubSpot/its-time-to-transform-your-marketing 3) http://www.impactbnd.com/inbound-marketing-process

4) http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/2989/Inbound-Marketing-vs-

Outbound- Marketing.aspx

5) http://www.marketingterms.com/dictionary/inbound_marketing 6) http://www.searchenginejournal.com/inbound-marketing-some-tips-stats-via-slideshare-

/infographic/41891

7) http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/31555/inbound-leads-cost-61-less-

than- outbound-new-data

گروه مشاوره و آموزش بازاریابی اینترنتی پرسیما شامل:

blog.persima.irوبالگ مقاالت بازاریابی اینترنتی : |وبالگ پرسیما -

facebook.com/Persima.irبازاریابی اینترنتی در فیس بوك : -

با عضویت در خبرنامه می توانید مقاالت بازاریابی اینترنتی را از طریق ایمیل دریافت نمایید.