Маркетинговий план

Львова на 2015-2017 роки

11 березня 2015

Дані Світової Туристичної Організації

• Туризм – 9 % світового ВВП

• Кожне 11те робоче місце у світі – туризм

• 1.1 млрд туристів у 2014 році – новий рекорд

• Бізнес-туризм щороку зростає на 20%

• Країни-лідери: США, Німеччина, Іспанія (2013)

• Міста-лідери: Париж, Мадрид, Відень (2013)

Іnternational Сongress and Сonvention Аssociation

Організовується на регулярній основі

Нараховує не менше 50 учасників

Ротація між щонайменше 3 країнами

Топ 10 міст згідно кількості зустрічей у 2013 році

1. Париж (204) 2. Мадрид (186) 3. Відень (182) 4. Барселона (179) 5. Берлін (178) 6. Сінгапур (175) 7. Лондон (166) 8. Стамбул (146) 9. Лісабон (125) 10. Сеул (125) 199.Київ (12), Європа – 103 місце

Кількість міжнародних конференцій по регіонах 2004-13 рр.

0

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

12,000

14,000

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

World

Europe

Asia/ME

North America

Latin America

Кількість заходів по типах приміщень

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Hotels

Conference Centre

University

Other Venues

Доля по кількості учасників 2013 Європа - 5 заходів > 10 000 учасників

Середня кількість учасників в Європі 388.8

60%21%

11%5%

1% 2%

Size Meeting - Year 2013

Less than 250

From 250 to 499

From 500 to 999

From 1000 to 1999

From 2000 to 2999

From 3000 and up

Кількість заходів у Східній Європі

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 10 Years

Czech Republic 100 108 122 124 140 139 147 150 141 145 1,316

Estonia 26 31 32 35 46 52 49 68 63 38 440

Hungary 110 112 124 133 134 124 140 154 139 132 1,302

Lithuania 16 22 37 30 39 48 45 43 45 57 382

Poland 100 124 117 130 149 149 134 210 159 170 1,442

Serbia 17 11 13 21 23 37 48 59 54 66 349

Eastern Europe 369 408 445 473 531 549 563 684 601 608 5,231

Кількість заходів по типах приміщень у Східній Європі

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Hotels

Conference Centers

Universities

Other Venues

Польща/Сербія/Литва 2013 Типи приміщень

41%

4%36%

19%

0% 0%

Venue Type - Year 2013 Poland

Hotels

Conference Centers

Universities

Other Venues

63%8%

24%5%

Venue Type - Year 2013 Serbia

Hotels

Conference Centers

Universities

Other Venues

23%

2%

11%64%

0% 0%

Venue Type - Year 2013 Lithuania

Hotels

Conference Centers

Universities

Other Venues

0

10

20

30

40

50

60

70

Serbia

Ukraine

Сербія

Сербія відчувала негативні наслідки війни на Балканах у 1990

Convention Bureau було утворене у 2007 році

Як результат – на 247% зросла кількість міжнародних конференцій за 6 років

Теми конференцій

21%

18%

17%8%

8%

6%

6%

5%5%

4% 3%

Subjects - Year 2013Medical Sciences

Technology

Science

Industry

Education

Social Sciences

Economics

Management

Transport & Communication

Центральна і Східна Європа

Сильні сторони/можливості Слабкі сторони/загрози

Нерозвинений і новий напрямок Культурні ресурси Природні ресурси Конкурентні ціни Економічна динаміка Планування і розвиток продукту Прилеглі ринки з потенціалом зростання

Розвиток інфраструктури Сталість довкілля Людські ресурси та якість Коливання обмінного курсу Маркетинг та промоція, е-маркетинг Створення іміджу та брендинг Узгодженість та співпраця

Майбутні топ тенденції в MICE

• Повернення до розкоші • Попит, що зростає в усіх секторах • Розмір зустрічі • Змінюються майданчики для зустрічей • Новітні технології • Пакетні пропозиції повертаються • Ціни ростуть повільно • Тімбілдінг повертається • Напружена конкурентність • Зростає важливість самого напрямку

Бачення МІСЕ 2018 року

Утвердити Львів як місто європейського рівня для проведення ділових заходів шляхом збільшення позитивного впливу конференц-туризму на економіку міста, як галузі, що орієнтована на клієнта, забезпечує якісні та рентабельні продукти, корисна для місцевої громади та пропонує стале зростання усім гравцям ринку

Ціль 2. Стати містом, що відповідає стандартам проведення

міжнародних ділових заходів 2.1. Проводити у Львові 35 щорічних міжнародних

конференцій або входити до рейтингу ICCA топ-50 міст Європи

• Поліпшення туристичної інфраструктури (конференц-залів). Стандартизація

• Запуск програми «Почесні Амбасадори Львова»

• Участь у тендерах на проведення конференцій, в тому числі від ІССА

• Проведення регулярних прес-турів та ФАМ-турів, Road Show

• Стала робота професійних організаторів конференцій

• Навчання для місцевих середовищ • Запровадження інновацій в туризмі

Ціль 3. Стати містом, що входить в трійку найкращих українських

міст для проведення національних ділових заходів 3.1. Збільшити кількість українських конференцій, що проходять у

Львові протягом року (понад 50 делегатів) до 40 конференцій

• Проведення національних прес-турів та ФАМ-турів, Road Show

• Робота із місцевими середовищами

• Участь у галузевих виставках

• Моніторинг національних та регіональних конференцій

• Проведення власної МІСЕ-конференції

• Промоційна кампанія (відео, соціальна реклама, публікації, поліграфія)

Цільові МІСЕ ринки Львова

2015 2016 2017

Київ, Україна Україна Україна

Польща Польща Польща

Туреччина Туреччина

Туреччина

СЕРЕДОВИЩА Литва Литва

Білорусь

Білорусь

Грузія

Ціль 5. Максимізувати ефект мультиплікатора від заходів ділової гостинності у економіці Львова

5.1. Збільшення кількості постійних конференцій, тривалість днів у місті та витрат делегата, кількість супроводжуючих та

наповненість готелів

• Рівномірне планування конференцій протягом року, вирівнювання сезонності

• Формування міського календаря подій

• Супровідна програма (Львів+область)

• Робота із організаторами + бізнесом

• Проведення соціологічних опитувань з метою визначення динаміки

Ціль 6. Позитивно впливати на економічний розвиток Львівської області, збільшивши потік туристів до таких місць як

Трускавець, Картати і т.д. у період до і після ділового заходу

• Робота із організаторами конференцій, туристичними операторами

• Промоція регіону

• Розширення туристичних продуктів регіону

Ціль 1. Підвищити рівень добробуту львів’ян на тривалу перспективу збільшивши показник місцевого ВВП через приріст економіки та

додаткові робочі місця

• Будівництво конгрес-центру

(конференц-центр та виставковий зал)

Маркетингові плани інших міст/країн

Lviv Convention Bureau

Агенція з підготовки подій – це платформа для співпраці влади та бізнесу у сфері маркетингу, що спрямований на промоцію Львова - привабливого міста для проведення ділових зустрічей, корпоративів, конференцій та виставок (MICE-подій)

Діяльність: маркетинг та продажі, промоція, міське середовище, інфрастуктура

Пропоновані цільові МІСЕ

ринки Львова 2015 2016 2017

Київ, Україна Україна Україна

Польща Польща Польща

Туреччина Туреччина

Туреччина

Литва Литва

Білорусь

Білорусь

Грузія