...مهربانی وبه نام خداوند دانش ...

مذاکزات تلفنی و کارگاه باساریابی، فزوش

در ضطن

0 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9

علی محمدی: مدرس

باساریابی تلفی چیست ؟

تعزیف ؟: است اس باساریابی هستقین عی

آى فزضذ اس تلفي استفاد هیکذ در

جت بزقزاری ارتباط با هطتزی

(اطالعات تزغیبیتاایی ارائ ) ارائ اطالعات

سپس گزفتي قت هالقات

ایتا فزش هحصل

0 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9

فرآیند

0 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9

PTPM کلیات یا

فزهل

PTPM

Present

معرفی خود و شرکت

Topic

موضوع

Point امتیاز و ویژگی

Meeting Date

قرار مالقات

0 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9

پس از تماس

خدمات پس از فروش

پیگیری ها

0 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9

پیش از تماس

ذف گذاری 1.

(خدکار کاغذ ) تی اهکاات 2.

تحقیقات ضاخت هطتزی3.

اطالعاتجوع آری 4.

آهادگی ظازی رحی5.

بیاى سیباز تسلط ب في بیاى 6.

0 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9

(باساریابی فزش داص در تخصص) فزش باساریابی داص

( فزش هذاکزات در الی اصل 6 ) تلفی فزش در هذاکزات هذاکزات

( توزیي + آهسش ) بیاى في

خالقیت (خالقیت هذسی - TRIZ)

( هن الیت یک ) فعال دادى گش فى دادى شگ

(آى اجشای هزاحل اصل،) تلفی چزیکی باساریابی

( ارتباطی ای کاال ) تلفی ای باساریاب رفتار در اضتبا عذم

حین تماس

0 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9

قرار است بعد از اتمام دوره به چه خواسته هایی برسم ؟1.

و شفاف ؛ پاسخ واضح 2.

:تمام ویژگی های هدف3.

با کسب این دانش میخواهی توان انجام چه کارهایی را به دست بیاوری؟4.

...اهداف نوشتنتمرین ...

0 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9

...اهداف ارائه و بیانتمرین ...

شاذافچ کسی هیخاذ در هرد

0 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9

1سیزده تکنیک بازاریابی تلفنی

باید از قبل خود را برای جواب به هر جمله ای : خود را مشخص و مکتوب کنید هدف 1.

.آماده کنید

کاغذ و قلم کنار تلفن آماده2.

لحن مثبت و پرانرژی و صحبت با لبخند، هیجان: زبان بدن 3.

مشتری : وکارتان کسبمزیت های رقابتی کاال و محصول، ویژگی های : آماده کردن متن 4.

نشودکردن متوجه روخوانی

صحبت کردن در حالت ایستاده 5.

موجب : خوردن خوراکی، سیگار کشیدن مثل ؛ ممنوعانجام دادن کارهای جانبی و اضافی 6.

می شودتعلل در پاسخگویی به مخاطب

0 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9

2تلفنی سیزده تکنیک بازاریابی آداب و عقیده مشتریبه احترام گفتگو کردن ، کامال با حوصله ادب و نزاکت ، 1.

هماهنگی سرعت گفتگو با مشتری، صحبت و لحن خود را با مشتری هماهنگ2.

رفتن ممنوعحاشیه است؛ حضوری مالقات گرفتن وقت ،هدف3.

مجددا گوش دهید: برداری کند هستید؛ ضبط مکالمه نت اگر در 4.

تماس زمان دیگر موکول کنید: اگر مخاطب شما در حال حاضر مشغله دارد 5.

هنر مذاکره برای فروش را فرابگیرید6.

.7PTPM را فرا بگیرید

0 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9

فه بیانتمریه های تنفس دیافراگمی1.

ورزشهای صورت، زبان و دهان2.

( روزه 40دوره تمرینی ) ضبط صدا 3.

تمرین مداد و روخوانی کتاب تخصصی و داستان ساده4.

(دقیقه 5)تمرین روخوانی با صدای بلند به صورت افقی ، عمودی، غنچه 5.

غنچهافقی ، عمودی، و چسباندن دندان ها 6.

!!محترم آقای !! دوست عزیز استاد، آهای : تفاهم ها به علت لحن غلط ءسو7.

بیشینواسا ، : را ناقص ادا نکنید کلمات و یواش حرف زدن و کالم را خوردن 8.

0 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9

130 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9