ПРИЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОТОКАМИ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ОБЪЕКТЕ РОЗНИЧНОЙ

ТОРГОВЛИ НА ПРИМЕРЕ ТД «НА НЕМИГЕ» (2 ЭТАЖ)

Дивейкус Екатерина, 422 гр.

ТД «На Немиге» - один из самых популярных мест столичной государственной торговли. Торговый дом имеет пешеходную платформу и 3 этажа. На втором этаже находится наибольшее количество торговых точек, банкомат, пункт обмена валют и места общественного питания.Рассмотрим приемы управления потоками покупателей в некоторых магазинах 2-ого этажа, а также некоторые недостатки.

ПОСУДА ИЗ СТЕКЛА И ФАРФОРАВ данном магазине используется островное оборудование, на котором размещают товары на скидках. Это способствует росту продаж за счет импульсивных покупок посетителей.Островное оборудование разделяет один поток на два: это помогает покупателю ознакомиться с товарами с обеих сторон.Из недостатков можно отметить слишком узкие проходы между стеллажами. В магазине посуды этот факт является значительным минусом, т.к. весь товар очень хрупкий.

ПАРФЮМЕРИЯ И КОСМЕТИКАПланировку торгового зала в данном магазине я считаю удачной, т.к. здесь достигнуто равновесие между комфортом при движении покупателей и эффективным использованием торгового пространства.

Что касается островной выкладки, то здесь можно отметить размещение товаров по брендам, что, по моему мнению, очень удобно.Также на островном оборудовании размещены товары на акциях.

ОДЕЖДА МУЖСКАЯ

В этом отделе использована стратегия перекрестного маркетинга, т.е. представлены комплекты товаров. Из достоинств этого отдела хотелось бы отметить широкие проходы между рядами одежды и эффективное использование торговой площади.

ПОСТЕЛЬНЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИВ этом отделе большая торговая площадь, что, на мой взгляд, является плюсом, т.к. это обеспечивает свободное движение покупателей по торговому залу. Стеллажи имеют оптимальную высоту. Островная выкладка разделяет поток и позволяет ознакомится с большим количеством товара.

МАГАЗИН ЧУЛОЧНО-НОСОЧНЫХ ИЗДЕЛИЙ

В данном магазине движение покупателей идет против часовой стрелки, достоинство - широкие проходы между стеллажами. Средняя высота самих стеллажей является существенным плюсом, т.к. основная часть посетителей это женщины. Присутствует островное оборудование. Из достоинств хотелось бы также отметить грамотную выкладку товара.

В заключении хотелось бы сказать о расположении самих магазинов в ТД «На Немиге». Отделы, на мой взгляд, расположены в хаотичном порядке. Было бы лучше расположить их по видам товаров. Например, все, что касается одежды, обуви и прочего, можно разместить на втором этаже. Хозтовары (посуда, постельные принадлежности и т.п) - на третьем этаже. А пункты обмена валют, сувениры, подарки – на первом этаже.Также хотелось бы отметить неудобное расположение лестниц и входов, не всегда работающие эскалаторы. Рекомендации: перепланировка лестниц и входов.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!