приёмы управления потоком покупателей в тд на немиге
TRANSCRIPT
Приёмы управления потоками покупателей на примере ТД “На
Немиге”
Войтехович Антон
422 группа
Отделы на втором этаже ТД “На Немиге” не взаимосвязаны, у каждого своя касса. Оборудование внутри отделов размещено по принципу боксов.
Приёмы, применяемые в ТД “На Немиге”1. Использование фокусных точек
Фокусные точки (точки притяжения внимания) – это то, что непосредственно «ведет» покупателя по магазину. Их хорошо располагать в конце основных проходов, на дальних стенах в глубине магазина. Эти точки останавливают взгляд и притягивают внимание. Фокусной точкой может быть эстетически оформленная товарная выкладка, фото-имидж или важная для покупателя информация.
2. Усиление “холодных зон”
Холодные зоны – участки магазина, обделённые вниманием покупателя и, соответственно, с низким уровнем продаж. Усилить эти зоны и тем самым привлечь к ним больше покупателей можно, размещая в них фирменные товары, дополнительные кассовые узлы, выкладку акционных товаров, инфостойки.
3. Островное оборудование
Островное оборудование позволяет размещать на нем дополнительный ассортимент и направлять покупательский поток по всему магазину. Также его можно использовать между стеллажами, чтобы разделить один поток на два: это поможет покупателю ознакомиться с товарами с обеих сторон.
Ещё одним фактором, положительно влияющим на движение потока покупателей в ТД “На Немиге” , является расположение входа и выхода с противоположных сторон, это обеспечивает односторонний поток. Также хочется отметить хороший уровень освещения.
1. Узкие проходы между стеллажами2. Отсутствие каких-либо указателей, что затрудняет ориентирование в магазине3. Расположение касс у входа4. Хаотичное расположение отделов
Основные ошибки
Спасибо за внимание!