Вебинар Александра Швеца: Хитрости контекстной...

ХИТРОСТИ КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЫ ИЛИ

КАК НЕ СЛИТЬ БЮДЖЕТ НА ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ

© All.Biz

2МОДЕЛИ ИНТЕРНЕТ-РЕКЛАМЫ

CA – оплата за размещение (доски объявлений, торговые площадки)CPM – оплата за тысячу показов (баннерная реклама)CPC – оплата за клик (тизерная, контекстная реклама)CPA (CPL,CPO,CPS) – оплата за действие (CPA сети, all.biz)

© All.Biz

3

Самое важное отличие контекстной рекламы от других видов рекламы:

- наличие ТАРГЕТИРОВАНИЯ (нацеливание на интересы или потребности

пользователя)

показ рекламы только заинтересованному пользователюнет интереса – нет рекламы (невозможность привлечь спрос)

ВЫВОД

КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА

– тип рекламы в Интернете, которая показывается с учетом интересов и поисковых запросов пользователей. Другими словами, вы показываете рекламу своего товара только тому, кто в нем заинтересован.

4

© All.Biz

• Контекстная реклама это не покупка первого места в поиске, это покупка целевой аудитории• Поисковая контекстная реклама не может привлечь спрос• Медийная контекстная реклама служит в основном для брендинга• Оплата – за клик (переход на сайт)• Определение цены клика – методом аукциона• Факторы влияющие на цену клика: конкуренция и рейтинг объявления

5

© All.Biz

ГДЕ ПОКАЗЫВАТЬ

Поисковая реклама-Ключевые слова

Медийная реклама-Ключевые слова-Ремаркетинг-Тематика сайта-Интересы пользователя-Гендерный таргетинг-Посетитель определенного сайта

- Геотаргетинг (страна, область, город)

- Таргетинг на устройства (ПК, планшеты, смартфоны)

МЕТОДЫ ТАРГЕТИРОВАНИЯ

КОГДА ПОКАЗЫВАТЬ

-Временной таргетинг (день недели, время дня)-Частота показа (ограничивается бюджетом)

КОМУ ПОКАЗЫВАТЬ

6

© All.Biz

B2B сегмент бизенса только выходит на рынок электронной коммерции

Клиенты: часто плохо разбираются не только в электронной коммерции но и вообще, в Интернет - технологиях.

Товары: отсутствие спроса. Редко запрашиваемые в Интернете (ферросплавы, оборудование для элеваторов, церковные колокола, диссольверы, обогрев стрелочных переводов, рельсосмазыватели и многое другое)

Бюджеты: небольшие ($200-$500 в месяц)

РАБОТА С В2В СЕГМЕНТОМ

7

© All.Biz

B2C сегмент давно и успешно работает с контекстной рекламой

Клиенты: знают что хотят получить, и умеют оценивать результаты вашей работы.

Товары: высококонкурентные знакомые каждому товары, товары которые легко позиционировать на рынке.

Бюджеты: как правило большие ( >$500 в месяц)

РАБОТА С В2C СЕГМЕНТОМ

8

© All.Biz

1. Объяснить клиенту принципы и возможности2. Выбрать правильную стратегию3. Доказать эффективность

ПЛАН РАБОТЫ

ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ МАТРИЦАОсновные критерии поведения b2c b2b

Активный сбор информации о товаре (услуге) перед покупкой Да (индивидуальный) Да (групповой)

Конкуренция между поставщиками (продавцами)Очень высокая (по количеству продавцов), невысокая (по стоимости).

Поставщиков меньше, вариантов сделки больше (цена, условия поставки могут кардинально отличаться).

Время принятия решения о покупке Быстро (1-15 дней) Долго (недели –месяцы)

Факторы влияния на принятие решения Бренд, цена, поставщикУсловия сделки (цена, поставка, гарантия), ROI, бренд.

Возможность покупки онлайн Да (заказ, оплата) Нет (в лучшем случае – предварительный заказ)

ARPA (средний чек) Небольшой (100 – 1000 USD)

Высокий ( 1000 – 1 000 000 USD)

© All.Biz

10

© All.Biz

Основные критерии поведения b2c b2bАктивный сбор информации о товаре (услуге) перед покупкой Да (индивидуальный) Да (групповой)

Время принятия решения о покупке Быстро (1-15 дней) Долго (недели –месяцы)

ARPA (средний чек) Небольшой (100 – 1000 USD)

Высокий ( 1000 – 1 000 000 USD)

Очень важно рекламировать товар долго и постоянно.

Ремаркетинг – обязательно!

2/3 конверсий в 2b2 - ремаркетинг

© All.Biz

11

4 товара: 2 месяца - 0 продаж из интернета.

1 товар: 2 месяца – 2 продажи.

Основные критерии поведения b2c b2b

Конкуренция между поставщиками (продавцами)Очень высокая (по количеству продавцов), невысокая (по стоимости).

Поставщиков меньше, вариантов сделки больше (цена, условия поставки могут кардинально отличаться).

Факторы влияния на принятие решения Бренд, цена, поставщикУсловия сделки (цена, поставка, гарантия), ROI, бренд.

© All.Biz

Большое значение уделять объявлениям. Указывать уникальные условия в объявлении.

© All.Biz

Техническая поддержка

Постпродажный сервис

Сроки поставок

Товарный ассортимент

«Товар в наличии»

Финансовые вопросы (цена, условия оплаты, кредит)

История предприятия

Основные критерии поведения b2c b2bВозможность покупки онлайн Да (заказ, оплата) Нет (в лучшем случае –

предварительный заказ)

© All.Biz

ЧЕГО ХОТЯТ B2B?

© All.Biz

НЕТ ДАНЕТНе отслеживая конверсии, b2b-клиенты не используют веб-аналитику, а эффективность маркетинга измеряют количеством звонков.

Единственный понятный и измеримый показатель, на основании которого b2b расчитывают ROI – заявки с сайтов (рекламы).

Большинство b2b не рассматривает сайты (приложения, мобильные версии) как источник продаж.

Мультиканальные конверсии Посетители Заявки (лиды)

16

© All.Biz

Call tracking и сервисы обратного звонка

Лендинг с уникальным номером телефона

Скрытые номера телефонов

18

© All.Biz

РАБОТАЙТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ СЛОВАМИ

Служба доставки пиццы

Высокочастотный запрос: «Доставка пиццы Киев»Цена клика: 11,68 грн ($0,47) Коэф. Конверсии: 10,89% СРА- 107 грн ($4,28)

Низкочастотные запросы: «Пицца Куреневка»Цена клика: 3,37 грн.($0,13) Коэф. Конверсии: 19,44% СРА- 18 грн ($0,72)

Итого:Цена клика: 4,97 грн.($0,2) Коэф. Конверсии: 12,16% СРА- 39,83 грн ($1,59)

20

© All.Biz

УДЕЛЯЙТЕ ВНИМАНИЕ МОБИЛЬНОЙ РЕКЛАМЕ

24%

76%

Услуги эвакуатора

Компьютеры

Мобильные устройства

Объявление «Только номер телефона»: + 30% звонков

CTR – 40%

21

© All.Biz

УСТАНОВИТЕ ВРЕМЯ ПОКАЗА РЕКЛАМЫ

Доставка еды в офис:с 10:00 до 13:00 – 80% всех запросов и 96% всех конверсий

Следить за периодом преследования в ремаркетинге

20:00 21:00 22:00 23:00 0:00 1:00 2:00

Поиск

20:00 21:00 22:00 23:00 0:00 1:00 2:00

Звонки

Услуга трезвый водитель:

Вебинар Александра Швеца: Хитрости контекстной...

Business