في مقرر مهارات االتصالاالتصال غير

اللفظيلغة الج�سد

المحاضرة السادسة

والدراسات الشريعة بكلية� طالبي إلى إهداءاإلس�المية�

داود. محمد حمودة سليمان دوالثقافة الدعوة بقسم مساعد أستاذ

والبحث والتفكير االتصال مهارات مدرب

العرض هذا في

ذهني -1 عصفتمهيد -2

اللفظي -3 غير االتصال تعريفاللفظي -4 غير االتصال أهمية

الجسد -5 لغة خصائصاللفظي -6 غير االتصال أنواع

اللفظية -7 غير اإلشارات أنواعاللفظي- 8 غير االتصال أدواتواإليماءات- 9 اإلشارات معاني

اإلشارية- 10 الكتل

بدقة التاليتين الروايتين اقرأ

الذهني العصف

: دخل أنَّه عنه الله رضي الخطَّاب بن عمر عنعمر فصعَّد األشتر، فيهم َمذِْحج من قوم عليه : : فقالوا هذا؟ أيُّهم وقال وصوَّبه، النَّظر فيه

- - : إنِّي الله قاتله له ما فقال الحارث، بن مالك . منه فكان عصيبًا يوًما منه للمسلمين ألرى

كان ما الفتنة من في رجل عليه دخل ان، عفَّ بن عثمان وهذافتأمَّل الطَّريق، في امرأة رأى وقد حابة، الصَّ : أحدكم، عليَّ يدخل عثمان له فقال محاسنها، : . بعد أوحيٌّ فقلت عينيه على ظاهر نا الزِّ وأثر : ! وبرهان، تَبِْصرة ولكن ال، فقال الله؟ رسول

صادقة وِفَراَسة

صحيح بسند األثر في روي

تمهيد اإلنسان بهيئة االستدالل وتعني العلوم من علم الفراسة

رذائله و وفضائله أخالقه على وأقواله وألوانه وأشكاله

الفراسة :أنواعمقدمات -1 بدون إلهاممكتسب -2 وعلم خبرة

تعريف االتصال غير •اللفظي

هYYي العمليYYة التYYي يتYYم مYن خاللهYا تبادل األفكار والمعانYYYي بيYYYن األفراد باالستعانة بلغة الجسد .

وتعتمYد لغYة الجسYد علYى الجانYYYYYYب السYYYYYYلوكي والحركYYYYYYي للجسYYYYYYم كاإليماءات وحركYYYYYYYYYة

الرأس ونبرة الصوت .

اللفظي غير االتصال تعريف

على يعتمد ال الذي االتصال هوهي ومفرداته الملفوظة اللغة

واإليماءات األفعالتأثيرا أكثر وهي الجسد وحركة

، األقوال منتكون واألفعال واإليماءات

خالل من مكتسبة أو موروثةوالتدريب المحاكاة

أهمية االتصال غير اللفظي

- كثير من الرسائل في حياتنا اليومية 1رسائل غير لفظية وبأدوات مختلفة قد

تكون أقوى تأثيراً.- االتصال غير اللفظي يتفوق في التعبير 2

عما تكنه النفس من مشاعر.- االتصال غير اللفظي هو الذي يكون 3

االنطباعات األولى عنا.

محددات االتصال غير اللفظي

- االتصال غير اللفظي يشمل كل ما 1 غيره دون أن يتواصل به المرء مع

يلجأ إلى األلفاظ.- الخبرة المشتركة للرمز غير اللفظي 2

تزيد من مقدار التفاهم بين أطراف االتصال.

- يرتبط التواصل غير اللفظي ارتباطا 3وثيقاً بثقافة المجتمعات.

- االتصال غير اللفظي ذو مصداقية 4عالية.

اللفظي غير االتصال سمات

الترتيب حيث منالعام االهتمام حيث من

االتصال أهداف حيث من

اللفظي غير االتصال وظائفاإلعادة • أو التكرارالتناقض•المعدل • أو المكملالتأكيد•البديل•التنظيم•

الجسد لغة خصائصللجسم .- والحركي السلوكي الجانب على تعتمدملحوظ .- بشكل الجسد لغة في البيئة تؤثرحزم .- شكل على أو منفردة تقرأ قد الجسد حركاتال - وقد المنطوق توافق قد والحركات اإلشارات

توافقه.من - أصدق الجسد لغة تكون األحيان من كثير في

اللفظي . التعبيراالتصال .- أثناء المرتدة التغذية تقديم في تساعد

لغة فهم عند مراعاته الواجبالجسد

بمفردها- .1 حركة كل وليس معا الحركات مجموع تؤخذ2. الحركات- تلك فيه تحدث الذي الوقت يراعىفيه- .3 حدثت الذي العام الموقف يراعى

اللفظي غير االتصال أنواعلغة

اإلشارة

لغة الحركة

لغة األشياء

الوجه حركةوالعينين

اليد حركةوالذراع

الرجلين حركة

الرأس حركةوالرقبة

االبتسامة

العيون لغة

الجلوس طريقة

اللفظي غير االتصال انواعوالعينان • الوجه تعبيراتالجسم • حركةاالصوات•الشخصي • المضهراللمس•والمكان • الوقت مع التعاملالرموز•

اللفظية غير اإلشارات أنواعاألداء رموز

والصوت والوجه الجسم حركةاصطناعية رموز

والمعمار واألثاث والتجميل المالبسإعالنية رموز

مونتاج لقطات تصويرظرفية رموز

والمكان الوقت

أدوات االتصال غير أ- العينان اللفظي

* للغة العين ثالثة - طول مدة النظر مكونات هي : - عمق النظرة

- المساحة التي ننظر * تأثير طريقة النظر في مضمون إليها

- النظرة العميقةالموقف االتصالي :- النظرة الشاردة

- النظرة السطحية

أدوات االتصال غير ب - تعبيرات اللفظي

- تستعمل تعبيرات الوجه للداللة على المشاعر 1الوجه - قد يشترك في إظهار المشاعر أكثر من جزء 2المصاحبة للرسالة

- تعبيرات الوجه من الوسائل المهمة في 3من أجزاء الوجه- إن المهارة في استعمال تعبيرات الوجه 4التعبير عن المشاعر

تعتمد على قدرة المرء على استعمال التعبير المناسب للموقف االتصالي - من المهم جدا إتقان استعمال 5

هذه األداة في حالة اإلنصات أثناء استقبال الرسائل

أدوات االتصال غير تابع اللفظي

( القاعدة 2)الثانية :

ابحث عن العالقة بين اإليماءات واللغة اللفظية

( القاعدة 3)الثالثة :

اقرأ اإليماءات في سياقها واإلطار الذي تمت فيه حتى ال تسيء

تفسيرها

جY - لغة الجسد * البد من مراعاة ثالث قواعد من اجل قراءة

( القاعدة 1)ناجحة ودقيقة للغة الجسد :األولى :

اقرأ اإليماءات واإلشارات مجتمعة ، ال مفرقة

* االبتسامة :- االبتسامة الصادقة- االبتسامة الزائفة

* وهناك انواع أخرى من االبتسامة..

أدوات االتصال غير تابع اللفظي

* في معظم الثقافات فإن اإليماءة -الرأس:

بالرأس تدل على ”نعم“اإليماءة السريعة تدل على قلة صبر -

المستمع أو أنه يريد إنهاء الحديث، أما اإليماء ببطء فيدل على اهتمام السامع.

اإليماءة بالرأس أداة ممتازة لتوليد -األلفة والحميمة.

أدوات االتصال غير تابع اللفظي

د - اللمس * أنواع اللمس : - لمسة المصافحة

- اللمسة األخوية أو لمسة - اللمسة العاطفيةالصداقة

أدوات االتصال غير تابع اللفظي

أدوات االتصال غير تابع اللفظي

- Yهالمالبس

و - الديكور

ز - الروائح

ح - االصوات

ط - المسافات * أبعاد المسافات :

- المنطقة 1- المنطقة 2الحميمية- المنطقة 3الشخصية- المنطقة 4االجتماعية

الع�ام�ة

أدوات االتصال غير تابع اللفظي

أمثلة على أدوات االتصال غير اللفظي

معاني اإليماءات واإلشارات •السلبية واإليجابية

تابع معاني اإليماءات واإلشارات •السلبية واإليجابية

تابع معاني اإليماءات واإلشارات •السلبية واإليجابية

تابع معاني اإليماءات واإلشارات •السلبية واإليجابية

اإلشارية الكتلالتوتر • إشاراتالدفاعي • الموقفالتقويم•والكتمان • الشكالهجوم • إشاراتالطمأنينة • إشاراتالتعاون • تفيد إشاراتاإلحباط • إشاراتالثقة • إشارات

الدفاعي للموقف اإلشارية الكتلة عناصر

الصدر • على الذراعين عقدوهو • المقعد على الجلوس

معكوسساق • على ساق الجلوسهز • مع ساق على ساق وضع

اليمنى القدم

التقو�يم إشارات : مثل جيدا وفهمه الكالم تقويم عند وتصدر

الخد • على اليد وضعلألمام • الجسد وميل الوجه على اليدين وضعالخد • على السبابة وضعبرأسه • الفرد ميل

والكتمان الشك إشاراتمثل : والكتمان الشك إشارات من العديد هناك

للخلف* الميل مع الصدر على الذراعين عقدالنظارة • أعلى من التحديقجانبا • المتحدث وإعطاء بالجسم االلتفاتاألنف • وتدليك مسالجانبية • النظرة

الهجومية اإلشاراتالوقوف • حالة في الردفين على اليدين وضعأثناء • الفخذين على الكوعين ووضع لألمام الميل

الجلوسالمنضدة • حافة على القبضاآلخر • الطرف من الزائد االقتراب

الطمأنينة إشاراتيشعر اآلخر الطرف أن اإلشارات هذه وتعني

مثل : االطمئنان وعليك بالخوفاإلبهامين • تدليك مع اليد قبضاألظافر • حول الجلد في العبثعليه • والعض الفم في القلم وضعالمسبحة • أو المفاتيح بسلسلة العبث

التعاون تفيد إشاراتالمنضدة • حافة على الجلوسالجانبين • أحد إلى الرأس ميل

والملل اإلحباط إشاراتالشديد • الملل تعني الوجه على اليد وضعصوتها • وسماع األسنان سكاليد • عصرباليد • القفا تدليكالرقبة • مؤخرة إلى اليد رفع

الثقة إشاراتباألصابع • لليدين الهرمي التكوينبرج • أو هرمي شكل في اليدين وضع

التوتر إشاراتالنحنحة•بقوة • إخراجه ثم وحبسه النفس توقفالمقعد • في التململباليد • الفم إخفاء

ك�������ن عزيزيذاتك

تكون أن الدرس� نهاية في لكم نتمنىجديدا شيئا لنفسك� أضفت قدوالنجاح بالتوفيق تمنياتي مع

المقرر مدرYسمحمد. حمودة سليمان د