Олег Афанасьев. Управление компетенциями. bi-group....
TRANSCRIPT
Знакомство
©ОлегАфанасьев,2016 2
Имя,компания,должность ПричиныотсутствияУправленияКомпитенциямивкомпании
1. 2. 3. 4. 5.
УправлениеКомпетенциями–это…. Ожиданияоттренинга
Квадратобучения
©ОлегАфанасьев,2016 3
Незнание Знание
Сознан
ие
2.Знаю,что
незнаю
3.Знаю,чтознаю
Под-сознан
ие
1.Незнаю,
чтонезнаю
4.Незнаю,
чтознаю
Пассивность АктивностьНа
пряж
ение
2.НапряженнаяПассивность
3.НапряженнаяАктивность
Рассла
блен
ие
1.РасслабленнаяПассивность
4.РасслабленнаяАктивность
Квадратсостояний
©ОлегАфанасьев,2016 4
5
Доктор Ицхак Адизес — всемирно признанный эксперт в области повышения эффективности
управления организаций. В течение 35 лет работал с ведущими компаниями более чем в 40 странах мира, был консультантом нескольких глав государств. Проводил лекции по менеджменту в Калифорнийском, Стэндфордском, Колумбийском, Еврейском университетах. С 2005 года доктор Адизес является научным консультантом программ МБА ИБДА АНХ. С 2007 года - почетный Доктор АНХ при Правительстве РФ. Книги, написанные им, переведены на 22 языка. Его работы публикуются в таких изданиях, как Fortune, Forbes, Business Week, Inc. Magazine, Financial Times и New York Times.
©ОлегАфанасьев,2016
6
Доктор Адизес является основателем и директором института Адизеса. Использование его методологии позволили ряду компаний сделать значительный рывок в эффективности и занять лидирующее положение на рынке. Стюарт Резник, Президент компании «Франклин Минт» утверждает, что внедрение подхода Адизеса к управлению изменениями, стало одной из главных причин роста доходов компании за 10 лет от $12 до $750 миллионов».
©ОлегАфанасьев,2016
Теория жизненных циклов И. Адизеса (конец 1980)
концентрирует внимание
на двух важнейших параметрах жизнедеятельности:
гибкости и
управляемости.
Каждой эволюционной ступени развития подходит определенный набор управленческих качеств, именуемый “кодом Адизеса”. P — удовлетворение потребностей клиентов A — систематизация всех бизнес-процессов E — предприимчивость I — интеграция, стремление к целостности и единству в компании Эти четыре составляющих кода еще именуются “витаминами” для менеджеров. И в зависимости от стадии развития фирмы доктор Адизес рекомендует увеличивать дозы тех или иных “витаминов”.
Витамины менеджмента
8 ©ОлегАфанасьев,2016
Названиекаждогоэтапаопределяетконкретнуюстадиюразвитиябизнесаивнейдоминируютлидерыссоответствующимнаборомстилей.
Название этапа Доминирующие стили
Ухаживание (Courtship) paEi
Младенчество (Infancy) PaEi
Активная деятельность (Go-go) PaEi
Юность (Adolescence) PAei
Расцвет (Prime) PAEi
Стабильность (Stable) PAeI
Аристократизм (Aristocracy) pAeI
"Взаимное обвинение" (Recrimination) pA0i
Бюрократизм (Bureaucracy) 0A00
Смерть (Death) 0000
Разные этапы – разные Лидеры
9 ©ОлегАфанасьев,2016
q Дезинтеграция – это нарушение установившегося порядка вещей
q Дезорганизация возникает от влияния на организацию постоянно меняющейся внешней среды
q Умение справляться с возникающими проблемами/ решать вопросы – ключевая компетенция руководителя/менеджера
q Изменение – это сущность жизни, существования всего, что есть вокруг нас
q Противостоять изменениям = противостоять самой жизни
ИЗМЕНЕНИЕ порождает ПРОБЛЕМЫ, создаёт эффект ДЕЗИНТЕГРАЦИИ
11 ©ОлегАфанасьев,2016
Ключ успеха
в управлении организацией –
это умение
сосредоточиться
на решении проблем,
которые присущи данной
стадии жизненного цикла
компании так, чтобы
она могла развиваться
дальше.
Идея Адизеса проста…
©ОлегАфанасьев,2016 12
ОлегАфанасьев
©ОлегАфанасьев,2016 14
– УчредительиДиректоркомпании"BusinessSystems»(Украина).
– Бизнес-консультант,бизнес-тренер,модератор.
– СоучредителькомпанийGlobalManagementChallengeUkraine(Португалия),ProfilesInternazonalUkraine(США),ШколаБизнесСтратегий(Украина),HappyFarmКазахстан(США,Украина).
– Предпринимательвобластикраткосрочногокорпоративногообразования.Авторкорпоративныхтренинг-школ(ШколаМенеджмента,ШколаПродаж,ШколаКачественногоОбслуживанияКлиентов).
– Автортехнологическихразработоквобластиуправлениярезультативностьюперсонала,разработчикуникальнойметодологиипостроениябизнес-организации"КонцептуальныйМенеджмент»©,
– Специалиствобластистратегическогоменеджмента,управленияперсоналом,бизнес-инжинирингаиорганизационногоповедения.
– Авторстатейикниг"СтёббайСтеп"(Десятьзаповедейуспешногопродавца)(2008),"Результативныйменеджмент"(2010).
– Клиенты:Lexus,Opel,Adidas,JTI,JhonsonandJhonson,CryTec,SCJohnson,Adidas,Pemco,Elit,Tchibo,Schering,KRKA,Cargill,Henkel,Wrigley,Союз-Виктан,Олимп,Шустов,Смак,ПриватБанк,Альфа-Банк,РайффазенБанкАваль,ПУМБ,Донгорбанк,УкринскийПрофессиональныйБанк,БанкНациональныйКредит,Укрпромбанк,ВБРидр.
– КлиентывРК:КazEnergy,BI-Group,WoopPay,Болашак,Диона,Гедеон-1,EuroTec,Пушнина,РомановскийПродукт,Традициональидр.
www.businessystem.com
+7 771 592 8837 (KZ)
+ 38 067 4013171 (UK)
ЭТАП VIII. РАЗВИТИЕ ЛИДЕРСТВА И КРЕАТИВНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
ЭТАП VII. РАЗВИТИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА НА ОСНОВЕ ОБЩИХ ЦЕННОСТЕЙ
ЭТАП VI. СИСТЕМНОЕ УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ БИЗНЕСА НА ОСНОВЕ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА
ЭТАП V. ПОВЫШЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕЧКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОМПАНИИ
ЭТАП IV. ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
ЭТАП III. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ НА ОСНОВЕ КОРПОРАТИВНЫХ СТАНДАРТОВ
ЭТАП II. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОСТРОЕНИЕ НА ОСНОВЕ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ
ЭТАП I. ПРОЕКТИРОВАНИЕ БУДУЩЕГО КОМПАНИИ
СТАДИЯ 3. ОПТИМИЗАЦИЯ
СТАДИЯ 2. БЮРОКРАТИЗАЦИЯ
СТАДИЯ 4. РОСТ
СТАДИЯ 1. СТАНОВЛЕНИЕ БИЗНЕСА
АВТОР: ОЛЕГ АФАНАСЬЕВ
КонцептуальныйМенеджмент
©ОлегАфанасьев,2016 16
I. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
1.5. План следующего года
1.4. Мониторинг и анализ показателей
1.3. Стратегический Комитет
1.2. План текущего года
1.1. Стратегический план развития бизнеса
АВТОР: ОЛЕГ АФАНАСЬЕВ
II. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
2.7. Положения о подразделениях
2.6. Карты деятельности сотрудников
2.5. Должностные инструкции
2.4. Система управления информационно-деловыми потоками
2.3. Организационная модель
2.2. Процессная модель функционирования бизнеса
2.1. Система Сбалансированных Показателей
АВТОР: ОЛЕГ АФАНАСЬЕВ
III. РЕГУЛЯРНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
3.7. Развитие персонала
3.6. Управление результатами
3.5. Управление мотивацией персонала
3.4. Управление деятельностью подчинённых
3.3. Индивидуальная подготовка персонала
3.2. Групповая подготовка персонала
3.1. Подбор и адаптация персонала
АВТОР: ОЛЕГ АФАНАСЬЕВ
IV. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
4.7. Управление финансами
4.6. Управление персоналом
4.5. Управление безопасностью
4.4. Управление логистикой
4.3. Управление производством/Закупками
4.2. Управление продажами
4.1. Управление маркетингом
АВТОР: ОЛЕГ АФАНАСЬЕВ
V. УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ
5.8. Повышение производительности труда подчинённых
5.7. Профессиональная переподготовка персонала
5.6. Ротация персонала
5.5. Аттестация персонала
5.4. Повышение эффективности использования рабочего времени
5.3. Контроль личного планирования подчинённых
5.2. Регламентация деятельности персонала по времени
5.1. Оптимизация материально-технических и финансовых затрат подразделения
АВТОР: ОЛЕГ АФАНАСЬЕВ
VI. ПРОЕКТНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
6.6. Системное управление новыми проектами
6.5. Анализ эффективности и оценка результатов проекта
6.4. Мониторинг реализации плана проекта и коррекция отклонений
6.3. Организация работы команды проекта
6.2. Планирование реализации проекта
6.1. Определение Ожиданий Заказчика, Цели и Задач проекта
АВТОР: ОЛЕГ АФАНАСЬЕВ
VII. УПРАВЛЕНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРОЙ
7.5. Развитие корпоративной культуры
7.4. Мониторинг лояльности сотрудников
7.3. Внедрение ключевых принципов корпоративной культуры
7.2. Ключевые ценности корпоративной культуры компании
7.1. Анализ опыта результативного взаимодействия подразделений
АВТОР: ОЛЕГ АФАНАСЬЕВ
VIII. УПРАВЛЕНИЕ ЛИЧНЫМ РАЗВИТИЕМ
8.7. Развитие творческих способностей
8.6. Развитие лидерских качеств
8.5. Расширение круга общения
8.4. Развитие коммуникативных способностей
8.3. Освобождение от нефункциональных комплексов и стереотипов
8.2. Профессиональное самоопределение
8.1. Жизненное самоопределение
АВТОР: ОЛЕГ АФАНАСЬЕВ
Ктоврынкестоитдороже?...
A. Тот,кторастёт?B. Тот,ктонеобучаем?C. Илитот,ктоспособенбытьЛучшим(#1средисебеподобных)?
©ОлегАфанасьев,2016 27
Упражнение«Категориисотрудников»
2.Молодец(100%)
3.КадровыйРезерв
(101-110%)
1.Нытик
(до100%)
4.Сверхпроизводитель
(от110%)
Лидер(каждый–100%)
©ОлегАфанасьев,2016 32
Упражнение«Лидер»
©ОлегАфанасьев,2016 35
№ Черты Оценка Потенциал Ключ
1 Видение 12345678910
СН
2 Целеполагание 12345678910
3 Чувствительностькизменениям 12345678910
4 Гибкость 12345678910
5 Целеустремленность,настойчивость 12345678910
КН
6 Коммуникабельность 12345678910
7 Умениемотивировать,вдохновлять,убеждать
12345678910
8 Уверенностьвсебе 12345678910
ВК
9 Дерзновенность 12345678910
10 Проактивность 12345678910
11 Самообладание 12345678910
12 ВнутренняяЦелостность 12345678910
Всего
Среднийбалл
Упражнение«Правильно-Неправильно»
©ОлегАфанасьев,2016 38
ü ü
Сознание определяет бытие Бытие определяет сознание
Всё в этой жизни зависит от меня В жизни многое зависит от везения
Будущее начинается сегодня Прошлое определяет настоящее и будущее
Больше доверяю интуиции Больше доверяю логике
Обычно, веду за собой других в непознанное Обычно, иду за тем, кто знает
Быстро принимаю решения Сначала хорошо подумаю, стоит ли
Приоритет - результату Главное – хорошие отношения
Я отвечаю за свои результаты Я не виноват, что так получилось
Хочу получать от личного вклада Хочу получать хорошую ставку
Интересно всё время изобретать Лучше работать по установленным правилам
Мой рабочий день обычно не нормирован Предпочитаю фиксированный рабочий день
Основной источник знаний – собственный опыт Информацию, в основном, черпаю в книгах и печати
Обычно, настойчиво движусь к намеченной цели Предпочитаю не загонять себя в рамки конкретных целей и планов
Главное в работе, чтобы было интересно Главное, чтобы нормально платили
Упражнение«Планличногоразвития»
Следующийуровень
№ Программаразвития
Содержание Когда? ОК
1 Личныекачества
2 Знания
3 Умения
4 Навыки
©ОлегАфанасьев,2016 43