-1-

تعريف بالمدرب/ أحمد سمير عبد الحق

.مدير المؤسسة المصرية للتنمية البشرية

لغة الجسد –مؤلف كتابي التفكير اإليجابي

مرشح مصر لموسوعة جينيس لألرقام القياسية

بأطول محاضرة في التاريخ.

ألطول محاضرة نفسية صاحب الرقم القياسي العالمي

ثانية[ 21 – دقيقة 39 –ساعة 33في التاريخ ]

ثانية. 30بدون راحة أو صمت ألكثر من

صاحب الرقم القياسي العالمي ألطول محاضرة في

تاريخ الشرق األوسط.

صاحب الرقم القياسي العالمي ألطول بث حي عبر

االنترنت.

اشتهر بلقب ]الجنرال[ لصرامته الشديدة في إدارة

التدريبات العملية الصعبة.

مدرب من أفضل مدربي مصر في 68ريب تولى إعداد وتد

السنوات الخمس الماضية.

لقاء تليفزيوني أشهرهم مع د. عمرو 100صاحب أكثر من

الليثي على قناة الحياة.

متدرب، منهم مشاهير 250.000قام بتدريب أكثر من

وشخصيات عامة.

-2-

القيادة اإلبداعية للتدريب وأسس إدارة العقل للمدرب

-رب فى هذه المادة على سؤال واحد هو :نحن نتد

ما نقولوليس كيف نقول

درب نكككاإن ألنككك مككك

شكككا ع لىكككالل كككا

- ذ :

لن لأخذ حريت حتل

لستطيع لوصيل أ كارك

() لمرين الكرة مع حفظ أسما الحاضرين

-مىر ة : مع المتدربالتىامل .1

األخالقي التواصل .2

التدريبخصائص .3

التدريبطبيىة .4

ي الجمهور الحاضر أغ به

صف ويرغب أ لكو ي

أ ضل أدا حتل يستفيد من

االستفادة القصوى

) انظر الجدول ل الصفحة

التالية (

الل انفىالحك ل

المخالف . لحاربال

بىنف . لوإه أو لأمرال

-3-

تقنيات أساسية لقيادة إبداعية لقاعة التدريب

دو القوةقف بمنتهل

لص بول يجب أ يمأل ص

ل كلانظر القا ة دو صراخ

بىين المالحظوانظر

ك ه إسم

يىبر ن

الفكرة التي

لقدمها

ال لىطل

ظهرك

ل جمهور

سر ة الكالم يجب أ

متوسطة آلذا لكو

ال لقترب حركة اليد الجمهور

ل وإه

ر اقرأ الجمهو

وأ همه إيدا قبل

أ لبدأ

-4-

لجهيز ند

القا ة يجب

مرا ة

األمور األلية

أ يكو حج القا ة

............ ل ىدد

المتوقع .

.. لوحل القا ة ........

بالفشل ذا كا دد

الحضور .........

القا ة ........ لسبب

زدحاما ذا كا دد

الحضور

................

لأكد من لوزيع

..............

بالطريقة التل

لناسب طبيىة

المحاضرة .

لىرف ل المكا ..............

ال قا بفترة كا ية

) .................... لقريبا ( لأكد من وضوح ................

القا ة ل حضور ولجنب ارهاقه ل

............ ن القا ة .

اإ س ل

............ ..

مقىد ل تأكد

من وضوح

.... و .......

...............

لأكد من لو ر

الخدمات األلية ل

القا ة .

1- ..................

2- ..................

3- ..................

4- ..................

5- ..................

6- ..................

-لو كانت القا ة :

. لأكد من وصول صول ل جميع

. لأكد من رؤية الجميع لوسائل األيضاح

. استىمل المشاركة والحوار أكثر

لأكد من وإود ال تة لألس أمام كل

شخص .

. اسمن بالمقاطىات أكثر

. لأكد من دم وإود صدى ل صوت

الج وس ل المقدمة اط ب من الجمهور

.

. لأكد من قوة األإهزة الصولية

. استخدم وسائل ايضاح كبيرة

اللسمن ألحد أ يظل واقفا أمام اآلخرين

مثل المصورين أو السائ ين .

............. .............

-5-

القائد التدريبي الناإن صفات -الحماس : .1

الىالل المتوسط المنخفض

لل اإلنسا يحول

............... وقد

يتحول لل نقيد الشىور

ولسمل

.....................

) ليس له نفس ل ىمل (

.. الطاقة ..............

مما يؤثر ل الىمل .

من أه خصائصه أ

يجىل صاحبه

.......................

يشىرك بالنجاح

.............ـال

لل ................ ألنه يرى اإلنسا يحول

نفسه دائما أنه ل أحسن حال يتوقف ن

الىمل .

................... يستمتع بالتحضير ويقدم كل

يخرج كل مى وماله وبالتالل ولكن لألسف هو

قد ال ينجن ل ............... البد من أ يستغل

حماسته ل لشجيع نفسه ل األرلقا بنفسه .

الخطوة األولل ........ و ........... ولكن أهت

بتكم ة المشوارواألرلقا يه و ياك وال

................

-األمانة : .2 ......... حترام .محترم إدا ويجىل صاحبه إدير باإل .................وهذا أمراألمانة ل نقل

ولو ذهب أحده ليقرأ نفس المرإع الكذى لسكتخدمه كل التحضكير وأخت كف يجى لظهر بمظهر الشجاع

مى ل مسألة سيبقل ............... لألمانت .

-األدب : .3

. المدرب ال ............. أ صابه لحت أى ظرف

لأخككككذ حقكككك ......................... او أ لأخككككذ. ............ المحاضككككرة ولكككككن ............... وأنككككت مككككا أ

................. وهذا سيكسب احترام الجميع .

-: اإلبداع .4

. األصالة : وهل الوصول لل ح ول ............ أو لحضير كرة ........... ل يألل بها أحد من قبل

القة : يجاد دد ........... من الح ول .الط

ة : أ لكو الح ول ................المرون

-حسن المظهر : .5

-بالمتدربين : االهتمام .6

................ م حوظككة هامككة إككدا ككل قككدر اهتمككام المككدرب بأ طككا المتككدربين ككل قككدر اهتمامككه ....

والتأكد من .......................

-الحيوية : .7

اعرض مادتك العلمية بتركيز حتى لو لم يناسبك الوقت: .8نقاط وكانت 10لو رضنا أن ط ب من لحضير محاضرة ل موضوع مىين وهذا الموضوع يتكو من

سا ات ، ولكن حدث ظرف ما أدى لل إىل مدة المحاضرة سا تين . 3مدة المحاضرة

ديهم مقاومة للتغير:كن صبورا ألن بعض المدربين ل .9

احترم وقتك من كافة األوجه . .10

احفظ أسماء المتدربين . .11

تدخل إذا احتد النقاش بين المتدربين . .12

اكسر الحواجز بين المتدربين . .14 امدح مجهود المتدربين . .13

-6-

ا د هامة ل تدريبقو

قوا د التدريب

مبادئ دكتور طارق السويدا

أستاذ لدريب المدربين

Pop Pikeقوا د

أستاذ المدربين ل أمريكا

ولكن ...........الكبار ه

.كبيرةبأإسام

المدرب ال يناقش

.التل لصدر منه ...........

.

لكل لحصل ل قدر

بير من األستجابة ا طل ك

. ..........قدرا كبيرا من

اليت التى ي ال بىد

التىديل .

............المى ومات يت

.بالوراثة

أثنا ..........كن

التدريب .

..............نادى

بأسمائه .

المرونة .

...................ا رض

ل الصباح .

دع الجمهور يىبر ن

رأيه.

ق بتقسي المتدربين لل

................... .

-7-

لغة الجسد ودورها ي قيادة التدريب

سنهت هنا

بدراسة أربىة

-حركات هامة :

حركات خاصة

بالجمهور

و نفىاالله

ات خاصة حرك

بالىينين

وانفىاالت الوإه

حركات خاصة

بالكتف واليدين

وقوف المدرب

ل المنصة

ولحركاله واألهتمام

بمظهر.

حركة المدرب على المنصة

اللتحرك ل المنصة ........... و

.............. بحركة سريىة حتل

الينشغل الناس بسر ة وكثرة

الحركة يتشتت نتباهه .

يرا إدا بحركات ال لحرك يدي كث

ليس لها ............ بالك مات تسبب

لولر ل حاضرين

ال لركز ل حركة ...............

تسبب م ل ل جمهور.

اللقف وقفة وال لتحرك حركة

لسبب نوع من ............ ل جمهور

ذا كا لدي مجمو ة من األوراق لقرئها

ل ل الحاضرين ال ............ وإه

األوراق ولغفل النظر ل حاضرين .

ال لىطل ........... ل جمهور، و ذا كتبت

ل البورد اللىطل ظهرك ل جمهور

.أكثر من .............. ثانية

اهتمام المدرب بمظهره

لأكد من النظا ة والترليب و لجنب ..............

الساخنة المثيرة .

.......و لجنب السا ات واإلكسسوارات .....

...............

من حق المدرب أ يخ ع ............... البدلة .

من حق المدرب أ يشمر أكمام القميص ذا كا

ال يرلدى ..............

اإىل مالبس من ........... مالبس المجتمع

وال......... ل األناقة .

ال ل بس كر ته كثيرة ................

بس ..............لجنب المال

ل ….. لجنب األحذية التل يكو لها لأثير

األرض ولأكد من نظا تها ولمىانها .

-8-

وقوف المدرب أثناء

اإللقاء

المدرب ال .............. داخل

أو أثنا لقائه ل محاضرة

ذا أصاب المدرب نوع من

اإلرهاق واراد الج وس أثنا

يه أ ...............القائه ى

المدرب الناإن يجىل بجانبه

................... له يكو حاضر

ألى شئ اضطرارى

األكتاف

هل ............ المدرب

األكتاف لألمام مىناها أ

المدرب ............

األكتاف ل خ ف مىناها

..........أ المدرب ..

يجب مرا اة أ لكو

األكتاف ل ..............

حركة اليدين

بر ن كالم باستىمال ............ بحيث لكو

الحركات لتناسب مع ............. و لتكن حركت مقنىة

و ...................

................ شيئا ل ند شىورك بالرإفة أو الخوف

يدي أو ق بوضىهما ...................

ال لجىل حركات يدي .............. )قاطىة أو دائرية (

ولكن احىل الحركات ........... نسبيا وليست ل

........... واحد .

حرك يدي مع ........... وليس مع الكو ين .

الرإل : يحركهما بطالقة .

درإة من الكتف ل كوع . 30رأة : لحركهما بزاوية الم

ال لجىل يدك لتحرك أمام ................ ألنها دليل

.............

) كأن لخبئ ................ (

-9-

دالالت أو مىانل حركات اليدين

ال لشر بأصبى لل الجمهور هل لوحل ...............و الج

ذل أ ............ بين األصبىين السبابة واألبهام .

المشاورة ببطن اليد دليل ............

ألسفل دليل ..............المشاورة بكف اليد

لشبي اليدين ) كأ المدرب يريد أ يكو دا ئا ( دليل

.....................

ل كأن ل جمهور بكف اليد وهل مر و ة أل المشاورة

لقول قف دليل ......................

المشاورة باليد بحركة قاطىة كالسيف دليل

...........................

المشاورة بقبضة اليد دليل ................

هر اليد دليل .................المشاورة بظ

ع ( دليل باليدين مىا ) حركة الوقت المستقطالحركة

..............

-10-

حركات الىينين وانفىاالت الوإه

ابتس ل جمهور قبل ............... الحديث

ولذكر أ لإلبتسامة مفىول سحرى .

اإىل نظرل ............. أى انظر لجميع

الحاضرين واللختص أحد بالنظر .

4أو 3لوقف بىين ند كل ..........

............ واشىر كل واحد منه أن

لخاطبه هو شخصيا .

لجنب النظر ل ................ مباشرلا ) هذ.

لسمل النظرة ............. ( ، وانظر بين

........ ) هذ. لسمل النظرة .......

. ) .....................

انظر لل الجمهور بحركة .................

ولجنب األلتفالات ......................... .

وإه وال لجىل ……………… اللجىل يدي

…………….. .الميكرو و يغطل

-11-

حركات خاصة بالجمهور

) انفىاالت يجابية (

ة والضح اإلبتسام

هز الرأس بالموا قة

التركيز والنظر المستمر

ل متحدث

لرداد الك مات

الكتابة لما لقول

ميل الجسد لألمام

حركات خاصة بالجمهور

) انفىاالت س بية (

الوإه الىبوس

كثرة ح الرأس والجسد

نظر ل السا ة الكثرة اإللتفات و

ةوالدخول والخروج من القا

كثرة الكالم الجانبل

كثرة التثاؤب

اليدا المتقاطىتا ل

الصدر ، أو الج وس واليدا

خ ف الرقبة

من المستمع هذا لكررت الحركة كثيرا ذا

دليل ل ثبوت مىناها

-12-

ماذج إلنفىاالت الجمهورن

كفائته الية لنستمع ليه ما لقوله ممتاز

ما لقوله يثير اهتمامل

يجابية كبيرة ) كيف يمكننا

األستفادة من هذا الكالم (

تركيزأنا انصت لي ب

كيف لنا أ ننجن ) همة الية

مع هذ. الحركة (

د نل أ كر

أنا أريد أ أ ه ، أنا إد مهت

حب اإلطالع

-13-

هذا إد يجابل أكيد ل كالمه ما يفيدنل

هذا األمر يثير اهتمامل

األمر ندى رغبة ل استيىاب

أنا أوا ق القول ) شخص

متفتن ، أنا الابى (

ل حالة إيدة اأن

أنا ل حالة نفسية إيدة

أشىربراحة نفسية ممتازة

-14-

واصل واصل أنا مى باهتمام

ينصت إيدا ومتفا ل مع ما يسمع

أنا أستمتع لدرإة ال ذة ) شىور

بحالة نفسية ممتازة (

مدح لنا يىجبنل

لبادل سيقا مفتوحة ) أود

األخذ والىطا مى (

الكىبا مفتوحا ) أنا

متفتن لجاهك (

أنا أ كر

أنا أ كر أنا أمىن النظرأنا موا ق ، لكن سأنتظر ق يال

حتل أكو مقتنع بشكل نهائل

-15-

هذا مثير لألهتمام ولكن هناك شئ يز جنل ) هنا

الشخص يكو يجابل يبحث ن ما يىيق األمور

لح ه (

أريد أ أ ه وأ أستو ب ) يز جنل دم ه

و دراك هذ. األمور (

ال دراية لل بما يتحدث به لل

أنا أبحث لكن بفتور

أنا ألسائل ) هناك نوع من

التجرد ل هذ. الوضىية (

ت بالضرورة موا ق ولكن مع هذا لس

ألرك لكمل استدالل ال أإرؤ ل المبادرة

ستيىابه هناك شئ ال أستطيع

أنا الراإع كل أ كر ل األمر

-16-

يط ب منل من المرونة ما ال أطيق

لقد بدأ هذا يز جنل ) أنا متولر (

أنا انصت لي ) حالة انفتاح نحو

(األخر رغ وإود لولر

أنا متولر ، أنا ق ق

ما لقوله يز جنل كريا

أنا غير موا ق ) منطوى (

أنا غير موا ق وسوف أخبرك

أنا غير موا ق وال يىنل ذل

بالضرورة أنل سوف أخبرك

-17-

أنا متولر وق ق

هل ل أ ألبىه ؟

ال أإرؤ.أود ذل لكن

أنا أختنق و أضيق ذر ا

سيقا منغ قتا ) نغالق لجا.

األخر (

نه يشىرنل بالتولر

) يق قنل ( يجب أ أغادر

ماذا أ ىل هنا ؟ أنا ال ألقدم .

أود التقرب .

هذا الوضع ممل ) هنا يخشل الشخص

أ يجرح من يحبه ويحترمه (

هذا الوضع يثير أ صابل ) لكن ليس

لدرإة الغضب والسخط ( هذا الوضع يثير أ صابل

-18-

ك ل آذا صاغية ) هنا الشخص ينصت

إيدا مع مالحظة بىض الضيق حيث

وضع الخنصر ل الف (

سأذهب بسر ة لقد أضىت الكثير من

الوقت

حذار الزم حدودك سوف

ألصرف بىدوانية

األمور ال لروق لل وبشدة

ىجبنل ما لقوله الي

-19-

نصائح للمدرب

جمهور البد له من مرا اة اآللي: ندما يخاطب المدرب ال أنت غير ........... بها .خاطب الجمهور بأشيا ال ل

... بل البد ل من األإتهاد ل مل ككل مكا لطالكب .........ال لقول ل ناس ا ى وا كذا وأنت ال ............ أو لفىل ،

به الجمهور .

. ............... شخصيت كمدرب هل التل لسيطر ل

لتكدريب أو المحاضكرة ، وأإتهكد كل لنفيكذها اكن حسن الخ ق إدا مع المتدربين ، وق بوضع خطكة إيكدة إلدارة

و لزام الجمهور بىدم لجاوزها .

يك يكدي ر ند حوث نقاش بين المتدربين أثنا المحاضرة . رإع بظهرك ل خ ف ونكادى كيه إميىكا ) مكع لح

سأله ........................................... ؟اكأن لجمه ( و

بحركة .................... .كما يمكن أ لوقف النقاش

انظكر المتكدربين اثنكين مكن ند حدوث نقكاش كردى ) إكانبل ( بكين .

لل المجمو ة وقل له إميىا ) األستاذ كال واألسكتاذ كال يتك مكو

( وحاول أ ال لجرحه . ؟ ل أمر مه وأكيد سنستفيد لو اشركونا مىه ما رأيك

ى ي بفىل األلل :سؤاال أو ر ع يد. يريد أ يسأل سؤال لي ذا وإه أحد المتدربين -

........................................................................................................................

........................................................................................................................

: ند التفاف المتدربين من حول ليك موك أو يسألوك ن بىض األمور ق بمرا اة األلل -

. اإىل ............ مسا ة مناسبة لرإع يها ل خ ف ذا اضطررت لذل

اإىل بين وبينه مسا ة مناسبة

............ كن ل زاوية

لككو كككا الككذى يك مكك بينكك وبينككه مسككا ة كبيككرة بىككض الشككئ وأنككت لريككد منككه أ يتقككدم خطككوة قككل لككه

...................................................................................... ولو كانت متدربة ..............

-20-

التىامل مع الجمهور الىدائل

هو الجمهور الذى يسىل ل خروج ن سيطرة -: لىريف الجمهور الىدائل

د منه ل مدرب أو بدو لأييد سوا بتأييوا بقصد أو بدو قصد )المدرب س

(-رضته امى -له

هناك حتل لو كا

الس وك الىدائيمسببات بسبب لأييد المدرب: -1

إمهور من شدة لأييد. ل مدرب يقول كالم كثير يمدح به المدرب يسبب

ذل رلفاع صوت الجمهور وحدوث ضطراب ل القا ة يىتبر هذا

س وك دائل وليس مىنل الىداوة هنا أنه يكرهو المدرب ويثورو يه

صرف و نما مجرد حدوث ضطراب ل القا ة من الجمهور نسميه ل

دائل .

المىارض لرأي المدرب: -2

وهو االختالف مع المدرب ي أحد آرائه؛ وي جأ أحد الحضور هنا لمناقشة

المدرب أو يس س وكا دائيا كالمناقشة الحادة أو الجدال.

المىارض ل مدرب نفسه: -3

قكككد يككككو الموقكككف الىكككدائل ضكككد المكككدرب نفسكككه بصكككورة شخصكككية وهكككذ.

يكو األمر بارة ن نوع من التحريض . ................. وقد

محب الظهور. -4

كل الكرأى مكع المكدرب وهنكا اإلخكتالفقد يكو الموقف الىكدائل نكالم مكن

-ينقس المتدربين لل قسمين :

اإلختالف ل

الرأى ال يفسد

ل ود قضية

روح حضر

كويس

ولىالل الك

-21-

-التىامل مع الجمهور الىدائل : ةكيف

ل خيص النقاط بحزم لى يق دائل بداية إيدة

ة ساخرة ن نفس ب الىرض ) المحاضرة ( د ابلخري

استخدم أمث ة حية ألسئ ة لاستجب اخت بم خص

بىكدها كل لفاصكيل الموضكوع و جكأة البداية الجيدة : وهل أن بكدأت المحاضكرة بمقدمكة رائىكة ودخ كت

.حد الجماهيرحدث لى يق من أ

مهكككك إككككدا إككككدا أ لىككككرف مككككن

المسككئول ككن الفوضككل ) مككن هككو

الشخص الىدائل الذى يتسكبب كل

أه هذ. اإل تراضات ( وذل أل

أولويالك بىككد أ لىر كه أ لكسككبه

. ولجى ه صديق ل

هذا خالصة ما

ذكرنا. ودليل قوى

باإلحصائيات ل

نجاح ما أقول

-22-

ر ما سبق وأنت لنظر لل الجميع ولحاول جمهور نحن ق نا كذا وكذا ولذكلقول ل : ل خيص النقاط بحزم

شخص و شاراله ل بالتأييد أل ال ( شارات اليد والوإهالحصول ل د منه من خالل شارال )

سيشىر بد الجميع ل .المىارض ندما يرى ذل

ث بىد ذل لىود لل إو المحاضرة مرة أخرى وأنت

لحاول أ لشىر الشخص المىترض باأللفة والمودة ث

لقوم بذكر د ابة ساخرة ن نفس .

. اكسر بهذ. الد ابة تراضات الناس وغضبه

. ال لبالغ بالكوميديا ل هذ. الد ابة

لنسل ا هذ. الد ابة مجرد ل طيف لجو المحاضرة ال

بىككد اإل تككراض الككذى حككدث و ذا لكك لككذكرها سككيظل

وبينكككككك نككككككوع مككككككن الحساسككككككية المىتككككككرض بينككككككه

.واإل تراض

. ال لجىل الد ابة بين وبين الشخص المىترض

وذل ل رد ل اإل تراض بىكد ل طيفك ل جكو واسكتجب لجميكع :استخدم أمث ة حية

.بىد هذا اإل تراض أو ل آخر المحاضرة ة ل هذ. المحاضرة سوا كانت األسئ

لى يق دائل : وهو التى يق

الككذى يصككدر مككن الجمككاهير

) سكككككوا ككككككا يجكككككابل أو

سككك بل ( كككل هكككذ. ال حظكككة

ى ككك أمكككر مكككن يككككو رد

-اثنين :

لخريب الىرض -1

التصككككرف مككككع األمككككر -2

ارإككككع -بالشكككككل التككككالل :

خطككوات ل خ ككف ولككو كنككت

إالسككككا قكككك بككككالوقوف مككككع

ابتسامة وألقكل التحيكة كل

الجمور .

ث بىد ذل ق بت خيص -3

النقاط بحزم

) صوت قوى (

-23-

اذكر ل الخالمة م خص ام ن النقطة التل ل اإل تراض يها وق بىمل :اخت بم خص ام

لركيز أ ل ل صاحب التى يق الىدائل.

رأى من أرائ وليس ضد شخص . دلذكر أ الجمهور الىدائل ض

ال لأخذ الموضوع بين وبين الشخص الىدائل بمحمل شخصل أبدا .

. احك ل الناس بكفائته

.المدرب الناإن يبتىد ن الموضو ات المثيرة ل جدل

ال لتواصل مع المىترضين مى بالنظر ليه بشكل حاد ، وا أ النظرة الطوي ة لزود

الحالة الىدائية .

اخت بم خص

ام

البداية الجيدة

لى يق دائل

خيص النقاط ل

ود ابة ساخرة

أمث ة حية

-24-

لككو الشككخص الىككدائل ككاد مككرة أخككرى

وأثار الجدل حول نفكس الموضكوع قك

انت بالىودة ل رد وال لخسر. ألن مكن

الممكككن أ لكسككبه ولجى ككه ككل صككف

أ األصل أ لجتهد ل قنا ه.وا

ذا ا تكككككككككرض أحكككككككككد الحاضكككككككككرين

بككت تراض هككو ككل الحقيقككة صككحين ،

المككدرب النككاإن يقككر بهككذا األمككر ككت

ويحذر أ يقول ال ألنه لو قالها سيقف

الجميع ضد. .

ككل حالككة ذا كككا المىترضككين أكثككر مككن واحككد ركككز ككل

األرض المشككتركة بينكك وبككين المىترضككين أو بينكك وبككين

الجمهور .

ثككورة نىكك ) ذكرهككا الككدكتور محمككد مككارة -مثككال ذلكك :

كتبه (المفكر اإلسالمل ل بىض

يتىمككد المككدرب أ يوإككه ل جمهككور مجمو ككة مككن األسككئ ة

الكثيرة التل يكو واثق من أ اإلإابة يها ستكو

) نىككك ( وهكككذ. مكككن الطكككرق القويكككة كككل كسكككب الجمهكككور

المىترض .

ذا كثر ال غط

) المناقشكككات الجانبيكككة

والصككككوت المرلفككككع (

كككككل المحاضكككككرة قككككك

بجذب انتبكا. الجمهكور

لككككككككككككك وذككككككككككككككره

بالموضكككوع الرئيسكككل

ل محاضرة .

مكككككككككككن المكككككككككككات

الجمهككور الىككدائل أ

يشرد ) يسرح ( دد

كبيككر مككن النككاس ككل

المحاضككككككرة وهككككككذا

مىنا. أنه لك يقتنىكوا

. ببىض النقاط

اإتهد ل إذب انتباهكه

الجمهككككككور ولوضككككككين

النقككاط التككل لكك يقتنىككوا

بهكككككا وذلككككك بسكككككما

ألرائهكككككككك ووإهككككككككات

نظككره مككع الككرد يهككا

بكل لقدير واحترام .

و لذكر أ

اإلختالف ال

يفسد ل ود

قضية .

-25-

التىامل المثالل مع األسئ ةوب ناإن بغض أى س وب لستخدمه ل دارة م ية ستقبال األسئ ة والرد يها هو س

النظر ن لىدد صور.؛ سوا قررت السماح باألسئ ة أثنا المحاضرة؛ أو لكن األسئ ة

ا ممكنة بحسب قرار المدرب. ي ورقة ولجاوب بنهاية اليوم؛ أو غيرها من الطرق ك ه

الشكرح ألنكه غالبكا مكا سكيكو مرلبك أثنكا المدرب المبتكدئ ال يفضكل أ يسكمن باألسكئ ة

وهذ. األسئ ة ستزيد من رلباكه .

ختر األس وب المرين بالنسبة لي ل ل قي واسكتقبال لألسكئ ة ولككن البكد لك مكن إابكة

ل .إميع األسئ ة ما دمت رضت ل الجمهور ذ

لوقع األسئ ة

نذكرها هنكا مكن ونحن هذ. كانت المرح ة الثالثة من مراحل لحضير الموضوع

ونؤككككد أيضكككا كككل لحضكككير إابكككات مباشكككرة وحاسكككمة ، بكككاب التأكيكككد يهكككا

وصريحة لهذ. األسئ ة .

ال لتخذ مواقف د ا ية .

ال لضع يدك لحت ذقن .

ند استقبال ل سكؤال مكن السكائل ) ذا ككا السكائل يسكأل كل

المأل ل المحاضرة( ال لقف أى وقفات د ا ية .

ال لقف وقفة التحدى .

يككد أو الرإككل ألنهككا لىطككل شككارات ال لقككوم بىمككل لقاطىككات ل

سكككككككك بية يفهكككككككك السككككككككائل منهككككككككا أنكككككككك ) .................. أو

. ........................... أو ............................ (

النظر بين الحاإبين(ر ل سائل وهو يسأل نظرة زإاإية )انظ

. . (اإىل كف يدك مفتوح ) ...................................

السائل يىتبر أ إابت لسؤاله حق مكن حقوقكه كال لخسكر مكن

له حق ندك .

ق بتدارة المناقشة ذا لزم األمر.

قد يسأل سائل سؤال يدل ل أنه ل يستو ب أو ل يفه بىض

أإزا من الشكرح ، كل هكذ. الحالكة البكد مكن مناقشكته لتسكا د.

تطول ولأخذ إز مكن ل الفه حتل لو كانت هذ. المناقشة س

وقت المحاضرة وال لدخل ل النقطة التل بىدها حتل يفه .

نموذج لورقة لحضير الموضوع و يها الهامش الذى يكتب يه األسئ ة

-26-

كل سؤال له دوا ع لسببه وله

طريقة مناقشة مىينة

أحسنت أنت لفه

الموضوع هما إيدا .

أنت بهذا السؤال قمت

بت خيص الموضوع .

شكرا ل .

أنا ندى رهبة

من الجمهور

أيها المدرب الناإن هذا

الجمهور إا

ليستمع لي .

أنواع األسئ ة

أسئ ة ل خيصية . -1

نكده شك كل قكدرله كل شكخا الكذين لصدر مكن األ

....................

ل األصل أ هذا المتدرب قام بت خيص الموضوع ل

صورة سؤال ولكن هو ند. دم ثقة ل همه ل موضوع ،

هو يحتاج أ يتأكد من همه ل موضوع .

ال لقككل لككه ................................. ولسكككت ال ال ، بككل

ل لزيد ثقته ل نفسه أل سؤاله نبكع مكن ا طه د ىة وامدحه حت

دم ثقته ل نفسه .

غالبككا مككن يسككأل هككذ. األسككئ ة هككو ككل هككذ. الحالككة متككدرب غيككر

.............. وسككككؤاله ............. ويىطيكككك اسككككتراحة لكككك ولجميككككع

.المتدربين

اشرة:األسئ ة المب -2 قكرة مكن الفقكرات التكل ..... نقطة من الكنقط أومن األشخا الذين ل .........لصدر

يشرحها المدرب .

؛ لككو سككمحت قكك بت ككادة هككذ. أنككا لكك أ هكك هككذ. النقطككة - مككثال يسككأل ويقككول ل مككدرب :

؟النقطة

هذ. أسئ ة واضكحة ومباشكرة وصكريحة ولكذل أإبكه

إابككات يهككا ........... بطريقككة مباشككرة وال لىطيككه

........... .و.....

........... .هذا المتدرب شخص غير .....

لو زادت هكذ. األسكئ ة كل المحاضكرة مىنكل ذلك أ

طريقة شرح لحتاج لل ادة لوضين ولبسيط .

األسئ ة الشخصية: -3هل غالبا من أكثر األنكواع التكل يواإههكا

المدرب .

مىظ الحاضرين إا وا المحاضكرة وهك

دائمكا يريدو حكال لمشكاك ه . ولكذل هك

ل أمس أشيا ه ن ل كالم و يبحث

. ليهاالحاإة

هككو يسككأل أسككئ ة خاصككة بككه هككو شخصككيا

ويريد من إابت حال لمشاك ه .

نما يسأل هذا السائل لقكدم خطكوة لألمكام

لجاهه وال لنظر يه نظرة مباشرة ولكن

) حتككل وإكه أذنكك لجاهكه وانظككر ل قا كة

لضبط القا ة وال يسمن ل متدربين بالكالم

أ ينتهكككل السكككائل مكككن الجكككانبل ( وبىكككد

ارإع خطوة ل خ ف وانشر السكؤال سؤاله

-27-

الش

أنت لستطيع

ل مسامع الناس واربط السؤال بالجمهور إلشراكه .

األسئ ة الديكارلية: -4

وهذ. األسئ ة أسئ ة سفية لشك ل كالم المدرب .

هذا المتدرب الذى يسأل هذا السؤال أس وبه دائل بنسبة

ل البرا ة .% ويجب ي أ لجيبه بمنته 90

هذ. األسئ ة البد من لوقىها ولحضيرها لحضير إيد ويجب

بردود يها أدلة قوية . يها اإلإابة

خارج الموضوع: -5 بالممارسة التضن لنا أ أغ ب األسئ ة التل لكو خارج الموضوع لكو اسئ ة دينية .

التنمية البشرية وم حية لتفا ل الناس بطبيىته نده قي وميول دينية بصورة م حوظة ، وأل وم

مع حياة الناس لترلقل بها لأل ضل وهل ل األصل اللصكطدم مكع قكيمه وأخالقهك وميكوله الدينيكة بكل

لذل الناس لكربط بينهكا وبكين األخكالق الدينيكة ولشكىر أ لهكذ. الى كوم أصكال كل . لخدمها ولصب يها

لخص الكثير من المسائل الدينية التل لل أ لكو أسئ ته دينه تربط بينها وبين الدين وهذا يؤدى به

يشىرو أنها لخدم الموضوع الذى يتك نه المدرب .

-أ يقوم بالرد القطىل : ذا سؤل المدرب سؤال ل مجال الدين ى يه

................................. .................................

ذا سؤل المدرب أسئ ة أخرى خارج موضوع المحاضرة و ل نفس الوقت ليس ل مجال الدين مثكل أ

يوإككه لككه أحككد الحاضككرين سككؤال ككن الفريككق المفضككل ل مككدرب أو الال ككب المفضككل أو غيككر. مككن هككذ.

يجب يه أ يكذكر لوقت المحاضرة و األسئ ة من األ ضل أال يجيب المدرب ل هذ. األسئ ة احتراما

الناس بموضوع المحاضرة وأهمية الوقت .

و الال كب الفالنكل ر قكائال أنكا أحكب الفريكق الفالنكل أو ال ىبكة الفالنيكة أأحيانا قد يدا ب المكدرب الجمهكو

يكو كل وقكت الراحكة وأ يأخكذ شككل الد ابكة يضر بالمحاضرة ويفضل أوهذا البأس به ذا كا ال

.ل طيف إو المحاضرةوالمزحة كنوع من

األسئ ة اليائسة: -6 هل لشبه األسئ ة الديكارلية .

غالبا ما يكو السائل ل وإهكه المكات الحكز والهك واليكأس ولشكىر

أنه بحاإة ماسة ل تغيير ويتمنل الوصول ليه .

يجككب ككل المككدرب أ يجيككب إابككات حماسككية ير ككع يهككا مككن مىنويككات

السائل ويىطيع أمل كبير ل النجكاح والتغييكر لأل ضكل ويجكب أ يىطيكه

. االهتماميشىر. يه ب اإلإابةوقت زيادة ل

هل يوإد أمل ل أ ألغير ؟

ناس ككانوا وقصص حقيقية ل اإىل ل إابت أرقام و حصائيات وأبحاث

ن وحققوا نجاح كبير . اش ي

-يوإد نو ين من التحفيز :

................................

................................

-28-

T.O.Tقائمة مراإع دورة داد المدربين المراإع األإنبية:

1- Power Speak – Dorothy Leeds.

2- The 7 powers of questions – Dorothy Leeds.

3- Presenting – Dorling Kindersley.

4- Influencing people – John P. Eaton – Dorling Kindersley.

5- Get people do what you want – Gregory Hartley – Maryan Karinch –

Career press.

المراإع الىربية: الكويت. –دار اإلبداع الفكري –طارق سويدان –فن اإللقاء الرائع -1

الكويت. –دار اإلبداع الفكري –طارق سويدان –التدريب والتدريس اإلبداعي -2

لمت بحمد ع