ريادة الأعمال الاجتماعية و تأسيس المنظمات

ريادة األعمال وتأسيس المنظمات

19/09/2015

1

MBAهدى الميداني، . م

مؤسس ومدير عام

لالستشارات اإلدارية +الطاقة

الملتقى اإلداري للمنظمات االجتماعية

تعارف

االسم

العمر

الخبرة العملية

التحصيل العلمي واالختصاص

الحالة االجتماعية

لماذا نحن هنا ؟

19/09/2015 2

المحتوى ريادة األعمال: أواًل

ريادة األعمال

ريادة األعمال االجتماعية

عالقة المنظمات وريادة األعمال

المنظمات: ثانيًا

تعريف المنظمات

فوارق وتشابه: الربحية وغير الربحية المنظمات.

تأسيس المنظمات: ثالثًا

الشكل العام للمنظمة.

عمل المنظمةنموذج .

خطة العمل وبعض المؤشرات المالية واالجتماعية .

19/09/2015 3


19/09/2015 4

ريادة األعمال: أواًل ريادة األعمال

االجتماعية المنظمات وريادة

األعمال المنظمات : ثانيًا

تعريف المنظمات المنظمات الربحية

وغير الربحية تأسيس المنظمات : ثالثًا

الشكل العام. نموذج عمل المنظمة . خطة العمل

.والمؤشرات

لماذا يرغب بعض الناس بريادة األعمال؟

19/09/2015 5

www.Entrepreneur.comالصورة لموقع


؟« رائد األعمال»من هو

الفرد الذي أخذ زمام المبادرة إلنشاء وإدارة عمل أو منظمة بالرغم من المخاطر من أجل الحصول على .*وفق طرق مبتكرةقيم اقتصادية واجتماعية

األساس هو إنتاج القيمة

القيمة االجتماعية و القيمة االقتصادية

19/09/2015 6

*www.BusinessDictionary.com

أسلوب التغيير االجتماعي

19/09/2015 7

تطوير المجتمع

تطوير األعمالخدمات تمويل وقانونية

إلخ... واستشارات

تطوير األصولتملك مسكن، وسائل مواصالت عامة

وخاصة، مدارس، مشافي

المهارات األساسية القدرة على العمل المنتج، التوجه الفعال

الحاجات األساسية

إلخ... الغذاء، الصحة،التعليم، السكن،

*Amarillo Area Foundation Change Model

أهم قطاعات العمل االجتماعي توفير الماء النظيف توفير الطاقة األمن الغذائي توفير فرص التعلم تحسين فرص الطبابة والصحة توفير الخدمات المالية توفير السكن الجيد وبأسعار مالئمة تحسين انتاجية الزراعة تحسين قدرات األشخاص ومهاراتهم في العمل الحماية من األمراض واألوبئة ومعالجتها توليد فرص العمل المساواة والتمكين للفئات المهمشة تمويل األعمال الخيرية والتنموية

19/09/2015 8

*www.GIIN.org

تطوير المجتمعتطوير األعمال

تطوير األصول

المهارات األساسية



من هم رواد األعمال االجتماعية ؟

األفراد الذين يعملون على تحقيق فكرة مبتكرة تحل مشكلة مجتمع، فهم يتحملون الجهد والمخاطر من

.*أجل إحداث أثر إيجابي في المجتمع

منظمات التمويل الصغير، مؤسسات تعليمية، العناية : أمثلةبصحة األطفال في المجتمعات المهمشة، تأمين طاقة كهربائية

.بموارد متجددة للناس في القرى النائية

19/09/2015 9

*www.Investopedia.com


من هم رواد األعمال االجتماعية ؟

األفراد الذين يعملون على تحقيق فكرة مبتكرة تحل مشكلة مجتمع، فهم يتحملون الجهد والمخاطر من

.*أجل إحداث أثر إيجابي في المجتمع

19/09/2015 10

*www.Investopedia.com

المنظمات

19/09/2015 11




تعريف المنظمات المنظمات الربحية


الشكل العام. نموذج عمل المنظمة . خطة العمل

.والمؤشرات

الفكرة والمنظمة

19/09/2015 12

فكرة

فريق

خدمة أو

منتج

منظمة

الريادة

*McFarland, D. Organizational Analysis, Stanford University, 2013.

(Embrace) الحاضنة منخفضة الكلفة

*www.embraceglobal.org

شبكة من المكتبات: غرفة للقراءة

19/09/2015 14

منظمة يملكها العمال: عند الطلب

19/09/2015 15

A New Anchor Mission Nov 2014

“ أنا ال أقوم بضبطالساعة والعمل ثم

العودة إلى المنزل، أنا أفعل أكثر من ذلك،

أنا أعيل عائلتي [وأشتري منزاًل

“ ]وسيارة

Orlando Santaella

Cleveland Foundation

19/09/2015 16

واكا واكا: طاقة الشمس

www.Clintonfoundation.org

أنظمة إنارة بالطاقة الشمسية للبيت واألغراض الشخصية

تشارك خبرات ومعارف: عطائي

19/09/2015 17

www.iGive-Syria.org

تعليم العربية: «نتكلم»

19/09/2015 18

www.natakallam.com

بيوت وعمل: دوبارة

19/09/2015 19

19/09/2015 20

استراحة دقائق استراحة؟ 15ماذا يمكن أن نفعل في

pomodorotechnique.com

المنظمة /الفكرة وتأسيس العمل

Quoraقول على موقع

19/09/2015 21

.... تصميمليست الفكرة »

.....النموذج األولي ليس التصميم

.... العمل النموذج األولي ليس برنامج

...أو خدمة المنتج برنامج العمل ليس

منظمة /المنتج أو الخدمة ليس عمل

«....العوائد /األرباحالعمل ليس

...لنتذكر

http://www.quora.com/Startup-Advice-and-Strategy/As-first-time-entrepreneurs-what-part-of-the-process-are-people-often-completely-blind-to/answer/Mike-Sellers

مقارنة بين منظمة ربحية وغير ربحية

Google vs. Wikimedia :من حيث

الخدمات المقدمة

الوضع القانوني

التكاليف

مصادر الموارد

19/09/2015 22

Google!

:من حيث


19/09/2015 23

Google!

:من حيث



19/09/2015 24

Google!

:من حيث



التكاليف


19/09/2015 25

Wikimedia!

:من حيث


19/09/2015 26

19/09/2015 27

Wikimedia! :من حيث



Wikimedia!

:من حيث



التكاليف


19/09/2015 28

التشابه بين المنظمات الربحية وغير الربحية

تتجه المنظمات الربحية لتقديم خدمات ومنتجات

مجانية كطريقة جديدة للعمل تفيدها في تحقيق

.أرباح بطرق مبتكرة وكخدمة للمجتمع

تتجه المنظمات غير الربحية لالعتماد على مصادر

تمويل ذاتية لتقليل اعتمادها على التبرعات

.واستمرار نشاطها

19/09/2015 29

19/09/2015 30

التشابه بين المنظمات الربحية وغير الربحية

المنظمات غير الربحية

خدمات اجتماعية

تمويل ذاتي

المنظمات الربحية

خدمات مجانية

أرباح بطرق مبتكرة

الفرق بين المنظمات الربحية وغير الربحية

الفرق الرئيسي بين المنظمات الربحية وغير

:الربحية

األرباح التي تحققها المنظمات الربحية تعود إلى حسابات

المستثمرين ويعاد استثمار جزء منها في المنظمة

األرباح التي تحققها المنظمات غير الربحية تعود إلى

.حساب المنظمة نفسها

19/09/2015 31

تأسيس المنظمات

19/09/2015 32




تعريف المنظمات الربحية المنظمات


الشكل العام. عمل المنظمةنموذج . خطة العمل

.والمؤشرات

الشكل العام للمنظمة

:في البداية البد من تحديد

في المجتمع دور المنظمة-

رؤية المنظمة-

مهمة المنظمة-

أسلوب التغيير االجتماعي-

االستراتيجيات العامة للتغيير واالستدامة-

تفاهمات الشركاء وقواعد العمل في مجلس اإلدارة -

الوضع القانوني-

19/09/2015 33

عمل المنظمة نموذج

ماهو نموذج العمل؟

19/09/2015 34

https://www.youtube.com/watch?v=kf7kgNQ5LqY







لوحة نموذج عمل المنظمة

لتصميم المنظمات الربحية وغير الربحية أداة

تساعد في وضع نظرة متكاملة عن عمل المنظمة

للعملتساعد في تخيل طرق بديلة.

تساعد في التركيز على الزبائن والمستفيدين .واألسواق

تساعد في وضع نموذج بصري للتفكير:

العمللفهم جوهر.

وتطويرهاالستكشاف األفكار.

لتحسين التواصل بين المهتمين بالعمل بدءًا بالفريقوالمستثمرين والشركاء والزبائن والموظفين

.المحتملين

19/09/2015 35

لوحة نموذج العمل

تصميم كيفية إنتاج القيمة : لوحة نموذج العمل في المنظمة

19/09/2015 36

الشركاء األساسيين

النشاطات األساسية

القيمة المقدمة

العالقات مع

الزبائن

شرائح الزبائن

الموارد األساسية

القنوات

هيكلية الكلفة

الواردات مصادر

Alexander Osterwalder & Yves Pigneur, Business Model Generation, 2010

كيف تعمل روضة أطفال؟

19/09/2015 37

:الصور من المواقع التالية

.cmc-du.com sanjac.edu news.virginia.edu domiatwindow.net


19/09/2015 38


Key

Partners


Key

Activities


Value

Proposition


الزبائنCustomers

Relationship


Customers

Segments

الموارد

األساسيةKey

Resources

القنوات

Channels

هيكلية الكلفة Cost Structure

الواردات مصادر Revenue Streams

الخدمات والمنتجات ؟: القيمة المقدمة

( الخدمات والمنتجات)القيمة المقدمة ماهي المقدمة لتلبية حاجة ورغبة كل شريحة من الزبائن ؟

هذه القيمة ؟ ميزاتماهي العائد ، السرعة، /السعرمن حيث : كمية..

الجودة ، سهولة االستخدام، تجربة الزبون، : نوعية ..التصميم،

تصميم الميزات عن ما متوسط ما يقدمه المنافسون، *:شراع االستراتيجية

المضافة ؟ المزيدة ؟ الملغاة ؟ المخفضة ؟

19/09/2015 39

* BlueOceansSrategy.comt

الزبائن

19/09/2015 40


Key

Partners


Key

Activities


Value

Proposition



Relationship


Customer

Segments الموارد

األساسيةKey

Resources

القنوات

Channels



المستفيدين من القيمة : الزبائن المقدمة ؟

التي تخدمها المنظمة ؟شرائح الزبائن ماهي

حاجات ورغبات كل شريحة.

قنوات التوزيع والتواصل مع كل شريحة.

الربحية أو العائدية من الزبائن.

القيمة من حياة الزبون مع –( لتقديم العائد)جاهزية الزبائن للدفع .المنظمة

التي سيتم من خاللها التواصل مع الزبائن من أجل القنواتماهي:

التي ( خدمات ومنتجات)أماكن ووسائل التعريف بالمنظمة والقيمة .تقدمها

أماكن ووسائل تقديم القيمة والحصول على العائد.

التي ستبنيها المنظمة مع الزبائن وكيف؟ العالقاتماهي

طرق الحصول على الزبائن والحفاظ عليهم وزيادة القيمة المقدمة لهم.

19/09/2015 41

البنية التحتية

19/09/2015 42


Key

Partners


Key

Activities


Value

Proposition



Relationship


Customers

Segments

الموارد

األساسيةKey

Resources

القنوات

Channels



كيف تقدم القيمة ؟: البنية التحتية

األساسية ؟ المواردماهي

(نقد ، بناء ، آالت ، أنظمة برمجية، )مالية...

موظفين ، متعاقدين ، خبراء ، براءات اختراع، )بشرية و فكرية) ....

األساسية ؟ النشاطاتماهي

المهام األساسية التي يجب أن تقوم بها المنظمة لصنع .القيمة

قد تكون في المنظمة أو تتعاقد مع الغير لعملها.

األساسية ؟ الشراكاتماهي

والزبائن( المزودين)العالقات مع البائعين.

التحالفات االستراتيجية، الشراكات، التعاونات مع المنافسين.

19/09/2015 43

الدورة المالية

19/09/2015 44


Key

Partners


Key

Activities


Value

Proposition



Relationship


Customers

Segments

الموارد

األساسيةKey

Resources

القنوات

Channels



الكلفة والواردات : الدورة المالية

الواردات مصادر األموال الواردة إلى المنظمة. األموال العائدة من الزبائن لقاء تقديم خدمات لهم. األموال العائدة من الشركاء لقاء تقديم خدمات لهم.

الكلفة هيكلية كلفة األنشطة الالزمة لتقديم القيمة. كلفة الموارد المستخدمة لصنع القيمة. كلفة الشراكات المساهمة في صنع القيمة وتقديمها. تتضمن:

الرخص الفكرية والحكومية وللشركاء –كلفة األفراد. اآلالت –البرمجيات –المكان –كلفة المعدات ...

19/09/2015 45

قوالب لنماذج عمل المنظمات

* سنذكر أكثر قوالب نماذج األعمال شيوعًا .المعتمد على المجاني كنموذج للعمل1.

.منصة متعددة الجوانب كنموذج للعمل2.

.نموذج العمل المفتوح3.

19/09/2015 46

* Green, J. Developing Innovative Ideas for New Companies” course Jan 2013.

المعتمد على المجاني كنموذج . 1 للعمل

يتميز بوجود شريحة مهمة من الزبائن تستطيع .االستفادة من خدمات مجانية بشكل دائم

يتم تمويل الزبائن ذوي الخدمات المجانية عندالدعاية )طريق عناصر أخرى في نموذج العمل مثل

أو عن طريق شريحة ( أوالرعاية من قبل األعمال .أخرى من الزبائن تستفيد من خدمات مدفوعة

أمثلة :Google ،Skype ،Linkedin روضة ، .األطفال

19/09/2015 47


؟ طفالاألروضة كيف تعمل

19/09/2015 48

منصة متعددة الجوانب كنموذج . 2 للعمل

العمل على جمع مجموعتين متمايزتين من الزبائن .وبينها عالقة اعتماد متبادل

تنشأ القيمة لكل مجموعة من الزبائن فقط إذا كانت .المجموعة اآلخرى موجودة

القيمة عن طريق إدارة ( المنظمة)تنشأ المنصة .العالقات بين المجموعتين

يتم االستفادة من تأثير التشبيك(Networking ) لصنع

.القيمة

مثالFacebook ،وكالة التوظيف.

19/09/2015 49


؟توظيف الوكالة كيف تعمل

19/09/2015 50

الربط بين طالبي العمل وأصحاب األعمال

الوظائف المناسبة

طالبي العمل وأصحاب األعمال : الزبائن

المقابالت واالجتماعات: النشاطات

الجامعات -مراكز التدريب :الشركاء

–أجور التوظيف من األعمال : الواردات

رعاية من األعمال تكاليف العاملين: الكلفة

برمجيات كتب –العاملين –البناء : الموارد

موقع فرص العمل: العالقات والقنوات نادي التطوير المهني –

نموذج العمل المفتوح . 3

إنتاج القيمة يكون عن طريق التعاون بشكل منهجي ومنظم مع الشركاء الخارجيين

هناك نوعان: من الخارج إلى الداخلOutside-in :

االستفادة من األفكار )تثمير األفكار خارج المنظمة في داخل المنظمة والموارد من الشركاء واستخدامها في انتاج القيمة داخل المنظمة

من الداخل إلى الخارجInside-out : تمكين الشركاء من االستفادة من موارد وأفكار من داخل المنظمة

االستفادة من الشركاء في إيجاد عوائد تجارية ومالية من موارد ) (وأفكار المنظمة

وكالة اإلسكان التالية مثال روضة األطفال ، .الذكر

19/09/2015 51


؟ سكاناإلوكالة كيف تعمل

19/09/2015 52

العائالت : الزبائن الراغبة بالحصول على بيوت

متوسطي الدخل شركات اإلكساء الداخلي

والخارجيمكاتب هندسية ومتعهدي

البناء

مكاتب : العالقات والقنواتفعاليات للزبائن –الشركة

المحتملين والحاليين

–عوائد بيع البيوت : الواردات

–التبرعات تكاليف العاملين : الكلفة رعاية األعمال للفعاليات

القيمةبيوت شبابية بجودة جيدة

وأسعار مناسبةتطوير ماركات +

الشركات المشاركة في

البناء

:النشاطاتالتعاقد المكاتب المعمارية

ومتعهدي البناء واإلكساءتطوير ماركات الشركات

المشاركة في البناء والبنوك

المكاتب المعمارية : الشركاء+ ومتعهدي البناء واإلكساء

البنوك لتمويل أنشطة البناء ( + العائالت)وتمويل الزبائن

أصحاب األراضي

العاملين وخبراتهم : الموارد مكاتب العمل للمصممين واإلدارة تفاصيل تطوير الماركات والتعاقد

برمجيات إدارة وشبكات ربط

؟« حذاء توم»كيف يعمل

19/09/2015 53

19/09/2015 54

؟« حذاء توم»كيف يعمل

الشركاء :األساسيين

معامل األحذية الموزعون

المنظمات اإلنسانية

منظمات رعاية العيون المحلية

النشاطات :األساسية

مجموعات تصميم المبيعات والتوزيعتسويق للمهمة

االنسانيةإعطاء األحذية

والنظارات

:القيمة المقدمة

فرصة + حذاء للعطاء

فرصة + نظارة للعطاء

+ حذاء مجاني عناية صحية+ نظارة مجانية عناية بالعين

العالقات مع الزبائن

الشبكات االجتماعية

فعالية الموزعون

نفسهم الزبائن


الزبائن الذين يقدرون هذا

يردو+التصميماتالمشاركة في ن

الصحة واالستدامة 1-1يدعون حركة

الناس المحتاجة

:الموارد األساسية

الماركة المهمة التصميم

مجتمع الداعمين الشركة ثقافة

القنوات

موقع انترنت محالت التجزئة

والوكالءمكاتب المنظمات

االنسانية

:هيكلية الكلفة

كلفة توزيع األحذية والنظارات المجانية كلفة العناية الصحية

كلفة المبيعات والتوزيع كلفة التصنيع

:الواردات مصادر

عائدات المبيعات األحذية والنظارات

*Ingrid Burkett, Knode, 2015

هل أنتم جاهزون لوضع نموذج العمل ؟

19/09/2015 55

https://www.youtube.com/watch?v=SE008CH-D7o









لوحة نموذج عمل المنظمة


Key

Partners


Key Activities


Value

Proposition



Relationship


Customer

Segments

الموارد

األساسيةKey

Resources

القنوات

Channels



19/09/2015 56

تمرين في مجموعات

19/09/2015 57

www.activityforum.co.uk

اختيار قطاع العمل االجتماعي . 1 للفريق

19/09/2015 58

تطوير المجتمع

تطوير األعمالخدمات تمويل وقانونية

إلخ... واستشارات

تطوير األصولتملك مسكن، وسائل مواصالت عامة

وخاصة، مدارس، مشافي

المهارات األساسية القدرة على العمل المنتج، التوجه الفعال


إلخ... الغذاء، الصحة،التعليم، السكن،

اختيار فكرة لتنمية قطاع العمل . 2 االجتماعي

19/09/2015 59





www.worldaccelerator.com

فكرة ممتازة

رسم نموذج العمل للمنظمة. 3

19/09/2015 60





الخدمات التي سيدفعون ما ؟قيمتها وماهي المجانية

من هم المستفيدونوالزبائن؟ كيف ستتواصل

معهم؟ كيف ستبني العالقات معهم؟

ماهي الفعاليات التيستقوم بها وماهي الموارد

الالزمة والشركاء؟ ماهو األثر االجتماعي

؟المنشود وكيف سيتحقق


!دعونا نرسم نماذج عمل لمنظماتنا

للفريققطاع العمل االجتماعي اختيار 1.

فكرة لتنمية قطاع العمل االجتماعي اختيار 2.

للمنظمةنموذج العمل رسم 3.

19/09/2015 61





الشركاء األساسي

ين





الموارد

األساسية

القنوات




عرض أعمال الفرق

19/09/2015 62

الشركاء األساسي

ين





الموارد

األساسية

القنوات



اختيار الناطق باسم المجموعة4.

خطة عمل المنظمة الغاية أو المشكلة االجتماعية


شرائح الزبائن والمستفيدين

السوق والنمو

استراتيجية التسويق

الفعاليات والعمليات

الشركاء والمعنيين بالمنظمة

الموارد األساسية

توليد العائدات المالية موديل

الخطة المالية

19/09/2015 63

*www.Babele .co

الزبائن

القيمةالمقدمة

البنيةالتحتية

الدورةالمالية

مؤشرات مالية واجتماعيةمؤشرات مالية

الدخل الصافي قبل الضرائب - .واالرباح واالهتالكات

.الربح الهامشي-

.كلفة رأس المال والديون-

.واردات المبيعات-

.العائد على األصول-

.معدل نمو الواردات السنوي-

.قيمة الديون طويلة المدى-

.مصاريف إدارية ومبيعات-

19/09/2015 64

مؤشرات اجتماعية .عدد الموظفين الدائمين-

.عدد الزبائن والمستفيدين-

.الدخل الصافي دون التبرع-

.عدد ساعات التطوع-

.عدد ساعات خدمة المجتمع-

عدد األشخاص من الفئات - .المهمشة والهشة

.قيمة التبرعات الخيرية-

نسبة الطاقة الموفرة إلى - .المتوقعة

*www.GIIN.org

Because of You :قبل الختام

19/09/2015 65

https://www.youtube.com/watch?v=JjHkYPX9rfw





!!األسئلة ؟

شكرًا لكم

19/09/2015 66

3740850 :هاتف

0955368978 :موبايل

[email protected] :اإللكتروني البريد

سوريا – دمشق 4879 :البريد صندوق

1 ط – 4 البناء رقم - 1جادة – شورى – مهاجرين :العنوان

2010بتاريخ نيسان 80888المرخصة بالسجل التجاري رقم + جميع الحقوق محفوظة للمؤسسة ااطاقة©

ريادة الأعمال الاجتماعية و تأسيس المنظمات

Small Business & Entrepreneurship