1

هاي مديريت دانشآشنايي با سيستم

: ارائه موضوعو تعریف دانش، اساسی مفاهیم

آن ویژگی های

: مربوطه درسدانش مدیریت

استاد: سرکار خانم دکتر عرفانیاستاد: سرکار خانم دکتر عرفانیگردآورندگان: خانم ها عادل، آخوندی، گردآورندگان: خانم ها عادل، آخوندی،

طاهریان فرطاهریان فر

تعالی تعالی بسمه بسمه

2

هاي مديريت دانشآشنايي با سيستم

مفاهیم اساسی دانش، تعریف و

ویژگی های آن

مفاهیم اساسی دانش، تعریف و ویژگی های آن

گردآورندگان: خانم ها عادل، آخوندی، طاهریان فر

3

هاي مديريت دانشآشنايي با سيستم

داده داده DataData اطالعات اطالعات InformationInformation )دانش )دانايي( دانش )دانايي KnowledgeKnowledge خرد خرد

WisdomWisdom

سلسله مرا;تب دا;نش:

مفاهیم اساسی دانش، تعریف و ویژگی های آن

گردآورندگان: خانم ها عادل، آخوندی، طاهریان فر

4

هاي مديريت دانشآشنايي با سيستم

سلسله مراتب دانش

مفاهیم اساسی دانش، تعریف و ویژگی های آن

گردآورندگان: خانم ها عادل، آخوندی، طاهریان فر

5

هاي مديريت دانشآشنايي با سيستم

داده ها واقعيت هاي عيني و مجرد در مورد رويدادها هستند. داده ها، حقایق و اعدادی هستند که از آنها اطالعات به دست می آید.

داده ها مواد خام و عناصر مورد نياز برايتصميم گيري به شمار مي آيند و مواد اولیه ضروری برای خلق دانش هستند. یك سري

اعداد و عالئم كه به تنهايي هدف دار نيست و مفهوم ندارد.

دادهمفاهیم اساسی دانش، تعریف و ویژگی های آن

گردآورندگان: خانم ها عادل، آخوندی، طاهریان فر

6

هاي مديريت دانشآشنايي با سيستم

پردازش شده خام داده های واقع در هستند.

خاصی منظور ب;ه داده ه;ا ک;ه زمان;ی سازمان;;;دهی منطق;;;;ی بشکل;;ی اطالعات به تبدی;;;ل می شون;;;د

مي گردند.

اطالعاتمفاهیم اساسی دانش، تعریف و ویژگی های آن

گردآورندگان: خانم ها عادل، آخوندی، طاهریان فر

7

هاي مديريت دانشآشنايي با سيستم

دانش« داونپورت و پروس;اکتعری;ف دان;ش از« :مخلوط س;یالی از تجربیات، ارزش ها، اطالعات یافته نظام کارشناس;ی های نگرش و موجود اس;ت که چارچوب;ی برای ارزشیابی و بهره گیری از تجربیات و اطالعات جدی;د ب;ه دست می دهد. دان;ش، در ذه;ن دانشور ب;ه وجود آمده و به کار می رود. دان;ش در س;ازمان ها ن;ه تنها در مدارک کاری، رویه های در بلکه دان;;ش، ذخای;;ر و

فرایندهای س;ازمانی، اعمال و هنجاره;ا مجسم می شود.

مفهوم دانشمفاهیم اساسی دانش، تعریف و ویژگی های آن

گردآورندگان: خانم ها عادل، آخوندی، طاهریان فر

8

هاي مديريت دانشآشنايي با سيستم

ای;ن تعری;ف، از اول مش;خ;ص می کن;د ک;ه دان;ش ساده وروش;ن نیس;ت، مخلوط;ی از چن;د عام;ل; متفاوت است؛ س;یالی اس;ت ک;ه در عی;ن حال س;اختارهای مشخصی به و اس;ت شهودی و ابهام;ی اینک;ه، نهای;ت و دارد همی;ن عل;ت، ب;ه راحت;ی نمی توان آن را در قالب کلمات کرد. عرضه منطق;ی تعریف;ی ص;ورت ب;ه و گنجان;د دان;ش در خود مردم وجود دارد و بخش;ی از پیچیدگی ندانس;ته های; انس;انی اس;ت. م;ا گرچ;ه ب;ه طور سنتی، اّما می دانی;;م، ملموس و مشخ;;ص را س;;رمایه ها

سرمایه ی دانش را نمی توان به راحتی تعریف کرد.

مفاهیم اساسی دانش، تعریف و ویژگی های آن

گردآورندگان: خانم ها عادل، آخوندی، طاهریان فر

مفهوم دانش

9

هاي مديريت دانشآشنايي با سيستم

وقت;ی ک;ه دان;ش برای; تص;میم; گیری; و وقت;ی ک;ه دان;ش برای; تص;میم; گیری; وبه;بود تص;میمات، فرآیندها و بهره وری; به;بود تص;میمات، فرآیندها و بهره وری; می ش;ود; گرفته کار ب;ه س;ودآوری; می ش;ود; ی;ا گرفته کار ب;ه س;ودآوری; ی;ا تبدی;ل ب;ه خرد می شو;د. برای; خردم;ند تبدی;ل ب;ه خرد می شو;د. برای; خردم;ند بود;ن، افراد ن;ه تنه;ا; بای;د دان;ش کسب; بود;ن، افراد ن;ه تنه;ا; بای;د دان;ش کسب; از اصول; بای;د فه;م; کامل;ی بلک;ه از اصول; کنن;د بای;د فه;م; کامل;ی بلک;ه کنن;د حاکم; برآن دانش را نیز داش;ته باش;ند.حاکم; برآن دانش را نیز داش;ته باش;ند.

خرد )معرفت(مفاهیم اساسی دانش، تعریف و ویژگی های آن

گردآورندگان: خانم ها عادل، آخوندی، طاهریان فر

10

هاي مديريت دانشآشنايي با سيستم

جدول )تمایز بین داده، اطالعات، داده و خرد(

مفاهیم اساسی دانش، تعریف و ویژگی های آن

گردآورندگان: خانم ها عادل، آخوندی، طاهریان فر

خروجی فرایند یادگیری تعریف سطححفظ کردن

)بانک داده ها(گرداوری حقایق حقایق خام داده

فهم و دریافت )بانک

اطالعات(

شکل و قابلیت بخشیدن

داده های پرمعنا و مفید

اطالعات

شناخت )بانک دانش(

تجزیه و ترکیب شناخت شفاف از اطالعات

دانش 

زندگی بهتر/موفقیت

بیشتر)بانک دانش(

قضاوت های سنجیده و اقدامات درست

بهره گیری از دانش برای تعیین و رسیدن

به اهداف

خرد

 

11

هاي مديريت دانشآشنايي با سيستم

مك درمات براي دانش شش ويژگي قائل استمك درمات براي دانش شش ويژگي قائل است::

- دانش حاصل فعاليت بشر است؛- دانش حاصل فعاليت بشر است؛11- دانش حاصل تفكر است؛- دانش حاصل تفكر است؛22-دانش في البداهه ايجاد مي شود؛-دانش في البداهه ايجاد مي شود؛33-دانش حاصل خرد جمعي است؛-دانش حاصل خرد جمعي است؛44-دانش به شيوه هاي مختلف ميان افراد جامعه -دانش به شيوه هاي مختلف ميان افراد جامعه 55

اشاعه مي يابد؛اشاعه مي يابد؛-دانش جديد بر پايه دانش قديمي به وجود -دانش جديد بر پايه دانش قديمي به وجود 66

مي آيد ؛مي آيد ؛

ویژگی های دانشمفاهیم اساسی دانش، تعریف و ویژگی های آن

گردآورندگان: خانم ها عادل، آخوندی، طاهریان فر

12

هاي مديريت دانشآشنايي با سيستممفاهیم اساسی دانش، تعریف و ویژگی های آن

گردآورندگان: خانم ها عادل، آخوندی، طاهریان فر

طبقه بندی انواع دانش

دانش عینی یا آشکار)Explicit knowledge(

دانش ضمنی) Tacit knowledge(

13

هاي مديريت دانشآشنايي با سيستم

تجربهتجربهحقیقت زمینیحقیقت زمینی

پیچیدگیپیچیدگیقضاوتقضاوت

ارزش ها و باورهاارزش ها و باورهاغیرقابل تقلید بودنغیرقابل تقلید بودن

غیرقابل جایگزینیغیرقابل جایگزینیقابلیت توضیح داشتنقابلیت توضیح داشتن

هوشمند بودنهوشمند بودن

عناصر دانشمفاهیم اساسی دانش، تعریف و ویژگی های آن

گردآورندگان: خانم ها عادل، آخوندی، طاهریان فر

14

هاي مديريت دانشآشنايي با سيستم

کارکرد توصیفی

سلسه مراتب

کارکردی :دانش

کارکرد فرآیندی

کارکرد علی و معلولی

مفاهیم اساسی دانش، تعریف و ویژگی های آن

گردآورندگان: خانم ها عادل، آخوندی، طاهریان فر

15

هاي مديريت دانشآشنايي با سيستم

دانش تجربی

تقسیم بندی معرفت شناختی

:دانش

دانش توصیفی

دانش پیشنهاد دهنده

دانش کارکردی

مفاهیم اساسی دانش، تعریف و ویژگی های آن

گردآورندگان: خانم ها عادل، آخوندی، طاهریان فر

16

هاي مديريت دانشآشنايي با سيستم

مديري;ت دان;ش فرايندي اس;ت ك;ه در محيط ، توليد ام;ر ب;ه پيرامون و درون س;ازمان جم;ع آوري و كس;ب دان;ش و ذخيره سازي آ;ن در حافظ;ه س;ازماني ، توزي;ع دانش و دانش كردن س;هيم ب;ه كاركنان تشوي;ق كار به نحوه و پرداخت;ه ديگران ب;ا خود گيري و ب;ه روز درآوردن دانش موجود را جه;ت اجراي ماموري;ت در س;ازمان نهادينه

نموده و تسهيل مي نمايد

مديريت دانشمفاهیم اساسی دانش، تعریف و ویژگی های آن

گردآورندگان: خانم ها عادل، آخوندی، طاهریان فر

17

هاي مديريت دانشآشنايي با سيستم

براي اطالعات فن آوري گيري كار براي به اطالعات فن آوري گيري كار به نيازي آن اشتراك و دان;ش نيازي س;ازماندهي آن اشتراك و دان;ش س;ازماندهي

مبرم است. مبرم است.

اين اطالعات فن آوري ص;ن;عت اين طرفدارا;ن اطالعات فن آوري ص;ن;عت طرفدارا;ن باور را گس;ترش داده ان;د كه ارتباط افراد از باور را گس;ترش داده ان;د كه ارتباط افراد از به منج;ر الكترونيك;ي رس;انه هاي به طري;ق منج;ر الكترونيك;ي رس;انه هاي طري;ق يكديگر ب;ه آنه;ا دان;ش و بين;ش يكديگر انتقال ب;ه آنه;ا دان;ش و بين;ش انتقال

..مي شودمي شود

مديريت دانش و فن آوري اطالعات

مفاهیم اساسی دانش، تعریف و ویژگی های آن

گردآورندگان: خانم ها عادل، آخوندی، طاهریان فر

18

هاي مديريت دانشآشنايي با سيستم

گردآورندگان: خانم ها عادل، آخوندی، طاهریان فر