Что такое коучинг, чем коучинг не является и что такое...
TRANSCRIPT
www.luxoft.com
Светлана Мухина
Что такое коучинг, чем коучинг не является и что такое Agile коучинг
www.luxoft.com
ЗнакомимсяСветлана МухинаICAgile ICP, ICP-ATF, ICP-BVA, ICP- ACC, PSM I, CSPO, Professional Coach, Certified NLP Practitioner
Agile and Professional Coach at Luxoft Agile Practice
Опыт работы: 13+ лет в IT, Agile коуч, руководитель проектов, компьютерный лингвист, технический писатель, бизнес-аналитик
Интересы: управление проектами, процессные трансформации, коучинг, психология
Хобби: верховая езда, музыка, покер, плаванье, путешествия
https://www.linkedin.com/in/svetlanamukhinahttps://www.facebook.com/Svetlana.Mukhina8
www.luxoft.com
Что такое коучинг?Коучингом называется процесс, построенный на принципах партнерства, стимулирующий мышление и творчество клиентов, и вдохновляющий их на максимальное раскрытие своего личного и профессионального потенциала.
www.luxoft.com
Чем коучинг не является?
Тренерство
Дружба
КонсультированиеТерапия
Коучинг
www.luxoft.com
Что такое Agile коучинг?
www.luxoft.com
Оце
нка
ком
пете
нций
Agi
le
коуч
а
www.luxoft.com
That is, while there is value in the items on the right, we value the items on the left more.
from ICAgile, Agile Team FacilitationAgile Практика
www.luxoft.com
from ICAgile, Agile Team FacilitationAgile Практика
www.luxoft.com
from ICAgile, Agile Team FacilitationAgile Практика
www.luxoft.com
from ICAgile, Agile Team FacilitationAgile Практика
www.luxoft.com
Коуч-позиция (ценности профессионального коучинга) Коуч-позиция – это способность коуча слушать клиента без оценочно и не проектировать свои возможные эмоции, решения и идеи на результат Клиента. Это состояние незнания и любопытства. Коуч не знает, и ему не нужно знать или понимать содержание рассказа. И у него нет никаких собственных интерпретаций слов клиента. В то же время у коуча присутствует искренний интерес к структуре рассказа и карте мира клиента.
С человеком все в порядке;Человек располагает всеми необходимыми ресурсами для решения его задач;Человек всегда делает наилучший выбор при данных обстоятельствах;
Намерения его всегда позитивны;
Изменения неизбежны;
Основы коуч-позиции – это принципы Эриксона
www.luxoft.com
Ценности Agile и профессионального коучинга
С человеком все в порядке
Изменения неизбежны
Намерения человека всегда
позитивны
Человек всегда делает
наилучший выбор при
данных обстоятельствах
Человек располагает
всеми необходимыми ресурсами для решения его
задач Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану
Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов
Работающий продукт важнее исчерпывающей документации
Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта
www.luxoft.com
Почему я занимаюсь коучингом?
Стать лучше
Исцеление
ЗабавноПомощь
Счастье
Интеграция
Трансформация
Прозрачность
Адаптивность
Разнообразие
www.luxoft.com
Структура коуч сессии – стрела коучинга
Рапорт Контракт
Шкалирование
Формат Результ
атаСоздание Опыта
Действия
Ценность
Благодарность
www.luxoft.com
Коучинговый контракт
1. Зачем? в вне
S
M
A
R
T
3.
4. Экология
5. Шкалирование 6. Шаги
2. Сфера влияния
www.luxoft.com
Коучинговые вопросы Каким тебе нужно
быть, … (чтобы построить с заказчиком
доверительные отношения)
Что бы ты мог попробовать прямо
сейчас, если бы знал/а, что не
потерпишь неудачу?
Каким образом ты саботируешь свои
намерения и нарушаешь данные
обещания?
Один вариант - это тюрьма, два -
дилемма, три и более - выбор. Есть ли у тебя
из чего выбирать
Кого ты можешь привлечь на свою
сторону/в свою команду, чтобы для нас этот проект стал игрой
Какие мысли и действия помогают тебе справляться
ситуацией?
Что ты хочешь для себя? Для этого человека? Для
ваших отношений?
Если бы тебе нужно было научить людей получать удовольствие от этого процесса/человека, что
бы ты им посоветовал/а?
Представь, что ты в будущем, и проблемы
давным-давно нет. Как ты живешь тогда? Благодаря чему стала возможна эта
перемена?
www.luxoft.com
Рапорт: словесный пух,
активное слушанье, открытые вопросы,
формирование контакта
Контракт: наилучший результат, результат
сессии, покупатель?
Шкалирование: где сейчас, где хочешь быть,
на сессию
Действия: какие
следующие шаги?
Создание опыта:
Пирамида Дилтса, колесо
жизненного баланса,
Дисней, Как если бы…
Формат результата: позитивная
формулировка, под контролем,
SMART, экология
В чем ценность сессии? Спасибо
Про
фес
сион
альн
ый
коуч
инг
www.luxoft.com
Рапорт: словесный пух,
активное слушанье, открытые вопросы,
формирование контакта
Контракт: наилучший результат, результат
сессии, экологичность, SMART, в сфере
влияния, покупатель? Шкалирование:
где сейчас, где хочешь быть,
на сессию
Действия: какие
следующие шаги?Создание
опыта: bulk estimation,
product box, client empathy radar, planning
poker, PBR, roles and
responsibilities workshops, story
mapping
Формат результата: позитивная
формулировка, под контролем,
SMART, экология
В чем ценность сессии? Спасибо
Agile
коу
чинг
http
s://b
logs
.ver
siono
ne.c
om/
agile
_man
agem
ent/2
013/
09/1
7/tw
elve
-awe
som
e-in
tera
ctiv
e-fa
cilita
tion-
tech
niqu
es-fo
r-agi
le-te
ams/
www.luxoft.com
Совмещение контекстов
Менеджер Коуч
www.luxoft.com
Вопросы из анонса вебинара
— Какие компетенциями должен обладать Agile коуч? Модель компетенций Agile коуча.
— Что еще кроме задавания вопросов должен уметь делать профессиональный коуч?
— Как проводить коуч-сессию и как совмещать в этой сессии Agile коучинг и профессиональный коучинг?
— Что такое стрела коучинга и как заключать коучинговый контракт?
— Можно ли быть одновременно менеджером и (Agile) коучем для своей команды?
— Какие ценности важны для Agile коучинга и как их соотнести с ценностями профессионального коучинга?
— Как знание своих ценностей помогает развиваться в профессиональной сфере?
www.luxoft.com
Что дальше?
www.luxoft.com
Agile СобытияТренинги:
Сертификационный тренинг ICAgile Agile Fundamentals в КиевеРегистрация:
для внешних участников http://www.luxoft-training.ru/kurs/icagile_certified_professional_-_agile_fundamentals.html
для сотрудников Luxoft https://goo.gl/yhZhqZ
Сертификационный тренинг ICAgile Agile Teams Facilitation в Санкт-Петербурге Регистрация:
для внешних участников http://www.luxoft-training.ru/kurs/icagile_icp_agile_team_facilitation_icagile_icp-atf.html
для сотрудников Luxoft https://goo.gl/vtZowu
Вебинары:
Серия вебинаров ICAgile Agile Team Facilitation https://attendee.gotowebinar.com/register/8938199778740400388?anouncementduringwebinar
www.luxoft.com
Читаем и смотрим Как мотивировать себя и свою команду https://youtu.be/umr98lem_v8
Фасилитация встреч по работе с требованиями https://youtu.be/5CB_BlxGr0Q
Фасилитация проектных совещаний https://youtu.be/xyCAywefng0
Коучинг на практике — рабочие примеры и техники https://youtu.be/9-EmgaytrDk
Мои выступления и вебинары на тему Agile, коучинг, фасилитация - https://goo.gl/BrdIoP Метрики, которые приносят пользу http://www.slideshare.net/SvetlanaMukhinaICAgi/ss-53946740
Agile and Scrum Basics http://www.slideshare.net/SvetlanaMukhinaICAgi/scrum-basics-51363992
Мои презентации на тему Agile, коучинг, фасилитация - http://www.slideshare.net/SvetlanaMukhinaICAgi
В чем причина микроменеджмента на проекте? https://www.linkedin.com/pulse/в-чем-причина-микроменеджмента-на-проекте-svetlana
Как я мотивирую себя делать неприятные задачиhttps://www.linkedin.com/pulse/как-я-мотивирую-себя-делать-неприятные-задачи-svetlana
Мои публикации на тему Agile, коучинг, фасилитация https://www.linkedin.com/today/author/svetlanamukhina
www.luxoft.com
www.luxoft.com
Спасибо!
Мои контакты:https://www.facebook.com/Svetlana.Mukhina8https://www.linkedin.com/in/svetlanamukhina