Зачем лин-менеджеру управлять знаниями?
TRANSCRIPT
ЗАЧЕМ ЛИН-МЕНЕДЖЕРУ УПРАВЛЯТЬ ЗНАНИЯМИ?
ЧТО ТАКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ?
Организация
РаспространениеИспользование
Создание
ДЛЯ ЧЕГО НАМ ИНСТРУМЕНТЫ?
Решить проблему
Сделать проще
Сделать быстрее
КОРПОРАТИВНАЯ АМНЕЗИЯ
КАК УДЕРЖАТЬ ЗНАНИЯ?
автоматизированные процессы и процедуры
регламентирующие документы
карты знаний
ЧТО?
КАК?
ПОЧЕМУ?
Процессные:
КАК УДЕРЖАТЬ ЗНАНИЯ?
Проектные:
Lessons Learned: разбор полетов, ретроспектива
история научения
книга лучших практик
ГДЕ ХРАНИТЬ ЗНАНИЯ?
Хранилище знаний:
архивы
wiki
блоги
РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ
КТО УЖЕ ДЕЛАЛ ЭТО?
Совещание практиков
Knowledge Cafe
Быстрое консультирование
ВОВЛЕЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ
ПРИВЛЕЧЬ И РАСПРОСТРАНИТЬ ИДЕИ
Сторителлинг
Стена знаний
Бюллетень знаний
КАК ВСТРОИТЬ ИНСТРУМЕНТЫ?
Совещание практиков
Разбор полетов
Ретроспек-тива
Карты знаний
Книга лучших практик
Wiki
Блоги
Knowledge Cafe
Стена знаний
Сторител-линг
Бюллетень знаний
КУЛЬТУРА ЗНАНИЙ
Лидерство
Устранение барьеров
Доверие
СДЕЛАЙТЕ KNOWLEDGE
MANAGEMENT СВОИМ ПОМОЩНИКОМ!
Виктория Олешко+38 (050) 347-76-97