Управление кадровым резервом на учебном портале
TRANSCRIPT
УЧЕБНЫЙ ПОРТАЛ: ИНСТРУМЕНТ HR В М.ВИДЕО
• Дистанционное обучение• Оценка персонала• Целеполагание• Развитие кадрового
резерва• Учет очного обучения• Опросы и конкурсы
УПРАВЛЕНИЕ КАДРОВЫМ РЕЗЕРВОМ: КАК БЫЛО
Этапы Способы• Составление списков кандидатов • Письма директорам• Проведение оценки • Очное проведение оценки
• Создание плана стажировки• Типовой план в Excel с возможностью изменения несколькими участниками
• Контроль прохождения стажировки
• Телефонные звонки, очные встречи
• Сдача тестирования • Итоговое тестирование по плану стажировки
• Назначение на новую должность •Файл Excel с планом стажировки
ПРОБЛЕМАТИКА
• Большие трудозатраты на сбор данных• Ошибки в ФИО и других данных• Потеря информации• Неудобство ведения плана стажировки• Несвоевременное назначение тестирования• Отсутствие сводной отчетности
Решение - автоматизировать
процесс
КАК РЕАЛИЗОВЫВАЛИАналитика
Консолидация
процессов
Определение ролей
участников
Составление логики работы
Исправление ошибок
Тестирование ПО
Разработка ПО
Написание ТЗ
ВнедрениеОбучение
пользователей
РОЛИ УЧАСТНИКОВ
Менеджер по обучению и развитию
• Вносит кандидатов• Назначает оценку• Вносит результаты
оценки• Зачисляет в резерв• Контролирует
прохождение• программы• Согласует назначение
на должность
Наставник Руководитель Резервист
• Обучает стажера• Вносит отзыв о
стажере• Проставляет
результат по блоку стажировки
• Выбирает наставников
• Назначает даты прохождения блоков
• Контролирует прохождение программы
• Добавляет блоки• Переназначает
тесты
• Проходит обучение• Сдает тесты• Вносит отзывы о
наставниках
ВЗАИМОСВЯЗЬ МОДУЛЯ «КАДРОВЫЙ РЕЗЕРВ» С ДРУГИМИ МОДУЛЯМИ
Учебный центр
Дистанционное обучение
Оценка персонала
Тестирование
Персонал
Развитие карьеры
ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ МОДУЛЯ «КАДРОВЫЙ РЕЗЕРВ»
• Ведение базы данных по кандидатам в кадровый резерв; • Отбор кандидатов на дополнительную оценку (ДО);• Составление программ обучения резервистов;• Отслеживание прогресса по программам обучения;• Ведение базы данных по обученным резервистам и их статусу;• Уведомления для РТМ, наставников, резервистов и директоров;• Отчеты по различным метрикам кадрового резерва.
«ПОДВОДНЫЕ КАМНИ»Проблема Решение
• Большая нагрузка на менеджера по обучению и развитию по заполнению планов развития
• Функция передана непосредственному руководителю и директору магазина
• Планировалось, что оценка будет проходить до стажировки
• Сейчас оценка в некоторых случаях проводится после стажировки, техническую часть будем дорабатывать
• Программа стажировки вносилась «задним» числом
• Технически ограничили проставление даты меньше, чем текущая дата
• При появлении дополнительной должности «Старший продавец» программа стажировки на должность «Менеджер» была упрощена. Возникла сложность со стажировкой внешних кандидатов на менеджеров
• Не решено
ТЕХНИЧЕСКИЕ СЛОЖНОСТИ
Проблема Решение
• Проблемы совместимости при переходе с WebTutor 2.7 на WebTutor 3.2
• Дополнительный агент
• В WebTutor 2.7 нельзя было составить второй план стажировки
• Переход на новую версию
• Не всегда оценка проводится до стажировки
• Доработка
• В оценке «жестко привязан» оценивающий. Не удобно при перемещении сотрудников в другие подразделения
• Не решено
ВЫГОДЫ ОТ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССА
• Низкие трудозатраты на сбор данных• Минимум ошибок в данных• Нет потери информации• Удобный интерфейс ведения плана
стажировки• Своевременное назначение тестирования• Полная отчетность по резервистам