املت عل مة يف املنظمات الدروس املستفادةاستخالص )وأساسيات املتابعة والتقييم(

Capturing Lessons learned in Learning Organizations

(& Monitoring and Evaluation Essentials)

)مفتاح املنظمة للنجاح والتكي ف والتحسني املستمر(

املؤلفالعطي ويعوين شايت

مقدمة

تعترب الدروس والدروس املستفادة خالصة جتارب األفراد وفرق العمل واملنظمات، وهي ذخيتها تجنب أسباب اجلهود املبذولة ليف تهاسامهللتكيف، ووقودها للتحسني املستمر، وتنبع أمهيتها من م

( وغري GOsاملنظمات احلكومية ) اجتهت ،وتعظيم عوامل النجاح، لذا ،القصور(، IOs(، واملؤسسات املدنية منها واألمنية/العسكرية، واملنظمات الدولية )sNGOاحلكومية)

ومجعيات العمل التطوعي واجلمعيات اخلريية ومنظمات اإلحسان ومنظمات اجملتمع املدين بكافة أنواعها،(philantripic organizations ،)روس املستفادة، وأخرى للمتابعة والتقييم تبني برامج للد إىل

هبدف الوصول إىل دروس حمتملة وأخرى مستفادة تعزز العمل مبنهجية تضمن التعلم وبالتايل التطوير يف األداء باستمرار.

( أسلوب اإلدارة والقيادة learning organizationsتنتهج اليوم املنظمات املتعليمة )رفع كفاءة وفاعلية األداء من ( هبدف: أوال، evidence-based policyالقائم على الدليل )

( ضمن إطار تصميم الربامج املختلفة interventionحتديد املواضع اليت حتتاج للتدخل )خالل تطوير األنشطة ومدخالهتا ضمن املشروع/الربنامج، مث املخرجات والنتائج واألهداف وآثار ومصفوفة

الثقة وبناء وزيادة الشفافية( accountabilityوثانيا، لتعزيز املسائلة ) ذلك املشروع/الربنامج، بني املنظمة وفريق عملها والشركاء واملاحنني واملستفيدين من براجمها املختلفة.أمام/

تتيح للمنظمات مراقبة -اليوم أكثر من أي وقت مضى -وعليه، باتت برامج الدروس املستفادة ( ألي خلل يتم رصده، وتقدمي أعمال root causesألسباب اجلذرية )تنفيذ خططها وحتليل ا

تصحيحية مقرتحة، وهذا يتطلب من العاملني يف هذا اجملال أن يتحليوا باملعرفة الالزمة بآليات املتابعة واملراقبة ومجع املالحظات، والتحليل، وتطوير واستخالص الدروس، وال بد من أن يتسليحوا مبهارات

املهارات البحثية وعلى رأسها مجع البيانات واملشاهدات بطرق خمتلفة )املقابالت، املراقبة، أبرزها: والتقييم، وكتابة التقارير، وإعداد اإلستبانات...اخل(، ومهارات حل املشكالت، والقدرة على التحليل

الدراسات.

ختلفة واستخالص يهدف هذا الكتاب إىل مساعدة املنظمات على مراقبة ومتابعة أنشطتها املالدروس والدروس املستفادة وأفضل املمارسات هبدف تقومي املمارسات املتبعة وتقومي التصميم العمليايت

املطبقة حول العامل، أساسية يف برامج الدروس املستفادة مفاهيم لرباجمها املختلفة، إذ يغطي الكتابرة أم ال، وما متطلبات قد منظمتك متعلمةكانت وتشخيص فيما إذا ما تعلم املنظمة من الدروسوأمهية

آلية ، و عناصر برنامج الدروس املستفادة، و برامج الدروس املستفادة /أنواعمناط، وأعلى التكيفاملنظمة . كما يعرض الكتاب أمثلة حية من دورة تطوير الدرس املستفادة، و عمل برنامج الدروس املستفادة

جتربة مركز التحليل ة(، مبا يف ذلك املستفاد)س و لدر نتائج برامج الواملنظمات إستجابة املؤسسات اجليش األمريكي للدروس املستفادةجتربة مركز ، و (JALLC) الناتواملشرتك والدروس املستفادة حللف

(CALL)املتبعة عند منظمات واألساليبها فوائدها و أنواعو ، ومناذج للمتابعة والتقييم والتعريف هبا (.ICRCواإلحتاد الدويل للصليب األمحر ) USAIDمنظمات رائدة مثل

اإلبن األول عربيا يف جمال استخالص الدروس املستفادة على مستوى الكتاب ميثل هذا بأجبديات التكيف واحلاجة للتعليم على مستوى املنظمة واملعتمد على القارئ املنظمات، ويعريف

ألعمال الحقة يف هذا هذا الكتاب حجر الزاوية يشكلمن الدروس، ويأمل املؤلف يف أن اإلستفادةومتكينا للعاملني يف مراكز الدروس املستفادة وبرامج املتابعة ،لمعرفةل ا نشر اجملال خدمة للمنظمات، و ات يف سبيل التأكيد ( وتقوميا لسلوك القادة على خمتلف املستويmindsetوالتقييم، وتغيريا للقناعات )

.وآلياهتا اليت تراعي خصوصية كل منظمة على ضرورة نشر وتعزيز ثقافة الدروس املستفادة والنقد الذايت

عوين العطي وي :املؤلف

)مركز الدراسات اإلسرتاتيجية ي(ــــــــــــــــــــــــــوالدروس املستفادة األردن

المحتويات

ص ...................................................................................فهرس

...ص .................................................................................مقدمة

ص................................... المستفادةمفاهيم أساسية في برامج الدروس

المشاهدة

الدرس

الدرس المستفاد

الممارسات الفضلى/أفضل الممارسات

ص.................................تعلم المنظمة من الدروس: هل منظمتك متعلمة؟

ص.................التكيف داخل المنظمة: هل تملك منظمتك القدرة على التكيف؟

ص.....................................................امج الدروس المستفادةأنماط بر

ص.................................................عناصر برنامج الدروس المستفادة

ص...............................................فادةآلية عمل برنامج الدروس المست

ص......................................................دورة تطوير الدرس المستفادة

مرحلة الجمع

مرحلة التحليل

مرحلة اإلجراء التصحيحي

ص..............................لمستفادوالدرس ا اإلستجابة المؤسساتية للدرس

ص............................ :تجارب دولية رائدة في مجال الدروس المستفادة (JALLC) الناتوتجربة مركز التحليل المشترك والدروس المستفادة لحلف

(CALL) الجيش األمريكي للدروس المستفادةتجربة مركز

ص......................................................................المتابعة والتقييم

، الفوائد، واألساليباألنواعالمتابعة: التعريف،

لفوائد، واألساليبألنواع، االتقييم: التعريف، ا

ص...........................................................................المصطلحات

ص................................................................................المراجع

awnietaywe2@gmail.com

0772092250