РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ АУТСОРСИНГА

Никита Зотов,

Директор ManpowerGroup Solutions по России и СНГ

ManpowerGroup 2

РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ

Максимальное эффективное

сотрудничество между Клиентом

и ManpowerGroup, которое

позволяет:

• Построить надежные и

взаимовыгодные отношения

• Улучшить ряд текущих операций и

повысить эффективность в целом

• Повысить конкурентоспособность

ManpowerGroup 3

Кадровое обеспечение

Аутсорсинг бизнес-процессов

Аутсорсинг персонала

Аутстаффинг

Предоставление временного персонала

Лизинг персонала

HR Аутсорсинг

Организация командировок

Вывод сотрудников за штат компании

Командирование персонала

Текущая ситуация на рынке труда России: Нет единого решения

ManpowerGroup 4

Несовершенство Трудового Законодательства

Социальный статус

временного персонала

Налоговая отчетность

Признание Клиента работодателем

(co-employment claims)

Координация и Контроль работы персонала

Трудовая Инспекция

Материальная

ответственность за

сотрудников, работающих

по контракту

Надлежащий Трудовой Договор

Текущая ситуация на рынке труда России: Особенности перехода на ФЗ-116

ManpowerGroup 5

Развитие бизнеса для получения конкурентных преимуществ

Нам всем надо научиться мыслить иначе – в будущем это станет нашим преимуществом

Стандартный подход / Традиционная модель

предоставления персонала

Индивидуальная модель

100% 120%

20%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Уровень производительности

Количество необходимого персонала

Дополнительные HR затраты

100% 90%

-30% -30%

20%

70%

Уровень производительности

Количество необходимого персонала

Дополнительные HR затраты

ManpowerGroup

Персональные бизнес-решения

определяются концепцией

«Индивидуальный подход к каждому

клиенту».

6

Персональные бизнес-решения для получения конкурентных преимуществ.

Почему персональные? Успех ManpowerGroup в целом зависит от успеха каждого Клиента, поэтому наша общая

цель - повышение эффективности каждого проекта.

На чем сфокусирован Клиент:

Основные направления бизнеса

Внутреннее усовершенствование компании

Сохранение и работа с ключевым персоналом

На чем сфокусирована ManpowerGroup:

Усовершенствование процессов оценки

Нормирование заработных плат в пределах зоны ответственности

Тренинги и обучающие мероприятия

Кадровый контроль

Контроль текучести кадров, разработка мер удержания

Формирование привлекательной репутации как Клиента так и Manpower как работодателя

ManpowerGroup 7

Изменение представления о кадровом резерве: потребности клиента

С 2016-го года компаниям, работающим в России, потребуется программа, которая обеспечит максимальную эффективность уже отлаженных процессов и возможность дальнейшего развития и роста. Такая программа должна отвечать следующим требованиям:

Снижение рисков и соответствие закону

Прозрачность Контроль Гибкость в

управлении объемами

Доступность Качество работы Эффективность

Возможность масштабирования

Развитие технологий Программы установления долгосрочных отношений с

клиентами

ManpowerGroup 8

Гибкость

Стоимость Эффективность

Соответствие законодательству

ФЗ-116 как Катализатор Перемен

Решение? АУТСОРСИНГ!

ManpowerGroup

Аутсорсинг – общая модель управления, в соответствии с которой

все непрофильные функции компании передаются провайдеру,

специализирующемуся на оказании данных сервисов.

9

Виды аутсорсинга, предоставляемые ManpowerGroup:

Аутсорсинг

Предоставление

временного

персонала

Управление неключевыми

процессами

Встроенный аутсорсинг бизнес

процессов с ответственностью за конечный результат

Аутсорсинг «под ключ»

ManpowerGroup

Имплементация финансовых и административных политик клиента

Ограниченная ответственность

Локализованное решение

Предоставление персонала Единый подрядчик

Оговариваемая система оплаты

Привлечение одного или нескольких внешних поставщиков для выполнения задач

Инсорсинг

Оплата за результат

Взаимодействие с внутренними процессами Клиента

Комплексные услуги

Аутсорсинг

Выполнение сложных задач

Ответственность за работу целых участков бизнеса клиента

Выполнение одноразовой функции

Ориентация на ресурсы

Ограниченная ответственность

Выгода

Ориентация на конечный результат

Полная ответственность провайдера

ManpowerGroup

Изменения в Задачах и Зонах Ответственности

Мы используем различные модели предоставления услуг и адаптируем их

под требования и предпочтения наших клиентов.

Гибкость решений

Клиент

ManpowerGroup

Постоянный контроль и улучшение

Партнерский подход

Контроль качества работы, безопасность и соблюдение закона

Стратегическая и операционная эффективность

Свежий взгляд

Создание структуры управления проектом на всех уровнях

Ключевые составляющие эффективной программы аутсорсинга:

11

Понимание целей и задач

компании

Разработка плана и

стратегического подхода

Выбор нужных людей и методов работы

Разработка четко

структурированного договора

Поддержка и участие

руководящего состава

ManpowerGroup 12 0% 20% 40% 60% 80%

У подрядчика есть нужные люди

Слишком сложно управлять имеющимися ресурсами

У подрядчика есть нужные теxнологии

Нет необходимого количества ресурсов

Сокращение расходов

Снижение численности персонала

Необходима передача функций

Необходимо сосредоточиться на основном виде деятельности

Причины использования аутсорсинга (Центральная и Восточная Европа)*

*Данные за май 2015

ManpowerGroup

- Анализ общей стоимости проекта

- Извлечение материала для создания лучших практик

- Создание 5-тилетнего отчета для Клиента

- Подготовка к старту нового проекта

- Поиск возможностей дальнейшего развития

Год 5

- Старт Программы Тонкой Настройки

- Анализ и усиление микро-менеджмента

- Контроль ключевых сотрудников

- Пересмотр премиальных программ

- Общий аудит и контроль лояльности

Год 4

- Старт Программы Операционной Эффективности

- Пересмотр затратных факторов

- Оптимизация основных процессов

- Пересмотр коммуникационной структуры

- Анализ премиальных программ

Год 3 - Старт Инициативы GainShare

- Постоянный анализ удовлетворенности сотрудников

- Анализ текучести персонала и внедрение лучших практик

- Контроль эффективности сотрудников

- Поквартальная оценка экономии

Год 2 - Незаметная интеграция

- Анализ процессов

- Анализ операций

- Анализ сотрудников

- Анализ производительности

- Согласования плана сокращения издержек

Год 1

3-3,5% экономии

Перспектива проекта на 5 лет – экономия до 7%

0-0,5% экономии

3,5-3,8% экономии

3,5-4,1% экономии

До 7% экономии

ManpowerGroup

Перспектива проекта на 5 лет– GainShare GainShare (участие в доходах) - это система дополнительной оплаты услуг, при которой Поставщики получают право на долю доходов Компании-Клиента, где размер премии зависит от величины прибыли компании не напрямую, а с учетом уровня производительности и экономии затрат. Ключевые пункты программы GainShare:

Управление общей численностью

персонала:

Под контролем клиента эксперты ManpowerGroup создают подробный план

сокращения общей численности персонала на 4-

10% без риска потери качества предоставляемых

услуг. Это обеспечит ~3%-ую экономию в год.

Управление производительностью:

Частичный перевод не-

ключевых задач клиента (например, секретарских

услуг) на аутсорсинг (TBO). Благодаря

перераспределению задач производительность труда повышается на 10-15%, что позволяет сократить общую численность персонала без риска нарушения текущих

процессов и ухудшения качества.

Управление издержками:

Клиенты ManpowerGroup

являются экспертами в представляемых ими сферах

бизнеса. ManpowerGroup является экспертом кадровой

индустрии. Используя наш опыт и уникальные

технологии, мы можем подобрать специалистов, имеющих необходимые

навыки и соответствующие рынку зарплатные ожидания.

ManpowerGroup

Развитие Преодоление культурных барьеров •

Построение управляемой организации •

Пересмотр кадровой культуры с учетом

«New Normal» •

Свежий взгляд •

Ключевые факторы получения конкурентных преимуществ

при использовании аутсорсинга

Гибкость • Реорганизация системы выплат и

компенсаций

• Получение требуемых навыков

• Открытие новых путей привлечения

персонала

• Доступ к лучшим кадрам

Преимущество Упрощение организационной системы •

Оптимизация издержек •

Управление качеством работы •

Оптимизация производительности •

Нивелирование • Нехватка / избыток персонала

• Реструктуризация и издержки, связанные с

выплатой выходного пособия

• Потеря ключевых кадров

• Старение штата

• Дублирование функций

• Несоответствие компетенций сотрудников

требованиям рынка

Конкурентные преимущества

Спасибо!