(ادارة فريق العمل و مهارات القائد المحاضرة الثالثة...
TRANSCRIPT
Communication Skills25_7_2015
Time Management 1_8_2015
Project Management15_8_2015
Team Building 8_8_2015
TOTS22_8_2015
العمل فريق ادارةالقائد, مهارت
خطاب بيجادترن يو
3محاضرة
- ؟؟ المحاضرة من الهدف- ؟ والفريق المجموعة بين الفرق ما
- ؟ الفريق تكوين اجراءات
الفريق - فى للعمل المطلوبة المهارات- - الفريق عمل ادوات
- - الفعال غير والفريق ، الفعال الفريق تميز التي الصفات
- العمل فريق تواجه التى المشاكلالقيادة-
- القــادة أنواع
المجموعة بين الفرق ما؟ والفريق
بيئة هى في البعض بعضها مع مجتمعة الناس من مجموعةواضحة مهمة او هدف دون معين
معين هو هدف لتحقيق تشكيلها يتم األفراد من مجموعة ً متبادال تعاوناً فيها األفراد يبذل مشترك، مجهود خالل من
المجموعة
الفريق
او المنظمة احتياجروئ الى المؤسسة
جديدة وافكار
االعمال بعض صعوبةوجود يستدعى مما
متعددة خبراتمتنوعة ومعلومات
العمل اداء فى قصورالمهام تحقيق فى
المطلوبة
يعجز مشكالت ظهورالتنظيم او الفرد
حلها عن االدارى
التى الحاالتفرق بناء تستدعى
العمل؟
1-التشكيل Forming
التفاعل- 2Storming
االئتالف- 3Norming
األداء- 4Performi
ng
الفريق تكوين اجراءات؟
اNلNتNشNكNيNل NلNجNأ NنNم NهNدNوNهNج NةNلNحNرNمNلNا NهNذNه NيNف NدNئNاNقNلNا NأNدNبNي
مNحNدNد NفNدNه NوNحNن NمNتNي NلNيNكNشNت NىNلNا NءNاNضNعNألNا NلNيNوNحNت
NدNاNرNفNا NنNيNب NطNبNاNرNتNلNا NتNاNقNالNع NةNيNمNنNت NىNلNع NدNئNاNقNلNا NلNمNعNياNلNمNشNتNرNك NفNدNهNلNا NةNيNمNهNاNب NمNهNتNيNعNوNتNو NةNعNاNمNجNلNا
NدNاNرNفNالNاNو NفNدNهNلNا NدNيNدNحNت NىNلNع NدNئNاNقNلNا NةNرNدNق NىNلNع NفNقNوNتNم NةNلNحNرNمNلNا NهNذNه NحNاNجNن NىNذNلNا NنNم NدNدNحNي NىNذNلNا NوNه NهNتNهNجNوNو NفNدNهNلNا NةNيNعNوNن NفNدNهNلNا NلNوNح NنNوNفNتNلNي NنNيNذNلNا
اNلNفNرNيNق NءNاNضNعNا NدNدNع NمNكNو NهNتNاNفNصNاNوNمNو NقNيNرNفNلNل NمNضNنNيNس
-: مرحلة األولى المرحلة التشكيلForming
NوNهNى
NاNلNمNرNحNلNة
NاNلNتNي
NيNزNدNاNد
NفNيNهNا
NنNمNو
NاNلNعNNلNاNقNة
NبNيNن
NاNNلNأNفNرNاNد
NخNNلNاNل
NاNلNتNفNاNعNل
NتNجNاNه
NاNلNهNدNف
NوNكNيNفNيNة
NتNحNقNيNقNه
NوNهNنNا
NتNزNدNاNد
NاNلNجNمNاNعNة
NوNعNيNاNً
NبNأNهNدNاNفNهNا
NوNيNنNدNمNج
NاNلNجNمNيNع
NفNي
NحNوNاNر
NنNحNو
NتNحNقNيNق
NاNلNهNدف
وووو وووووو ووووووو ووووو وووو ووو وووووو وووو
ووو ووو وووو
NوNمNن NخNNلNاNل NاNلNتNدNرNيNب NتNتNاNح NاNلNفNرNص NأNمNاNم NاNلNجNمNيNع NلNمNنNاNقNشNة NاNNلNأNهNدNاNف NوNاNلNمNهNاNم NمNنNاNقNشNاNت NوNاNسNعNة NحNتNى NتNتNوNحNد NاNلNرNؤNى NوNتNتNوNحNد NاNلNمNفNاNهNيNم NاNلNمNشNتNرNكNة NبNيNنNهم
-: التفاعل الثانية المرحلةStorming
NوNهNى NاNلNمNرNحNلNة NاNلNتNي NيNبNدNأ NاNNلNأNفNرNاNد NفNي NاNلNتNكNاNتNف NعNقNلNيNاNً NوNوNجNدNاNنNيNاNً NمNع NبNعNضNهNم NاNلNبNعNض NحNوNل NوNحNدNة NاNلNهNدNف NوNتNحNقNيNق NاNNلNاNهNدNاف
NيNصNبNح NكNل NفNرNد NمNتNحNمNس NاNلNى NاNلNمNشNاNرNكNه NبNفNعNاNلNيNة NلNتNحNقNيNق NاNلNهNدNف ، NوNمNسNاNعNدNة NزNمNNلNاNئNهNم NعNلNى NذNلNك.
NوNتNعNتNبNر NهNذNه NاNلNمNرNحNلNة NهNى NاNلNمNرNحNلNة NاNلNحNقNيNقNيNة NلNبNزNوNغ NوNتNكNوNن NاNلNفNرNيNق NوNتNحNتNاNج NهNذNه NاNلNمNرNحNلNة NإNلNى NعNدNة NكNفNاNءNاNت NلNلNتNخNطNيNط NلNلNعNمNل NمNعاً.
NاNNلNاNتNفNاNق NعNلNى NمNعNاNيNيNر NوNمNؤNشNرNاNت NجNوNدNة NاNلNعNمNل NوNاNلNمNهNاNم NاNلNمNحNدNدNةN، NوNيNتNم NأNيNضNاNً NتNوNزNيNع NاNلNمNسNئNوNلNيNاNت NوNتNحNدNيNد NاNNلNأNدNوNاNرN، NوNوNضNع NاNNلNأNطNر NاNلNزNمNنNيNةN، NوNتNحNدNيNد NاNلNمNصNاNدNر NاNلNمNاNدNيNة NوNاNلNبNشNرNيNة NلNتNحNدNيNد NاNلNمNهNمةN، NوNنNظNم NاNلNتNقNوNيNم NوNاNلNمNتNاNبNعة
-: االئتالف الثالثة المرحلةNorming
NوNهNى
NاNلNمNرNحNلNة
NاNلNتNي
NيNتNم
NفNيNهNا
NاNلNعNمNل
NوNمNمNاNرNسNة
NاNلNمNهNاNم
NلNتNحNقNيNق
NاNلNهNدNف
NوNقNد
NتNنNمNو
NهNذNه
NاNلNمNرNحNلNة
NمNن
NخNNلNاNل
NعNدNة
NلNقNاNءNاNت
NفNي
NعNمNل
NجNمNاNعNي
NمNوNحNد
NوNتNعNلNم
NاNلNفNرNيNق
NكNيNفNيNة
NاNدNاNرNة
NاNلNوNقNت
NوNمNهNاNرNاNت
NاNدNاNرNة
NاNلNصNرNاNع
NوNتNقNوNيNم
NاNلNعNمNل
NاNلNجNمNاNعى
واستمرار
نجاح
الفريق
فى
أداء
عمله
يتوقف على
دينامكية
قيادة
الفريق
فالقائد
الناجح
عليه
أن
يستمر فى
تيسير أعمال الفريق
وأن
يلعب
دور
المنسق
والميسر للتواصل
بين
اNNلأعضاء
.
كما
يجب
أن
تتاح
الفرص
أمام الجميع
لممارسة
القيادة
وتعميق
اNNلإحساس
بالمسئولية
عن
العمل
األداء :-الرابعةمرحلة ال Performing
؟ الفريق فى للعمل المطلوبة المهارات
NحNمNا
NسNلNا
NنNيNر
NخNالNل
NةNكNرNا
NشNمNب
طNةNلNس
NلNا
NدNقNنNلNا
NلNبNقNت
NءNاNنNبNلNا
لNه NةNبNا
NجNتNسNالNاNو
NةNكNرNاNشNمNلNا NحNوNر
وNاNلNمNسNاNهNمNة NةNرNدNاNبNم
اNلNمNسNاNعNدNة NءNاNرNا NمNاNرNتNحNا
اNالNخNرNيNن
NىNلNع NةNرNدNقNل Nو NضNوNاNفNتNلNعاNاNنNقNالNا
NعNاNمNتNسNالNلاNاNعNفNلNا
NلNاNصNتNالNا NةNرNاNهNم
وNاNلNتNوNاNصNل
الفريق عمل ...ادوات
ال خريطةتدفق
ال خريطة الت و سببأثير
ال العصفذهني
ال العصفذهني
من التدريس في الذهني العصف أسلوب يعد ، اإلبداعي التفكير تشجع التي األساليب
جو في التالميذ عند الكامنة الطاقات وتطلقاآلراء كل بظهور يسمح بما واآلمان الحرية من
واألفكار
العصف مراحلالذهني
تحديد
ومناقشة المشكلة (
الموضوع
)
ووووو ووووووو ووووو
ووووو وو ووو ووووووو ووووووووو
العصف
الذهني
جلسة
التقييم
تمرين
الت خريطةدفق
الفريق عمل ...ادوات
الفريق عمل ...ادوات
ال خريطة الت و سببأثير
والفريق ، الفعال الفريق تميز التي الصفاتالفعال :غير
المعلومات
الفريق فعال الغير أعلى • من ً أساسا تتدفق
] أسفل] إلى اإلدارة ] وبطريقة] الموظفين
. ضعيفة أفقية•. وممنوعة محجوبة،المتالك • تستخدم
النفوذ.كاملة • غير رسائلها
مشوشة.
الفريق الفعال
أسفل • من بحرية تتدفقإلى] [ الموظفين
أعلى[ االدارةأعلى] ومن. أسفل إلى
اإلدراية • المستويات وداخلالواحدة.
أعضاء • جميع فيها يشتركالفريق.
•. وصريحة واضحة
عالقات الغير :األعضاء الفريق
فعالواالنقسام • الشك
التنافس•على • المنفعة
أو الحاجة أساسالرغبة
الدعم • انعدام
الفعال الفريق
الثقة •التعاون •االحترام•الدعم •
والفريق ، الفعال الفريق تميز التي الصفاتالفعال :غير
:الخالفالغير الفريق
فعالفيه • مرغوب غيربالنسبة • هدام
للصفات واألشخاص
الفعال الفريق• ً طبيعيا يعتبر
كذلك ً ونافعاحول •
الموضوعات وليس األشخاص
والفريق ، الفعال الفريق تميز التي الصفاتالفعال :غير
اتخاذ القرارات:
الغير الفريقفـعال
التصويت • بأغلبيةاإلجبار أو
على • التأكيدالنفوذ
والتنافر • التخبط
الفعال الفريقباإلجماع•طريق • عن يتم
الجيد االستخدامالمعلومات لمصادر
بتنفيذ • الجميع يلتزمالقرارات
والفريق ، الفعال الفريق تميز التي الصفاتالفعال :غير
االبتكارالغير الفريق
فعال فيه • تتحكممراكز القوة
االعتماد •الجهد علىوالنشاط
الفعال الفريقمن • المزيد
الخياراتنحو • موجه
إيجاد الحلول
والفريق ، الفعال الفريق تميز التي الصفاتالفعال :غير
السلطة:الغير الفريق
فعالمحجوبة•بعض • تٌمنح
كثيرة مفاوضاتبعينهم ألفراد
تبادل • قوانين وفقواإلسهام المنفعة
. القوة لمصدر
الفعال فيها •الفريق يشتركالجميع
على • يتوقفالكفاءة
على • تتوقفاإلسهام
ككل للفريق
والفريق ، الفعال الفريق تميز التي الصفاتالفعال :غير
أعضاء بين الثقة غيابالفريق
االختالف من الخوف على التركيز
عدمالنتائجالمحاسبة
عدم االلتزام
التى المشاكل
العمل فريق تواجه
الذي الحّل عبر تحقيقها عليك يجب التي األهداف حدّدبميزانية التزاماً منك تتطلب وقد إليه، ستتوصل
. معين زمني بجدول أو محدودة
خطوات التي حل المشاكل
العمل في تواجهكالخطوة :األولى
حدّد ""المشكلة
إلى والتعّرف الحاصل الخلل توضيح عليكاالستمرار وعليك إليه، أدّت التي األسباب
المشكلة جذر إلى تصل حتى .بالبحثالخطوة الثانية: حدّد"
طبيعة الحّل
الخطوة المطلوب"الثالثة: اقترح" بعض
الحلول الممكنة"
الممكنة الحلول كل إليجاد ذهنياً عصفاً اجِرمدى على اعتماداً وذلك لمشكلتك،
هذه بحث المهم من يكون وقد تعقيدها،بالموضوع المعنيّة األطراف مع الحلول
مباشرة.
أّي وحدّد اهدافك، طبيعة على بناء بذلك قمومواردك ميزانيتك تناسب الحلول
جدول بوضع بأس وال الزمني، وجدولكمقارنتها ثم جميعها، الحلول إلدراج
. ً بعضا ببعضها
لخطوة االرابعة:
قم" بتحليل الحلول
الخطوة المقترحة"الخامسة:
الحّل" اختراألمثل"الخطوة
السادسة: خطّة" ضع
لتنفيذ الحّل"
لخطوة السابعة: كّل" وثّقالمعلومات
"
األمثل الحّل اختر تقييمك، على بناء. اختيارك وبّرر
إليه، توّصلت الذي الحّل تطبيق كيفية حدّدوهنا نجاحه، من للتأكد متابعته ستتم وكيف
تطبيق عن المسؤولين الموظفين تحديد عليكوخطوات العمليّة بهذه البدء وموعد الحّلالزمني والجدول التكلفة واذكر تطبيقها،
. ً أيضا أمكن إن التي التقديري المعلومات عن مختصر بشرح احتفظالخطوات من خطوة كل عبر إليها توصلت
المعلومات هذه فتدوين السابقة، ً مجدّدا فيها التفكير تعيد يجعلك والخطوات
. فعاليتها من للتأكد
للقيادة الحديث المفهوم
لديهم ما أفضل ليقدموا األفراد إلهام عملية هي القيادة. المرجوة النتائج لتحقيق
السليم، االتجاه في للتحرك األفراد بتوجيه وتتعلق
. المنظمة لتحقيق وتحفيزهم التزامهم، على والحصول
القيادة
أساسين دورين :للقادة هناك وهما بهما االهتمام عليهم يجب
القائد أدوار
المهمNNNة إنجNNNاز
التواصل تحقيقمعاونيNNه مع
السلبـــــي•. مناسبا يراه ما يعمل هنا فرد كل
. أهداف وال مسئوليات وال نظام يوجد ال •محددة، غير والمسئوليات موجود غير فالنظام •ويشيع الفوضى تعم وبذلك واضح، غير والهدف
واإلهمال الفساد
القــادة أنواع
الدكتاتور . بالتنفيذ ويلزمهم معه العاملين على يفرضخطته •
• . بمفرده يتصرف•. له يخضعوا أن الجميع على ويفرض ألحد يخضع ال•. . معه العاملين من صادق تجاوب على يحصل أن يستطيع ال
له المنافق هو المخلصومن هو من يكتشف أن عليه يصعب • .
تجاوبهم ومن ، معه العاملين قيمة من الدكتاتور القائد يقلل •يحدث فيما معه االيجابي
القــادة أنواع
البيروقراطي
ومكانته .. مكانه يحفظ أن يسعى فهو يقودهم من يمثل ال •. معه العاملين وبين بينه ما يباعد مكتبي جهاـز طريق عن
يهتم فهو ، ذاته العمل من أهم له بالنسبة المكتبية اللوائح •بالعمل . اهتمامه من أكثر والروتين باإلجراءات أكثر
فال ، األفراد من عدد على بتوزيعها المسئولية من يهرب •كما واحد كل يتصرف وبذلك األخطاء مالمح أمامه تبدو
له . يتراءى
القــادة أنواع
الديمقراطي
. منهم واحد ويصبح معه العاملين مع يتفاعل •. معه والعاملين القائد بين تميز أن يصعب •
فرد فكل ، نفسها الجماعة من القرارات تنبع • . ومسئوليته مكانته يدرك
القــادة أنواع
القــائد صفات
1. وخبير( محنك يكـون أنعليها( .2 للقضاء ويعمل الـضعف مواطن على يتعرف أنتنميتها( .3 على ويعمل القوة نقاط ويكتشـفالطيبة( .4 واألخالق باإلنسانية يتحلي أن5. قيادته( يتولي الذي أوالمجتمع فريقه افراد بين يميز القدوة( .6 يكـون أنجيدا( .7 مستمعا يكـون أنفقط( 8 مجتمعهم لصالح يعملوا ممن معاونيه اختيار يحسن ان
.
