人Presented by Minjeong.L

혁신을가장기대하기어려운곳에서혁신을찾아라!

창의성을 저해하는 ‘기능적 고착’ 및 다른 유사 편향들을 극복하는 방법

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창의성(Creativity)

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Creativity is just connecting things.

When you ask creative people how they did

something, they feel a little guilty

because they didn’t really do it,

they just saw something.

It seemed obvious to them after a while.

- Steve Jobs

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많은 경우 창의적 아이디어는 무에서 유를 창조하는 게

아니라, 기존에 있었던 것들의 생산적인 재배열입니다.

- 정재승 카이스트 교수

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기발하고 새롭다고 해서 반드시 창의적인 것은 아니다. 창의성이 갖춰야할 또 다른 조건은 유용성이다. 즉, 창의성은 새롭고 유용한 아이디어나 산물을 생성할 수 있는 능력인 것이다.

어떤 아이디어나 산물이 창의적인 것으로 간주되려면 그것이 기발하고 독창적이어야 할 뿐만 아니라,유용하고 적절하며 가치가 있어야 한다. 특히 시장에서 성공하기 위해서는 독창적인 어떠한 제품을 만들어 내는 것보다실용적으로 사용할 수 있는 제품을 만들어내는 것이 중요하다.

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인지장벽Cognitive Barriers- 창의성을 가로막는 방해물

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타이타닉호를 침몰시킨 빙산

사람들의 목숨을 살릴 수 있는 방책

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기능적고착 functional fixedness1

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‘기능적 고착(Functional Fixedness)’

사물을 기존에 쓰이던 가장 일방적인 용도로만 사용하려는 심리적 편향

따라서 기능적 고착은 기존의 요소를 새로운 방식으로 활용하려는 창의적 해결책의 모색을 가로막는 정신적 장애물이 된다.

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칼 던커(Karl Dunker)의 촛불 문제

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DBR TIP, 기능적 고착과 양초 상자 문제

압정들을 상자 밖에 놓았을 때, 더 많은 학생들이 그림B와 같은 해결책을 발견했다.압정들이 상자 안에 놓였을 때 상자의 역할은 압정을 담는 것으로 간주되지만, 압정들이 상자 밖에 놓였을 때 상자의 역할은 압정을 담는 것이 아니라고 여겨지기 때문!

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Solution, “Generic Parts Technique”

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기능적 고착 극복하기

어떤 대상을 구성 요소들로 세분하면 새로운 쓰임새가 나타난다.

양초

밀랍

원통형의지방질

길게 실로 짠섬유질 가닥

끈

심지

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기능적 고착을 극복해야만 풀 수 있는 여섯 개의 통찰 문제에 대한 정답 률

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두 질문 모두에 No라는 답이 나올 때까지, 쪼개고 또 쪼개라!

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디자인고착Design fixation2

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양초, 빗자루 등 10여 개의 일상용품들이 갖는 특징, 그 물건과 관련해 연상되는 것들을

가능한 한 많이 열거하라고 요청했을 때, 실험 참가자들은 우리가 사전에 물품별로 파악

한 32가지 특징 중 거의 21개(약 65%)를 생각해 내지 못했다.

사람들에게 사탕이 가득 담긴, 튼튼하고 다시 밀봉할 수 있는 봉지 하나를 보여준 후, 이

를 다른 용도로 사용할 수 있게 새로운 디자인을 개발해 보라고 하면, 대부분 기존 디자

인과 연관된 특징 중심으로만 조작하는 경향이 있다. 즉, 사람들은 사탕 봉지를 세울 수

있게 만드는 밑면의 너비나 플라스틱 재질의 강도에 집중한다.

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어떤 물건을 주고 그 디자인을 새롭게 창조하거나 변형하라고 요청했을 때 사람들은 기존 디자인이 가진 특징에 집

착하는 경향이 있다. 새로움을 가로막는 이런 장벽을 디자인 고착(design fixation)이라 부른다.

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Solution, “Check-List”

사람들이 쉽게 간과할 수 있는 특징들을 유형별로 정리한 체크리스트를 개발하고,

신규 과제를 수행할 때마다 리스트를 보강하라.

“정말 혁신적인 디자인을 위해서는다른 사람들이 그냥 지나쳐 버리는 특징들을 다뤄야 한다.”

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봉지가 가진 뛰어난 특징들

어떤 대상을 그 안에 가려져 있던 특성까지 광범위하게 고려하면 새로운 용도가 생길 수 있다.사탕 봉지의 경우에 고려 가능한 일부 특징은 다음과 같다.

재질

반투명하게 만든다

면?

표면에부착할 수

있게만든다면?(벽, 탁자)

내용물에따라

늘어날 수있다면?

혹은줄어들 수있다면?

봉지의색이

바뀐다면?

온도에따라?

내용물의부피에따라?

사용자에따라

내용물이바뀔 수있게?

무엇을담을

것인가?

액체?고채?기체?

빈 봉지상태로판매

한다면?

사용자의오감에

호소하기

재미있는소리가나게?

바깥표면에기발한질감이

느껴지게?

혹은안쪽에?

악취를차단할 수있을까?

좋은향기를담을 수있을까?

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목표고착Goal fixedness3

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구체적인 동사를 좀 더 일반적 동사로 바꾸는 것만으로 보다 폭넓은 해결 방법들을 떠오르게 한다.

이는 목표를 표현하는 방식이 대개 사람들의 사고 범위를 좁히기 때문이다.

이런 편향을 목표 고착(goal fixedness)이라고 부른다.

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Solution, “General Word”

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어떤 목표의 중심이 되는 행동형 단어들은 대개 하의어를 가지고 있다. 각각의 하의어들은 해당 목표를 달성하는 좀 더 구체적인 방법을 시사한다.

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어떤 목표든 대부분 동사와 명사, 그리고 전치사구의 조합으로 표현될 수 있다.

동사는 목표를 이룬 후 생기는 변화를 말해 주지만 명사는 변화를 이루기 위해 필요한 것들,

그리고 전치사구는 주요 제약 사항과 사물들 간 관계를 보여준다.

당신의 목표를 이런 형태로 만들고 각 단어의 하의어를 통해 이런저런 방식으로 생각해 보면

당신이 갖고 있는 문제를 간단하고 적은 비용으로 해결할 수 있는 다양한 접근법을 탐색할 수 있다.

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창의적발상기법

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지금까지 약 300가지 이상의 창의적 발상 기법이 개발되었고,

시대가 지남에 따라 활용하는 창의적 발상 기법들은 변화하고 있다.

지속적으로 변화하는 다양한 창의적 발상 기법은 크게 두 가지로 나뉘어진다.

먼저 전통적인 창의적 발상 기법에서는 대표적으로 브레인스토밍(Brainstorming)이 있고,

체계적인 창의적 발상 기법에는 대표적으로 TRIZ와 SIT가 있다.

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Brainswarming

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짐 피어슨(Jim Pearson)

토니 맥카프리(Tony McCaffrey)

브레인 스워밍 (Brainswarming) 제시

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타이타닉호 승객들을 구하는 전략

목표를 달성하기 위한 자원 활용 방법을 파악하는 첫 번째 단계는 가장 확실한 해결책을 지도에 그리는 것이다.

목표

자원

승객 구조

구명보트

구명보트에승객 싣기

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타이타닉호 승객들을 구하는 데 간과된 전략들

목표를 새로운 구문으로 표현해 보라. 그러면 새로운 자원들이 눈 앞에 보일 것이다.

목표

자원

타이타닉호 승객 구조하기

승객들을물에 빠지지 않게 하기

승객들을부유물 위에 싣기

플랫폼 만들기(한데 묶기)

널판지 아래타이어로 플랫폼

만들기

보트 사이에플랫폼 만들기

승객들을 따뜻하고 숨쉴 수 있게

만들기

납작한 트렁크자동차 타이어& 타이어 튜브

널판지구명보트목재탁자빙산

60~120m길이15~30m

높이

물에 뜨기

고체

얼음

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SIT의5가지사고도구(Five Thinking Tools)

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체계적인 창의적 발상 기법 “TRIZ”“창의적 문제를 해결하는 방법론(Teoriya Reshniya Izobretatelskikh Zadatch)”

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40가지 원리를 5가지 사고도구로 요약하다, 체계적 발명 사고 ‘SIT’

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SIT의 5가지 사고도구(Five Thinking Tools)

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1. 제거 (Subtraction)

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2. 용도 통합 (Task Unification)

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3. 복제 (Multiplication)

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https://youtu.be/phdeprKdVwU

4. 분할 (Division)

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https://youtu.be/fxQXjRqYmoA

5. 속성 의존 (Attribute Dependency)

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용도통합 (Task Unification)

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DBR 201호, 라면, 꼭 냄비에 끓여야 하나? ‘기능적 고착’ 극복하자 ‘컵라면’ 혁명이 일어났다

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보댕(Bodin)의 클램 차우더

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스퀴지 (Squeezie)

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워시라벨 (Wash Label)

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자전거 도난방지 새들락(Saddle Lock) 잠금 장치

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터치 패드 (Touch Pad)

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창의력이란 단순히 신비한 능력이나 선천적으로 타고난 재능이 아니라,

창의적 사고 기법과 도구를 사용하고 훈련함으로써 개발될 수 있는 능력이다.

- Edward de Bono

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