ДИРЕКТОР КЗШ№120КЛЮКАЧ ЛЮДМИЛА ВІКТОРІВНА

Кожне явище має свій сенс і свій метод

Народна мудрість

Кожен доводив свою думку, і кожен вважав,

що правий саме вінправий …

Більшість конфліктів вирішуються по принципу

«або — або»

КОНФЛІКТНІ СИТУАЦІЇ

СуперечностіПотенціал

напруженості

Суб’єкт конфлікту

Конфліктна ситуація

Процес навчання і виховання, як всякий розвиток, неможливий без протиріч і конфліктів

ВИНИКНЕННЯ КОНФЛІКТІВ

Учень Батьки

Учитель Адміністратор

ОСНОВНІ СУБ'ЄКТИ ДІЯЛЬНОСТІ

ВИДИ КОНФЛІКТІВ

• учень - учень

• учень - учитель

• учень - адміністратор

• учитель - учитель

• учитель - батьки

• батьки - батьки

• батьки - адміністратор

• учитель – адміністратор

• адміністратор – адміністратор

ВИДИ КОНФЛІКТІВ

В рамках теми заняття резерву заступників директорів з НВР «Етика взаємного спілкування та взаємовідносин у педагогічному колективі»

Учитель Адміністратор

КОНФЛІКТ

Конфліктна ситуація

Інцидент

Конфлікт

Конфліктна ситуація — це нагромадження суперечностей, які містять суттєву причину конфлікту.

Інцидент — це збіг обставин, що є приводом для конфлікту.

Конфлікт — це відкрите протистояння як наслідок взаємовиключних інтересів і позицій.

СХЕМА КОНФЛІКТУ

ПРАВИЛА ВИВЧЕННЯ КОНФЛІКТНОЇ СИТУАЦІЇ

Правило 1. Пам’ятайте, що конфліктна ситуація — це те, що необхідно долати.

Правило 2. Конфліктна ситуація завжди виникає раніше за конфлікт. Конфлікт виникає одночасно з інцидентом.

Правило 3. Опис конфліктної ситуації повинен підказувати, що робити, як себе поводити в ній.

Правило 4. Ставте перед собою запитання “чому?” і думайте над ним доти, доки зрозумієте першопричину виникнення конфліктної ситуації.

Правило 5. Сформулюйте конфліктну ситуацію своїми словами, не повторюючи слів з опису конфлікту. Суть цієї ситуації в тому, що при розгляді конфлікту багато говоримо про його видимі сторони (про конфлікт й інцидент).

ПРАВИЛА ВИВЧЕННЯ КОНФЛІКТНОЇ СИТУАЦІЇ

Правило 6. У формулюванні конфліктної ситуац ії бажано обходитися мінімумом слів (“стислість — сестра таланту”).

ПРАВИЛА ВИВЧЕННЯ КОНФЛІКТНОЇ СИТУАЦІЇ

Конфліктна ситуація — це діагноз хвороби під назвою “конфлікт”.

СКЛАДОВІ СТРУКТУРИ КОНФЛІКТУ

Конфліктуючі сторони — окремі особистості або групи можуть бути замішані у конфлікті, а інші учасники конфлікту — співчуваючі.

Зона розбіжностей — предмет, факт, проблема. Її не завжди легко виявити.

Уявлення про ситуацію. Кожен з учасників має своє уявлення про конфліктну

Мотиви. Чому двоє людей уявляють одне й те саме по-різному? Тут існує багато причин.

I

II

III

IV

Кожна людина — цілий світ у мініатюрі, який ніхто ніколи не зможе пізнати й зрозуміти повністю. Вільям Шекспір