מחדד הרעיונות - מסעו של הצרכן

21
טטטטטט2016 LIFE IS A JOURNEY טטטט טטטטט טטטטט טטטטטטט טטטטטט טטטט טטטטטטטטט?

Upload: leo-burnett-israel

Post on 18-Jan-2017

186 views

Category:

Marketing


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: מחדד הרעיונות - מסעו של הצרכן

2016אוגוסט

LIFE IS A JOURNEY?כיצד לבנות תכנית פרסומית מבוססת צרכן ופלטפורמה

Page 2: מחדד הרעיונות - מסעו של הצרכן
Page 3: מחדד הרעיונות - מסעו של הצרכן

אז מה ראינו?מסר מכירתי קבועאותו מסר בפלטפורמות שונותקהל יעד כלליפרסום ללא ערך עבור הצרכן

פרסום לא רלוונטי

Page 4: מחדד הרעיונות - מסעו של הצרכן

'מדרג ההשפעות' בעבר:תהליך המכירה כמשפך – המותג במרכז

Page 5: מחדד הרעיונות - מסעו של הצרכן

'מדרג ההשפעות' בעבר:תהליך המכירה כמשפך – המותג במרכז

תהליך קבלת החלטותכיום:מודל הנובע מנקודת מבטו של הצרכן והמסע שעורך בדרך לרכישה )חוזרת(

Page 6: מחדד הרעיונות - מסעו של הצרכן

Consumerכולנו כבר מכירים את ה-journey,

אז איפה הפואנטה?

Page 7: מחדד הרעיונות - מסעו של הצרכן

Consumerכולנו כבר מכירים את ה-journey,

אז איפה הפואנטה?

ריענון ולמידה ל'ליאואים החדשים'

Page 8: מחדד הרעיונות - מסעו של הצרכן

תפקידנו: שרטוט מסעותיהם של הצרכנים

Page 9: מחדד הרעיונות - מסעו של הצרכן

יצירת נקודות מפגש עם המותג על בסיס המסעות

Page 10: מחדד הרעיונות - מסעו של הצרכן

מסע לדוגמה: חיפוש מלון בישראל. רכישה5 . צמצום והשוואה4 . בחינת אפשרויות3 . חיפוש אקטיבי2 . חוויה מתמשכת6. השראה תמידית1

מתנה מיד פעילויות מחוץ למלוןרימרקטינג: מסר מחירPPCפעילות תוכןפעולות:לאחר הרכישה

הודעות פוש במהלך שהייה והצעות

לאחריה

Page 11: מחדד הרעיונות - מסעו של הצרכן

שלב ברכישה דמוגרפיההעדפות וצרכים מה מחפש במוצר ומה היה רוצה שהמוצר יגיד

עליואירועים רלוונטיים בחיים מה חיפש, באלו שעות... פלטפורמות דיגיטליות – קופונים, מועדון לקוחותהיענות להצעות פרסומיות – DATA

הכרת הצרכן לעומק...

Page 12: מחדד הרעיונות - מסעו של הצרכן

לכל צרכן מסע משלוהתחלת מסע בנקודה שונההעדפה למותג שונההעדפות וצרכים שונים

הקשר שונה = מסר שונה

Page 13: מחדד הרעיונות - מסעו של הצרכן

מסר פרסומי אחידבכל הפלטפורמות

מסר-על

מעבר לפרסום מרובה )מיקרו( מסרים

מיקרו מסר

מיקרו מסר

מיקרו מסר

מיקרו מסר

בעידן מרובה פלטפורמות:בעבר:

מותאמים שלבים במסע הרכישה

Page 14: מחדד הרעיונות - מסעו של הצרכן

מסע גנרי לדוגמההתחלה-

טריגר לרכישה

חיפוש ברשת

השוואת מותגים

נאמנות וכלים לאחר רכישה

רכישה

Page 15: מחדד הרעיונות - מסעו של הצרכן

התחלה- טריגר לרכישה

חיפוש ברשת

השוואת מותגים

נאמנות וכלים לאחר רכישה

רכישה

מסעו של הצרכן

שימוש בדאטה עבור סרטון פרסונלי המשפיע על רכישה

Page 16: מחדד הרעיונות - מסעו של הצרכן

התחלה- טריגר לרכישה

חיפוש ברשת

השוואת מותגים

נאמנות וכלים לאחר רכישה

רכישה

מסעו של הצרכן

התגברות על הפער הפיזי בדיגיטל

עבור השוואה בין מוצרים

Page 17: מחדד הרעיונות - מסעו של הצרכן

התחלה- טריגר לרכישה

חיפוש ברשת

השוואת מותגים

נאמנות וכלים לאחר רכישה

רכישה

מסעו של הצרכן

POSיצירת בידול ב-והצעה לנסיעות מבחן

Page 18: מחדד הרעיונות - מסעו של הצרכן

התחלה- טריגר לרכישה

חיפוש ברשת

השוואת מותגים

נאמנות וכלים לאחר רכישה

רכישה

מסעו של הצרכן

פרויקט תוכן בתוך

הפלטפורמות בהן

נמצאים הצרכנים

Page 19: מחדד הרעיונות - מסעו של הצרכן

אז מה למדנו?לכל צרכן יש מסע צריכה שונה באמצעות כלים דיגיטליים(עלינו לאתר את נקודות המפגש עם הצרכן( לזהות את הקונטקסט בו הוא נמצא המטרה: מסר פרסונלי, רלוונטי ומותאם

פלטפורמה

Page 20: מחדד הרעיונות - מסעו של הצרכן

“Plan the sale when you plan the ad.”

ד"ש מליאו

כפרסומאים, עלינו להבין היכן נמצא הצרכן שלנו ומהו

המסר הטוב ביותר להעביר לו בכל נקודת זמן.