1

المملكة العربية السعودية وزارة التعليم العالي جامعة الملك سعود

عمادة الدراسات العليا قسم تقنيات التعليم

ادارة المخاطر وتأثيرها على تنفيذ المشروعااللكتروني

وسل580مادة مقرر إدارة مشروع التعلم االلكتروني

مقدم من الطالبات/434920333أمل عبد الله العايد 434920581نورة خالد الشدي

إشراف /أ.د. أحمد عبد الله الدريويش.

أستاذ – قسم تقنيات التعليم

الفصل الدراسي األولهـ1437هـ -1436

الفهرس

المحتويات2.............................................................................................................................الفهرس

3.............................................................................................................................المقدمة

2

المخاطر 3...................................................................................................................معنى

: المخاطر 4...................................................................................................................انواع

: المخاطر 4...................................................................................................................إدارة

: المخاطر إدارة 4........................................................................................................مراحل

المخاطر: تعريف 5.......................................................................................................أواًل/

: المشروعات إدارة في الشائعة بالمخاطر قائمة 7............................................................حصر

: المخاطر: تحليل /ا 8........................................................................................................ثاني

المخاطر: تقييم /ا 9..........................................................................................................ثالث

المخاطر: في التحكم 10..............................................................................................رابع/ا

للمخاطر: الدورية والمتابعة المراقبة ا 11.....................................................................خامس/

11..........................................................................................................................الخالصة:

12...........................................................................................................................المراجع

المقدمة

عرف ااًلنسان الخطر منذ أن خلقة الله ولجأ إلى وس<<ائل عدي<دة لمواجه<<ه الخط<<ر، وحثت جمي<<ع ااًلدي<<ان ااًلنس<<ان على مواجه<<ة المخاطر وإدارتها، وفي القران الكريم داًلئل كاملة إلدارة المخاطر مثل قصة نبي الله يوسف علية السالم، ففيها وصف واض<<ح لكي<<ف ت<<دار المخ<<اطر، وإلدارة المخ<<اطر أهمي<<ة ك<<برى في مواجهته<<ا، فاإلنس<<ان دائم الس<<عي إلى اس<<تخدام األس<<اليب العلمي<<ة الحديث<<ة لمواجهه تلك المخاطر كما أن البحوث دائمة ومس<<تمرة في س<<بيل

3

البحث عن وسائل وطرق لمواجهه المخاطر الجدي<<دة ال<<تي يواجه<<اااًلنسان بسبب التقدم العلمي والتكنولوجي.

كما أن إدارة المخاطر ليست وسيلة محصورة على المؤسس<<ات/ لك<<ل األنش<<طة طويل<<ة والمنظم<<ات العام<<ة فق<<ط، ولكنه<<ا أيض<<ا

إدارة المخ<اطروقصيرة األمد. ويجب النظ<ر للفوائ<د والف<رص من في عالقتها بأطراف المصلحة المختلف<<ة المت<<أثرة وليس فق<<ط في

.عالقتها بنشاط المؤسسة وهي تطبيق للفن والعلم )حكم، تقنيه وأدوات( للتعرف وتخفي<<ف المخاطر خالل دورة حياة المشروع وعمل هذا بطريق<<ه تك<<ون في مح<<ور اهتم<<ام أه<<داف المش<<روع خصوص<<ا خالل تأدي<<ة أو تنفي<<ذ المراحل، المخاطر تختلف من مشروع ألخ<<ر كم<<ا أنه<<ا أيض<<ا تتغ<<ير بتقدم المشروع خالل دورته الحياتية. حقيقة هي تتغير لكل مرحل<<ة

وس<<وف نتن<<اول في ه<<ذه الورق<<ةمن كل مرحلة من كل مش<<روع. مفهوم الخطر وإدارة الخطر والهدف من إدارة المخ<<اطر ومراح<<ل

إدارة المخاطر للمشاريع.المخاطرمعنى

يعتبر الخطر من أهم المشاكل الحيوي<<ة ال<<تي ت<<ؤثر على المش<<اريع تأثيرا فعااًل ولذا يجب أن نفهم ونعرف مع<<نى كلم<ة الخط<ر بش<كل

علمى ألن ازدياد الخطر يتحول إلى مشكلة. عبارة عن ربط بين احتمال وقوع حدث واآلثار هي المخاطر:

.المترتبة على حدوثه هي عملية تحديد وتحليل وااًلستجابة للمخاطرإدارة المخاطر:

وتتبعها ورفع تقارير عنها. وحيث أن ك<<ل المش<<اريع تتع<<رض للمخ<<اطر فإن<<ه يمكن من خالل الدراسة العملي<<ة أن نقنن أن<<واع ه<<ذه المخ<<اطر أو نح<<ددها بش<<كل

أكثر دقة على النحو التالي:

: المخاطر انواعبعض المخ<<اطر تعت<<بر بس<<يطة وتتالش<<ى واًل ت<<ؤثر على س<<ير

المشروع.

4

بعض المخاطر يتطور ليتحول إلى مشكلة له<<ا ابعاده<<ا ويجب وضع خطة إلصالحها سريعا.

نس<<بة قليل<<ة من المخ<<اطر تتح<<ول إلى أزم<<ات ق<<د تعص<<ف بالمشروع بالكامل.

ه<<و التأكي<<د على أن الن<<وعالهدف من دراسة إدارة المخاطر الثالث يمكن أن يتالشى تمام<<ا عن<<دما يتم التخطي<<ط الجي<<د ل<<ه من

إذن الهدف هو وضع أنسب سياس<<ة لمواجه<<ة قِبل إدارة المخاطر.الخسائر المتوقعة بأقل تكاليف ممكنة.

: المخاطر إدارة إن إدارة المخاطر هي مجال التوصل لمنع الخطر، والتقلي<<ل من حجم الخس<<ائر عن<<د حدوث<<ه، والعم<<ل على ع<<دم تك<<راره بدراس<<ة أسباب حدوث كل خطر لتالفيه مستقبال، كما تمت<<د إدارة المخ<<اطر إلى تدبير األم<<وال الالزم<<ة لتع<<ويض المش<<روع عن الخس<<ائر ال<<تي تحدث حتى اًل يتوق<<ف عن العم<<ل واإلنت<<اج، وأص<<بح الق<<ائمون على إدارة أى مش<<روع يهتم<<ون إلى ح<<د بعي<<د بدراس<<ة تك<<اليف إدارة

المخاطر. .مــدير المخــاطرويت<<ولى ع<<ادة ه<<ذه الوظيف<<ة ش<<خص يس<<مى

وتنحصر وظيفة مدير المخاطر فيما يلي: اكتشاف المخاطر الخاصة بكل نشاط على ح<<دة س<<واء ك<<ان(1

هذا النشاط لفرد أو لمشروع. تحلي<<ل ك<<ل خط<<ر من المخ<<اطر ال<<تي تم اكتش<<افها ومعرف<<ة(2

طبيعته ومسبباته وعالقته بالمخاطر األخرى. قياس درجة الخطورة واحتمال حدوث الح<<ادث وتق<<دير حجم(3

الخسارة. اختيار أنسب وسيلة إلدارة كل من المخ<<اطر الموج<<ودة ل<<دى(4

الفرد أو المشروع حسب درجات األمان والتكلفة الالزمة.: المخاطر إدارة مراحل

تش<<مل إدارة مخ<<اطر المش<<روع عملي<<ات تنفي<<ذ التخطي<<ط إلدارة المخ<<اطر وتحدي<<دها وتحليله<<ا والتخطي<<ط لالس<<تجابة له<<ا ومتابع<<ة

المخاطر تعريف

المخاطر تحليل

المخاطر تقييمالخطر تأثير درجة تحديدالخطر حدوث احتمال درجة تحديد

المراقبةوالمتابعةالدورية

بنجاح التحكم تم هل

بالمخاطر التحكم

اًلنعم

5

المخاطر في المشروع، ويتم ذلك بتطبيق خمس مراح<<ل أساس<<يةعلى النحو التالى:

تعري<<ف المخ<<اطر: وهي المرحل<<ة األساس<<ية األولى للتع<<رف.1على المخاطر المحيطة بالعمل.

تحلي<<ل المخ<<اطر: ويتم به<<ا تص<<نيف الخط<<ر والوق<<وف على.2مصادره األصلية.

تقييم المخاطر: وهو تحديد عنصري الخطر:.3.اآلثار التي يحدثها كل خطر على المشروع.احتمال حدوث كل خطر

التحكم في المخ<<اطر: وبه<<ا يتم تحدي<<د أى الط<<رق تس<<تخدم.4لتقليل احتمال الخطر وآثاره.

المراقبة والمتابعة الدورية: وتتم اًلستكشاف أي مصادر خطر.5جديدة أو فشل التحكم في مخاطر سابقة.

(: رسم تخطيطي لمراحل إدارة المخاطرة1شكل)

المخاطر: تعريف Pأوال

توجد ع<<دة وس<<ائل يمكن اس<<تخدامها لتعري<<ف المخ<<اطر؛ س<<وف نذكر بعضا منها كل على ح<<دة، ولكن أثن<<اء التط<<بيق يتم ااًلس<<تعانة

6

بأكثر من وسيلة متفاعلين معا للتعرف على أكبر قدر من المخاطرالتي قد تلم بالعمل الذي يتم دراسته:

:مراجعات التوثيق يمكن إجراء مراجعة منسقة لوثائق المشروع بما فيه<<ا الخط<<ط وااًلفتراضات وملفات المشروع السابقة وااًلتفاقيات وغيرها من

المعلومات.

:تقنيات جمع المعلومات تشمل أمثلة تقنيات جمع المعلومات المس<<تخدمة في تحدي<<د

المخاطر التالي:oالعصف الذهني:الهدف من العص<<ف ال<<ذهني ه<<و الحص<<ول

على قائم<<<ة ش<<<املة بمخ<<<اطر المش<<<روع. يق<<<وم فري<<<ق المشروع عادة ب<إجراء العص<ف ال<ذهني م<ع مجموع<<ة من الخبراء متعددي التخصص<ات وليس<وا ض<من الفري<ق. ويتم تولي<<د أفك<<ار ح<<ول مخ<<اطر المش<<روع تحت قي<<ادة أح<<د المساعدين سواء في جلسة تقليدية للعصف الذهني ح<<رة

الشكل أو بأساليب منسقة للمقابالت الجماعية.oتقني<<ة دلفي:تع<<د تقني<<ة دلفي إح<<دى الس<<بل للوص<<ول إلى

إجماع الخبراء حول رأي معين. و يشارك الخبراء المعنيين بمخاطر المشروع في هذه التقني<<ة م<<ع ع<<دم الكش<<ف عن/ للحص<<ول هويتهم؛ حيث يستخدم أحد المساعدين اس<<تبيانا على أفكار ح<<ول مخ<<اطر المش<<روع المهم<<ة. ويتم تلخيص ااًلس<<تجابات وإع<<ادة ت<<دويرها على الخ<<براء للتعلي<<ق عليه<<ا م<<رة أخ<<رى. ويمكن الوص<<ول إلى إجم<<اع اآلراء في بض<<ع

جواًلت من العملية.oالمق<<ابالت:يس<<اعد إج<<راء مق<<ابالت م<<ع المش<<اركين في

المشروع من ذوي الخبرة والمعنيين والخبراء المتخصصينفي تحديد المخاطر.

oتحلي<<ل المس<<بب الج<<ذري. تحلي<<ل المس<<بب الج<<ذري ه<<و أسلوب محدد يستخدم لتحديد مشكلة واكتش<اف األس<<باب الرئيس<<ية ال<<تي أدت إلى تل<<ك المش<<كلة وإع<<داد اإلج<<راء

الوقائي الالزم.

7

:التحليل بالقائمة يتم إع<<داد ق<<وائم الفحص الخاص<<ة بتحدي<<د المخ<<اطر بن<<اء على المعلومات والمعرفة التاريخية التي تم تجميعها من مش<<روعات

سابقة مماثلة ومن مصادر معلومات أخرى. و يتعين على الفريق اكتشاف العناصر التي اًل تظهر على قائم<<ة الفحص, باإلضافة إلى ذلك يلزم مراجعة قائمة الفحص من حين آلخر لحذف أو أرشفة العناصر المرتبطة. ويلزم مراجع<<ة قائم<<ة الفحص عن<<د إغالق المش<<روع لتض<<مين ال<<دروس المس<<تفادةالجديدة وتحسينها اًلستخدامها على المشروعات في المستقبل.

:تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات يدرس هذا األسلوب التقني المشروع من منظور كل من نق<<اط الق<<وة ونق<<اط الض<<عف والف<<رص والتهدي<<دات لزي<<ادة اس<<تيعاب المخ<<اطر المح<<ددة من خالل تض<<مين المخ<<اطر الناش<<ئة من الداخل. يبدأ األسلوب بتحديد نق<<اط الق<<وة والض<<عف الموج<<ودة في المؤسسة م<ع الترك<يز على إم<ا المش<روع أو المؤسس<ة أو مجال العمل في العموم. بعد ذلك يقوم هذا التحليل بتحدي<<د أي فرص موجودة للمشروع تنش<<أ من نق<<اط الق<<وة التنظيمي<<ة وأي تهديدات تنش<<أ من نق<<اط الض<<عف التنظيمي<<ة. عالوة على ذل<<ك، يدرس التحليل الدرجة التي تتوازن بها نقاط القوة التنظيمية مع/ عن تحديد الفرص ال<<تي تخ<<دم في التغلب على التهديدات فضال

نقاط الضعف.:استشارة الخبير

يمكن تحدي<<د المخ<<اطر بص<<ورة مباش<<رة على ي<<د الخ<<براء ذوي الخبرات المتعلقة في مشروعات مماثلة أو مجال العمل. ويلزم أن يقوم مدير المشروع بتحديد هؤاًلء الخبراء ودعوتهم لدراس<<ة كاف<<ة مالمح المش<<روع واق<<تراح المخ<<اطر المحتمل<<ة بن<<اء على خبراتهم الس<<ابقة ومج<<ال تخصص<<هم. ويجب أن يتم أخ<<ذ انحي<<از

الخبراء في ااًلعتبار في هذه العملية. يجب أن نعرف أن الطريقة الوحيدة لتقلي<<ل الخس<<ائر الناجم<<ة عن تع<<رض المش<<اريع للمخ<<اطر هى رص<<د وتس<<جيل ك<<ل م<<ا يمكن أن نتوقعه من هذه المخاطر واتخاذ اإلجراءات الالزمة عن<<د ح<<دوث أي

8

خطر، وتبليغ اإلدارة بكل التفاصيل الالزمة لضمان س<<رعة التح<<ركفي اتخاذ القرارات الالزمة في الوقت المناسب.

ودور إدارة المخ<<اطر يتمث<<ل في تحدي<<د أن<<واع المخ<<اطر وتص<<نيفها وإيج<<اد حل<<ول له<<ا لتطبيقه<<ا ف<<ور وق<<وع المش<<كلة، ويتم ذل<<ك عن طريق التحكم في هذا الخطر وتحس<ين ك<ل الظ<روف ال<تي ت<ؤدى إلى من<<ع حدوث<<ه. فالم<<ديرون الق<<ائمون على المش<<روع يجب أنتكون لديهم الرؤية المستقبلية للعقبات التي قد تعترض المشروع. إحدى طرائ<ق تحدي<د المخ<اطر هي أن نق<وم بإنش<اء قائم<ة حص<ر عناصر المخاطرة,يمكن اس<<تخدام ه<<ذه القائم<<ة لتحدي<<د المخ<<اطر وترك<<يز ااًلهتم<<ام في مجموع<<ة جزئي<<ة من المخ<<اطر المعروف<<ة

والقابلة للتنبؤ بها: المشروعات إدارة في الشائعة بالمخاطر قائمة حصر

:مخاطر ناتجة عن فريق العملoق<<د اًل يك<<ون فري<<ق العم<<ل في المش<<روع مس<<تعدا في

الوقت المناسب.oقد اًل تتوفر مجموع<<ة العم<<ل ذات المه<<ارة العالي<<ة عن<<د

الحاجة إليها.o.فريق العمل قد يستقيل أثناء تنفيذ المشروع

:مخاطر ناتجة عن األجهزةo.قد اًل تسلم أجهزة المشروع في الوقت المناسبo.وقد تتعرض األجهزة لألعطال المفاجئة

:مخاطر ناتجة عن اإلدارةoق<<د يتم تغ<<ير بعض الم<<وظفين ذوي الخ<<برة ويُس<<تقدم

آخرون أقل خبرة.o.قد اًل يتم اتخاذ القرارات الالزمة في الوقت المناسبo.منفذو المشروع قد اًل يلتزمون بالجدول الزمنى للتنفيذ

:مخاطر ناتجة عن عدم وجود رؤية واضحةoقد تحدث تغيرات إضافية على المشروع أثناء التنفي<<ذ اًل

يتم التبليغ عنه<<ا لإلدارة المنف<<ذة للمش<<روع في ال<<وقتالمناسب.

:مخاطر ناتجة عن التكنولوجيا

9

o.قد تكون هناك حدود اًلستخدام تكنولوجيا معينةo.قد تحتاج التكنولوجيا المستخدمة لوقت إضافى لفهمهاoالمكونات التكنولوجية للمشروع قد اًل تتكامل مما يض<<ر

بالمشروع.o.قد تدمر فيروسات الكمبيوتر نظام التشغيل

:مخاطر التسليمo.قد اًل يسلم المشروع في الوقت المحدد بشكل دقيقoاحتياج<<ات المش<<روع ق<<د تك<<ون أعلى من اإلمكاني<<ات

المتاحة.o.النظام قد يفشل في تلبية كل الوظائف المطلوبة

:المخاطر الطبيعيةo،ق<<د يتع<<رض المش<<روع ألى ن<<وع من الك<<وارث )حري<<ق

فيضان،..(. لذا عند القي<<ام ب<<أى مش<<روع يجب عم<<ل ج<<دول ب<<ه أهم المخ<<اطر الشائعة لتحقيق الدور األساسى إلدارة المخاطر بتحديد جميع أنواع

المخاطر المحتملة ووضع برنامج لحل هذه المشاكل.: المخاطر: تحليل ثانيPا

يتم عم<<ل تحلي<<ل للمخ<<اطر بط<<رق مختلف<<ة ويطب<<ق األنس<<ب منه<<ا بحسب المشروع الذي تتم له الدراس<<ة، ومن أبس<<ط ه<<ذه الط<<رق/<<ا على وأوسعها انتشارا هو تص<<نيف المخ<<اطر، ون<<ذكر مث<<ااًل تطبيقي ذلك؛ تصنيف المخ<<اطر ال<<تي يمكن أن يتع<<رض له<<ا مش<<روع تق<<ني

تحت ثالثة تصنيفات:( مخاطر المشروعProject Risks )

ته<<دد مخ<<اطر المش<<روع خط<<ة المش<<روع، أي إذا أص<<بحت ه<<ذه المخ<<اطر حقيقي<<ة، فمن الم<<رجح أن يحص<<ل انزي<<اح في الج<<دول الزمني للمشروع، ومن ثم تزداد الكلف<<ة. تح<<دد مخ<<اطر المش<<روع ماهية المشاكل المحتملة في الميزانية، الجدول الزم<<ني، والك<<ادر،الموارد، الزبون، ومشاكل المتطلبات وأثر كل ذلك على المشروع.

( المخاطر التقنيةTechnical Risks) ته<<دد المخ<<اطر التقني<<ة ج<<ودة ودق<<ة وت<وقيت البرمجي<<ة المطل<<وب/ا إنتاجها. وعند حصول مخاطرة تقنية، يصبح تحقي<<ق البرمجي<<ة ص<<عب

10

أو مس<<<تحيال. تح<<<دِّد المخ<<<اطر التقني<<<ة المش<<<اكل المحتمل<<<ة في التصميم، التحقيق، الواجهات، ااًلختبار، والص<<يانة. إض<<افة/ إلى ذل<<ك هن<<<اك عوام<<<ل أخ<<<رى للمخ<<<اطرة في ه<<<ذا اإلط<<<ار، كغم<<<وض

التق<<ادم التق<<ني، والتقني<<ات الجدي<<دة.،المواصفات، الش<<ك التق<<ني تحصل المخاطرة التقنية في أغلب األحيان ألن المسألة أصعب حال/

مما تصورنا.( مخاطر األعمالBusiness Risks)

تحدِّد مخاطر األعمال قابلي<<ة حي<<اة البرمجي<<ات ال<<تي س<<تبنى، حيث/ا ما تعرِّض مخاطر األعمال المشروع أو المنتج للخطر. س<<نورد غالب

أهم مخاطر األعمال:o)بناء منتج أو نظام ممتاز اًل يرغب فيه أحد )مخاطرة السوقoا مع اإلستراتيجية العامة ألعمال الشركة/ بناء منتج لم يعد متناسب

)مخاطرة استراتيجية(oبناء منتج اًل يعرف فريق المبيعات كيفية بيعه أو تسويقهoفقدان دعم اإلدارة العليا بس<<بب تغي<<ير اهتمامه<<ا أو إج<<راء تغ<<ير

في األشخاص )مخاطرة إدارية( o )فقدان توفر الميزانية أو الموظفين )مخاطرة الميزانية

من المهم مالحظة أن هذا التصنيف البسيط لن يعمل دوم/ا، فبعضالمخاطر اًل يمكن التنبؤ بها سلف/ا.

المخاطر: تقييم ثالثPا بع<<د تحدي<<د مص<<ادر المخ<<اطر وتحليله<<ا نحت<<اج إلى تق<<ييم درج<<ة المخ<<اطر لتحدي<<د أش<<دها خط<<ورة؛ وذل<<ك لجدول<<ة عم<<ل التحكم بالمخاطر في الخطة التالية بالبدء في معالج<<ة أش<<د المخ<<اطر أواًل يليها األقل منها ش<<دة وهك<<ذا ح<<تى تنتهي قائم<<ة المخ<<اطر، وبداي<<ة

تأثيرهاثم نحسب كل خطر على حدة سوف نحسب تأثير واحتمال .التجميعى

:تقييم الخطر هن<<اك العدي<<د من الط<<رق اإلحص<<ائية ال<<تي يمكن بواس<<طتها تق<<ييم درجة الخطر لكن أبسطها وأكثرها فاعلية هو وصف درج<<ة الخط<<ر

11

بأنها عالية جدا، عالية، متوسطة، منخفضة، منخفض<<ة ج<<دا. وتق<<ييمدرجة الخطر تعتمد على خاصيتين:

-تأثير الخطر.١-احتمال حدوث الخطر.٢

ويصنف كال من الت<أثير وااًلحتم<ال بأن<ه ع<الي ومتوس<ط ومنخفض،ويوضح جدول درجات الخطر

الت<<<<<<<<<<<<<<أثيرااًلحتمال

منخفضمتوسطعالي

متوسطعاليعالي جد/اعاليمنخفضمتوسطعاليمتوسطمنخفض جدامنخفضمتوسطمنخفض

تقييم المخاطر التجميعي: نادرا ما يكون مصدر الخطر واحد في المشروع لذلك نق<<وم بجم<<ع كل مصادر الخطر في قائمة مفصلة لتحديد ومعرفة المخاطر التي قد تنجم عن كل مصدر منها على حدة وإذا استطعنا أن نجم<<ع ك<<ل مصادر المخاطر في نموذج واحد فسوف نجده متشابكا للغاية، لذا نركز اهتمامنا على عدد قليل من المخاطر ذات التأثير الق<<وي على

%٨٠ % من المخ<<اطر ال<<تي له<<ا ت<<أثير ٢٠المشروع، ولتكن نسبة على المشروع وفى الحياة العملية توجد طريقتان:

.طريقة من القاع إلى القمة وفيه<<ا تُح<<دد المخ<<اطر ذات المس<<توى المنخفض م<<ع احتمااًلته<<ا

للتعامل معها بطريقة مناسبة. .طريقة الصعود والهبوط

وفيه<<ا تُح<<دد العوام<<ل ال<<تي ت<<ؤدى إلى أعلى درج<<ة من المخ<<اطر وتقييم درجتها والتعامل معها على ح<<دة بعي<<دا عن المش<<روع، بن<<اء

12

على خبرة المديرين السابقة في التعامل مع هذه المخاطر. وه<<ذه الطريقة تمد الم<<ديرين بقائم<<ة العوام<<ل المس<<ببة للمخ<<اطر وبن<<اء على خ<<برتهم الس<<ابقة يس<<تطيعون اعط<<اء ك<<ل ن<<وع من المخ<<اطر درجة األهمية المناس<<بة له<<ا ثم تحدي<<د عالق<<ات التحكم في الخط<<ر ال<<تي ت<<ؤدى لط<<رق التحكم في المخ<<اطر ذات الدرج<<ة العالي<<ة في

التأثير السلبي على المشروع.المخاطر: في التحكم رابعPا

التحكم في المخاطر هو عملية تخطيط وإدارة. فال يكفي أن تح<<دد أنواع المخاطر التي قد يتعرض له<<ا المش<<روع، ب<<ل يجب أن نك<<ون على دراي<ة كامل<ة بكيفي<ة التعام<ل معه<ا في حال<ة ح<دوثها بش<كل فعال اًل يؤثر على س<<ير العم<<ل، وهن<<اك ط<<رق مختلف<<ة للتحكم في المخاطر ال<<تي تواج<<ه المش<<روعات، ويجب على فري<<ق العم<<ل أن يكون على وعى تام بالمشاكل التي تم تعريفها في دراس<<ة ج<<دوى المش<<روع، وذل<<ك لمتابع<<ة ه<<ذه المخ<<اطر ال<<تي تظه<<ر أواًل ب<<أول، وت<<<دريب من يت<<<ولى مس<<<ئولية العم<<<ل أن يعطي وي<<<دون جمي<<<ع المالحظات والتعليقات الخاصة به لتنفيذ الخطة، حتى يتم التعام<<ل

مع المخاطر بشكل أكثر فاعلية في المستقبل.

طرق أو خطط التحكم في المخاطر: بعد تحديد وتقييم المخ<<اطر والتع<<رف على كيفي<<ة التحكم به<<ا نحن في وضع يسمح لنا بدراسة خطط التحكم المختلف<<ة في المخ<<اطر.

وتوجد لذلك ثالثة اتجاهات:.منع حدوث الخطر بإعادة التخطيطإبعاد الخطر بترحيله إلى مسئول آخر في المش<<روع للتعام<<ل

معه.وض<<ع خط<<ة ط<<وارئ اًلس<<تخدامها في ال<وقت المناس<<ب عن<<د

وقوع الخطر.

13

للمخاطر: الدورية والمتابعة المراقبة ا Pخامس تراقب المخاطر التي يمكن أن يتع<<رض له<<ا المش<<روع دوري<<ا )ك<<ل أسبوع – كل أسبوعين – كل شهر،.( أو عند أي فترة زمنية مح<<ددة

مسبقا لمعرفة إلى أي مدى أمكن التحكم في هذا الخطر. وعلى هذا يمكن إعطاء تق<<ييم جدي<<د له<<ذه المخ<<اطر، وأيض<<ا يمكن ظهور أن<<واع جدي<دة من المخ<<اطر أثن<<اء تنفي<<ذ المش<<روع وب<ذلك اًل نتجاهل المخاطر الجديدة ال<<تي لم تكن مدرج<<ة أثن<<اء وض<<ع خط<<ط إدارة المخ<<اطر وت<<رتيب أك<<ثر عش<<رة مخ<<اطر ت<<أثيرا على س<<ير

المشروع.

الخالصة:

تناولت هذه الورقة مع<<نى الخط<<ر وإدارة الخط<<ر وان<<واع المخ<<اطر التي من الممكن ان يتعرض لها المشروع وحصر قائم<<ة بالمخ<<اطر الشائعة في ادارة المشروع وأخيرا مراحل إدارة المخ<<اطر بش<<يء

من التفصيل.

المراجع

المراحل(.< 2015األكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي ) . تم الرج<<<وع إلي<<<ه بت<<<اريخاألساســـية في إدارة المشـــاريع

/http://www.abahe.co.ukه< على الرابط 1/1/1437 .استراتيجيات التعلم االلكتروني(. 2005 الخان، بدر )

)ترجمة علي الموسوي، وسالم الوائلي، ومنى التيجي( سوريا: دارشعاع.

14

إدارة(: أساس<<يات2010ص<<ويص، غ<<الب جلي<<ل وآخ<<رون ) ، األردن: إثراء للنشر والتوزيع.1 طالمشاريع.

عبد المنعم، عاطف و الكشاف، محمد محمود وكاسب، سيد) . القاهرة: مركز تطوير تقييم وإدارة المخاطر(.2008

الدراسات العليا والبحوث. الدليل المعرفي(.< 2013 مؤسسة معهد إدارة المشرعات )

الطبعة الخامسة..(PMBOK® Guideإلدارة المشروعات-)الواًليات المتحدة األميركية: مؤسسة معهد إدارة المشرعات.