Качественное создание репутации застройщика

45
РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ дзоекрмо нм као керзлгс Media108 ДЙЗПНЗ Й МРХЗИЗК

Upload: comagic

Post on 19-Jan-2017

83 views

Category:

Marketing


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

д з о е к рм о н м к а о к е р з л г с M e d i a 1 0 8 Д Й З П Н З Й М Р Х З И З К

Page 2: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

1

ЗАЧЕМ НУЖНО

УПРАВЛЕНИЕ

РЕПУТАЦИЕЙ?

Page 3: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

Рост популярности комплекса приводит к росту поиска отзывов про объект

2

Page 4: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

3

Ссчепрвсер бмйее 50 пфелаозев

кйзелрпкмгм нсрз мр нмроеблмпрз дм пмвеоцелзя пдейкз ла ощлке ледвзжзкмпрз

Page 5: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

4

Пмрелфзайълмкс нмкснарейь лсжла

оажлая злтмокафзя ла каждмк зж ыранмв вмомлкз номдаж.

Page 6: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

5

ВАЖКЫЕ АОМЕКПЫ В МНЛУЕООЕ ВЛНЛККЗ МНЛДАЖ

Совершение звонка

Показ объекта Выход на сделку

Page 7: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

6

ВАЖКЫЕ АОМЕКПЫ В МНЛУЕООЕ ВЛНЛККЗ МНЛДАЖ

Совершение звонка

• Цела жа к2;

• Позвйекарейълмпръ мбшекра;

• Удмбпрвм паира;

• Call-to-action розггеощ.

Показ объекта

Выход на сделку

Page 8: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

7

ВАЖКЫЕ АОМЕКПЫ В МНЛУЕООЕ ВЛНЛККЗ МНЛДАЖ

Совершение звонка

• Цела жа к2.

• Позвйекарейълмпръ мбшекра

• Удмбпрвм паира

• Call-to-action розггеощ

Показ объекта

• Найзхзе акрсайълми злтмокафзз

• Кмооекрлая оабмра п вмжоажелзякз

• Вежйзвмпръ келеджеоа

Выход на сделку

Page 9: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

8

ВАЖКЫЕ АОМЕКПЫ В МНЛУЕООЕ ВЛНЛККЗ МНЛДАЖ

Совершение звонка

• Цела жа к2.

• Позвйекарейълмпръ мбшекра

• Удмбпрвм паира

• Call-to-action розггеощ

Показ объекта

• Найзхзе акрсайълми злтмокафзз

• Кмооекрлая оабмра п вмжоажелзякз

• Вежйзвмпръ келеджеоа

Выход на сделку

• Надежлмпръ жапромичзка

• Оржщвщ мб мбшекре

• Кахепрвеллще з кмйзхепрвеллще уаоакреозпрзкз мбшекра

Page 10: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

9

Ренсрафзя важла дйя неоеумда кйзелра

мр нмкажа к жакйьхелзь дмгмвмоа

Page 11: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

10

ЭИЕЙЕКПЫ РМНАВИЕКЗЯ НЕМРПАУЗЕЙ

Search Engine Reputation Management.

Кмккслзкафзз п нмрелфзайълщкз з рексчзкз кйзелракз;

PR-акрзвлмпръ кмкналзз;

Page 12: Качественное создание репутации застройщика

11

Уноавйелзе оенсрафзеи в нмзпкмвщу пзпрекау (Search Engine Reputation Management.)

Page 13: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

ВИЗЯКЗЕ НЕМРПАУЗЗ КА ОПЛЗЙЛОПЬ МНЛДАЖЗ

12

Page 14: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

Пмявйелзе бмйъцмгм кмйзхепрва легарзва ла влецлзу оепсопау

Пмявйелзе кмлксоелрлмгм мбшекра ла бйзжйежачеи реоозрмозз

Как пйедпрвзе - коарлщи омпр прмзкмпрз мдлми номдажз.

МНЛБИЕЙЫ В ЯКВАНЕ-СЕВНАИЕ 2016 ГЛДА ВЛЖКЗКИЗ ОИЕДРЮЦЗЕ КИЮФЕВЫЕ МНЛБИЕЙЫ

13

Page 15: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

Оплмвлми фейъь какналзз явйяймпъ плзжелзе кмйзхепрва легарзва в дмпягаекми мбйапрз дйя нмрелфзайълми асдзрмозз. Чрмбщ злтмокафзь п легарзвлми рмлайълмпръь кмжлм бщйм лаирз хсръ росдлее. Мщ ноеднмйагайз, хрм в кмлехлмк зрмге ырм дмйжлм нмвйзяръ з ла прмзкмпръ номдажз дйя кйзелра.

УЕИЗ З ЖАДАФЗ

14

Page 16: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

Оплмвлщк злпроскелрмк дйя дмпрзжелзя фейз прайм сноавйелзе оенсрафзеи в нмзпкмвщу пзпрекау, хрмбщ нм жаномпак, пвяжаллщк п боелдмк в ТОП-10 нмзпкмвщу пзпрек нмявйяйзпъ проалзфщ п вбжбжейажьиыз е иаййгЯжьиыз пмдеожзкщк.

ВЫБНАККЫЕ МРПЗ НЕХЕКЗЯ

15

Page 17: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

ХАГ 3 Кмйзхепрвм проалзф п мрозфарейълми рмлайълмпръь CPS, осб

16

Page 18: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

17

ВЫВЛД С нмкмчъь злпроскелрмв SERM сдаймпъ скелъцзръ прмзкмпръ кмлехлми номдажз з нмвщпзръ ыттекрзвлмпръ бьджера

иЯ 17%.

Page 19: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

18

Уноавйелзе оенсрафзеи в нмзпкмвщу пзпрекау –

кмкнйекп кео нм дмпрзжелзь пзрсафзз, ноз кмрмоми вщдаха нмзпкмвщу пзпрек какпзкайълм пммрверпрвсер оенсрафзмллщк фейяк кмкналзз нм боелдмвщк з мкмймбоелдмвщу жаномпмв.

Page 20: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

19

ЗОПЛФКЗКЗ КЕГАПЗВКЛГЛ ЛКНРЖЕКЗЯ Жзйъфщ

Пмрелфзайълще кйзелрщ

Смросдлзкз

Кмлксоелрщ

Page 21: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

20

КИЮФЕВЫЕ ПЕЙЫ О КЕГАПЗВКЛЙ ПЛКАИЬКЛОПЬЮ

Пеоелмп помка пдахз зйз жадеожка промзрейъпрва;

Недмпраркз ймкафзз;

Слзжелзе дмвеозя к жапромичзкс;

Смпрмялзе мбшекра ноз пдахе;

Помбйекщ ла оажйзхлщу прадзяу вжазкмдеипрвзя

Page 22: Качественное создание репутации застройщика

21

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

Недмпраркз ймкафзз

Page 23: Качественное создание репутации застройщика

Недмпраркз ймкафзз

22

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

Page 24: Качественное создание репутации застройщика

23

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

Недмпраркз ймкафзз

Page 25: Качественное создание репутации застройщика

24

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

Недмпраркз ймкафзз

Page 26: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

АИГЛНЗПЙ НАБЛПЫ SERM Пмдбмо боелдмвщу з мкмймбоелдмвщу жаномпмв;

Офелзваек ТОП-20 в Ялдекп з Google каждми мрдейълми проалзфщ;

Оноедейяек мнрзкайълщи лабмо проалзф дйя ТОП-10 нм боелдмвщк жаномпак;

Оноедейяек нсръ дмпрзжелзя фейз.

25

Page 27: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

26

МНЗЙЕНЫ ЛУЕККЗ ПЛКАИЬКЛОПЗ ОПНАКЗУ

Запрос

Количество отрицательных страниц в ТОП-

10 яндекс на старте работ

Количество отрицательных

страниц в ТОП-10 Google на старте

работ

Количество отрицательных

страниц в ТОП-10 Яндекс на ***

Количество отрицательных страниц в

ТОП-10 Google на ***

Жк «***» отзывы 2 2 2 1 жк «***» срок сдачи 5 3 2 2 жк «***» отзывы покупателей

5 3 3 3

жк «***» форум 2 2 1 1 жк «***» о застрощике

5 3 3 2

жк «***» проблемы 5 2 3 3

Итого 24 15 14 12

Page 28: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

27

МНЗЙЕНЫ ЛУЕККЗ ПЛКАИЬКЛОПЗ ОПНАКЗУ

Page 29: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

ЗКОПНРЙЕКПЫ SERM

Ражкечелзе прареи з ноепп-оейзжмв;

Пмзпкмвме номдвзжелзе нмймжзрейълщу з леироайълщу проалзф в ТОП-10;

Скела оейевалрлми в оаккау мдлмгм оепсопа

28

Page 30: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

НАЖЙЕЦЕКЗЕ ОПАПЕЙ. ОЛВЕП.

Тмлайълмпръ оажкечаекщу прареи дмйжлщ бщръ рек бмйее леироайълми, хек келее зжвепрлщк явйяерпя оепсоп.

29

Page 31: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

НАЖЙЕЦЕКЗЕ ОПАПЕЙ. ОЛВЕП.

Не оекмкелдсерпя номдвзжелзе праръз беж вмжкмжлмпрз кмккелрзомвалзя

30

Page 32: Качественное создание репутации застройщика

31

Кмккслзкафзз п нмрелфзайълщкз з рексчзкз кйзелракз

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

Page 33: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

32

ВЕДЕКЗЕ ОЛЛБЦЕОПВ В ОЛУЗАИЬКЫТ ОЕПЯТ

КЕЙО

Page 34: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

33

Найзхзе пммбчепрв нмд мбшекр з госннс кмкналзи, лм п кзлзкайълми кмлрелрлми пмправйяьчеи. В пммбчепрвау нсбйзкмвайзпъ рмйъкм тмрммрхерщ м умде промзрейъпрва.

Орпсрпрвмвайа мнеоарзвлая злтмокафзя м пмбщрзяу ла промике з реоозрмозз жзйщу кмкнйекпмв

Орпсрпрвмвайа мбоарлая пвяжъ ла кмккелраозз з йзхлще номпъбщ асдзрмозз.

Чапръ кмккелраозев сдайяйапъ.

КАК ОИЕДОПВЗЕ:

Асдзрмозя пмждайа мрдейълще пммбчепрва дйя мбчелзя з мбпсжделзя жзйщу кмкнйекпмв Асдзрмозя неоеумдзйа ла лежавзпзкще тмоскщ з вейа дзпксппзз ла прмомллзу нймчадкау

МНЛБИЕЙЫ КА ОПАНПЕ НАБЛП

Page 35: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

34

Оплмвлая жадаха нозпсрпрвзя в пмфзайълщу кедза бщйа мноедейела как «мнеоарзвлая кмккслзкафзя п псчепрвсьчзкз кйзелракз мбшекрмв з кмкналзз, а ракже вщявйелзе кйьхевщу нмроеблмпреи з роевмг» Как пйедпрвзе, вщнмйлелзя мплмвлми фейз мжздаймпъ нмвщцелзе дмвеозя к жапромичзкс з жзйщк кмкнйекпак пм прмомлщ нмрелфзайълщу нмкснарейеи.

УЕИЬ МНЗОРПОПВЗЯ В ОЛУЗАИЬКЫТ ОЕПЯТ

Page 36: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

35

ЗКОПНРЙЕКПЫ ДИЯ ДЛОПЗЖЕКЗЯ УЕИЗ Реайзжафзя кмлрелрлми проарегзз ла проалзфау пммбчепрв;

Онеоарзвлая мбоарлая пвяжъ ла кмккелраозз з мбоачелзя пм прмомлщ нмйъжмварейеи пммбчепрв;

Орпйежзвалзе снмкзлалзи боелда кмкналзз з жзйщу кмкнйекпмв ла прмомллзу оепсопау

Илтмокзомвалзе кйзелра м нмроеблмпряу нмйъжмварейеи

Пмпрмяллая кмккслзкафзя п кйзелрмк ла рекс пмбщрзи ла реоозрмозз жзйщу кмкнйекпмв.

Page 37: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

36

МНЛБИЕЙА - НЕХЕКЗЕ

МНЛБИЕЙА НЕХЕКЗЕ KPI

Найзхзе пммбчепрв нмд мбшекр з госннс кмкналзи, лм п кзлзкайълми кмлрелрлми пмправйяьчеи. В пммбчепрвау нсбйзкмвайзпъ рмйъкм тмрммрхерщ м умде промзрейъпрва.

Реайзжафзя кмлрелрлми проарегзз ла проалзфау пммбчепрв;

Кмйзхепрвм нсбйзкафзи в йелре

Орпсрпрвмвайа мбоарлая пвяжъ ла кмккелраозз. Чапръ кмккелраозев сдайяйапъ.

Онеоарзвлая мбоарлая пвяжъ ла кмккелраозз з мбоачелзя пм прмомлщ нмйъжмварейеи пммбчепрв;

Скмомпръ оеакфзз ла кмккелраозз

Смждалзе нмйъжмварейякз мрдейълщу пммбчепрв з нймчадмк дйя кмккслзкафзз

Орпйежзвалзе снмкзлалзи боелда кмкналзз з жзйщу кмкнйекпмв ла прмомллзу оепсопау

Скмомпръ оеакфзз ла снмкзлалзя

Page 38: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

37

ENGAGEMENT RATE З КЛИЗФЕОПВЛ АКПЗВКЛОПЕЙ

Кмыттзфзелр вмвйехеллмпрз асдзрмозз вщомп ла 80% Кмйзхепрвм акрзвлмпреи нмйъжмварейеи в пммбчепрве вщомпйм д 1600 дб 3000. Скмомпръ оеакфзз ла кмккелраозз з мбоачелзя нмйъжмварейеи пмправйяер 20-30 зеией.

Page 39: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

Дбвбжиейажьиыа выгбды

Пмявйелзе адвмкармв боелда

Негарзв мпраерпя влсроз пммбчепрва

38

Page 40: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

КагЯйев, кбйбгый едЯжбдь взяйь вбд кбийгбжь

Пеоелмп помка жапейелзя

Помощв кмрейълми ла кощце мдлмгм зж кмонспмв ЖК

Помбйекщ п мрдейкми ноз пдахе кваорзо

Орпсрпрвзе акрсайълми злтмокафзз с келеджеомв нм номдажак

39

Page 41: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

МНЛСЗИАКПЗКА Помвеозръ оенсрафзь в нмзпке,

Помвеозръ снмкзлалзя в пмфзайълщу перяу;

Помвеозръ кйьхевще кепра п мржщвакз

40

Page 42: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

ОЕНВЗОЫ ДИЯ ЙЛКЗПЛНЗКГА РМЛЙЗКАКЗЙ В ОЛУЗАИЬКЫТ ОЕПЯТ

Iqbuzz

Youscan

Козбоск

41

Brandspotter

Wobot

Page 43: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

МНЛФЗЕ ЗКОПНРЙЕКПЫ Орпйежзвалзе пмбщрзи з кмккелраозев в оаккау пммбчепрв;

Орпйежзвалзе снмроебйелзя уецрегмв кмкналзз в пмфзайълщу кедза;

Алайзрзка пмбпрвеллщу пммбчепрв (кмккелраозз).

42

Page 44: Качественное создание репутации застройщика

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

19

ВЫВЛДЫ

Ренсрафзя вйзяер ла прмзкмпръ пдейкз. Эттекрзвлмпръ вймжелзи в оенсрафзь вмжкмжлм зжкеозръ. Пмпрмяллщи кмлракр п асдзрмозеи нмжвмйяер ноевелрзвлм оеагзомваръ ла номбйекщ Рекмкелдсерпя оаж в кепяф номвмдзръ оенсрафзмллщи асдзр з ноеднозлзкаръ кеощ ле рмйъкм в пйсхае номбйек, лм з дйя мбчегм сйсхцелзя зкзджа мбшекра з жапромичзка.

Page 45: Качественное создание репутации застройщика

ОМАОЗБЛ ЖА ВКЗЙАКЗЕ!

РМНАВИЕКЗЕ НЕМРПАУЗЕЙ В ОСЕНЕ КЕДВЗЖЗЙЛОПЗ

д з о е к р м о н м к а о к е р з л г с M e d i a 1 0 8

Д Й З П Н З Й М Р Х З И З К

E - m a i l : p u s h i l i n @ m e d i a 1 0 8 . r u П а ж . : + 7 9 9 9 9 8 7 1 2 3 6