Секреты пользователей.Прорисовка персонажей

Сергей Гудковhttp://fb.com/gudkovsa

2016 г.

Зачем нужен персонаж?

- Персонаж нужен!- Зачем?

Зачем нужен персонаж?

- Персонаж нужен!- Зачем?- Помогает визуализировать ЦА!- Помогает ассоциироваться с ЦА!- Та ладно? Как это увеличит продажи? Что изменить на сайте?

Как описывать персонаж?

- Описывайте персонаж как можно детальнее!- Чего? Это как?

Как описывать персонаж?

- Описывайте персонаж как можно детальнее!- Чего? Это как?- Ну… Так чтобы польза была!- Спасибо Кэп!

Объективная реальность

- Эй! Бизнес! Персоны используешь?- Ага!- И как?- Та ни как!

Объективная реальность

- Эй! Бизнес! Персоны используешь?- Ага!- И как?- Та никак!

Всё ограничивается: «та мы и так знаем нашу ЦА!»

Что надо знать о ЦА, чтобы увеличить конверсию?

#1 – Потребность

Хочу увеличить конверсию, потому что:

Смогу купить яхту! Достигну KPI и получу повышение

Кейс и опытв резюме

#1 – Потребность

Хочу увеличить конверсию, потому что:

Смогу купить яхту! Достигну KPI и получу повышение

Кейсы и опытв резюме

Контент: как конверсия поможет им это получить!

#1 - Потребность

Вопрос: как изменится их жизнь, если они это получат?

А если не получат?

#2 – Предыдущий опыт

Раньше увеличивали конверсию?

Нет. Слышал и хочу разобраться.

Да. Работала с подрядчиком.

Не хватало знаний.

Да. Кое-что умею.Нет системности.

#2 – Предыдущий опыт

Раньше увеличивали конверсию?

Нет. Слышал и хочу разобраться.

Да. Работала с подрядчиком.

Не хватало знаний.

Да. Кое-что умею.Нет системности.

Контент: как продукт поможет исправить предыдущий опыт(почему с вами такого не повторится).

#2 – Предыдущий опыт

Вопрос: вы раньше покупали / использовали товар?

Что не понравилось?Что надо улучшить прямо сейчас?

#3 – Критерии выбора

Как вы хотите?

Удалённо. Не тратить время на дорогу.

Сама хочу выбирать время обучения.

Не дорого и весело.

#3 – Критерии выбора

Как вы хотите?

Удалённо. Не тратить время на дорогу.

Сама хочу выбирать время обучения.

Не дорого и весело.

Контент: преимущества!

#3 – Критерии выбора

Вопрос: Что убедило вас купить у нас?

Что останавливает вас перед покупкой?

#4 – Контекст использования

Где, когда и как смотрят ваш сайт?

Планшет. Всегда в пути и в делах.

Офис. Рабочий компьютер.Большой экран.

Ноутбук. Телефон.В разных ситуациях.

#4 – Контекст использования

Где, когда и как смотрят ваш сайт?

Планшет. Всегда в пути и в делах.

Офис. Рабочий компьютер.Большой экран.

Ноутбук. Телефон.В разных ситуациях.

Контент и CTA адаптированы под контекст!

#4 – Контекст использования

Все вопросы к Google Analytics

И Яндекс.Метрике!

#5 – Сленг вашей ЦА

Как они говорят и выражают свои мысли

Деньги. Результат.Прибыль. Гарантии.

Работа. План. Цель.Цена. Сроки.

Конверсия. Делаем. Кейс. Круто!

#5 – Сленг вашей ЦА

Как они говорят и выражают свои мысли

Деньги. Результат.Прибыль. Гарантии.

Работа. План. Цель.Цена. Сроки.

Конверсия. Делаем. Кейс. Круто!

Используйте сленг в контенте!

Как это реально работает!

Кейс нашей Академии!

E-mail рассылка с предложением пройти опрос!

Кейс нашей Академии!

Вопросы вы уже знаете ;)

Кейс нашей Академии!

Обработали результаты

Кейс нашей Академии!

Получили: основные критерии выбора на первом экране!

Кейс нашей Академии!

Получили: основные вопросы и мотивы ЦА!

http://webpromoexperts.com.ua/kontent-marketing/ Посмотрите полную версию конверсионного лендинга:

Итого

1. Персонажи нужны для улучшения сайта

2. Спросите и персонажи расскажут

3. Контент должен помочь принять «правильное» решение!

Задавайте вопросы и добавляйтесь в друзья

Сергей Гудковhttp://fb.com/gudkovsa

Руководитель отдела оптимизации конверсии WebPromo