Формирование команды на основе поведенческих стилей...

47
Технология оценки Success Insights® DISC TTISuccessInsights.ru Москва, 2014 Copyright 2013 TTI Success Insights 1 ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ НА ОСНОВЕ ЯЗЫКА ПОВЕДЕНЧЕСКИХ СТИЛЕЙ DISC Руководитель TTI Success Insights Россия Лучшие инструменты выявления талантов для тренеров, коучей, консультантов и руководителей компаний в 90 странах на 40 языках Мастер-класс 16.09.2015 для Personalkomitee des VddW

Upload: pigin

Post on 23-Jan-2017

340 views

Category:

Recruiting & HR


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISC TTISuccessInsights.ru Москва, 2014

Copyright 2013 TTI Success Insights

1

๏ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ НА ОСНОВЕ ЯЗЫКА ПОВЕДЕНЧЕСКИХ СТИЛЕЙ DISC

Руководитель TTI Success Insights Россия

Лучшие инструменты выявления талантов для тренеров, коучей, консультантов и руководителей компаний в 90 странах на 40 языках

Мастер-класс 16.09.2015 для Personalkomitee des VddW

Page 2: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014

Copyright 2013 TTI Success Insights

2

НАСКОЛЬКО ЖЕ ЛЮДИ РАЗНЫЕ?

Page 3: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

3

На примере «бородатых» картинок

ВОСПРИЯТИЕ

Page 4: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

4

ВОСПРИЯТИЕ

Page 5: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014

Copyright 2013 TTI Success Insights

ЗНАНИЕ ПОВЕДЕНЧЕСКИХ ТИПОВ

ПОМОГАЕТ ЛУЧШЕ

1. ПОНИМАТЬ свое поведение

2. ПРИНИМАТЬ поведение других

3. АДАПТИРОВАТЬ свое поведение для более эффективного взаимодействия с окружающими

ИСПОЛНИТЕЛЬ

АНАЛ

ИТИК

КООРД

ИНАТ

ОР

СОРАТНИК

СВЯЗНОЙ

ПРОМ

ОУТЕР

ВДОХН

ОВИ

ТЕЛЬ

ОРГАНИЗАТОР

5

Page 6: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013

Copyright 2013 TTI Success Insights

Предметная область DISC

Только «Как»Ведетсебя человек

6

Page 7: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

ЭМПЕДОКЛ, ГИППОКРАТ

444 B.C. 400 B.C.

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013

Copyright 2013 TTI Success Insights

История DISC

КАРЛ ГУСТАВ ЮНГ, 1921

УИЛЬЯМ МУЛТОН МАРСТОН, 1928

Основатель языка DISC

ВАЛЬТЕР КЛАРК, 1950Разработал Инструмент

Анализа ТАРГЕТ ТРЕЙНИНГ ИНТЕРНЭШНЛ, 1980

90 стран 40 языковАвтоматизация процесса

7

Page 8: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014

Copyright 2013 TTI Success Insights

ОСНОВАТЕЛИ

Уильям М.Марстон

“Эмоции нормальных людей”

Детектор лжи

Бренд «Wonder Woman»

8

Page 9: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014

Copyright 2013 TTI Success Insights

20 МИНУТ ОНЛАЙН ВОПРОСНИК

•24 вопроса по 4 утверждения в каждом

•Производят 384 возможных графиков

•Вопросник R4 позволяет увеличить точность

результата за счет анализа ранга 4-х утверждений

9

Page 10: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014

Copyright 2013 TTI Success Insights

ИНТРОВЕРТ И ЭКСТРАВЕРТ КТО ЭТО?

любит уединение

подпитывается энергией из внутренних источников

любит общение

подпитывается энергией из внешних источников

ЭкстравертыИнтроверты

10

Page 11: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014

Copyright 2013 TTI Success Insights

МЫСЛЯЩИЙ И ЧУВСТВУЮЩИЙ КТО ЭТО?

Принимает решения «головой».

Принимает решения сердцем.

Мыслящий (логика, задачи)

Чувствующий (чувства, люди, эмоции)

11

Page 12: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014

Copyright 2013 TTI Success Insights

ТЕОРИЯ У.МАРСТОНАСреда воспринимается как враждебная

Среда воспринимается как благоприятная

реактивность проактивность

12

Page 13: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

МАМА

13

Page 14: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014

Copyright 2013 TTI Success Insights

D

Первопроходец

Напористый

Требовательный

Решительный

Упорный

Амбициозный

Миролюбивый

Покладистый

Восприимчивый

Нерешительный

Неконфликтный

Осторожный

ДОМИНИРОВАНИЕРешение проблем и трудностей

14

Page 15: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013

Copyright 2013 TTI Success Insights

Вербальная коммуникация

Утверждает, а не спрашивает, утверждения решительные

Или правильно, или ошибка. Третьего

не дано

Говорит больше чем слушает

Интенсивная коммуникация

Наблюдаемые характеристики

15

Page 16: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013

Copyright 2013 TTI Success Insights

Наблюдаемые характеристики

16

Невербальная коммуникация

Пристальный взгляд,

прямо в глаза

Крепкое рукопожатие,

твердое, формальное

Быстрые движения

Уверенные жесты.

Акцентирует жестами важные

моменты

Демонстрирует нетерпение

Page 17: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Дорогая, внушительная мебель.

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013

Copyright 2013 TTI Success Insights

Манера одеваться

Строгий деловой костюм, галстук. Одевается дорого,

подчеркнуто солидно.

Рабочее место

Предпочитает беседовать «через стол»На стенах дипломы,

сертификаты.

Наблюдаемые характеристики

17

Page 18: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

ПАПА

18

Page 19: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014

Copyright 2013 TTI Success Insights

СоратникПоследовательныйПредупредительный МетодичныйОсмотрительныйУравновешенный

МобильныйИмпульсивныйУсердныйАктивныйПылкийНеугомонный

ПОСТОЯНСТВОСтабильность ипоследовательность

S

19

Page 20: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013

Copyright 2013 TTI Success Insights

Наблюдаемые

Вербальная коммуникация

Больше слушает, чем говорит

Не высказывает свое мнение

Мало коммуницирует

20

Page 21: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013

Copyright 2013 TTI Success Insights

Наблюдаемые характеристики

21

Невербальная коммуникация

Смотрит в глаза спокойно и

дружелюбно, если все нравится.

Не держит постоянного зрительного

контакта

Мягкое рукопожатие Медленные

движения, плавные,

спокойные.

Предпочитает некоторую дистанцию, но избегает

барьеров.

Прячет взгляд, если что-то не так.

Демонстрирует терпение

Page 22: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013

Copyright 2013 TTI Success Insights

Наблюдаемые характеристики

Манера одеваться

Спокойные тона в одежде.Одевается скромно,

неброско.

Рабочее место

Фотографии семьи, возможно коллег,

клиентов. Атмосфера домашнего уюта.

22

Page 23: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

ПЕЧКИН

23

Page 24: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014

Copyright 2013 TTI Success Insights

АналитикПедантичныйАккуратныйВнимательныйДипломатичныйСдержанный

НезависимыйУверенныйСмелыйИнициативныйРаскованныйДемонстративный

СООТВЕТСТВИЕПравилам иограничения

C

24

Page 25: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013

Copyright 2013 TTI Success Insights

Наблюдаемые характеристики

Вербальная коммуникация

Сосредоточен на задачах и фактах Формален

и консервативен

Сосредоточен на теме

обсуждения

Говорит «сухо», по-деловому

Не делится личными

чувствами

25

Page 26: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013

Copyright 2013 TTI Success Insights

26

Невербальная коммуникация

Не держит постоянного зрительного

контакта

Формальное, холодное, спокойное

рукопожатие

Редко улыбается Движения

неспешные

Избегает продолжительных

контактов

Выражение лица непроницаемое.

Внимательно наблюдает

Контроллируемая поза

Наблюдаемые характеристики

Page 27: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013

Copyright 2013 TTI Success Insights

Наблюдаемые характеристики

Манера одеваться

Строгий деловой костюм, галстук.

Неяркие тона в одежде.

Одевается формально, часто

безлико

Рабочее место

На столе порядок.

На стенах могут быть графики, таблицы,

материалы, имеющие отношение к работе.

Расстановка мебели не располагает к тесным

контактам.

27

Page 28: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

ШАРИК

28

Page 29: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014

Copyright 2013 TTI Success Insights

ОптимистЭнтузиастВдохновительЭмоциональныйДоверчивыйОбщительный

СкептикКритикЛогикРеалистНевозмутимыйВдумчивый

ВЛИЯНИЕВзаимодействиеи контакты

I

29

Page 30: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013

Copyright 2013 TTI Success Insights

Наблюдаемые характеристики

Голос

Меняющиеся интонации Театральность

Громко БыстроВариации тона

Невербальная коммуникация

Выразительное лицо

Ориентирован на собеседника: открытые жесты, демонстрация дружелюбия, может похлопать

по плечу, прикоснуться.

Спонтанные движения

Расслабленная поза

Открытая улыбка

Много жестов (руки, корпус), экспрессивные

жесты

30

Page 31: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013

Copyright 2013 TTI Success Insights

Наблюдаемые характеристики

Манера одеваться

Может быть небрежен в

одежде.

Может предпочитать яркие

тона.

Бывает экстравагантен

Рабочее место

Впечатление полного «хаоса».

Несмотря на это, отлично знает где, что лежит,

быстро находит нужный документ.

На рабочем месте могут быть

прикреплены забавные плакаты

и слоганы.

31

Page 32: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

МАТРОСКИН

32

Page 33: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013

Copyright 2013 TTI Success Insights

Команда 1

Адаптированный

Естественный

33

Page 34: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013

Copyright 2013 TTI Success Insights

Команда 2

КОМАНДА 2

Адаптированный

Естественный

34

Page 35: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013

Copyright 2013 TTI Success Insights

Команда 3

ɄɈɅȿɋɈ�ɍɋɉȿɏȺ®

ɈɊȽȺɇɂɁȺɌɈɊ

ȼȾɈɏɇ

Ɉȼɂ

ɌȿɅɖ

ɉɊɈɆ

ɈɍɌȿɊ

ɋȼəɁɇɈɃ

ɋɈɊȺɌɇɂɄ

ɄɈɈɊȾ

ɂɇȺɌ

ɈɊ

ȺɇȺɅ

ɂɌɂɄ

ɂɋɉɈɅɇɂɌȿɅɖ

1

2

3

45

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

1617

18

19

20

21

22

23

24

2526

27

28

29

30

31

323334

35

36

37

38

39

40

4142

43

44

45

46

47

484950

51

52

53

54

55

56

57

5859

60

� �

��

��

Ⱥɞɚɩɬɢɪɨɜɚɧɧɵɣ ȿɫɬɟɫɬɜɟɧɧɵɣ

Copyright © 2007 Target Training International, Ltd.

�� Ʌɢɥɢɹ�Ⱥ��� Ⱥɣɝɭɥɶ�Ⱦ��� ɗɥɶɜɢɪɚ�Ɂ��� Ɇɚɪɢɹ�Ʉ��� ɇɚɬɚɥɢɹ�Ʉ��� Ɍɚɬɶɹɧɚ�Ʉ��� ɘɥɢɹ�Ɇ��� Ⱥɧɧɚ�Ɋ��� ȼɟɪɚ�ɋ���� ȿɜɝɟɧɢɹ�ɏ�

КОМАНДА 3

Адаптированный

Естественный

35

Page 36: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013

Copyright 2013 TTI Success Insights

КОМАНДА 4

Области применения 36

Page 37: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

D

IS

CɈɊȽȺɇɂɁȺɌɈɊ

ȼȾɈ

ɏɇɈȼɂɌȿɅɖ

ɉɊɈɆ

ɈɍɌȿɊ

ɋȼəɁɇɈɃ

ɋɈɊȺɌɇɂɄ

ɄɈɈɊȾ

ɂɇȺɌɈ

Ɋ

ȺɇȺɅ

ɂɌɂɄ

ɂɋɉɈɅɇɂɌȿɅɖ 1

2

3

45

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

1617

18

19

20

21

22

23

24

2526

27

28

29

30

31

3233

34

35

36

37

38

39

40

4142

43

44

45

46

47

484950

51

52

53

54

55

56

57

5859

60

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013

Copyright 2013 TTI Success Insights

Вклад в команду

Высокие стандарты качества. Правила и процедуры. Порядок рабочего места. Безопасность и стабильность. Анализ фактов и данных.

Творческое и нестандартное мышление. Решения, основанные на логике.Анализ и решение проблем.Эффективное использование времени.

Смелые, напористые действия. Решение сложных задач. Оперативность Полномочия, соответствующие обязанностям. Твердость и быстрота в принятии решений. Нацеленность на результат.

Стремление к изменениям. Энтузиазм. Умение убеждать. Привлечение людей для достижения результата. Проверка на практике новых идей.

Контакты с людьми.Решение проблем других людей. Оптимизм. Умение излагать свои мысли и идеи. Разнообразие деятельности. Мобильность.

Работа в команде. Помощь окружающим. Гармоничная рабочая обстановка. Безопасность и стабильность. Помощь клиентам.

Логическое мышление.Однообразная работа. Умение подводить черту.Размеренный темп работы. Работа в команде.Безопасность и стабильность

Нацеленность на результат. Приверженность стандартам. Рутинная работа работа.Инструкции. Анализ фактов и данных. Дипломатичность и сотрудничество

37

Page 38: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

? ?Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013

Copyright 2013 TTI Success Insights

Различия в восприятии

Как мы себя видимКак нас могут видеть

СИНИЙ

ЗЕЛЕНЫЙ

КРАСНЫЙ

ЖЕЛТЫЙ

жесткийхолодный

сдержанныйнедоверчивый

нерешительный

властныйнадменныйнетерпимый агрессивный подгоняющий

равнодушныйобиженныйзависимыйпокорный

упрямый

экстравагантныйвозбужденныйлихорадочныйопрометчивыйбестактный

точный осторожныйформальный

рассудительныйосмотрительный

деловойволевойрешительныйтребовательныйцелеустремленный

расслабленный сочувствующий

ободряющий терпеливый

надежный

красноречивыйобщительныйубедительныйэнтузиастоткрытый

СИНИЙ

ЗЕЛЕНЫЙ

КРАСНЫЙ

ЖЕЛТЫЙ

38

Page 39: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014

Copyright 2013 TTI Success Insights

КРАСНЫЙ И КРАСНЫЙ

ОБЩАЮТСЯ ДРУГ C ДРУГОМ ОХОТНО ...

Нет затруднений

39

Page 40: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013

Copyright 2013 TTI Success Insights

• Будьте немного ______________________• Будьте немного менее ________________

• Действуйте _________________________• Будьте _____________________________• Давайте ____________________________• Предлагайте ________________________• Перечисляйте _______________________

• Предоставьте _______________________• Не ________________________________• Действуйте _________________________• Отвечайте __________________________

Красный в общении с другими цветовыми типами

40

Page 41: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013

Copyright 2013 TTI Success Insights

• Будьте немного дружелюбнее• Будьте немного менее деловым

• Действуйте медленнее, нежели Вы привыкли• Будьте осторожны и дружелюбны• Давайте ему время• Предлагайте гарантии• Перечисляйте детали

• Предоставьте обилие фактов и материала• Не торопите• Действуйте медленно• Отвечайте на все вопросы

Красный в общении с другими цветовыми типами

41

Page 42: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014

Copyright 2013 TTI Success Insights

Нет затруднений, но: дойдите до завершения!

ЖЕЛТЫЙ И ЖЕЛТЫЙ ОБЩАЮТСЯ ДРУГ

С ДРУГОМ ОХОТНО …

42

Page 43: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014

Copyright 2013 TTI Success Insights

Нет затруднений, но: обратите особое внимание на безопасность и стабильность!

ЗЕЛЕНЫЙ И ЗЕЛЕНЫЙ

ОБЩАЮТСЯ ДРУГ С ДРУГОМ ОХОТНО …

43

Page 44: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2014

Copyright 2013 TTI Success Insights

Нет затруднений

СИНИЙ И СИНИЙ

ОБЩАЮТСЯ ДРУГ С ДРУГОМ ОХОТНО …

44

Page 45: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013

Copyright 2013 TTI Success Insights

О чем не говорить

Слова, выражающие предположения, гипотезы, догадки. Призывы к эксперименту

Указующие фразыФразы, выражающие

независимость от красногоБолтовни не о деле

Выражения о существенных переменахПризывы к решению проблем

Традиционность, неисключительность

ОднообразностьТребует изучения фактов

Об интуицииСпонтанного решенияОправдывать ошибкиУбеждать в отсутствии необходимости контроля

О революционных измененияхПренебрегать мелочами, торопить

Стандартах и правилахСкрупулезном изучении

деталейРазработке планов

Пугать сложностьюПренебрегать мнением людейТоропитьШокировать срочностью

45

Page 46: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013

Copyright 2013 TTI Success Insights

46

Тот, кто знает других - образован, тот кто знает себя - мудр. Только мудрые могут управлять кем угодно и когда угодно.

Page 47: Формирование команды на основе поведенческих стилей DISC

Технология оценки Success Insights® DISCTTISuccessInsights.ruМосква, 2013

Copyright 2013 TTI Success Insights

3 способа научиться пользоваться DISC - типологией

47

1. Ваша инициатива - ваш @ на [email protected]

2. Пришлем ссылку на вопросник с паролем, 20 минут на заполнение.

3. Вам бесплатно на @ придет 43 страницы полного отчета, стоимостью в ХХ.000 рублей

4. Прочитайте, покажите родственникам. Получите первое удовольствие. Но это только 10% понимания.

5. Зарегистрируйтесь на бесплатный вебинар http://ttisuccessinsights.ru/events/тест-disc/ - мы расскажем КАК читать.

6. Практическое домашнее задание по отработке части отчета

7. Приобрести книгу «Универсальный язык DISC»

«Самоучитель»

Пройти сертификационный курс для консультантов

Занимает около 1 месяцаМеждународный сертификатПозволяет самостоятельно квалифицированно консультировать по DISC

Подробно: http://ttisuccessinsights.ru/сертификация/сертификация-disc/

Заказать для компании тренинг

БЕСПЛАТНО ОСНОВАТЕЛЬНО

Это может быть 1-2 дневный тренинг для 10-12 человек по навыкам коммуникации, управления, продаж интервью при приеме на работу, куда будет интегрирована типология DISC и Мотиваторы. Тренинг будет проведен одним из сертифицированных TTISI партнеров.

БЫСТРО