כלים ליצירת שיחה ברשת החברתית
TRANSCRIPT
?מהי רשת חברתית
, מערכת מורכבת שנמצאת אצל כל אחד
אוויר-ובכל מזג, בכל זמן, בכל מקום
?ואיך מייצרים בה את השיחה
משתמשים בארבעת המעוררים
שימוש בתחרות
הדגשת מצוינות
יצירת סקרנות
עידוד לאהדה
שימוש בתחרות
בשביל לקדם תחרות
יש צורך להשוות , טובה
קודם את השיטות שבהן
נרצה להשתמש עבור
הנעת הגולשים
הדגשת מצוינות
בשביל להראות את
חשוב , מצוינות המותג
להראות הצלחות ופעילויות
שקרו מסביב לעולם
יצירת סקרנות
דרך טובה ליצור סקרנות
אצל הגולשים היא ליצור
סיפורים ושכולם יהיו
מחוברים יחד בתוך התוכן
עידוד לאהדה
י "אנו מעודדים אהדה ע
שאנו מראים את הצד
מראים , האנושי של המותג
כמה הוא חם ואף מדבר
בקול ייחודי משלו
אבל על מי השיחה
?משפיעה
על שלושה נושאים שונים
קהילה
חברה
(תעשייתית)
מותג
קהילה
,בכל פלטפורמה ההשפעה היא אחרת
שעובדת טוויטרשעובדת יותר על אהדה לעומת פייסבוקלדוגמה
יותר על סקרנות
טוויטר פייסבוק
מותג
,כל מותג בוחר גם כן בדרך שונה ליצירת שיחה עם הקהל שלו
קולה שמדברים על אהדה-מדברים על מצוינות לעומת קוקה נייקילמשל
קולה-קוקה נייקי
חברה
,החברות נוטות יותר לדבר בשילוב של דרכים
ונוקיה המשלבים על , למשל הבנק של אנגליה המשלב אהדה ומצוינות
סקרנות ומצוינות
נוקיה הבנק של אנגליה
יצירת אינטראקציה
אנו , בשביל שנוכל לקדם את ההשפעות ולתת דגש לאותם מעוררים
צריכים להתייחס לארבעה רבדים
יחסים
זהות
תופעת הקבוצה
תקשור
יחסים
.לייק הידוע-דוגמה לשימוש ביחסים היא כפתור ה
אנו מבינים שנוצרו , לתוכן מסוים' לייק'כשאנו רואים שחבר שלנו עשה
יחסים ובכך נוצר עידוד לאהדה
זהות
.הטוויטרדוגמה לשימוש בזהות הוא פרופיל
אפשר לבחור ולעצב את הפרופיל שלך בצורה שאתה רוצה כדי בטוויטר
.להסוות את עצמך –להבהיר לכולם מי אתה ומה אתה או להפך
מעודד מצוינות טוויטרבכך
תקשור
כלומר ליצור חיבור , צריך להתבצע סוג של תקשור, בין הזהות ליחסים
.הדדי בין אותם רבדים
שמציעה לך יכולת לבצע תקשור בינאישי בכל זמן שתבחר סקייפלמשל
בעזרת התכונה הזו היא יוצרת עידוד לאהדה, ועם כמה אנשים שתבחר
תופעת הקבוצה .יהיו בו גם קבוצות –בכל מקום שיש בו אנשים
.תגיע בסוף גם תופעת הקבוצה –יחסים ותצורת התקשור , בין כל הזהות
כדי –גוגל פלוס לקחו את התופעה הזו והפכו אותה לקונספט המעגלים
שתהיה לך האפשרות ליצור את הקבוצות שלך
תפעול המערכת
תפעול כל הרשתות צריך להתבצע בשני סוגים של חשיבות ובראייה
:מרחבית
להצביע מטרות ולבנות חזון, לדעת להיות אסטרטג1.
לתפעל בפועל ולתת פידבקים בחזרה, לפעול בצורה טקטית2.
.הרשת לא תוכל לעמוד איתנה לאורך זמן –בלי סעיפים אלה
!תודה