Рената Чучмай, Віце-президент з питань управління...
TRANSCRIPT
Корпоративні комунікацїі
Цілі корпоративної комунікаціїСтворення інформаційних каналів і спейсів для:
• Побудови корпоративної культури• Залученності працівників• Репутаційного менеджменту
Що таке комунікаціяcommunis — спільний• Знайти спільне (дотичне) по суті • 1+1=3 синергія 1+1=11 – експонентний ефект
Перейти від статичного до динамічного знання
Яка кінцева ціль внутрішніх комунікацій?
Перейти від синергії до експонентних змін – рухатись в ритмі часу
Вперше за всю відому історію людства
• Зміни відбуваються постійно та в геометричній прогресії• Глобальна конкуренція• Знання перестає бути перевагою
Корпоративна культура
Cultureeats
strategy
Стратегія• Глобалізація• Ріст • Перехід до надання рішень та сервісів
Культура• Локальна• Органічний ріст• Технологічна досконалість
Репутаційний менеджмент
Дає доступ до найбільшого
багатства — довіри клієнтів, високого
ступіню лояльності з боку персоналу та
інвесторів
Внутрішнє середовище
Зовнішнє середовище
Підходи до побудови культури компанії
• Середовище:• Інтерактивне• Гнучке• Еластичне
• Принципи• Автономія• Розток і кар’єра• Спільні цілі та цікаві виклики
ЗалученністьКомпанія створена для людей
• Зворотня відповідальність• Працівник важливіший за керівника
• Інноваційний менеджмент • Переглянути догми управління
• Надихаюча організація• Ідеї йдуть від людей• Кооперація• Прозорість
Трансформація
Раніше
Зараз
SoftServe United SoftServe Pulse
SoftServe NewsЄдина інформаційна площадка
Основні комунікаційні проекти• Корпоративний сайт кар’єри та Pulse• Опитування задоволення та залучення працівників• Зворотній зв’язок по кожному сервісу компанії• Квартальні інформаційні наради для всіх Townhall
meeting• Блоги топ менеджерів• Іноваційна платформа• User friendly поштові розсилки• Ініціативні групи
Мы строили, строили….
Короткі факти• ESAT – 85.8%• ICSAT – 4,8• Рекомендовано працівниками: 60% кандидатів
• softserve.ua: 65 000 + відвідувачів
Нагорода “Best Software Website”• Активні звернення: 612+ на місяць
SoftServe Awards as Employer
BrandAward
2011 & 2012 Best Employer DOU
2012 & 2013
Дякую