КОНСУЛЬТАЦІЙНІ ФІРМИ: ВИДИ ТА ПОСЛУГИMarina Vlasenkohttps://ukr-travel-blog.blogspot.com/https://www.facebook.com/mvlasenko

КОНСУЛЬТАЦІЙНІ ФІРМИ - ЦЕ САМОСТІЙНІ, НЕЗАЛЕЖНІ КОМЕРЦІЙНІ ОРГАНІЗАЦІЇ, ЯКІ НАДАЮТЬ ПОСЛУГИ НА ДОГОВІРНІЙ ОСНОВІ

Універсальні• Надання консультаційних

послуг універсального хараткеруСпеціалізовані

• Надання консультаційних послуг за певним напрямком діяльності

Консалтингові

НАПРЯМКИ КОНСАЛТИНГОВИХ ПОСЛУГ

Під процесом консультування розуміється будь-яка форма надання допомоги щодо змісту процесу або структури задачі, при якій консультант не відповідає за виконання завдання, але допомагає відповідальним за її виконання

Розглядає консультування, як особливу професійну службу. Тобто це така служба, яка працює за контрактом і надає послуги організації за допомогою кваліфікованих осіб при вирішенні певних питань в організаціях

ФОРМИ КОНСУЛЬТУВАННЯ ФІРМОЮ

прое

ктув

ання • консультант

самостійно або спільно з замовником розробить конкретний проект і організовує впровадження на підприємстві

навч

ання • консультант

проводить спеціальне навчання керівників і фахівців підприємства з освоєння нововведень уп

равл

іння • консультант

працює разом з керівником і допомагає йому приймати конкретні рішення

ТИПИ КОНСАЛТИНГОВИХ ФІРМ

Великі багатофункціональні

організації

• від декількох сотень фахівців і понад тисячу

Дрібні і середні організації

50-100 людей здійснюють загальне консультування та спеціальне• Приклад: управління

кадрами, маркетинг

Організації, які надають спеціальні технічні послуги

• наприклад в області дослідження операцій

ПЕРЕЛІК КОНСУЛЬТАЦІЙНИХ ПОСЛУГ

зага

льне

упр

авлі

нняоцінка

управління, стратегічне планування

діял

ьніст

ь ад

міні

стра

ціїаналіз роботи

канцелярії

фін

ансо

ве у

прав

лінн

ясистема обліку, оцінка капітальних витрат

упра

влін

ня к

адра

мипошук кадрів, відбір претендентів

марк

етин

гдослідження ринку, ціноутворення, управління збутом

виро

бниц

твоуправління

виробництвом, контроль за виробництвомсистема обліку, оцінка капітальних витрат

ВИДИ КОНСУЛЬТУВАННЯ ФІРМОЮ

Експертне

Процесне

Навчальне

самостійне проведення консультантами діагностики, розробка рішень, рекомендацій

передбачає активну взаємодію консультантів з клієнтом, спонукання останнього до висловлення ідей, пропозицій, виявлення недоліків. Аналіз ситуації, розробка пропозицій здійснюється консультантом з урахуванням побажань клієнта

засноване на активній співпраці з клієнтом з метою підготовки умов, грунту для виникнення ідей, розробки рішень. При цьому читаються лекції, проводяться семінари, тести, опитування, ділові ігри, для клієнта розробляються навчально-методичні посібники та ін. Види консультування частіше використовують в поєднанні