Коммуникация как управление изменениями

Сергей АндрияшкинFresh Russian Communications Conference, 2016

Мир меняется

Мир меняетсяБизнес и технологии• Партнерство и функциональная совместимость. Взаимодействие - ключевая компетенция.

• Смешанная реальность: виртуальная и дополненная • Пространство социального общения, электронная коммерция, мобильные технологии как единое пространство для потребителей

• Big Data. Бизнес, коммуникации, креатив, основанный на данных. • Носимые устройства, создающие новую волну и новый уровень персональных данных

По данным исследований Havas, AGT, Leo Burnett, The Best Awards, Deloitte и др.

Мир меняетсяКоммуникации• Бренды перетекают в платформы-мессенджеры • Радикальная прозрачность • Молодые лидеры • Весь мир, все окружение осознаются как точка контакта, интерфейс, инструмент коммуникации (ритейл, сотрудники и пр.)

• Подъем real-time, персонализированных коммуникаций • Бренды становятся одновременно глобальными и локальными • Запрос на «бренд, очищенный от бренда». Истинные коммуникации. «Кто я?» • Автоматизация коммуникаций

По данным исследований Havas, AGT, Leo Burnett, The Best Awards, Deloitte и др.

Какова роль коммуникаций?

Компания

Акционеры

Инвесторы

Клиенты

Власть

НГО

Местное сообщество

Персонал и их семьи

Менеджмент

Поставщики

Партнеры

Конкуренты СМИ

Онлайн-медиа

Эксперты и аналитики

Research

Изменения бизнеса

Изменение бизнес-модели и бизнес-процессов Выбор направления развития бизнеса Изменения в продукте или технологии Изменения во взаимодействии - с клиентами, партнерами, сотрудниками Изменения отношения к бренду / компании Изменения рынка или правил игры на нем Изменения во взаимодействии Любые другие ситуации

Слушать Добиваться изменений Возвращаться

Исследованияобязательная часть системы управления изменениями, так как она позволяет предвосхищать будущее

ПодходВсеобъемлющий взгляд Задает стратегичность функции коммуникаций Задает актуальность и востребованность коммуникаций, определяет предметное поле Не только про медиа Привязано к реальному бизнесу

Социальное животное. Человек-антенна Междисциплинарное образование Постоянное обучение Быстрая реакция на новости. Чувствительность Системное мышление. Helicopter View Заглядывать в будущее «Отрастить уши»

Коммуникатор будущего

«Потому что так есть»

Обсудить детали можно: при встрече, по телефону: +7 (926) 622-2986 или в Facebook: www.facebook.com/andriyashkin

Презентация будет доступна на сайте: www.andriyashkin.com

-Коммуникаций, которые меняют бизнес!