Пропущенные звонки: клиенты там, где их никто не ищет....
TRANSCRIPT
uiscom.ru8 (495) 125-42-22
Пропущенные звонки: клиенты там, где их никто не ищет
Руководитель отдела продаж
Павел Соболев
uiscom.ru8 (495) 125-42-22
Алло?В 2015 году совместно с компанией CoMagic мы провели исследование с целью выявить основные проблемы телефонных продаж: обзвонили 1000 компаний из 8 отраслей бизнеса и сравнили качество обслуживания. Свыше 13% звонков попросту остаются без ответа
uiscom.ru8 (495) 125-42-22
Можно не терять деньги
В зависимости от отрасли по телефону оформляется до 88,7% всех заказовДаже если поступает хотя бы 20 звонков и 5% из них остается без ответа, ежедневно 1 заказ теряетсяПри этом не стоит забывать о тратах на привлечение клиентов
uiscom.ru8 (495) 125-42-22
Если звонок от клиента остался без ответа, уведомления о пропущенном вызове могут спасти ситуацию.Перезванивайте, это позволит не упустить новых и значительно повысить лояльность существующих клиентов.
Пропустить — еще не потерять
uiscom.ru8 (495) 125-42-22
-590
+200 000 рублей ежемесячно
uiscom.ru8 (495) 125-42-22
В среднем столько времени нужно, чтобы потенциальный клиент нашел у вашего конкурента интересное предложение и набрал его номер. Чем скорее после получения уведомления представитель компании перезвонит, тем выше шанс «возврата».
Вернуть за 3 минуты
uiscom.ru8 (495) 125-42-22
Пропущенный звонокВходящий звонок с определенного номера (например, VIP-клиент)Исходящий на определенный номерПрием голосового сообщенияНачало или завершение разговораУвеличение времени ожидания на линии
Уведомления о любых событиях
uiscom.ru8 (495) 125-42-22
Знайте своих клиентов
Оператор знает все о входящем звонке. Еще до поднятия трубкиСобирайте и храните важную информацию о клиенте, историю покупок, дату рожденияДелайте допродажи, предлагайте товары с большей маржойУправляйте конверсией телефонных продаж и получите полный контроль над ситуацией