0 | P a g e

1 | P a g e

8/21/2016

فهرس المحتويات

2 | P a g e

8/21/2016

المقدمة

ى عالقاتها مع عمالئها قدرتها على جلب عمالء جدد بأقل تكلفة وأعلى جودة، والحفاظ عل فيتكُمن قوة الشركات العقارية

و كذلك العمل على زيادة حجم استثماراتها و إيراداتها باستمرار . .السابقين

.التعريف بها داخل السوق المستهدفتطوير الطرق واألساليب المستخدمة في الترويج لخدمات الشركة واألمر الذي يتطلب

، و هو أتجاه التسويق العقاري إلكترونياً أحد أبرز االتجاهات الحديثة التي طرأت على السوق العقاري في مصر هي

. و الواليات المتحدة األمريكية مفهوم جديد نوعياً في مصر و لكنه ليس بحديث بالدول األوروبية

بداية األمر كان عدد األفراد الذين يدخلون على شبكة اإلنترنت صغير نسبة إلى األعداد الحالية حيث يوجد حالياً أكثر من في

اثنان و عشرون مليون مصري يستخدمون اإلنترنت غير نسبة العرب و األجانب الذين يُعدون أيضاً من العمالء الناشطين

ي مجال العقارات ، حيث يبلغ عدد المستخدمين لشبكة اإلنترنت على مستوى الوطن العربي أكثر من خمسة و سبعون ف

.مليون زائر عربي لشبكة اإلنترنت

3 | P a g e

8/21/2016

هوية المؤسسة

لقيم : ا

. المصداقية

. الشفافية

. العمل باحترافية وعلى اساس علمي

. الحداثة ومواكبة التطور

العمالء . الشراكة مع

الصورة الذهنية المطلوب ترسيخها :

المؤسسة تمتلك فريق عمل متكامل وهيكل إداري متميز إلدارة المشروعات وخدمة العمالء . -

الثقة وااللتزام والمصداقية في التعامل . -

تحقيق أعلى مستوى من الربحية للعمالء والمستثمرين . -

لعمالء باختالف طبقاتهم فيما يخص الجانب الفني للمشروعات أو أنظمة أننا نبحث دائما عن تحقيق كافة تطلعات ا -

الدفع والسداد .

: OBJECTIVESاألهداف

1. Branding

تعريف كافة العمالء داخل الشرائح المستهدفة بخدمات ومشاريع الشركة المختلفة . .2

الشركة . ترسيخ الصورة الذهنية للشركة لدى المتابعين وزيادة والئهم وثقتهم في .3

زيادة عدد المتابعين من الشرائح المستهدفة لنشاط الشركة على االنترنت . .4

تحويل المتابعين لعمالء محتملين . .5

استخدام التواصل االجتماعي للتفاعل بشكل أقوي مع عمالء الشركة والمهتمين بالسوق العقاري في المنوفية . .6

خدام التكنولوجيا في التسويق العقاري بالمنوفية .التميز عن المنافسين ولعب الدور الريادي في است .7

4 | P a g e

8/21/2016

تحليل الوضع الحالي

اوال : الموقع االلكتروني :

5 | P a g e

8/21/2016

6 | P a g e

8/21/2016

اسم الشركة

سوشيال ميديا

chaneel User

name عدد

المتابعين

معدل

زيادة

المتابعين

نسبة

التفاعل

اكثر

محتوى

تفاعل

طبيعة

المحتوي PTAT

معدل

النشر

اليومي

مؤسسة ضيف

لألستثمار

العقاري facebook 0.6 43 بيعي الصور %2.54 %4.84 1690 ال يوجد

7 | P a g e

8/21/2016

شرائح العمالء المستهدفين

الشرائح المستهدفة

الشريحة

شخصي جغرافيا

الحالة االجتماعية العمر مسقط الرأس الجنسية دولة االقامة المستوي

االجتماعي

مرتفع -متوسط اعزب 35-25 المنوفية مصري مصر 1

مرتفع -متوسط اعزب 35-25 المنوفية مصري الخليج 2

مرتفع -متوسط متزوج 35-25 المنوفية مصري مصر 3

مرتفع -متوسط متزوج 35-25 المنوفية مصري الخليج 4

مرتفع -متوسط متزوج / مطلق 45-35 المنوفية مصري مصر 5

مرتفع -متوسط متزوج / مطلق 45-35 المنوفية مصري الخليج 6

مرتفع -متوسط متزوج / أب أو ام 45/65 المنوفية مصري مصر 7

مرتفع -متوسط متزوج / اب أو أم 45/65 المنوفية مصري الخليج 8

8 | P a g e

8/21/2016

تحليل المنافسين

مسلسلاسم

الشركة

سوشيال ميديا قنوات

تسويقية

channel User name أخريعدد

المتابعين

معدل

زيادة

المتابعين

نسبة

التفاعل

اكثر

محتوى

تفاعل

طبيعة

المحتوي PTAT

معدل

النشر

اليومي

1

رؤية

المعمار

للتطوير

العقاري

Facebook Roayaalmem

ar 1 38 بيعي الصور 3.79% 7.73% 1000

2

ايمن

فهمي

لالستثمار

العقاري

Facebook A.f.towers 12882 0.59% 0.28% الصور بيعي /

تفاعلي موقع وتطبيق 1 36

aykhedma.com YouTube ayman fahmy 5 N/A N/A N/A بيعي N/A

اجمالي

فيديو 5

3 أجياد

لالستثمارFacebook Agyad.co 8299 7.20% 8.15% الصور

بيعي /

تفاعلي676 0.6

مسلسلاسم

الشركة

الموقع االلكتروني

الرابط أجمالي

الزيارات

متوسط

الزيارات

الشهرية

متوسط

مدة

الزيارة

bounce rate

الصفحات

لكل زيارة اهم مصدر

للزيارات

1

ايمن فهمي

لالستثمار

العقاري http://www.aymanfahmy.com 1100 5000 0:01:30 11.17% 4.14

Google organic search

2 أجياد

لالستثمارhttp://agyadgroup.com/ 168066 5000 0:00:02 1.33% 1.33 رابط الموقع المباشر

9 | P a g e

8/21/2016

خطة المحتوي

: : فئات المحتوي أوال

من اهم االهداف اللي

بتخلي الناس تدخل على

السوشيال ميديا هي انهم

يتسلوا ويرفهوا عن

كيان أينفسهم بالتالي

عايز يكون ليه تواجد

قوي على التواصل

االجتماعي الزم يقدم

محتوي فكاهي يعجب

الناس ويكون متوازن

وبعيد عن االسفاف

للمحافظة على هوية

الشركة .

خدامات احد اهم است

االعالم االجتماعي هي

تبادل المعلومات .

ومتابع الصفحة بيكون

متوقع انه يحصل على

معلومات قيمة وجديرة

باالحترام ..

وكلما ما زادت القيمة

المقدمة من خالل

المحتوي التعليمي زاد

التفاعل خصوصا في

نسبة مشاركة المنشور .

الغرض الرئيسي من انشاء

الجتماعي مواقع التواصل ا

هو انشاء تواصل وتفاعل

قوي بين الناس ..

والزم المتابع للصفحة

يشعر انه التواصل يغلب

عليه الطابع البشري البسيط

وانه تواصل بين طرفين

كل منهم يفيد ويستفيد من

االخر ..بالتالي البد من

وجود محتوى يشجع

المتابعين علي التحدث مع

الشركة وابداء آرائهم

وافكارهم كمان مواقتراحاته

بمنتهي الحرية ..

كل الشركات المتواجدة على

شبكات التواصل تسعي الى بيع

منتجتها وخدمتها من خالل هذا

الفضاء ..

ولكن .. االلحاح على هذا النوع

من المحتوي قد يؤدي الى فقدان

العديد من المتابعين؛ فال احد

يرغب في استالم محتوي

راعي المتلقي تجاري ال ي

.. هواهتمامات

المسألة هذهفالقاعدة الذهبية في

% 80أي 20-80هي قاعدة

انواع السابقة و 3محتوي من ال

% ترويجي 20

10 | P a g e

8/21/2016

: AIDAنظرية ثانيا :

ATTENTION : ) لفت االنظار (

وهي مرحلة جذب انتباه العميل وتعريفه بخدمات ومنتجات الشركة .. وتعتمد هذه المرحلة على استخدام عناوين واضحه

بشكل كبير ومتميز . VISUAL CONTENTوجذابه للمحتوي التسويقي ؛ وأيضا استخدام المؤثرات البصرية

هم بالرسالة التسويقية المناسبة القتهم بالشركة للتحدث معوينبغي ايضا الحرص على معرفة المرحلة التي يمر بها العمالء وع

Interest : ) زيادة االهتمام (

بالمنتج أو الخدمة عن طريق تقديم ما هو ممتع وجديد، وأنه يقدم شيء مفيد االهتمامالعميل تأتي عملية توليد انتباهبعد جلب

المضافة التي يقدمها المنتج او الخدمة للعميل .؛ وفي هذه المرحلة يتم التحدث عن القيمة للعميل

Desire : ) خلق الرغبة (

الحصول على المنتج او الخدمة توليد الحماس لدى العميل تجاه المنتج ، من خالل جعله راغباً في

مات تفصيلية وفي هذه المرحلة يكون المستخدم مستعد لقضاء وقت أكثر في الموقع وقراءة المزيد وهذا يتطلب عرض معلو

.اكثر سواء كانت في شكل صور أو فيديو أو نص

وان يتم خلق احتياج حقيقي لدي العميل للحصول على المنتج .

Action : ) اتخاذ القرار (

وهي دفع العميل التخاذ القرار النهائي المطلوب من خالل المحتوى call to actionالمرحله يظهر مصطلح هذهفي

او االتصال على أرقام الشركة او أرسال forumالتسويقي المقدم وذلك ممكن ان يكون من خالل تعبئة نموذج بيانات

رسالة على صفحات التواصل االجتماعي او ارسال بريد الكتروني .

Attention

Interest

Desire

Action

11 | P a g e

8/21/2016

االنفوغراف

نتائج البحوث

المقاالت

دراسة الحاله

الصور

ملفات صوتيه

الفيديو

لثا : أنواع المحتوي : ثا

12 | P a g e

8/21/2016

القنوات التسويقية

: FACEBOOKأوال :

مستخدم نشط داخل الشرائح المستهدفة من العمالء . 500000اكثر من

دعم لجميع انواع المحتوى بشكل قوي .

– brand awareness - site conversionاختيارات متعددة ألهداف الحمالت االعالنية على الفيسبوك )

page promotion – event attendance – increase engagement – lead generation –

video views )

تحليالت قوية لمستوي االداء ومعدالت النمو بشكل تفصيلي .

استهداف دقيق لشرائح العمالء المستهدفة من خالل ادوات ادارة الحمالت اإلعالنية .

االلكترونية الحديثة من خالل تطبيقات او الموقع اإللكتروني .متوافق مع جميع انواع األجهزة

تواجد جميع منافسي مؤسسة ضيف للعقارات بشكل كبير على الفيسبوك .

: INSTAGRAMثانيا :

% 4,21بنسبه followersت انستجرام بتولد تفاعل من البوستا

. مره من تويتر 120مره من الفيس بوك و 58افضل

. % تفاعل افضل56تتضمن هاشتاج تحصد التيالمشاركات

%56الصور تحصل على تفاعل اعلى من الفيديوهات بنسبه

% خالل السنتين اللى فاتوا بس416معدل التفاعل على بوستات انستجرام زاد بمعدل

االنترنت عندهم اكونت على انستجرام مستخدميمن 28%

انستجراممستخدم نشط العالنات 200000فيه

للشركات خالل العام الحالي . Instagramتفعيل حساب

لتحليل بيانات الحساب . insightsاضافة خاصية ال

مقارنة بأي قناة تسويقيه أخري . site conversionsيحقق نسب عالية في ال

معدل تكرار ظهور المنشور للشخص الواحد اعلى بكتير من المعدالت في فيسبوك وتويتر .

13 | P a g e

8/21/2016

لثا : الموقع االلكتروني : ثا

االشراف على تعديل التصميم الخاص بالموقع األلكتروني مع شركة البرمجة .

االشراف على انشاء نسخة انجليزية من الموقع مع شركة البرمجة .

تعديل وتطوير المحتوي الخاص بالموقع .

االشراف على حل المشكالت التقنية الموجوده بالموقع .

من قنوات التواصل االجتماعي التي نعمل عليها . conversion tareزيادة ال

تجديد محتوي الموقع باستمرار من خالل المحتوى الخاص بالمشروعات الجديدة والمقاالت المتوفرة .

التهيئة الداخلية لصفحات الموقع لتكون متوافقة مع شروط ومعايير محركات البحث خصوصا محرك البحث جوجل

.

: BLOGرابعا : المدونة

وتقديم محتوى متجدد ذو قيمة SEOالستخدمها لتحقيق اهداف ال internal blogانشاء مدونة داخل الموقع

لجزب مزيد من الزوار للموقع وابقائهم على الموقع مدة طويلة .

تخدام جميع انواع المحتوي سيتم تقديم محتوى حصري لهذه المدونة يراعي وجود الفئات األربع للمحتوى واس

السابق ذكرها .

سيتم نشر محتوى المدونة في مختلف قنوات التواصل االجتماعي وجميع القنوات التسويقية الممكنة لجلب قراء

ومتابعين لهذه المدونة .

المدونة .نستطيع ربط المدونة بنموذج بيانات العمالء ودفعهم لتسجيل البيانات من خالل المقاالت الموجودة على

للحصول على فرص اكبر للظهور SEOجميع المقاالت التي سيتم كتابتها حصريا للمدونة سيراعي فيها قواعد ال

نتائج البحث االولى على محركات البحث . في

لداتا القائمة البريدية لدينا الستقبال المقاالت الجديدة وبدأ تجميع ا فيمن خالل المدونة نستطيع دفع الزوار للتسجيل

. e-mail marketingالخاصة بالتسويق عبر البريد االلكتروني

14 | P a g e

8/21/2016

عوامل قياس االداء

اسم الشركة

سوشيال ميديا

chaneel عدد

المتابعين

معدل

زيادة

المتابعين

نسبة

التفاعل

اكثر

محتوى

تفاعل

طبيعة

المحتوي PTAT

معدل

النشر

اليومي

مؤسسة ضيف

لألستثمار

العقاري facebook 5000 295.00% 20.00%

الصور /

الفيديو

-تعليمي

-ترفيهي

-تفاعلي

بيعي

300 1.5

الموقع االلكتروني :

أول شهر . فيزيارة 300زيارة الى 70من social conversion rateزيادة ال

بها ابتداء من الشهر الثاني بعد انتهاء اعمال الخاصةللموقع يتم تحديد االهداف traffic بقية عوامل جلب ال

تطوير الموقع بالكامل .

انهاء التهيئة الداخلية لصفحات الموقع لتكون متوافقة مع شروط ومعايير محركات البحث .

مقاالت حصرية للمدونة بعد انشائها من قبل شركة البرمجة . 5كتابة

.نشر محتوى المدونة على قنوات تسويقيه مختلفة

15 | P a g e

8/21/2016

الشهري االستثمارقيمة

الشرح الخدمة

Facebook – twitter – Instagram قنوات السوشيال ميديا

لكل قناة 1.5 معدل النشر اليومي

SEO للصفحات وتحسين اإلعدادات √

√ تصميمات السوشيال ميديا

√ تصميمات الموقع االلكتروني

Responding √

√ أدارة الموقع االلكتروني والمدونة

√ تقرير تحليل المنافسين الشهري

√ تقرير تقييم اداء شهري

√ ادارة االعالنات على السوشيال ميديا

5 المقاالت الشهرية

Website SEO On page

ج.م 6000 التكلفة

ج.م 3000 الحمالت االعالنية على السوشيال ميديا

ج.م motion graphic 1000فيديو بتقنية 1انشاء

ج.م 10000 اجمالي قيمة االستثمار الشهري

. سياسة الدفع : اجمالي قيمة االستثمار الشهري يتم تحصيلها قبل الشروع في العمل