Ментальність та прийняття Ментальність та прийняття управлінських рішеньуправлінських рішень

УДФ-04-1зШпитяк Амбер

Готовності, установки, налаштування індивіда чи групи людей мислити, відчувати, сприймати й розуміти

навколишній світ певним чином

Що таке ментальність?Що таке ментальність?

Ментальність і організаційна Ментальність і організаційна зрілість організаціїзрілість організації

Основні стани організації:

• Виживання;

• Відтворення;

• Розвиток.

ВиживанняВиживання

Персонал

добросовісністьвідповідальністьздатність довгий час виконувати одноманітні завданнячітко виконувати вказівки менеджера

ВідтворенняВідтворення

Компетенції

для аналізу взаємопов’язаного структурованого потоку даних бізнес-середовища і представлення їх у відповідному до бізнес-ситуації контексті

РозвитокРозвиток

Інтелект

Синергія двох попередніх рівнів

Креативність рішень

Теорія взаємодіїТеорія взаємодії

«У структурі ментальності розрізняють:

• Готовності;• Установки;• Налаштування індивіда чи

групи людей мислити, відчувати, сприймати й розуміти навколишній світ певним чином» [3]

Автократичний стиль прийняття рішення

Ментальні установки менеджера

+

Ментальні установки підлеглих

-

Ефективне рішення

Неефективне рішення

Автократичний стильАвтократичний стиль

Консультативний стиль прийняття рішення

Ментальні установки менеджера

+

Ментальні установки підлеглих

+

Ефективне рішення

Неефективне рішення

Консультативний стильКонсультативний стиль

Груповий стиль прийняття рішення

Ментальні установки менеджера

-

Ментальні установки підлеглих

+

Ефективне рішення

Неефективне рішення

Груповий стильГруповий стиль

• Ментальність «Погана людина»;

• Ментальність «Хороша людина»;

• Ментальність «Ідеальний хамелеон».

МентальністьМентальність менеджера менеджера

В якості засобів впливу на підлеглих використовує крик, принизливі зауваження, погрози, люті погляди і т.д.

«Погана людина»«Погана людина»

Завжди привітні, ввічливі, ніколи не скаржаться, не сперечаються, не вдаються до образ та інших проявів негативного ставлення до дій оточуючих

«Хороша людина»«Хороша людина»

Сварять підлеглих, щоб мотивувати їх в одних ситуаціях, заохочують і хвалять в інших ситуаціях

«Ідеальний хамелеон»«Ідеальний хамелеон»

• «Клони» (К);• «Незалежні в думках та

діях від точки зору інших людей» (НД);

• «Уникачі спілкування з колегами та керівництвом» (УС);

• «Носії завищеної самооцінки» (ЗС).

Ментальність підлеглогоМентальність підлеглого

Стандартні працівники компанії

«Клони»«Клони»

«Незалежні в думках та діях»«Незалежні в думках та діях»

Керується лише власним баченням ситуації

«Уникачі спілкування з колегами та керівництвом»«Уникачі спілкування з колегами та керівництвом»

Зводять спілкування з колегами до мінімуму

«Носії завищеної самооцінки»«Носії завищеної самооцінки»

Вони роблять лише те, що самі вважають правильним і можуть просто ігнорувати існуючі порядки

Менеджер - підлеглийМенеджер - підлеглий

Менеджер«Погана Людина»

ПЛ

Менеджер«Хороша Людина»

ХЛ

Менеджер«Ідеальний Хамелеон»

ІХ

К ЗСУСНД К ЗСУСНД К ЗСУСНД

ПЛР+{К,НД,УС,ЗС}=ØХЛ+К=Г=ØХЛ+УС2=Г=ØХЛ+ЗС2=КІ,КІІ,Г=Ø

ЕфективністьЕфективність

ІХ+{К,НД,УС,ЗС}={АІ,АІІ,КІ,КІІ,Г}={Наказ,Консенсус,Консултації}

ПЛМ+ЗС=АІ,АІІ, КІ, КІІ= Наказ, Консультації

ПЛМ+УС2=АІ,АІІ,КІ,КІІ = Наказ, Консультації

ПЛМ+НД=АІ,АІІ,КІ= Наказ, Консультації

ЕфективністьЕфективність