Презентация: Интранет-портал «Норильского никеля»
TRANSCRIPT
Корпоративный портал
Москва, март 2016
Корпоративный интранет-портал
Норильский никель сегодня. «Кто мы такие»
83 000 сотрудников в 4 регионах России;
49 производственных подразделений;
крупнейший производитель Ni и Pd;
капитализация более $16 млрд;
более 1200 км горных выработок;
2,7 млрд т запасов полезных ископаемых;
573 единицы речного транспорта, авиакомпании;
3
Корпоративный портал. «Зачем мы его создавали?»
Объединение
территориально
удаленных подразделений
в разных регионах
Формирование
единого информационного
пространства
Содействие развитию
единой корпоративной
культуры
Создание эффективной
системы внутреннего
информирования
Развитие горизонтальных
связей
Автоматизация бизнес-
процессов компании
Управление
персональными и
совместными задачами
Создание социальных
коммуникаций
Предоставление
актуальных сервисов и
услуг для сотрудников
Портал создан в январе 2015 года. «Какой он был?»
Корпоративный портал в 2016 году. «Такой он стал!»
Библиотека
медиа-
контента
Единая точка
доступа к
корпоративным
ресурсам
Фото-сервис
iNNstagram
Категорированный
новостной блок
Собственный
видео-канал
NNTube
Каталог онлайн-
сервисов для
сотрудников
Личный
кабинет с
доступом к
сервисам
Суб-портал
для
управления
проектами
Сервис
опросов Активный баннер с
автоматическим
управлением
Дополнительный
информационный
блок
Корпоративный портал. «Как мы это делали?»
Руководитель группы
Контент-редактор
Технический редактор
Специалист техподдержки
IT-архитектор
Платформа реализации -
SharePoint 2013
Постоянная группа
участников проекта: 5
специалистов
Единые стилистические решения. «Он такой один!»
В оформлении портала использован
популярный стиль Flat-design
(плоский дизайн), отличительной
чертой которого является простота,
утонченность и минимализм
Преимущества: минимизация
количества стилей, скриптов и
анимации позволяет ресурсу быстрее
загружаться
Благодаря упрощенному стилю и
отсутствию «лишнего
стилистического шума» достигается
удобство использования и
восприятия ресурса пользователем
Особенности: подбор фотографий,
иллюстрирующих новости портала
также осуществляется с учетом
доминантных цветов
(синий/оранжевый)
Фокус на пользователе
Прямые линии и квадратные углы
Цветовой контраст между синим и оранжевым цветами
2D-измерение: меньше кнопок и «обвесов»
Главная страница. «Куда идти?»
Преимущество: главная
страница портала является
стартовой для всех
сотрудников компании,
имеющих компьютеры
Особенности: главная
страница представляет
собой «коммуникационный
хаб» откуда можно перейти
на все основные разделы
корпоративного портала
Новостная лента. «Актуально, интересно!»
Преимущество: 4 регулярно
обновляемые новостные рубрики
портала («Главные новости»,
«Прямая речь», «Актуально»,
«Интересно», «Кольская ГМК»)
создают постоянный
информационный поток
Особенности: каждая новость
является оригинальной, т.е.
создается с учетом специфики
внутренней аудитории,
сопровождается собственной
иллюстрацией и уникальным
заголовком
>700
новостей создано
на портале за 2015 г.
NN . «Я хочу это видеть..!»
NN Tube – собственный видео-
хостинг интранет-портала
Быстрый и удобный способ
просмотра видео-контента с
возможностью автоматического
масштабирования формата и
качества изображения
Сервис позволяет создавать
дополнительную
мультимедийную «упаковку» для
новостных сюжетов
Высокий уровень CTR
(показатель кликабельности)
Tube
iNNstagram. «Снимите это немедленно!»
iNNstagram – собственный фото-
сервис портала
Используется как для
отображения ярких фотографий,
так и для привлечения
пользователей к наиболее
важным событиям компании
(через «прошивание»
фотографий гиперссылками)
Возможность публикации
фотографий самими
пользователями и организации
корпоративных фото-конкурсов
(функция тестируется)
Личный кабинет. «Без стука не входить!»
Личный кабинет – персональная
страница портала с оперативным
доступом сотрудников к ключевым
услугам и сервисам
Расчетные листки и справки,
информация по лимитам отпуска,
запланированные и пройденные
курсы, заявки на внутренние и
сервисы, оформление
командировок и др.
Позволяет повысить
эффективность бизнес-процессов
и возможности оперативного
получения достоверной и
детальной информации в
электронном виде
Опросы пользователей. «Социальный барометр»
Удобный инструмент
получения обратной связи
от пользователей
Мнения пользователей
учитываются при
разработке и
усовершенствования
сервисов и услуг портала
Позволяет измерить и
ответить на актуальные
вопросы аудитории
портала о жизни компании
и офиса
Проектная среда. «Присоединяйся!»
Типовые шаблоны рабочей области
проекта, включая библиотеки
документов, задачи и календарь
Возможность создания собственных
проектных групп (виртуальный co-
working), в том числе и с
региональными подразделениями
компании;
Единое систематизированное
хранилище документов,
предназначенных для ознакомления и
использования сотрудниками
подразделения.
Медиа-центр. «Подальше положишь, поближе возьмешь!»
Формирование единого
корпоративного мультимедиа
архива
Современный поиск фото и
видео-контента через систему
тегов
Автоматическое
форматирование разрешения
при загрузке
Система иерархии доступа к
материалам медиа-центра
Более 8000 фото, свыше 100 видео-сюжетов
Автоматический баннер. «А ну-ка, прочитай!..»
Реверсный баннер для
позиционирования важных
цифровых значений или
достижений компании
Возможность кастамизации
баннера по размеру шрифта,
цвету и изображению
Расширяет возможность
анонсирования инфоповодов
Инструмент запуска «тизерных»
акций для предстоящих событий
Корпоративные конкурсы. «Самый лучший день..»
Инструмент вовлечения
пользователей в
информационную среду
портала
Средство повышения
интереса и лояльности
сотрудников
Собственная механика
конкурсов –
«информационных
квестов»
Регулярность проведения
(1 раз в месяц)
Справочник сотрудника. «Маска, я тебя знаю!..»
Качественное развитие
p2p-коммуникаций и
горизонтальных связей за
счет представления
фотографий сотрудников
Развитие сервисов,
связанных с
персонализацией данных
Организация рабочих
групп и сообществ для
решения оперативных
рабочих и социальных
задач.
Обратная связь. «Алло?.. Мы вас слышим! Говорите..»
Ежемесячный анализ
«поведения» пользователей
на портале («теплая карта»)
Автоматическая форма
обратной связи для
комментариев о работе
портала и описания проблем
Регулярные опросы
пользователей относительно
работы портала
Теплая карта
Общая статистика. «О чем молчат порталы?..»
Среднее количество
уникальных пользователей 1548
в день;
Среднее количество
уникальных пользователей за
указанный период – 9841;
Средняя глубина просмотра –
2,5 страницы за визит;
Среднее время на портале за
визит – 4 минуты 50 секунд;
Количество визитов за
указанный период – 167036;
Доля новых посетителей –
66,1%
с 01.01.2016 по 21.03.2016
Портал в цифрах. Итоги работы в 2015 г.
По итогам опроса
пользователей, проведенного
в декабре 2015 г., количество
пользователей, оценивших
работу портала на
максимальные баллы (8-10
баллов), составило порядка
65%
Общее количество
пользователей, принявших
участие в опросе составило
661 человек
В декабре 2015 г.
зафиксирован максимальный
рост количество посещений
портала сотрудниками
компании