מנהלי קהילת סקר משיבי עמדות ממצאי ניתוחתלמה / קורנפלקס אירוע כלפי מצייצים שיווק

Unilever

מתודולוגיה

המכיל • מצייצים 5סקר שיווק מנהלי קהילת באמצעות הופץ שאלות.31.8.16בתאריך

• : הבאות הדיגיטליות הפלטפורמות דרך לסקר השיבו משיבים מאות

מנהלים תקציר

59%41%

כן

של להתנהלותה ציוןUnilever

האירוע ) (10עד 1בימי

הייתה החברה האםולחשוף לפרסם צריכה

ברגע האירוע את? אותו שגילתה

69%

31%

לתקופה לקנות יפסיקו ויחזרו

לקנות בעתיד ימשיכו מלקנות יימנעו

62%

37%

1%

: לתקופה לקנות יפסיקו הצרכנים מרבית האם? , בעתיד מלקנות יימנעו או כרגיל לקנות ימשיכו מכן לאחר ויחזרו

של להתנהלותה Unileverציוןהאירוע ) חשיפת עד 1לאחר

10)

התקשורת לדעתך האםוהוציאה ניפחה

את מפרופורציותהאירוע?

ומסקנות הממצאים סיכום " כי" חושבים מצייצים שיווק גרועה Unileverמנהלי ואף טובה מספיק לא בצורה מתנהלת

. , , . האירוע גילוי מרגע הצרכנים מול בשקיפות לפעול לדעתם צריכה הייתה החברה זה באירוע , . , , , מאמינים הם בנוסף מפרופורציה הדברים את לדעתם הוציאה התקשורת זאת כל ולמרות

שלא מאמינים אף יותר הקטן וחלקם בלבד זמני באופן הצרכן על ישפיע הזה האירוע שכל. הצרכן על כלל ישפיע

• " של" שהתנהלותה חושבים מצייצים שיווק ואף Unileverמנהלי טובים לא בתקשורת ותגובותיה. זה באירוע גרועים

• ,) משיבים ) ליותר נטייה יש כאשר האירוע גילוי ברגע האירוע חשיפת תזמון לגבי חלוקות הדעות. לכך מחויבת לא שיוניליוור למרות התקלה גילוי ברגע האירוע את לחשוף צריך שהיה שחושבים

•. , מפרופורציה האירוע את הוציאה שהתקשורת חושבים המשיבים מרבית זאת למרות• - כ – החברה על בלבד זמני באופן ישפיע שהאירוע חושבים המשיבים חושבים 2/3מרבית

. " יקרה שלא חושבים כשליש ימשיכו כ ואח מסוימת לתקופה המוצרים את לקנות יפסיקו שהצרכנים. המוצרים את לקנות ימשיך והצרכן כלום

הממצאים תיאור

באירוע יוניליוור של התנהלותה כלפי עמדות

/ של התנהלותה את כללי באופן ת מתאר היית איך/ תלמה בימים Unileverחברת האירוע בניהול

האחרונים? (10 , מצוינת – גרועה – 1התנהגות התנהלות

, לדעתך האם בתקשורת האירוע חשיפת לאחרשל , 10הן )Unileverהתגובות – 1מצוינות –

גרועות(

של • : Unileverהתנהלותה - גרועות טובות לא נתפסות האירוע חשיפת לאחר ניתנוותגובותיהביותר נמוכים ממוצעים 4.5-4.7ציונים

בין 74%• ציון לחברה - 1-6נתנו , וכ אלו בשאלות ציון 10%בלבד לה שתנו .9-10בלבד

האירוע חשיפת תזמון

59%

41%

כן לא

? אותו שגילתה ברגע האירוע את ולחשוף לפרסם צריכה הייתה החברה האם

: האירוע חשיפת תזמון לגבי חלוקות הדעותהמשיבים ) כי( 59%מרבית הגילוי Unileverחושבים ברגע האירוע את לפרסם צריכה היתה

מבוטל ) לא שיעור הגילוי( 41%אבל ברגע האירוע את לחשוף צריכה היתה לא שהיא חושבים

התקשורת התנהלות? האירוע את מפרופורציות והוציאה ניפחה התקשורת לדעתך האם

69%

31%

כן לא

המשיבים ) האירוע( 69%מרבית את והוציאה ניפחה שהתקשורת חושביםמפרופורציות

האירוע בעקבות הצרכן התנהגות

לתקופה לקנות יפסיקו ויחזרו

לקנות בעתיד ימשיכו מלקנות יימנעו

62%

37%

1%

, : יימנעו או כרגיל לקנות ימשיכו מכן לאחר ויחזרו לתקופה לקנות יפסיקו הצרכנים מרבית האםבעתיד מלקנות

המשיבים )• תלמה( 62%מרבית קורנפלקס מוצרי בקניית זמנית הפסקה שתהיה חושבים. המוצרים את לקנות יחזרו תקופה ולאחר

•37%. המוצרים את לקנות ימשיכו הצרכנים שמרבית טוענים

לסקרים להצעות: והפרסום השיווק בענף

amir@shivuk-il.co.il