세상과 통하는 서비스 기획하기 강연 자료

스타트업 A to Z 세미나 @ 판교스타트업네트워크 협의체스타트업 A to Z 세미나 @ 판교스타트업네트워크 협의체

#02세상과通하는서비스 기획하기통

스타트업 A to Z 세미나 @ 판교스타트업네트워크 협의체스타트업 A to Z 세미나 @ 판교스타트업네트워크 협의체저를 소개합니다 .

멘토 서 광 민현 ) SK 플래닛 CEO 직속 P.I Center New Interaction 사업팀전 ) SK 커뮤니케이션즈 무선네이트 본부 기획팀고려대학교 대학원 Digital management 학과 석사

커뮤니티섹션 / 네이트 판 / 베팅 / 네이트 스포츠 / 매거진 / 스포츠걸369 희망 팟팅 / 헬스 콤파스 ( 유전자분석 ) / 팝콘 ( 동영상 콘텐츠 )

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( 사내벤처 프로그램 )

저서스마트 모바일 서비스 기획 ( 교보문고 퍼플 )Googol 사물 인터넷 스타트업 창업가이드북 ( 교보문고 퍼플 )

스타트업 A to Z 세미나 @ 판교스타트업네트워크 협의체

고객에게 꼭 필요한 서비스를 만드는 것( 반드시 사용할 수 밖에 없는 아이템 )


다양한 활동으로세상과 더욱 소통하세요 !

스타트업 A to Z 세미나 @ 판교스타트업네트워크 협의체스타트업 A to Z 세미나 @ 판교스타트업네트워크 협의체강의 순서1. 사업관점의 서비스 기획

2. 서비스 기획 실전 !

• ‘Why’ 에 대한 분명한 해답

• 서비스 생명연장의 꿈 , 수익구조

• 엣지는 살리고 핵심 기능은 보호

• 사업계획서로 사업방향 명확히 !

• One touch-Information• 튼튼한 구조설계는 필수

• 일정관리로 원하는 타이밍에 출시 !

서비스 방향 설정

서비스 설계 및 론칭


1. 사업관점의 서비스 기획


스타트업 A to Z 세미나 @ 판교스타트업네트워크 협의체스타트업 A to Z 세미나 @ 판교스타트업네트워크 협의체1. 사업 관점의 서비스 기획


▶ 서비스 기획자란 ?

서비스 기획자란 ?


서비스 기획자란 ?



서비스의 본질을 이해하고 ,방향을 제시하고 ,고객을 설득 할 수 있는 사람 입니다 .

본질이해

방향제시

고객설득


서비스의 본질을 이해한다는 것은 ?




방향을 제시한다는 것은 ?




고객을 설득 할 수 있다는 것은 ?



시장고객

상위직책자 제휴사

디자이너 , 개발자

기 획 자


고객 Needs 발굴• ‘Why’ 에 대한 분명한 해답

▶ 고객 Needs 발굴


“ 진짜 Needs 를 잘 발굴하는 것이 Project 의 성공여부를 결정한다”

1. 사업 관점의 서비스 기획• ‘Why’ 에 대한 분명한 해답





계획 사실 이해 구조 개념

정의 찾기 발상 발전(1 차 시장조사 )

분석




계획

정의 최근 서비스 트렌드 / 평소 경험에 기반주변 지인들의 상황 / 고객들의 Pain point

“ 문제를 정의한다 .”( 가설설정 )


사실



“ 고객을 직접 만나본다 .”( 서비스 필요여부 확인 )

찾기(1 차 시장조사 )

잠재고객 , 예상고객 방문 / To Know List 작성리서치 방법 확정 / 의미 있는 단서 찾기


이해



“Insight 를 도출한다”( 본질적 요소 발견 )

분석 조사된 Facts 적기 / Facts 로부터 Needs 분석유사 Needs 묶기 / 핵심 Needs 도출


구조



“How?”( 다양한 아이디어 )

발상 어떻게 할 수 있을까 ? / 왜 할 수 없을까 ?


구조



발상


개념



“ 서비스 구체화”( 서비스 기획 준비 )

발전 아이디어 묶기 / Prototype 만들기



• 서비스 생명연장의 꿈 , 수익구조


• ‘ 서비스 생명연장의 꿈 , 수익구조

▶ BM 정의하기BM(Business Model) 정의하기

즉시매출 파워확보 제휴중심




▶ BM 정의하기BM(Business Model) 정의하기



BM(Business Model) 정의하기


무언의 /암묵적인Needs

잠재하고있는

Needs

꼬집어 말하긴 어렵지만 불편해 ..내가 원하는 게 뭘까 ?

정확하게알고있는Needs

이런 건 참 불편해 !

▶ BM 정의하기



▶ 시장 이해하기시장 이해하기: 어떻게 성장 / 변화할 것인가 ?

<Market size 의 변화 예측 >



▶ 시장 이해하기시장 이해하기: Key Player 가 누군가 ?

< 시장구조 정확히 파악 >



▶ 엣지 살리기엣지 살리기 : 기술혁신 등 서비스 차별화를 통해 더욱 날카롭게

기술우위

기능연계

기능차별 확장강화



▶ 엣지 살리기T 베이스볼 , 경쟁 서비스 시장 존재

VS



▶ 엣지 살리기기술우위를 활용한기능 차별화로 경쟁

“ 타임머신 기능으로차별화 , 타 상품대비동일기간 D/L 140%”



▶ 엣지 살리기시장의 성공적 진입 후 ,서비스 발전 및 BM 확장

“ 이후 T-sports 로발전”



▶ 엣지 살리기니어키즈 , 유사 서비스 시장 존재

VS



▶ 엣지 살리기니어키즈 , 상품 차별화 및 연계가능 서비스 제휴로 기능확장

+“ 하드웨어 , cctv결합으로 차별화진입성공 - 유료모델”


니어키즈 , 지상파 3 사 언론보도 및 시장진입 성공

뉴스 바로보기https://youtu.be/TYw7tuqt33s

“ 언론보도로인지도 증대 및지자체 연결”

1. 사업 관점의 서비스 기획• 엣지는 살리고 핵심 기능은 보호

▶ 엣지 살리기

https://youtu.be/TYw7tuqt33s


핵심 기능 보호하기 : 서비스 출시 전 특허등록으로 적시에 출원


▶ 핵심 기능 보호하기

특허출원

기능보호


핵심 기능 보호하기 : 특허출원까지의 시간을 고려해서 미리 등록




핵심 기능 보호하기 : 특허출원까지의 시간을 고려해서 미리 등록



현재까지 10 여개이상의 특허출원 !


COOCOO



• One touch-Information

스타트업 A to Z 세미나 @ 판교스타트업네트워크 협의체스타트업 A to Z 세미나 @ 판교스타트업네트워크 협의체2. 서비스 기획 실전 !


▶ 모바일 서비스 기획의 특징모바일 서비스 기획의 특징

즉시성 : 실시간 정보 확인직관성 : 명확한 표현목적성 : 공간의 배치 (UX 측면 )

즉시성 직관성 목적성



▶ 모바일 서비스 기획의 특징모바일 서비스 기획의 특징: 즉시성




▶ 모바일 서비스 기획의 특징모바일 서비스 기획의 특징: 직관성




▶ 모바일 서비스 기획의 특징모바일 서비스 기획의 특징: 목적성




▶ 모바일 서비스 기획의 특징


메뉴구조는 최소화



• 튼튼한 구조설계는 필수 !


• 튼튼한 구조설계는 필수

▶ 문서관리 요령


문서관리 요령 : 버전관리버전 날짜 작성자 검토자 내용

V 1.0 12.05.17 000 000 Ver 1.0 서비스 UI 기획 V 2.0 12.05.22 000 000 서비스 UI 세로 버전으로 변경 V 2.1 12.05.23 000 000 아이콘 노출 위치 변경 V 3.0 12.05.28 000 000 서비스 시나리오 추가 V 3.1 12.05.29 000 000 버튼 수정 V 3.2 12.05.30 000 000 팝업내용 추가 V 3.3 12.06.05 000 000 내용 수정 V 4.0 12.06.07 000 000 프로세스 정리 V 4.1 12.06.07 000 000 프로세스 추가 V 4.2 12.06.12 000 000 프로세스 수정



▶ 문서관리 요령


문서관리 요령 : 저장 시 반드시 날짜 / 시간 태그

OO 프로젝트 기획서_20150815_0930_seoOO 프로젝트 기획서_20150815_1130_seoOO 프로젝트 기획서_20150815_1310_seoOO 프로젝트 기획서_20150815_1420_seoOO 프로젝트 기획서_20150815_1530_seoOO 프로젝트 기획서_20150815_1640_seoOO 프로젝트 기획서_20150815_1745_seo



▶ 기능 정의


문서관리 요령 : 저장 시 반드시 날짜 / 시간 태그 기능 명 기능 명 ID 관련 메뉴 상세내용 중요도 오픈시점



▶ 레이아웃


레이아웃 정책과 가입 프로세스 : 화면 구성의 원칙

본질이해

화면구분은 ?어떻게구성 ?

진행순서는 ?



▶ 레이아웃




▶ 상세설계


각 페이지 No. 는되도록 4 자리로 구성 합니다 .

상세설계 : 스토리보드 / IA


서비스 메뉴 구성


메뉴구조도 및 페이지 코드 예시• 튼튼한 구조설계는 필수

▶ 상세설계


최대한 상세하게 화면 조작 및 기능 설명• 튼튼한 구조설계는 필수

▶ 상세설계



• 일정관리로 원하는 타이밍에 출시



▶ 일정관리 체크리스트


일정관리 체크리스트구분 추진업무 상세내용 진행사항 ( 주차 별 / 월 ) 이슈관리기획

디자인개발서버

콘텐츠소싱



▶ 일정관리 체크리스트


일정관리 체크리스트




소통과 조율 : with 디자이너 / 개발자

명령 지시 혼자

▶ 소통과 조율



▶ 소통과 조율


소통과 조율 : with 디자이너 / 개발자

요청 설득 대화


감사합니다 .([email protected])