веб или бизнес аналитика. отслеживание показателей...
TRANSCRIPT
Веб или бизнес аналитика. Отслеживание показателей или
эффективности бизнеса?
o Веб-аналитика как процессo Бизнес цели и требованияo Бизнес требования и KPIo Заключение
Содержание
Веб-аналитика как процесс
Принцип Деминга-Шухарта
Взаимосвязи в веб-аналитике
Бизнес цели
Анализ данных
Бизнес требования KPI
Сбор данных
Внесение изменений
Бизнес цели и требования
Бизнес цели
o Возможность Отслеживать… Считать… Моделирования атрибуцииo API Для импорта данных Для экспорта данныхo Интеграция с R, Tableu, …
Бизнес требования от веб аналитиков
Повышение коммерческой эффективности за счет: Увеличение конверсии привлекаемого трафика Повышение эффективности сайта как инструмента
продаж Повышение эффективности внутреннего маркетинга
Бизнес требования от бизнес аналитиков
Бизнес требования и KPI
KPI из Бизнес требований
KPI 1
Конверсия
трафика
KPI 2 KPI 3
Конверсия сайта Маркети
нг
Бизнес требования
o Конверсия в заказы/заявкиo Эффективность в разрезе категорий продуктовo ROAS, ROI, Маржа o Привлечение пользователей из разных регионов постоянных/непостоянных/разовых клиентов высоко/средне/низкоценных покупатели покупателей определенных товаров
KPI ч.1 – Конверсия трафика
Конверсия по источникам трафика
Конверсия по категориям товаров
ROAS, ROI, Маржа
Пользователи из разных регионов
Высоко/средне/низкоценные посетители
Постоянные/непостоянные/разовые клиенты
Покупатели определенных товаров
o Конверсия в заказы/заявкиo Прохождение воронки заказа/заявкиo Понимание поведения покупателейo Оценка эффективности модулей сайта
KPI ч.2 – Конверсия сайта
Конверсия в заказы/заявки
Прохождение воронки заказа/заявки
Понимание поведения покупателей
Оценка эффективности модулей сайта
Оценка эффективности модулей сайта
Оценка эффективности модулей сайта
o Эффективность промо разделовo Эффективность баннеров на сайтеo Изменение коммерческих условий
KPI ч.3 – Маркетинг
Эффективность промо на сайте
Эффективность баннеров на сайте
Изменение коммерческих условий
Заключение
o Веб-аналитика имеет смысл в связке с бизнес аналитикой
o В связке с бизнес аналитикой – веб-аналитика дает много данных для оптимизации бизнеса
o Принцип Деминга-Шухарта и смарт цели никто еще не отменял
Небольшое заключение
keyvision.rufacebook.com/KeyVision
Спасибо! Вопросы?Рудаков ОлегРуководитель отдела веб-аналитики ADLABS, подразделение KeyVision
Пишите[email protected]Звоните775-51-45 #790