Мобайл в кризис, почему вы делаете это неправильно

СОДЕРЖАНИЕ

2

1

ЗНАКОМСТВО

2

ОБЗОР РЫНКА3

ПРОБЛЕМАТИКА

4

СТРАТЕГИЯ

5

ВЫВОДЫ

3

ЗНАКОМСТВО

Директор по развитию студии «Моризо»

ДЕНИС ЦАРЕВ

www.fb.me/dennyoi

www.morizo.ru

39%пользователей смартфонов из Россиии

ужесовершали покупки

используя их мобильные устройства*

*по данным Google Mobile Research (http://goo.gl/K50iVx)

5

68%пользователей смартфонов в Росии

использовали смартфон в

процессе выбора товара который купили

*по данным Google Mobile Research (http://goo.gl/K50iVx)

6

Люди больше не кладут телефон на стол, чтобысделать то, что им нужно на компьютере. Ониделают это прямо с мобильного телефона

Более 50% траффика на онлайн магазиныприходится на мобильные устройства. (сильно зависит от товара)

За последние 2 года размеры мобильных устройств и ихэкранов выросли почти в 2 раза, а производительность -почти в 4 раза. Мой первый PC был хуже самогопростого смартфона!

Сенсоры, датчики, метки -смартфоны стремятся в оффлайн

Итак, очевидно, что бизнес должен быть в мобайл

Мобайлуже не может быть просто дополнением или

расширением

Проблематолько в том

Что бизнесы делают это абсолютно

НЕПРАВИЛЬНО

Даже очень

БОЛЬШИЕбизнесы

CTA у Starbucks на сайте

CTA у Starbucks на

мобильном сайте

Только

43% крупных бизнесов

в России

имеют мобильную версию сайта.

Статистика по

среднему и

маломубизнесу еще более удручает.

Почему?

Бизнесне понимает

ценностимобильногомаркетинга

Хотя

ценностьне так сложно

найти, зная первую часть*

*84% малого бизнеса вышедшего на мобайл отметили появление новых возможностей (http://goo.gl/mCLBn9)

С чего женачать?

26

Аудитория

95%пользователей

ищут локальныйконтент*

*по данным Google Mobile Research (http://goo.gl/K50iVx)

Путь пользователя

73%пользователейосуществляют

действие в

течение 24 часов*

*по данным Google Mobile Research (http://goo.gl/K50iVx)

61%пользователейинициируют

звонок

немедленно*

*по данным Google Mobile Research (http://goo.gl/K50iVx)

Так выглядит звонок из поиска

Звонок из поиска

ИТОГО

32

Сиюминутные потребности

Быстрая

реакция

Локальн

ые

запросы

Люди с локальными сюминутными запросами, которые хотят решить свою проблему и ищут ее решение

АУДИТОРИЯ

Убедитесь, чтоваше предложение

РАБОТАЕТ

для мобильных пользователей

34

Контент

Соответствуйте

Итого

КОРОЧЕ, ПРОЩЕ, ЛУЧШЕМобильная аудитория ждет мобильности и от сервиса, которым пользуется

ОЖИДАНИЯ АУДИТОРИИВсе процессы должны соответствовать мобильным стандартам

ЦЕННОСТЬ ВАШЕГО

ПРЕДЛОЖЕНИЯВаша аудитория должна видеть преимущества использования ваших услуг и продуктов в мобайле

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЛюди пытаются решить свои проблемы и хотят получить ответ здесь и сейчас

Платформа

39

Самый простой способ быть представленным на всех платформах – браузер. Не каждый телефон сможет открыть ваше приложение, но каждый телефон сможет открыть сайт. Вне зависимости от платформы.

ПЛАТФОРМОНЕЗАВИСИМОСТЬ

Платформонезависимость

Один код на все платформы

Нам нужно

приложение!

-Клиент

Стоимость владения

приложением высока

Правильный мобильный сайт

Критерии

Было-стало

Соц.сети

Электропочта

Электропочта: купите адаптивный шаблон

Выход в оффлайн

–Johnny Appleseed

И напоследок

Мобильный интернет

ОГРОМЕН!

Действуйте с умом,

имейте

СТРАТЕГИЮ(мобильную)

ИТОГИ

59

Из чего состоит мобильная стратегия

ВАШЕГО БИЗНЕСА В

КРИЗИС— АУДИТОРИЯ

— КОНТЕНТ

— ПЛАТФОРМА

— ИНСТРУМЕНТ

ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

— ПЛАН ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

— ТОЧКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ

— АНАЛИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

— КОРРЕКТИРОВКИ

— АНЛИЗ КОНКУРЕНТОВ

— СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ

— МОБИЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ

ОТДЕЛЕНЫ

— СОХРАНЕНИЕ И УДЕРЖАНИЕ,

ВОЗВРАТ