資料來源：內政部警政署統計資料服務網資料來源：內政部警政署統計資料服務網

台灣地區台灣地區 9999 年度平均約年度平均約約每約每 2.32.3 分鐘分鐘就會發生一件就會發生一件竊案竊案 每每 6060 分鐘分鐘發生一件發生一件暴力騷擾暴力騷擾 每每 145145 分鐘分鐘發生一件發生一件火災火災

案別 次數 破案率 每天

竊盜重大竊案 295 68.00% 0.8一般竊案 101,335 39.81% 278汽車竊案 28,508 76.65% 78機車竊案 79,213 85.66% 217暴力 8,678 24火災 2,838 10

民國 66 年與日本 (SECOM) 合資，成立台灣第一家保全公司 .

民國 66年與日本 (SECOM)合資，成立台灣第一家保全公司 .

中 興 保 全 簡 介

民國 74年成立電腦資訊中心和研究發展中心，資訊處理電腦化、設備器材獨自研發使用

資本額 44.45億台幣，全省 85處分支機構， 354個勤務定點， 400餘部勤務車輛， 1000餘位勤務服務人員 .

民國 81年完成全省 (T1)高速網路， 87年升級為 T3環狀高速網路；遍佈全省的高速網路系統，確保客戶訊號傳送不中斷 .民國 82年股票上市，客戶數約十一萬五千戶 .民國 87年開始進入 CCTV監視系統市場 ,目前已成為台灣最大的數位監視系統整合服務業者 --系統供應、案場規劃、器材維修、售後服務一貫作業完成 .民國 94年推出MiniBond衛星定位協尋服務，正式跨入移動式個人行動保全領域

民國 97年推廣 AED(自動體外心臟除顫器 )為台灣建構生命安全的急救網絡

六大特點

民國 98年推廣 SVA(影像保全 )為客戶現場即時監控 ,掌握歹徒行跡

保全業第一

保全業第一

保全業第一

保全業第一

保全業第一

根據 2008 年 1月號《管理雜誌》所公佈【消費者心目中理想品牌】調查結果，中興保全公司在保全類項目中，獲得高達 58.4 % 受訪者的肯定，也連續第二年榮膺消費者心目中理想品牌排行榜第一名！產品與服務等企業活動，是最直接影響企業品牌的因素。這項可視為『心佔率』的【消費者心目中理想品牌】調查結果，與中興保全在國內實際的『市占率』相去不遠；此外，管理雜誌自去年增設保全類項目以來，中興保全連續二年獲評為【理想品牌第一名】，不僅反映出中興保全在市場的專業龍頭地位，更可證明中保多年來不斷創新服務，以達到永續經營的企業精神，已獲得社會大眾及消費者的肯定。

市場對中興保全的認同

服務流程

主機

現場保全設備

4

資訊中心2

管制中心T3光纖網路

T3光纖網路1

機動保全員

AGPS 定位派遣無線電呼叫3

管制中心依狀況 通知客戶110 或 119

器材失靈 . 人員失誤 ,致財物損失負責賠償先進的保全設備

中興保全感知器材來源 :自行研發生產線路 : 四線式可防短路破壞線材 : 耐火之抗火線

非同組感知器之中興保全磁鐵搭近 ~異常 .

磁鐵

具專利”防干擾”破壞四線式感知器

圓形接續端子：可防止器材氧化及破壞短路

壓接完成

資訊中心

IBM-RS6000 電腦

資訊中心採用 IBM-RS6000 具容錯功能的雙主機大型電腦 ,

同時間可處理20萬筆訊號、客戶訊號永不漏失 .

專業先進的資訊中心永不當機的超大型電腦

傳訊快全省跑一圈約4秒鐘

容量大最大可 20萬筆訊號流通

多向傳訊斷線自動繞道傳訊

全台環狀光纖網路全台環狀光纖網路將客戶信號於第一時間傳送至管制中心T3 高速光纖環狀網路

博訊科技 桃園

新竹

台中

嘉義

台南

高雄

高速網路架構圖

南投 花蓮

台東

屏東

雲林

彰化

宜蘭苗栗

機房

T3

T1F-T1

台中第一機房高雄第一機房

384K

192K

512K

192K512K*2

512K*2

: 備註T3 5 路E1 2 路T1 1 路512K 13 路384K 1 路192K 3 路128K 1 路

384K

512K

128K

512K

台北

中華電信ATM機房

128K

512K

512K512K

192K

512K

512K 512K

E1

北部管制中心

南部管制中心

一定收得到訊號

主監控電腦→採顏色管理（白 .綠 .藍 .紅 .黃）狀況 一目瞭然圖資管理電腦→展示現場設計圖 & 街道圖輔助電腦→顯示客戶資料 &服務需求保全資料管理電腦→提供客戶服務及保全作業管理

管制席位

圖形端末 管制端末 輔助端末電子地圖、 GAS

如臨現場的管制中心

管制席位實景畫面

• 遇緊急狀況及重大事件時，管制人員按下緊急按鈕，指揮席位立即協助支援處理• 指揮席隨時監看各席位，避免人為疏失

管制席位

管制端末 -異常信號

• 集中分散功能• 採用顏色管理狀況 : 白色表示未處理、綠色表示處理中、藍色表示正常、紅色表示逾時、路逾、處逾、退逾• 快速指令區• 同步備援機制

保全應具備的三大功能

點擊啟動現場圖資

異常狀況發生 TY 系統自動顯示現場平面圖 ;發報迴路以紅色標示 - 提醒保全人員發報位置

同業亮不亮重要嗎

4

二道防線發報顯示

圖控管理系統

當點擊異常標的物位置時可顯示各勤務點與標的物之距離、抵達時間及是否有狀況執行中

移動式追蹤平台

1.5 KM - 3 min待命中

1.1 KM – 2.5 min32045 S-T

2.2 KM - 5 min待命中

1.8 KM - 4 min待命中

Ｅ化派遣系統

移動式追蹤平台

定位點

圖面區可立即顯示定位點所在位置，並隨時進行位置更新，勤務人員可即時掌握追蹤點位置資訊。

訊息區重要資訊於第一時間立即傳送至手機，省卻電話逐一通知之時間浪費。

案件選擇若同時有一件以上案件同時執行，可由此進行選擇。

特徵圖發現可疑狀況可立即進行拍攝、上傳；亦可接收管制中心送出之圖片 ( 例如人 /車 / 標地物圖片… )

上傳回報功能 輔助導引功能

接收訊息功能

利用移動式追蹤平台透由ＰＤＡ將狀況直接下達給線上保全人員保全員依隨身 PDA 紀錄客戶需求依照客戶記錄交辦事項處理

台北縣 7個分公司 27部車新莊分公司： 4 部勤務車三重分公司： 4 部勤務車蘆洲分公司： 4 部勤務車樹林分公司： 3 部勤務車林口分公司： 4 部勤務車雙和分公司： 4 部勤務車板橋分公司： 4 部勤務車

除勤務點外，各分公司另有３個支援點由管制室統一調派相互支援 .以即時到達現場維護客戶財產安全

中興保全 資本額 44.45億，保險金額 11,900 萬，賠償能力無慮。國內保全業資本額最高

中興保全國內保全業資本額最高我們絕對有能力賠償！依照民國 82 年公佈之『保全業法』向國內『富邦產物』投保保全業責任保險雙重保險客戶權利有保障另向『日本東京海上保險珠式會社』再保

聆聽與服務同步進行客戶服務中心We Listen As We ServeTaiwan SECOM Group-Center of Customer Service

優秀幹練反應敏捷的客服人員中興保全集團在台北及北、南皆設有電腦化的客戶服務中心，提供 24 小時、全年無休的貼心服務，並採單一窗口作業，滿足客戶設定、解除、排除障礙及有關詢答服務。為強化服務品質，服務中心人員皆遴選專科以上、具外國語言能力，有良好溝通表達能力，並通過四周完整職前訓練者；擔任幹部者，需具公司五年以上年資、歷練各層職務及服務客戶經驗，期以最直接溝通、最有效處理方式，在最快時間內滿足客戶的需求。三大保證確保申告滿意度「申告服務零缺失、服務品質全方位、滿意度追蹤確認」是服務中心的三大保證，對於所有申告案件，由專人追蹤客戶「結果滿意度」，確認每一筆申告執行成效，追蹤結果列為人員考評依據，確保最優質的服務品質。

0800-22-11-950800-22-11-95 24H24H 專人服務直接專人服務直接 .. 快速服快速服務務

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保全系統平面圖 保全受信主機 接收來自感知器的異常警訊傳遞至中興保全管制中心。

讀卡機 ( 感應式 )裝設最終出入口，控制保全系統的設定、解除。`

異常指示燈 裝置於門口處，警示與嚇阻作用。

磁式開關感知器 按裝在門或窗上，被撬開，立即發出警訊。體溫感知器 安裝在重要通道或室內，當物體經過時，即可感知並發出警訊。

鐵捲門感知器 若遭撬開或破壞，即會發出警訊。

保全系統平面圖

磁式開關感知器 按裝在門或窗上，被撬開，立即發出警訊。

異常指示燈 裝置於門口處，警示與嚇阻作用。

體溫感知器 安裝在重要通道或室內，當物體經過時，即可感知並發出警訊。

MiFare感應卡( 保全設定解除 )

鐵捲門感知器 若遭撬開或破壞，即會發出警訊。