Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека,...
TRANSCRIPT
![Page 1: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/1.jpg)
Прокат автомобиля: заказ услуги, увеличение чека,планирование маршрутов
Вебинар Vitiana и Affordable Car Hire для турагентов
![Page 2: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/2.jpg)
Содержание вебинара
1. Семь причин продавать прокат авто своим клиентам 2. Мини-воркшоп: выбор и бронирование авто в системе Affordable Car Hire3. Особенности ПДД в Европе4. Тонкости планирования автомобильного тура5. Чеклист: прокат авто с Vitiana6. Практика: 3 автомобильных маршрута по Европе• просчет стоимости, километража• выбор отелей со стоянкой• составление экскурсионной
программы
Юлия Квашук, руководитель отдела продаж Vitiana
![Page 3: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/3.jpg)
• 30000 точек проката• > 5000 поставщиков • моментальное
подтверждение• средний чек – € 500,
комиссия 10%
• уведомление при бронировании о дополнительных расходах на месте
• оплата по счету в национальной валюте
• поддержка 24/7
![Page 4: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/4.jpg)
1: Мини-воркшоп: бронированиев системе Affordable Car Hire
![Page 5: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/6.jpg)
1. Вход в систему
![Page 7: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/7.jpg)
2. Введение данных в форму поиска
Гражданство
Получение авто
Возврат авто
Пропускаем
Возраст водителя
ЗАБРОНИРОВАТЬ
![Page 8: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/8.jpg)
3. Просмотр результатов поиска
I Поисковый запрос
II Классы авто
![Page 9: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/9.jpg)
3. Просмотр результатов поиска
III Фильтры
IV Результаты поиска
![Page 10: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/10.jpg)
4. Условия бронирования
Детали проката
Важная инф-ция
![Page 11: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/11.jpg)
4. Условия бронирования
Правила страхованияДополнительные услуги, оплачиваются на месте
Доплата за получение / возврат в нерабочее время
Способы оплаты дополнительных услуг
![Page 12: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/12.jpg)
4. Условия бронирования
Порядок внесения депозита Доплата за молодого водителя Требования к водительскому удостоверению
![Page 13: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/13.jpg)
4. Условия бронированияКилометраж
Возрастные ограничения
БРОНИРОВАНИЕ
![Page 14: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/14.jpg)
5. Бронирование
Не обязательна
![Page 15: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/15.jpg)
5. Бронирование
![Page 16: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/16.jpg)
5. Бронирование
![Page 17: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/17.jpg)
6. ОплатаВ течение 48 часов после оформления заказа. Заказы за 10 и менее дней до даты проката – в день оформления
7. ВаучерВысылается на электронный адрес после получения 100% оплаты заказа
8. Получение автомобиля клиентами• предъявить сотруднику прокатной компании ваучер• подписать договор с прокатчиком• внести депозит
9. Отмена заказа• 7-8 календарных дней до начала проката – удерживается 20 € • от 6 до 3 дней до начала проката – удерживается 50 % от общей стоимости Заказа• 2-0 дней или неявка клиента – 100 % от общей стоимости Заказа
![Page 18: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/18.jpg)
2: Тонкости планированияавтомобильного тура
![Page 19: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/19.jpg)
1. Планирование маршрута
• Выбор городов и достопримечательностей по маршруту (предложите экскурсии)
• Изучение инфраструктуры
• Поиск отелей с парковками
• Планирование переезда в комфортное время и на комфортные расстояния
![Page 20: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/20.jpg)
2. Выбираем прокатную компаниюБарселона, EL Prat Airport
Мадрид, Barajas Airport
Рим, Fuimicino
Париж, Paris Charles de Gaulle
![Page 21: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/21.jpg)
3. Изучаем правила бронирования
4. Выбираем правильную группу авто
5. Изучаем особенности ПДД
![Page 22: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/22.jpg)
6. Выбираем платные / бесплатные дороги
По факту в пунктах оплатыСтраны: Франция, Бельгия, Нидерланды, Беларусь, Италия Цены: в Италии 5-7 евро /100 км трассыСамые дорогие автобаны – Франция
Специальная виньеткаСтраны: Австрия, Швейцария, Болгария
Цены для легковых авто на 10 днейАвстрия 8,7 евро / 10 дней Чехия 13 евро / 10 дней
Пункт оплаты за дорогу: • для резидентов, у которых есть «проездные»• для путешественников с наличными или банковской картой
![Page 23: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/23.jpg)
7. Проверяем машину на повреждения при получении и сдаче авто
8. Закладываем бюджет на парковки
9. Выбираем место проживания
![Page 24: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/24.jpg)
Чеклист: прокат автомобиля с VitianaВ стоимость включено:1. Прокат автомобиля2. Базовая страховка (от ДТП, угона, страховка перед третьими лицами)3. Неограниченный пробег4. Аэропортовый налог5. Комиссия агента - 10%
Дополнительно оплачивается на месте:1. Дополнительный водитель от (7 евро / 1 сутки)2. Детское кресло (от 5 евро / 1 сутки)3. Аренда GPS от 12 евро / сутки4. Пересечение границы (от 70 евро)5. Крепление для лыж (от 5 евро / сутки)6. Прокат авто для водителей, которым менее 24 лет или более 60 лет (от 5 евро / сутки) 7. Получение и возврат авто в нерабочее время8. Получение и возврат авто за пределами точки проката (например возле отеля)9. Дополнительная страховка
Условия проката:1. Возраст водителя – от 21 года (для некоторых групп авто – от 25 лет).2. Необходимо водительское удостоверение международного образца. Стаж вождения – минимум год (для некоторых групп авто – от двух лет).3. Необходима именная кредитная банковская карта основного водителя для блокировки депозита (900 евро). 2 – для премиум-авто
Примечания:1. Авто предоставляется с полным или минимально заполненном баком (см. условия поставщика)2. Некоторые точки проката находятся за пределами аэропорта. Адрес подлежит уточнению3. Бронируется группа авто. Марка, год выпуска, цвет авто – по запросу и подлежит уточнению 4. Наличие всех дополнительных услуг подлежит уточнению при получении авто на точке проката5. Минимальный период проката для некоторых авто – 3 дня
![Page 25: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/26.jpg)
3: Практика создания автомаршрутов. Европа
![Page 27: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/27.jpg)
Стоимость автомобильного тура• авиа (если точка получения и возврата авто – в другой стране)• непосредственно прокат авто + дополнительные услуги,
которые оплачиваются на месте (Rental conditions)• размещение в отелях + налоги в отелях• платные дороги• входные билеты• питание
![Page 28: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/28.jpg)
Маршрут 1: ЕвротурПрага (Чехия) – Амстердам (Нидерланды) – Гент (Бельгия) – Париж (Франция) – Страсбург (Франция) – Мюнхен (Германия) – Прага (Чехия)
Расстояние: 2 657 км
Для кого: для молодых, активных, жаждущих новых впечатлений
Стоимость: от 2450 евро / 18 дней
![Page 29: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/29.jpg)
День 1-2 Прага. Ночь в Праге
День 3-4 Переезд в Амстердам (878км). Ночлег в Ганновере
День 5-6 Амстердам. Две ночи в Амстердаме
День 7 -8 Переезд в Гент (219 км). Ночь в Генте
День 9-11 Переезд в Париж (296 км). Две ночи в Париже
День 12-14 Переезд в Страсбург (491 км). 2 ночи в Страсбурге
День 15-16 Переезд в Мюнхен (369 км). Две ночи в Мюнхене
День 17-18 Возвращение в Прагу (386 км)
1. Программа тура
В стоимость включено: • прокат авто + базовая страховка• проживание в отелях с парковками 3*/ 17 ночей• парковки (200 евро)• пересечение границы (200 евро)• топливо 200 евро (6л на 100 км)
![Page 30: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/30.jpg)
2. Рекомендуемые отелиПрага: Bily Lev 3*Адрес: Cimburkova 275/20Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 22 Парковка: € 15 / день
1
Амстердам: Golden Tulip Amsterdam West 4*Адрес: Molenwerf 1 Тип номера: Twin, ВВ Ночь: € 102 Парковка: € 15 / день
Гент: Holiday Inn Express Gent 3*Адрес: Akkerhage, 2, B-9000 Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 89 Парковка: € 10 / день
2 3
Париж: Campanile Paris 19 - La Villette 3*Адрес: 147 - 151 avenue de Flandres Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 92 Парковка: € 20 / день
Страсбург: Le Jean Sebastien Bach Residence 4*Адрес: 6, boulevard Jean Sebastien Bach Тип номера: DBL, ВВ Ночь: € 80 Парковка: € 17 / день
Мюнхен: Germania 3*Адрес: Schwanthaler Str. 28 Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 152 Парковка: бесплатная
4 5 6
![Page 31: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/31.jpg)
3. Достопримечательности
![Page 32: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/32.jpg)
Маршрут 2: Северо-восточная ИталияМилан – озеро Маджоре – озеро Лугано – озеро Комо – озеро Гарда и парк развлечений Гардалэнд – Верона – Падуя – Венеция
Расстояние: 723 км
Для кого: для ценителей природы
Стоимость: от 1520 евро / 14 дней
![Page 33: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/33.jpg)
День 1-2 Милан. Ночь в Милане
День 3-4 Переезд на озеро Маджоре (89 км). Ночь в отеле на озере Маджоре
День 5 Переезд на озеро Комо через Лугано (67 км). Ночь в отеле на озере Комо
День 6-7-8 Переезд на озеро Гарда (320 км). Две ночи в отеле на озере Гарда. Посещение Гардаленда
День 9-10 Переезд в Верону. Ночь в Вероне (83 км)
День 11-12 Переезд в Падую (96 км). Ночь в Падуе
День 13-14 Переезд в Венецию (40 км). Ночь в Венеции
1. Программа тура
В стоимость включено: • прокат авто + базовая страховка• проживание в отелях с парковками 3* / 13 ночей • парковки • топливо
![Page 34: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/34.jpg)
2. Рекомендуемые отелиМилан: Ibis Milano Centro 3*Адрес: Via Finocchiaro Aprile, 2 Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 69 Парковка: € 20 / день
Маджоре: Regina Palace 3*Адрес: Corso Umberto I, 33, StresaТип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 194 Парковка: бесплатно
Лугано: Hotel Admiral Lugano 4*Адрес: Via Geretta, 15 Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 119 Парковка: € 10 / день
Комо: Tre Re 3*Адрес: Via Boldoni, 20Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 55 Парковка: € 14 / день
1 2
3 4
![Page 35: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/35.jpg)
2. Рекомендуемые отелиГарда: Belvedere 3*Адрес: Via Ungaretti 2, 25080 ManerbaТип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 56 Парковка: € бесплатно
Верона: Montemezzi 4*Адрес: Via Verona, 92Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 39. Парковка: бесплатно
Падуя: Plaza Padova 4*Адрес: Corso Milano, 40Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 34 Парковка: € 30 / день
Венеция (Местре): Piave 3*Адрес: Via Col Moschini, 6/10Тип номера: DBL, ВВ. Ночь: € 30 Парковка: € 15 / день
5 6
7 8
![Page 36: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/36.jpg)
3. Достопримечательности
![Page 37: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/37.jpg)
Маршрут 3: Путешествие по Сицилии
Палермо – Каталафими – Трапани – Марсала – Агридженто – Палермо
Расстояние: 2 657 км
Стоимость: от 880 евро / 7 дней
![Page 38: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/38.jpg)
День 1-2 Палермо. Две ночи в Палермо. Переезд в Трапани
День 3-4 Переезд в Трапани через Каталафими (108 км). Ночь в Трапани
День 5 Переезд в Марсала (27 км). Ночь в Марсале
День 6 Переезд в Агридженто (145 км). Ночь в Агридженто
День 7 Возвращение в Палермо (127 км)
1. Программа тура
В стоимость включено: • прокат авто + базовая страховка• проживание в отелях с парковками 3* / 6 ночей • парковки
топливо
![Page 39: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/39.jpg)
2. Рекомендуемые отелиПалермо: 4*Адрес: Via Emerico Amari, 146 Тип номера: DBL, BB Ночь: €75. Парковка: € 10 / сутки
Трапани: Triscinamare Hotel Residence 3*Адрес: Viale Medoterraneo, 233, Castelvetrano Тип номера: DBL, BB Ночь: €48. Парковка: бесплатная
Агридженто: Scala dei Turchi Resort & Spa 4* Адрес: Strada Provinciale 68, Realmonte Тип номера: DBL, BB. Ночь: €71
1
2
3
![Page 40: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/40.jpg)
3. Достопримечательности
![Page 41: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/41.jpg)
Бонус: живописные маршруты Европы1. Италия, Виа Джузеппе Гарибальди (SS 583)
2. Франция, Коль-дю-Тюрини (D70, D2556)
3. Швейцария, Иннерткирхен-Вассен (Route 11)
4. Португалия, Тавира-Сао-Висенте (253-1 и 261)
5. Испания, Пикос-де-Эуропа (№621)
6. Испания, Путь святого Иакова (А6, Е1)
7. Франция, «Винная дорога»
8. Германия, Шварцвальд хохштрассе (Route 500)
9. Италия, Рива-дель-Гарда — Кортина д`Ампеццо (SS 45bis, SP 235)
10. Италия, Пьяноро — Флоренция (SP/SS 65)
11. Хорватия, Риека — Пула (Route 66)
12. Австрия, альпийская дорога Гроссглокнер
![Page 42: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/42.jpg)
Предлагайте туристам прокат авто:• увеличивайте средний чек• превратите эту услугу в часть сервиса
E-mail для запросов: [email protected] [email protected]
Подробнее: www.vitiana.com/ach
![Page 43: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/43.jpg)
Всеукраинское «турне» Vitiana: 10 марта – Винница, 11 марта – Одесса, 14 марта – Днепропетровск, 15 марта - Харьков
Европейский сезон: Венгрия Мастер класс Vitiana и Посольства Венгрии в Украине о создании индивидуальных туров в Венгрию
До встречи на туристических выставках в Киеве и Алматы
30 марта – 1 апреля, Киев
20-22 апреля, Алматы
![Page 44: Вебинар "Прокат авто: заказ услуги, увеличение чека, планирование маршрутов"](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/58ac9c031a28ab93348b5791/html5/thumbnails/44.jpg)
МАЙ, 2016: НОВЫЙ ЦИКЛ ВЕБИНАРОВ VITIANAЛето индивидуальных путешествий: Италия, Испания, Португалия
+ 38044 223 79 73 (круглосуточно)+ 7 727 35 05 970 (для партнеров из Казахстана)
• [email protected] | [email protected]: запросы, бронирование, бухгалтерские вопросы
• [email protected]: клиентская поддержка, контроль качества, вопросы по мероприятиям
• vitiana.com: онлайн-бронирование отелей и апартаментов, экскурсии, трансферы, прокат авто, визы, блог, обучающие и развлекательные мероприятия
www.facebook.com/kz.vitiana/