Комплексный интернет-маркетинг: пошаговая инструкция
TRANSCRIPT
Построение эффективного
интернет-маркетинга
25 октября 2016 г.
― Анализ продукта
― Составление портрета клиента, сегментирование ЦА
― Анализ конкурентов
― Определение рекламных каналов
― Внесение необходимых изменений на сайт
― Настройка и запуск рекламы
― Сбор статистики
― Анализ результатов
― Внесение корректировок
Задачи рекламодателя
― Мне не нужен телефон
― Спустя время: оо!! У коллеги классный телефон!
― Что-то мой телефон постоянно виснет
― Не буду доставать его из кармана – стыдно
― Хм.. А какие модели сейчас на рынке и сколько стоят?
― Цепочка последовательных действий к покупке: форумы, сайты, сравнение цен, сравнение моделей и т.д.
― Покупка
Путь клиента
― Мне не нужен телефон
― Спустя время: оо!! У коллеги классный телефон!
― Что-то мой телефон постоянно виснет
― Не буду доставать его из кармана – стыдно
― Хм.. А какие модели сейчас на рынке и сколько стоят?
― Цепочка последовательных действий к покупке: форумы, сайты, сравнение цен, сравнение моделей и т.д.
― Покупка
Задачи клиента
― Мне не нужен телефон
― Спустя время: оо!! У коллеги классный телефон!
― Что-то мой телефон постоянно виснет
― Не буду доставать его из кармана – стыдно
― Хм.. А какие модели сейчас на рынке и сколько стоят?
― Цепочка последовательных действий к покупке: форумы, сайты, сравнение цен, сравнение моделей и т.д.
― Покупка
Путь клиента
ROI = 650%
― Мы оставили заявки на замену масла в АКПП в 7 автосервисах. Только два автосервиса грамотно выстраивают процесс продаж.
300-500 руб за клик
Путь пользователя
― Релевантная
― Ненавязчивая
― Честная
Правильная реклама
Шаг №1
౼ Изучить поведение пользователей на сайте
౼ Выявить и устранить недоработки, мешающие
пользователю совершить покупку
౼ Добавить элементы убеждения
Повышение конверсии сайта
Повышение конверсии сайта
+ 52 %
Шаг №2
Рекламная стратегия
Рекламная стратегия
Не всегда настроенная по всем правилам реклама приносит
правильный результат
Например
Увеличение эффективности контекстной рекламы Parfumoff.ru
౼ Привлекаем только тех, кто точно знает, что
хочет купить
౼ Ведем посетителей сразу в карточку товара
౼ Рекламируем только товары в наличии
౼ Используем недорогие низкочастотники
౼ ROI = -20%
౼ Контекстная реклама не
окупается
Успешного успеха не получилось
Стратегия №2
౼ Рекламируем только бренды
౼ Ведём в раздел с соответствующим
брендом
౼ Фантазируем с названиями
Увеличение эффективности контекстной рекламыROI = 133%
Шаг №3
Только SEO или только контекстная реклама
дают низкую эффективность
В среднем 80% целей на вашем
сайте выполняется с минимум двух
касаний
Точки касания
Инструменты охвата
Инструменты захвата
Инструменты нагрева
Сделка
Повторные продажи Лояльность
Рекомендации
Триггер
Путь пользователя
Путь пользователя
Все лавры достаются
Шаг №4
Как считать?
Ассоциированные конверсии
Ассоциированные конверсии
Ассоциированные конверсии
Ассоциированные конверсии
Модели атрибуции
Шаг №5
― В некоторых формах на сайте (например покупка автомобиля с пробегом)
― Во время телефонного разговора
Способы получения e-mail
В среднем 60% пользователей оставили нам свои e-mail
Способы получения e-mail
― Покупка автомобиля с пробегом
― Покупка нового автомобиля: марка №1, марка №2, марка №3
Сегментация базы
Запускаем серию e-mail
Запускаем серию e-mail
― Первое письмо читали в среднем 70% подписчиков
― Второе – 50%
― Третье – 40%
― Четвёртое – 50%
Запускаем серию e-mail
Что делать с остальными?
Запускаем таргетированную рекламу
― Настроили отдельные таргеты на каждый сегмент аудитории
― То, что не прочитано в e-mail – показываем в социальных сетях
― Тем самым дополняем e-mail серии и увеличиваем
доставляемость информации
Запускаем таргетированную рекламу
Запускаем таргетированную рекламу
― В конце серии сообщений была ссылка на получение персональной скидки в
размере 30 000 руб в течение 15 дней
― Скидка давалась в обмен на купон, который необходимо было распечатать
Как измерить результат?
Результаты
‒ Первое письмо было отправлено около 300 заинтересованным
‒ По итогам первого месяца было активировано 72 купона (24%)
‒ Продано 7 автомобилей (2,3%)
‒ Социальные сети повысили вовлечённость на 25%
ПолуШаг
Youtube – попытка не пытка
Важные моменты
―Огромный охват―Повышение узнаваемости бренда/товара―Цена просмотра = 0,45 руб
Спасибо за внимание!
Телефон: +7 495 374 87 83
E-mail: [email protected]
Facebook.com/binario.studio