Переход платежей в мобильность.

Факты, перспективы

Юлия Горелова

Руководитель Департамента по развитию платежного бизнеса

Доля мобильных платежей. Факты

│ Пользователи хотят платить со смартфона – 66% россиян

в возрасте 16-35 лет

│ Пользователи уже платят со смартфона – 30% клиентов

интернет-магазинов

│ Платежей будет еще больше: за прошлый год число

покупок с мобильного выросло на 30%, а число магазинов,

принявших мобильные платежи, на 60%

Источники: Яндекс.Касса, Яндекс и GFK, Gemalto и J'son and Partners

Платежи с мобильных телефонов

│ Выбор + заказ через смартфон в российских интернет-

магазинах растут : 14% покупателей в 2016 против 12% годом

ранее.

│ Однако, большинство россиян по-прежнему оформляют покупки

на компьютерах. Доля тех, кто сделал последний заказ со смартфона,

пока равна доле позвонивших для заказа в магазин — 5%.

Выбор + Заказ + Оплата

Яндекс.Маркет и Gfk Rus, 2016

│ Мобильными устройствами для шопинга чаще пользуются те,

кто предпочитает зарубежные интернет-магазины: 21%

покупателей против 14% среди российских

│ Россияне часто оформляют заказы в приложениях магазинов. Треть

пользователей, оформлявших покупки у российских продавцов, делали

это с помощью приложений.

Яндекс.Маркет и Gfk Rus, 2016

Выбор + Заказ + Оплата

Десктоп VS Мобильные платежи

Яндекс.Касса, 2017

Desktop

Mobile

Многообразие мобильных

платежей. Сегодня

Баланс мобильного

SMS/USSD - инвойсинг

Привязанное платежное средство в приложении (карта/кошелек)

NFC, бесконтактные платежи

QR-платежи

Многообразие мобильных платежей

│ В общем платежном пироге мерчантов - доля ничтожно мала

│ В нишевых категориях доля может достигать 20%: парковки, соц.сети,

объявления

Баланс мобильного

SMS/USSD - инвойсинг

Сбербанк онлайн – SMS, 28,9 млн пользователей

Яндекс.Деньги – SMS, 30 млн пользователей

Альфа-банк – USSD, 2,5 млн пользователей

Новые игроки на подходе

│ Растет количество приложений

для покупок (с возможностью

привязать карту/кошелек)

│ Набирают обороты контекстные

платежи в неплатежных

приложениях

Привязанное платежное средство

HCE в банковских/кошелечных приложениях – оффлайн

Apple Pay – оффлайн + онлайн

Samsung Pay – оффлайн

NFC, бесконтактные платежи

│ Smart-TV

│ Вендинговые аппараты

│ Билеты на мероприятия

│ Платежи на кассе

│ Доставка

│ Общепит

QR-платежи

Чтобыкупить фильм,

отсканируйте QRкод

смартфоном

Мобильная экосистема.

Следующие шаги.

Уникальные «мобильные» компетенции

│ Собираем данные для предложения платежа (геоданные, поиск,

время, персональные данные)

│ Подсказываем оптимальный платежный метод (по кукам, телефону,

мейлу, соцпрофилю, предыдущим платежам, получателю, сумме,

устройству)

│ Оцениваем риск (балансировка защищенности/бесшовности платежа)

и подсказываем оптимальный уровень контроля

Результат – обеспечивать клиенту ощущение платежа в 1 клик

Мобильный кошелек = профайл:

│ карты

│ офферы

│ покупки

│ интересы

│ лояльность ID

Онлайн в оффлайн через мобильный

Персонализированные офферы

Контекстно, интерактивно, в реальном времени

│ Дело за адаптацией

Спасибо!