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진로설계와 역량개발 중간고사 대체과제 : 기업보고서

2011037224 이기찬

( 주 ) 엔씨소프트 분석 보고서

제 출 자

컴퓨터공학2011037224

3 학년이기찬


2011037224 이기찬목 차대분류 중분류 소분류 비고

1. 기업 소개기업선택 기업을 선택한 이유와 목적 등을 소개기업개요 기업의 비전 및 인재상 , 주요 사업 등 소개경영실적 최근 3 년간 매출실적 및 예상 실적 및 향후 전망 등

2. 기업 환경분석대내외 환경분석 3C/FAW 분석 ( 고객 , 경쟁사 , 자사 , 환경 분석 )

최근 주요 이슈 최근 주요 이슈 및 문제점 등나아가야 할 방향 주요 시사점 및 나아가야 할 방향 제시 등

3. 미래 성장동력중점 추진사업 최근 중점 추진사업 소개 및 기대성과 등중점 추진사업분석 중점 추진사업에 대한 SWOT 분석 및 전략 도출핵심전략 및 과제 중점 추진사업의 핵심전략과 추진과제

4. 결론 미래 비전 기업의 미래 비전과 성장 가능성 제시


2011037224 이기찬

I. 기업 소개


2011037224 이기찬

기업명 : ( 주 ) 엔씨소프트

기업분석 취지 및 목적기업 선택 배경 및 이유

우리나라 초창기 게임 산업의 시작부터현재까지 그 모든 역사를 경험하며 게임‘ 리니지’의 성공을 바탕으로 아직까지 살아남아 서비스를 하고 있는 굴지의 기업이기때문이다 .

엔씨소프트의 기업분석을 통해 한국 게임회사들이 어떠한 시스템을 가지고 운영되고 있는지 , 어떤 서비스를 바탕으로 수익을창출하고 있는지에 대해 확인할 수 있을 것으로 기대되었기에 엔씨소프트를 분석해보고자 한다 .


2011037224 이기찬1. 기업 개요엔씨소프트는 대한민국의 게임 제작 및 배급사로 창업주이자 현 CEO 는 김택진이다 .NC SOFT 의 NC 는 다음 회사 (next company) 의 의미를 담고 시작했다 .

게임 퍼블리싱 & 서비스리니지리니지 2리니지 이터널아이온슬러거러브비트길드워길드워 2와일드스타타뷸라 라사블레이드 앤 소울푸드 포스프로젝트 혼

주요 사업미션 및 비전

Mission : 즐거움으로 연결된 새로운 세상을 만드는 것Format : 작고 강하고 알찬 기업Core Value : Integirty, Passion, Never-ending Change

Spirit : Conquer the Space! 우주정복


2011037224 이기찬2. 최근 경영실적L1, L2, B&S 등 대표 IP 의 성장으로 매출 2,351 억원 (YoY +12%), 영업이익 874 억원 (YoY +54%) 기록 - GW2 출시 효과가 반영되었던 4Q12 를 제외하면 , 매출 및 영업이익 모두 역대 최대 분기 성과를 달성 (2014기준 )

해당 기업의 최근 1~3 년간의 매출 / 이익 등에 관한경영실적에 관한 지표를 그래프로 나타내 주세요

2013 년 4 분기 매출실적부터 2014 년 1 분기 ~ 4분기 매출실적을 나타낸 그래프입니다 . 리니지 1, 리니지2, 블레이드 & 소울의 꾸준한 성장으로 인해서 2014 년 매출이 꾸준히 증가한 것을 확인할 수 있고 2014 년 4분기의 경우 해외 북미에서 서비스를 시작한 길드워 2 의 초기 증대효과로 큰폭으로 매출이 상승했음을 확인할 수 있습니다 . 패키지로 판매되는 형태의 PC 게임이 아닌 온라인 정액제 기반의 PC 게임 서비스를 주로 하기에 회원을 끌여들이는 것이 꾸준한 매출증가로 이어집니다 . 2014 년 2 분기 중국에서의 론칭 , 해외에서의 성공적인 마케팅을 통해 매출액을 끌어올리는 모습을 보이고 있습니다 .

주요 실적 요약최근 경영지표


2011037224 이기찬3. 향후 기업전망다변화된 게임 플랫폼과 모바일 시장의 급성장으로 인하여 PC 기반의 온라인게임의 설자리가 점점 줄어들고 있습니다 .또 넥슨의 지분 인수와 넷마블과의 지분교환으로 인해 대주주가 3 립된 형태로 앞으로 어떤 방향으로 나아갈지 불투명합니다 .

해당 기업의 향후 매출 / 이익 등에 관한경영예상실적에 관해 그래프로 나타내 주세요

http://news.einfomax.co.kr/news/articleView.html?idxno=147157

와 왼쪽의 그래프를 통해 확인할 수 있듯 초창기에 만들어져 지금까지도 회사의 주력 수익창출수단이 되고 있는 리니지 1 의 빠른 쇠퇴가 가시화되어가고 있습니다 . 꾸준한 수익창출때문인지 리니지 1 은 현재 중국발 유저들의 수많은 매크로와 작업장 형태의 게임방식이 주를 이루고 있어 수많은 유저들이 떠나가고 있습니다 . 정액제 방식의 게임은 결국 그 게임을 이용하고 있는 유저들의 수에 결정되는 만큼 유저들을 붙잡기 위한 게임의 리뉴얼이 꼭 필요합니다 . 넥슨의 경우 클래식게임 1998 년에 개발되어 아직까지 서비스하고 있는 ‘바람의 나라’게임의 경우 정액제에서 게임내결제시스템으로 성공적으로 전환하고 클래식한 게임 구조는 남기면서 트렌드에 맞는 게임 리뉴얼에 성공 , 오히려 매출성장의 모습을 보여주고 있습니다 .또 , 아주 적은 매출 성장이지만 % 로 따졌을 때 급성장을 보이는 Others 에 포함되어 있는 엔씨소프트의 모바일 게임 상품은 현재 게임 트렌드를 따라가면서 기업의 수익창출 source 를 다변화시키고 있다는 점에서 가능성이 있어보입니다 . 더 많은 투자와 기존 게임과 모바일 게임과의 연동성을 확보해준다면 다양한 활로가 모색될 것이라고 생각합니다 .

향후 기업 비전향후 기업 전망




2011037224 이기찬

II. 기업 환경분석


2011037224 이기찬

● 현재 넥슨 대주주의 경영참여 의사표명으로 인하여 대외적으로 회사의 방향이 불투명하게 보여지고 있는 모습● 블레이드 앤 소울의 예상치를 훨씬 밑도는 실적으로 인한 차기작에 대한 대외적인 기대치 하락●NC 다이노스 구단운영을 통한 과거 게임 중독 신드롬으로 인한 좋지 않은 이미지 개선

●최근 MMORPG 시장의 축소로 인한 전체적인 파이 감소

● 고정수입을 거둬들였던 리니지 1 의 실적 추락으로 인한 새로운 활로 모색의 필요성 ● 블레이드 & 소울과 길드워 2 신작의 예상외의 흥행부진으로 인한 차기작 선정에 대한 부담 증가●자회사 엔트리브 인수를 통한 모바일 시장 진출 저변 확대●경영권 방어를 위한 주식을 통한 분쟁 발생 , 현재 넷마블

& 엔씨의 대주주 지분 확보

대외적 경영환경 대내적 경영환경

시사점

차기작들의 의외의 예상 실적 저조와 기존 수익을 이끌어냈던 게임들의 쇠퇴로 인하여 엔씨소프트의 활로 모색이 필요한 상황같은 장르의 MMORPG 게임 서비스를 하고 있기에 수익의 다변화 또한 필요한 상황

새로운 시장을 찾거나 기존 게임의 구조개편을 단행하거나 새로운 발버둥이필요한 시점


2011037224 이기찬

시사점

시사점

Company

Customer

- 온라인게임 시장에서 높은 인지도- 온라인에서의 좁은 고객기반-충성도 높은 고객을 통한 수익 확보- 과금제를 통한 신규 고객 유입 미흡- 자체 게임 개발 능력- 모바일 환경과의 시너지 부재

- 전반적인 국내외 경기침체로 인한 게임 소비 축소- 스마트폰 환경 모바일 게임의 확산- 모바일 게임에 대한 관심 증가 및 시장 확대- 과금제가 아닌 유료콘텐츠구매의 성장으로 인한 시장 내

기반 약화 가능성

- 인지도를 통한 차기 서비스 고객 확보 유리- 다수의 고객을 확보할 수 없는 서비스의 진입장벽 -충성고객을 잃을 시 매출 타격 극심- 수익모델 전환을 통한 고객 확보 필요- 지속적인 차기작 개발을 통한 수익 창조- 모바일 기반 서비스의 투자 확대 필요

- 과금제 게임을 소비하지 않을 가능성 높음- 지속적인 PC 기반 온라인게임 시장 축소- 모바일 시장의 고객 확보 필요성- 충성고객이 되기 이전에 진입장벽이 높아

지속적인 고객 감소


2011037224 이기찬

시사점

시사점

Competitor

FAW

- 유료컨텐츠만 구매하도록 하는 시스템- 대다수의 초기 고객 확보 가능성- 결제시스템에 대한 노하우- 다양한 계층의 고객에 대한 인지도

-무료게임 컨텐츠를 통한 지속적인 신규고객 유입- 초기고객 붙잡기 위한 다양한 컨텐츠 - 다양한 커스터머 서비스 마련- 다양한 연령대의 고객을 위한 다변화된 서비스

- 국내 해외수출 컨텐츠의 59% 가 게임 , 그로 인한국가정책으로서의 게임산업 투자 확대

- 투자 확보를 통한 글로벌 고객 맞춤 서비스 확보 요망- 해외수출서비스를 통한 고객 확보


2011037224 이기찬

No. 시사점 주요 해결 방안 비고

1 다수의 고객을 확보할 수 없는 서비스의 진입장벽 다양한 연령층 , 계층의 고객들이 이용할 수 있는 컨텐츠

확보2 충성고객을 잃을 시 매출 타격 극심 충성고객에 대한 세밀한 customer service 확충

( 현재 Q&A 서비스에 대한 불만 다수 )

3 수익모델 전환을 통한 고객 확보 필요 과금제 -> 유료 아이템 결제 시스템 전환 및 게임 무료화

4 지속적인 차기작 개발을 통한 수익 창조 게임 소비 시장의 트렌드 예측 능력 증대 요망

( 블레이드 & 소울의 실패 )

5 모바일 기반 서비스의 투자 확대필요 기존 게임의 서비스 확대를 추구할 수 있는 모바일 환경과의 연동가능성 확인 및 새로운 모바일 게임 출시 필요


2011037224 이기찬

III. 미래 성장 기술력


2011037224 이기찬미래 성장동력으로서 게임 분야에 가장 두각을 나타내는 가상 현실 헤드 디스플레이 마운트 장치에 대한 서비스 개발 필요 .현재 온라인 PC 게임을 통한 수익창출 뿐만아니라 모바일시장의 수익모델을 다각화해 수익 출처 다양화필요

기업에서 가장 중점적으로 추진해야하는 기술은 앞으로 확대되는 가상 현실 장치 트렌드에 맞춘 게임 구현과 이미 트렌드가 되어 활성화되어있는 모바일 시장에 맞춘 신규 서비스 혹은 기존 게임의 모바일 이식화를 개발해야함 . 현재 유료화 서비스로 수익을 창출하고 있는 서비스는 모두 같은 장르의 PC 기반 온라인게임으로서 시장의 변화에 대해 유연하게 대처할 수 없는 환경 .

기대 효과추진 배경 / 필요성

5 년 안에 가시화될 것이라고 예측되고 있는 3D 가상 현실 헤드마운트 플랫폼에 대한 시장 선점이 가능하고 트렌드에 뒤쳐진 현재 서비스의 이식을 통한 기존 서비스의 활성화 또한 노려볼 수 있음 . 또 모바일 이식 혹은 새로운 모바일 서비스 개발을 통해서 현재 고정되어있는 수익 출처를 다변화해서 안정적인 회사 운영이 가능하게 할 수 있음 . PC 기반 온라인게임의 약세가 지속적으로 유지되고 있으므로 빠른 시장 이동 필요


2011037224 이기찬

HMD(Head Mounted Display) 는 착용자의 눈 앞에 영상을 출력하는 기구로서 게임시장에서 차기 디스플레이기기로 각광받고 있는 새로운 플랫폼 . 하지만 HMD 에 이식되는 컨텐츠가 아직 없기에 컨텐츠만 만들어진다면 게임시장의 판도를 바꿀 수 있는 플랫폼임 .

HMD 는 다른 디스플레이와는 비교가 불가능한 몰입감을 보유 , 우선 스트레오스코피 기술을 사용하기에 입체감을 주며 , 넓은 시야각을 가지고 있기 현장감이 매우 증대됨 . HMD 가 가상현실 구현을 위해 개발된것 역시 바로 이런 몰입감 때문이며 , 사실상 눈을 거치지 않고 두뇌에 직접 영상을 전달하지 않는 이상 HMD 이상의 몰입감을 제공하는 출력 장치는 없다고 할 수 있음 .

벤치마킹의 대상이 되는 해외 우수기술 또는 경쟁사의 기술력을비교하여 주세요

차별화 포인트중점추진 기술 소개

위 2 가지를 통해 해당 기술이 앞으로 지향해야 하는 방향을 제시하여 주시기 바랍니다 .

미래 성장동력으로서 게임 분야에 가장 두각을 나타내는 가상 현실 헤드 디스플레이 마운트 장치에 대한 서비스 개발 필요 .현재 온라인 PC 게임을 통한 수익창출 뿐만아니라 모바일시장의 수익모델을 다각화해 수익 출처 다양화필요


2011037224 이기찬3. 중점 진기술에 대한 전략분석

대내적 환경

대외적 환경

StrengthS1. 게임 자체 개발 가능S2. 안정적인 고정 수입S3. 자금 조달 능력

WeaknessW1 협소한 제품군 MMORPGW2 기존 게임 수익성 저하W3 서비스의 높은 진입 장벽

OpportunityO1 모바일 시장 등장 및 활성화O2 최근 글로벌 시장의 수익 창출

SO 전략게임의 자체개발 능력을 통해 모바일 환경에서도 동작가능할 수 있도록 기존 게임을 연동 혹은 창조글로벌 고객을 위한 맞춤형 서비스 제작

WO 전략

MMORPG 가 약세인 글로벌 시장 공략기존 게임이 수출되지않은 해외 시장 공략

ThreatT1 경쟁기업의 강세T2 지속적인 고객 감소T3 대체상품 개발T4 새로운 시장 개척 필요T5 국내시장 점유율 하락

ST 전략

경쟁기업과의 전략제휴를 통한 고객 유입 증대새로운 시장 , 게임의 트렌드에 맞춘 리뉴얼 개편 방안 모색

WT 전략

수익성 없는 서비스 종료시험적인 과금 방식 변경을 통한 고객 유지


2011037224 이기찬세부 실행과제 도출 ( 기술 Tree)

중점 전략과제

Level 1( 전략과제 )

Level 2( 실행과제 )

Level 3( 세부실행과제 )

리뉴얼

과금 방식의 전환

서비스 유지보수

시장 트렌드 분석

정액제 요금제 -> 아이템 결제 시스템요금제 전환에 대한 고객수요조사요금제 전환 성공 사례 분석 및 적용

부실한 customer service 개편중국발 게임 내 부정행위 단속유저들과의 지속적인 커뮤니케이션모바일 시장의 성장 가능성 예측기존 게임과의 연동 가능성 분석

경쟁사의 MMORPG 모델링 분석


2011037224 이기찬미래 비전


2011037224 이기찬

IV. 결론


2011037224 이기찬

결론 :

변화해야 할 때는 찾아 왔으며 이제는 몸무게를 가벼이 해야할 때

①사실 :

점차 쇠퇴하고 있는 PC 기반 온라인게임시장과 지속적으로 빠져나가고 있는 고객경쟁사의 높은 매출 성장률과 차별화된 수익모델최근 모바일 게임 시장 대폭 성장에 따른 트렌드 분석 미흡

②판단기준 :

최근의 트렌드를 전혀 따라가지 못하고 있을뿐더러 게임 성공의 척도라고 불리우는 국내시장에서 고전을 면치 못하고 있음 .국내에서 NC노가다라 불리우며 게임성에 대한 인식이 이미지 악화일로고객유출과 신규고객 유입이 밸런스가 맞지않아 기존 게임의 수익성 악화

③판단내용 :

모바일 게임시장에 대한 저변 확대를 위한 다양한 시도가 요구되며 , 특히 기존 고객들의 트렌드를 반영하기 위한 기존 서비스와 스마트폰연동서비스에 주목해야함 .또 지속적으로 좁아지고 있는 MMORPG 시장을 점진적으로 벗어나기 위한 새로운 시장 모색이 불가피함 .

So What? Why So?

M E C E

1. 기업의 미래비전


2011037224 이기찬2. 성공 취업전략

취업을 위한 작성이 아니라 우리나라 게임 시장의 공룡기업과도 같은 NC 소프트를 분석해보고자 분석한 것이며 실제 취업전략과는 무관하다 .하지만 그래도 취업을 하겠다고 한다면 국내 최대의 MMORPG 게임 회사에 오히려 Mobile 게임 개발 능력을 무기로 취업을 하겠다는 전략을 세울 수 있을 것이다 . 지표를 통해서도 확인했듯 간단하게 시도한 모바일 게임에서 적지않은 수익을 얻으면서 연간 20% 의 고속 매출 성장률을 기록하고 있다 . 앞으로도 다변화된 수익모델을 확보하기 위하여 기존 서비스의 모델링을 수정하거나 다른 플랫폼으로의 이식 , 혹은 새로운 게임 개발을 통한 시장 참여가 윤곽을 드러낼 상황 속에서 그러한 전략방향과 매치되는 모바일 게임 개발능력 혹은 게임 레벨링 , 기획 및 테스터 경험 보유를 통해 취업을 할 수 있도록 전략을 수립할 것이다 .

처음 게임을 접했을 때가 초등학교 3 학년으로 기억된다 . 집과 부모님 사무실 근처에 PC 방이 있었고 그 때 처음으로 NC 소프트의 게임을 접했다 . 그러한 추억이 있는 게임을 서비스하고 있는 NC 소프트가 대학생이 된 지금 아직도 사장되지않고 시장 속에서 살아남아 있는 모습이 뇌리에 깊게 각인된다 . 내가 이 회사에 입사한다면 회사가 가지고 있는 기존 가치 뿐만 아니라 새로운 가치창출에 큰 도움이 될 인재이리라고 확신하며 앞으로 어떤 전략을 수립하여 새로운 수익을 이끌어낼지에 대해 동반자로서 기업의 미래를 함께할 파트너가 되고 싶다 .

또 , 이 포부와 달리 과제를 통해 우리나라 온라인 & 모바일 스마트폰 게임 시장의 파이를 어느정도 쥐고 있는 NC 소프트를 분석해봄으로서 기업분석을 어떤 식으로 진행하면 되는지에 대한 기초지식을 얻었다 . IR 정보와 공시 정보를 활용하는 방법에 대해 insight 를 얻을 수 있는 좋은 경험이었다 .

입사 지원동기 및 포부취업 준비 전략 / 계획


2011037224 이기찬3. 참고문헌 현황

참고문헌 내용 출처

엔씨소프트 분기별 실적발표http://kr.ncsoft.com/korean/ir/quarterly.aspx

엔씨소프트 위키피디아 • http://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%97%94%EC%94%A8%EC%86%8C%ED%94%84%ED%8A%B8

사람인 엔씨소프트

http://www.saramin.co.kr/zf_user/search?searchword=%BF%A3%BE%BE%BC%D2%C7%C1%C6%AE

http://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%97%94%EC%94%A8%EC%86%8C%ED%94%84%ED%8A%B8






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