Интернет-магазин. От первого заказа к повторным...
TRANSCRIPT
Интернет-магазин От первого заказа к повторным продажам
www.moysklad.ru8 (800) 250-04-32 (звонок по России бесплатен)
• Для малого и среднего бизнеса• Наши клиенты – это компании с типовыми бизнес-процессами
Интернет-магазины Оптовая торговля Розничная торговля Небольшое производство
МойСклад: Для кого?
• Кто использует– Покупатель для проверки заказа и магазина– Менеджер магазина для проверки покупателя– Курьеры для уточнения доставки
• Плюс– Прямой контакт
• Минус– Нужно звонить
При первом заказе обязательно звонить!
Обработка первого заказа. Телефон
• Кто использует– Магазин для информирования покупателя
• Плюс– Легко отследить историю общения
• Минус– Косвенный контакт
Дополнительный канал общения
Обработка первого заказа. Почта
• Кто использует– Покупатель для набора товара– Магазин для сбора сведений при следующем взаимодействии
• Плюс– Отличный инструмент для сбора информации
• Минус– В большинстве случаев нужны дополнительные действия
Инструмент для сбора статистики
Обработка первого заказа. Корзина на сайте
Своевременная обработка заказов
• Резервирование товаров под заказы покупателей• Отслеживание статусов заказов• Распределение товаров по доставкам• Премии за успешную доставку для курьеров
Быстрая печать документов
• Печать типовых и нестандартных документов с подписью и печатью
• Отправка по email в один клик• Снижение количества ошибок при оформлении
Воронка продаж
Анализ клиентской базы
• Вы просто обрабатываете заказы в системе
• Статистика накапливаетсясама собой
• Готовый набор данных для повторных продаж
Повторные продажи
Продать старому клиенту дешевле, чем найти нового• Собираем базу…
– Email – Телефоны
• …и добиваем контактами– Почтовые рассылки– SMS– Мессенджеры– Звонки
• Повторные продажи перед праздниками можно делать без сегментации базы
Аналитика
• Контроль прибыльности (по товарам, сотрудникам и покупателям)• Контроль задолженности
Прибыли и убытки
• Ключевые показатели в режиме реального времени
• Настройка статей расхода
Закупка товаров
• Генерация заказов поставщикам• Контроль остатков на складе• Учет оплат и возвратов
Учет товара
• Остатки: приход и расход
• [Доступный запас] = [Остаток] – [Резерв] + [Ожидание]
• Остатки по складам: Собственные склады Склад службы доставки Склады поставщиков
• Управление закупками
Оптимизация ассортимента
• Продаем только прибыльный товар (наборы товаров)• Учитываем возвраты• Весь неликвид – на распродажу• Сегментируем ассортимент – матрица прибыльных
товаров• Ставьте барьеры для возвратов
Управление скидками
• Разные типы скидок• Создание динамических акций
МойСклад
Интеграция с интернет-магазином
заказы
товары
остатки
Стандарт CommerceML
Централизованное управление
Интернет магазин
Аналитика
Оптовые продажи
Розничные точки
МойСклад – выгодное предложение
• Работает на любом компьютере и на любой операционной системе• Автоматические обновления • Любое количество пользователей• Минимальные затраты на старте• Для опта, розницы и интернет-магазина• Все первичные документы• Полноценные товарно-денежный учет• Комиссионная торговля• ЕГАИС• Бесплатно для одного пользователя
Цены
Зарегистрируйтесь, позвоните, напишите
• www.moysklad.ru
• 8 (800) 250-04-32 (звонок по России бесплатен)