Делаем умный сервис будущего

45
WWW.REDMADROBOT.RU 2015 ДЕЛАЕМ ПО-УМНОМУ

Upload: alexey-gavrilov

Post on 12-Apr-2017

207 views

Category:

Data & Analytics


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

ДЕЛАЕМ ПО-УМНОМУ

Page 2: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

СЕРВИС, КАКИМ ОН ДОЛЖЕН БЫТЬ

Page 3: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

Решает существующую проблему

СЕРВИС, КАКИМ ОН ДОЛЖЕН БЫТЬ

Page 4: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

Удобен в использовании

Решает существующую проблему

СЕРВИС, КАКИМ ОН ДОЛЖЕН БЫТЬ

Page 5: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

Удобен в использовании

Решает существующую

проблему?

?

СЕРВИС, КАКИМ ОН ДОЛЖЕН БЫТЬ

Page 6: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

Удобен в использовании

СЕРВИС, КАКИМ ОН ДОЛЖЕН БЫТЬ

Решает существующую проблему

?

Создает дополнительную

ценность

Page 7: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

ПОВСЕДНЕВНЫЕ ЗАДАЧИ

Погашение кредита

Оплата штрафов

Периодические платежи

Уплата налогов

Оплата мобильного

Оплата ЖКХ

Page 8: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

Получить квитанцию

Заполнить ее

Отнести квитанцию в банк

Предъявить ее операционисту

Снять деньги

Оплатить

КАК СЕЙЧАС. ОПЛАТА ЖКХ

Page 9: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

Page 10: Делаем умный сервис будущего

Почему так происходит?

Какого?!…

Page 11: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

ПРОБЛЕМА 1. СЛАБАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ

Page 12: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

4

6

5

1

3

2

СЛАБАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ

Page 13: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

4

6

5

1

3

2

Автоматизация процесса:

• Решение задачи

• Решение группы задач

АВТОМАТИЗИРУЙ ЭТО

Page 14: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

ПРОБЛЕМА 2. РАЗРОЗНЕННОСТЬ ДАННЫХ

Page 15: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

Данные пользователя хранятся:

• в нескольких БД

• в описании транзакций

• в кэшах

• в каталоге

• и пр.

РАЗРОЗНЕННОСТЬ ДАННЫХ

Page 16: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

Вопрос

Ответ

РАЗРОЗНЕННОСТЬ ДАННЫХ

Page 17: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

ОБЪЕДИНЯЙ И ВЛАСТВУЙ

Page 18: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

Вопрос

Ответ

ОБЪЕДИНЯЙ И ВЛАСТВУЙ

Page 19: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

• интеграция с соцсетями и пр.

• интеграция с фреймворками

• использование устройств

• цели, стремления, ценности

ОБОГАЩАЙ ПРОФИЛЬ

Page 20: Делаем умный сервис будущего

Объединили и обогатили. Что дальше?

Page 21: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

• кто из клиентов регулярно занимается спортом? *

• день, когда у клиентов зарплата? **

• кому из клиентов понадобится кредит на iPhone 6?

• какой марки его автомобиль и когда следующее ТО?

• куда он собирается в отпуск в этом году? И когда? ***

• кто уже пообещал жене на день рождения Watch?

А ЧТО ЕСЛИ БЫ ВЫ ЗНАЛИ…

Page 22: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

You sick bastard.

Page 23: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

• импорт терабайтов данных;

• распределенная инфраструктура;

• вычисления за секунды;

• произвольные запросы на загруженных данных.

GOOGLE BIGQUERY

Page 24: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

Найти всех пользователей

которые оплачивают штрафы ГИБДД

GOOGLE BIGQUERY

Page 25: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

Найти всех пользователей

в возрасте от 18 до 30 лет,

которые оплачивают штрафы ГИБДД на сумму от 500 до 2 000 рублей

хотя бы раз в месяц в будние дни,

GOOGLE BIGQUERY

Page 26: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

Найти всех пользователей

в возрасте от 18 до 30 лет,

которые оплачивают штрафы ГИБДД на сумму от 500 до 2 000 рублей

хотя бы раз в месяц в будние дни,

и у которых нет семьи

GOOGLE BIGQUERY

Page 27: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

Найти всех пользователей

в возрасте от 18 до 30 лет,

которые оплачивают штрафы ГИБДД на сумму от 500 до 2 000 рублей

хотя бы раз в месяц в будние дни,

и у которых нет семьи

и которые жаловались в соцсетях на стоимость ОСАГО в прошлом году

GOOGLE BIGQUERY

Page 28: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

Найти всех пользователей

в возрасте от 18 до 30 лет,

которые оплачивают штрафы ГИБДД на сумму от 500 до 2 000 рублей

хотя бы раз в месяц в будние дни,

и у которых нет семьи

и которые жаловались в соцсетях на стоимость ОСАГО в прошлом году

и у которых больше 200 друзей

GOOGLE BIGQUERY

Page 29: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

Найти всех пользователей

в возрасте от 18 до 30 лет,

которые оплачивают штрафы ГИБДД на сумму от 500 до 2 000 рублей

хотя бы раз в месяц в будние дни,

и у которых нет семьи

и которые жаловались в соцсетях на стоимость ОСАГО в прошлом году

и у которых больше 200 друзей,

среди которых как минимум 20 автовладельцев

GOOGLE BIGQUERY

Page 30: Делаем умный сервис будущего

Новые возможности!

Page 31: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

?

Сбор данных Анализ Предсказание

t

ПРОГНОЗНЫЙ АНАЛИЗ

Page 32: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

1. Компания объявляет открытый конкурс на обработку

данных.

2. Команды data-scientists со всего света генерируют

алгоритмы и присылают их закрытым способом.

3. Самый эффективный алгоритм покупается компанией.

KAGGLE

Page 33: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

Фонд: $1 000Команд: 176

Ford — анализ внимательности водителя по телематике

KAGGLE

Page 34: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

Фонд: $1 000Команд: 176

Фонд: $25 000Команд: 285

Avito — анализ объявлений на нарушение правил

KAGGLE

Page 35: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

Фонд: $1 000Команд: 176

Фонд: $25 000Команд: 285

Фонд: n/aКоманд: 2755

Washington Bikes — проработка системы велообмена

KAGGLE

Page 36: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

Фонд: $1 000Команд: 176

Фонд: $25 000Команд: 285

Фонд: n/aКоманд: 2755

РекрутингКоманд: 691

Walmart — анализ спроса на погодные товары

KAGGLE

Page 37: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

Фонд: $1 000Команд: 176

Фонд: $25 000Команд: 285

Фонд: n/aКоманд: 2755

РекрутингКоманд: 691

Фонд: $30 000Команд: 1 528

AXA — определение водителя по GPS-треку

KAGGLE

Page 38: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

Фонд: $1 000Команд: 176

Фонд: $25 000Команд: 285

Фонд: n/aКоманд: 2755

РекрутингКоманд: 691

Фонд: $30 000Команд: 1 528

KAGGLE

Фонд: $6 000Команд: 289

Adzuna — (аналог HH) вычисление зарплаты по резюме

Page 39: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

• система нахождения скрытых закономерностей

• «вычислила» закон сохранения энергии

• подбирает формулу, но не вывод/объяснение

EUREQA

Page 40: Делаем умный сервис будущего

Нельзя просто так взять и…

СРОКИ? ПРОГНОЗЫ?

Page 41: Делаем умный сервис будущего

Можно.

Page 42: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

• уже разработаны алгоритмы с огромной

масштабируемостью;

• наработки открыты и их можно использовать;

• технологии — не проблема;

ВСЁ ОПИСАННОЕ МОЖНО БЫЛО ВЗЯТЬ И СДЕЛАТЬ УЖЕ ВЧЕРА!

Page 43: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

И ТОГДА НАВЕРНЯКА

* Сотовый оператор

** Банк

*** Турфирма

МАГИЯ

Персональное страховое предложение на поездку за границу

осталось только подписать

с помощью отпечатка пальца

Page 44: Делаем умный сервис будущего

WWW.REDMADROBOT.RU 2015

ДАВАЙТЕ ЭТО ОБСУДИМ

Page 45: Делаем умный сервис будущего

www.redmadrobot.ru

+7 (495) 933-05-95

В презентации использованы материалы Marvel, Walt Disney, Universal Pictures, Sony, Netflix, XX Century Fox. Все права принадлежат их законным владельцам.