Вернись, я всё прощу: инструменты ремаркетинга google (google...

Confidential & Proprietary

Proprietary + Confidential

Вернись, я всё прощу:Инструменты ремаркетинга Google

Илья Сидоров, Performance Sales Activation SpecialistGoogle

Август 2016


Содержание

Ремаркетинг с Google: Обзор

Списки ремаркетинга для объявлений на поиске

Ремаркетинг в контекстно-медийной сети

Таргетинг на списки электронных адресов

Дополнительные возможности ремаркетинга

12345

Confidential & Proprietary- Seemea Performance Solutions & Innovations - Google Confidential & Proprietary

Интерес (проблема)

Оценка продукта

Сбор информации

Поиск и выбор

Покупка

1

2

3

4

5


От заинтересованности в товаре или услуге до покупки может пройти достаточно много времени


От заинтересованности в товаре или услуге до покупки может пройти достаточно много времени

Google & Compete, Inc Custom US Education Study, Q3 2012

Средний цикл покупки может занимать от нескольких часов до 6 месяцев, и более.

Важно быть с пользователем на всех этапах до покупки.


Как вернуть посетителей обратно и сконвертировать их


Google Confidential and Proprietary

Платформы Google● 38% поисковых запросов в России*

● 93% Рунета - охват контекстно-медийной сети Google

● 87% Рунета (охват видеороликов)

● 40% всех просмотров онлайн-видео

*Liveinternet.ru








12345


Не все поисковые запросы одинаково полезны

Пользователь был на вашем

сайте

“тест-драйв внедорожник”





Используйте преимущества аудиторного таргетинга в поисковых кампаниях

Сегментировать посетителей своего сайта

Индивидуализировать тексты объявлений, ставки и ключевые слова для этих сегментов

Конвертировать этих пользователей, когда они ищут ваш или смежный продукт

С ремаркетингом для объявлений на поиске вы можете…


Как добиваться результатаИндивидуальны

й текстОптимизация

ставокРасширение списков

ключевых слов

• Провайдер телекоммуникационных услуг индивидуализировал тексты, в зависимости от того, какие продукты видели пользователи (TV, voice, ISP)

• CPO снизилось на 66%

• Более высокие ставки для тех, кто был на сайте, и ещё более высокие для тех, кто просматривал товары

• Уровень конверсии +50%, CPO -22%, ROI +30%

• Во время предновогоднего сезона были добавлены широкие слова present и gift (подарок)

• CvR на уровне запросов с упоминанием бренда, ROI на 30% лучше среднего для поиска

1 2 3


Кейс по применению RLSA для увеличения конверсий и ROI

Интернет магазин автомобильных шин, дисков и сопутствующих товаров с возможностью онлайн-заказа на сайте, самовывоза и доставки. Цели:

• Увеличение количества заявок• Повышение ROI

Стратегия:

• Копирование существующих кампаний и настройка рекламы на посетителей сайта, не совершивших конверсию

• Кастомизация объявлений для пользователей, входящих в данный список

• Повышение ставок для обеспечения показа рекламы на высоких позициях

www.shinservice.ru

Результаты:(по сравнению с не RLSA кампаниями):

CTR 50%

Коэф.конверсии 50%

Цена конверсии 22%

ROI 30%


Применение ремаркетинга для объявлений на поиске для повышения лояльности высокодоходной аудитории

Цели:Увеличить количество бронирований и ROI, благодаря работе с аудиторией, заинтересованной в наиболее высокодоходных направленияхСтратегия:•Показывать объявления на поиске

аудитории сайта по наиболее приоритетным ключевым словам

•Показывать объявления по широкому списку слов для аудиторий отдельных направлений и разделов

•Максимальные ставки выше на 50% для кампаний на аудитории ремаркетинга на поиске

Результаты:•145% увеличение CTR•315% выше уровень конверсии

•250% выше ROAS

WTH – мультибрендовое туристическое агентствоПрименили ремаркетинг на поиске в высококонкурентном сегменте путешествий








12345


Контестно-медийная сеть Google – крупнейшая в мире и одна из крупнейших в России

86%

94%

87.6%

По данным comScore, контекстно-медийная сеть Google охватывает:

Всех пользователей интернета в мире

Пользователей интернета в России

2m+ сайтов в сети> 30 000 сайтов в доменной зоне .ru

93% охват аудитории Рунета

> 400 контактов с пользователем> 22 млрд показов рекламы в месяц

> 63 млн пользователей

93%


РемаркетингКейс HOFF совместно с агентством Медианация

- Seemea Performance Solutions & Innovations - Google Confidential & Proprietary

Ремаркетинг позволяет возвращать пользователей на сайт. Динамический ремаркетинг позволяет показывать им именно те товары, которыми они интересовались.


Динамический ремаркетингКейс HOFF совместно с агентством Медианация


Товарный фидИнформация об аудитории сайта рекламодателя

Динамическое объявление

Тег ремаркетинга

Google с пользовательским

и параметрами

Платформа позволяющая интернет-магазинам подключать свои товарные фиды к рекламе в AdWords

Решение: Динамический ремаркетинг для интернет-магазинов


HOFF


Результаты: За два месяца после запуска кампании: число конверсий в интернет-магазине Hoff увеличилось на 30%

относительно общего количества конверсий в рекламных кампаниях за этот период.

Цена за клик составила на 10% ниже, чем средняя цена за клик по аккаунту.

Число конверсий по аккаунту увеличилось на 103% по сравнению с тем же периодом в предыдущем квартале.

За первые два месяца тестирования удалось получить 6 миллионов показов в контекстно-медийной сети.

Факторы успеха: хорошее покрытие сайта тегом, все товары в фиде, сценарии ремаркетинга – смотрели и не добавили в корзину, добавили и не

купили

Кейс HOFF совместно с агентством Медианация


Решение: Сегментация аудиторий ремаркетинга - ключевые сегменты

ДИНАМИЧЕСКИЙ РЕМАРКЕТИНГ

Новые Похожие аудитории

УснувшиеРемаркетинг аудитории тех, кто давно не покупал

ЛояльныеРемаркетинг покупателей


Результаты: Общее количество конверсий из AdWords увеличилось на 43%, при этом стоимость конверсии снизилась

Факторы успеха:связка товарных объявлений и

динамического ремаркетинга

детальная сегментация аудиторий

ТОВАРНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ + ДИНАМИЧЕСКИЙ РЕМАРКЕТИНГ


Списки ремаркетинга «по времени»

>65% прирост в количестве заявок40% от всех заявок с AdWords

в 2-4 раза конверсия выше среднейв 1,8 раза CPA ниже среднего

Женщина заходит на сайт «Фабрики окон», но не отправляет заявку

Мы записываем её в аудиторию ремаркетинга

Женщине показывается сначала реклама без спецпредложения, затем со скидкой на установку окон








12345


Customer Match - Списки электронных адресов

Таргетируйте свою лояльную аудиторию

Исключайте своих клиентов, чтобы таргетировать только новых пользователей

Охватывайте аудитории пользователей похожих на ваших покупателей

NEW!

NEW!


Как работает таргетинг на Списки электронных адресовВы загружаете список электронных адресов своих клиентов

AdWords соотносит ваши списки с существующими Google аккаунтами и создаёт список ремаркетинга


Customer Match: Кросс-девайс и кросс-канальный таргетинг на аудитории

#1 видеохостин

г в РоссииМиллиард

ыпоисковых

запросов каждый месяц

Один из самых популярных

почтовых сервисов

Вы таргетируете аудиторию по всем устройствам и каналам: Gmail, YouTube и поиск

AdWords генерирует Похожую аудиторию, которой можно показывать рекламу в Gmail и на YouTube








12345


Расширяйте кампании при помощи “Похожих аудиторий”

Похожие аудитории

Аудитории ремаркетинга

7x

Благодаря подключению «Похожих аудиторий» в дополнение к ремаркетингу рекламодатели в среднем получают:• +60% показов• +58% переходов• +41% конверсий

Source: Google internal data


Применение похожих аудиторий для CORT для расширения аудиторииКомпания по аренде мебели CORT

Цели:•Рост числа онлайн транзакций•Рост узнаваемости бренда•Охват потенциальных

клиентов на всех стадиях цикла покупки

Подход:•Использовали Похожие

аудитории для привлечения новых потенциальных клиентов

•Использовали ремаркетинг для работы с существующей аудиторией

Результаты:•Конверсии выросли на 31%, уровень конверсии +27%

•CPA снизился на 43%, eCPM ниже, чем в ремаркетинговых кампаниях на 63%

•Расширение аудиторий ремаркетинга и рост количества ремаркетинговых конверсий


Ремаркетинг и Похожие аудитории для сети отелей LoewsLoews использует ремаркетинг и похожие аудитории для охвата новых пользователей и роста продаж

Цели:•Расширить охват аудитории в

интернете•Привлечь новых пользователей,

схожих с уже существующими клиентами

Подход:•Перевели 70% бюджета из офлайн

рекламы в онлайн: 40% на поиск, 60% на медийную рекламу

•Подключили ремаркетинг•Увеличили бюджет, запустили

Похожие аудитории для кампании по продвижению Lowes Regency Hotel

Результаты:•Общие: +10% доход, +9% рост количества бронирований

•Ремаркетинг принёс $60,000 дохода при $800 затрат

•Кампания Loews Regency Hotel: +60% доход, +57% бронирований, CPA снизился на 9%


Ищет новый

автомобиль

Смотрит информацию об автокредитах

Находит доступные модели

Анна Персонализированное объявление

Изучает отзывы и

предложения

Ищет спецпредложения

Таргетинг на заинтересованных покупателей


Таргетинг на заинтересованных покупателей








12345


Proprietary + Confidential

Спасибо за внимание!

Вернись, я всё прощу:Инструменты ремаркетинга Google

Илья Сидоров, Performance Sales Activation SpecialistGoogle

Август 2016


Три преимущества ремаркетинга с Google

Таргетируйте пользователей по всем каналам при помощи одного тега

Кросс-канальный ремаркетинг (поиск и сеть)

Индивидуальный креативАвтоматически создаваемые персонализированные тексты и баннеры

Гибкость, прозрачность, RTB-ставкиПолная информация и статистика по размещению и автоматизированная оптимизация и управление ставками в реальном времени в RTB-аукционе


Дополнительные сигналы позволяют находить пользователей в правильный момент

АнтонИщет новые

кроссовки, две недели назад купил очки

АлексейКупил ботинки 1

месяц назад, сейчас выбирает подарок

жене

ЛенаВыбирала платье в

интернет-магазине 3 часа назад, думает о

покупке

И показывать им правильное сообщение

Вернись, я всё прощу: инструменты ремаркетинга google (google...

Business