"Лояльность и повторные продажи"

25

Upload: branchmarketing

Post on 12-Apr-2017

241 views

Category:

Marketing


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: "Лояльность и повторные продажи"
Page 2: "Лояльность и повторные продажи"

Лояльность и повторные продажи

Александр РысьМаркетолог SendPulseРуководитель Академии [email protected]

Сервис успешных рассылок

Обучение email

маркетингу

Email маркетинг«под ключ»

Page 3: "Лояльность и повторные продажи"

Содержание доклада Consumer journey и продажи Что делать после первой покупки? 5 лучших инструментов лояльности Лучшие кейсы и примеры

Лояльность и повторные продажи

Page 4: "Лояльность и повторные продажи"

Путь покупателя

Лояльность и повторные продажи

Page 5: "Лояльность и повторные продажи"

Покупка – не финал нашего сотрудничества

Лояльность и повторные продажи

SMM

Видео

МагазинПокупка

Page 6: "Лояльность и повторные продажи"

Покупка – это начало )

Лояльность и повторные продажи

SMM

Видео

МагазинПокупка

Лояльность

Повторные продажи

Page 7: "Лояльность и повторные продажи"

Лояльность и повторные продажи

Работа с базой

Page 8: "Лояльность и повторные продажи"

Что же делать после первой покупки?

Лояльность и повторные продажи

Page 9: "Лояльность и повторные продажи"

1. Подсказывать во время заказа

Лояльность и повторные продажи

На сайте

Email

SMS

Телефон

Page 10: "Лояльность и повторные продажи"

2. UpSale

Лояльность и повторные продажи

На сайте

Email

SMS

Телефон

Page 11: "Лояльность и повторные продажи"

3. Возвращать при неудаче

Лояльность и повторные продажи

На сайте

Email

SMS

Телефон

Ремаркетинг

Page 12: "Лояльность и повторные продажи"

4. Отзыв

Лояльность и повторные продажи

На сайте

Email

SMS

Телефон

SMM

Page 13: "Лояльность и повторные продажи"

5. Скажите спасибо!

Лояльность и повторные продажи

На сайте

Email

SMS

Телефон

SMM

Page 14: "Лояльность и повторные продажи"

Дальше больше

Лояльность и повторные продажи

Page 15: "Лояльность и повторные продажи"

Лояльность и повторные продажи

Опрос предпочтений

Спросить, что надо клиенту

Page 16: "Лояльность и повторные продажи"

Лояльность и повторные продажи

Клубы, сообщества

Page 17: "Лояльность и повторные продажи"

Лояльность и повторные продажи

Полезный контент

Page 18: "Лояльность и повторные продажи"

Обучение

Лояльность и повторные продажи

Page 19: "Лояльность и повторные продажи"

Бонус

Лояльность и повторные продажи

Page 20: "Лояльность и повторные продажи"

События

Лояльность и повторные продажи

Page 21: "Лояльность и повторные продажи"

События

Лояльность и повторные продажи

Page 22: "Лояльность и повторные продажи"

Реанимация

Лояльность и повторные продажи

Page 23: "Лояльность и повторные продажи"

Реанимация

Лояльность и повторные продажи

Page 24: "Лояльность и повторные продажи"

Лояльность и повторные продажи

Просто совет: Будьте человечнее

Page 25: "Лояльность и повторные продажи"

Лояльность и повторные продажи

Александр РысьРуководитель Академии [email protected]

Сервис успешных рассылок

Обучение email

маркетингу

Email маркетинг«под ключ»

Спасибо!