Управляем качеством с помощью ИТ-системы
TRANSCRIPT
![Page 1: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/1.jpg)
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ С ПОМОЩЬЮ ИТ-СИСТЕМЫ
![Page 2: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/2.jpg)
FTS - международные консультанты по автоматизации бизнес-процессов и внедрению CRM, ERP и ECM-систем20-летний опыт работы в Европе и России250 клиентов в 14 странах мира
![Page 3: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/3.jpg)
Управление качеством
Для всех компаний Применение надлежащих бизнес-практик
![Page 4: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/4.jpg)
Концепция управления качеством Неотъемлемый элемент бизнес-стратегии ISO 9001:2015 как стандарт для управления бизнесом
Инструмент управления бизнесом
![Page 5: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/5.jpg)
Новая редакция ISO 9001:2015 Управление рисками Процессный подход Управление документированной информацией
![Page 6: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/6.jpg)
Преимущества использования ИТ-системы для управления качеством
Совместное использование информацииЕдиная база данных документов и мероприятий по качеству
Контроль важных документов (СОП, инструкции, руководства)Электронный архив и быстрый поиск нужных документовСоблюдение процедур пересмотра и согласования Использование только актуальных версий
Своевременное выполнение задачКалендарь задач (аудиты, КИПД) и автоматические уведомления по эл. почте
Контроль за соблюдением правил и процедурИнформация о выполненных задачах, результатах аудитов, КИПД
Актуальная информация о состоянии делОткрытые вопросы, просроченные задачи, продолжительность КИПД
Преемственность при смене персоналаИстория документов, эл. переписки, открытых задач
![Page 7: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/7.jpg)
► Решение для управления качеством на ежедневной основе Документы по СМК, отклонения, КИПД, аудиты, отклики, …
► Основные процессы управления качеством в готовом виде Возможность легкой настройки под требования заказчика
► Хранилище всех документов и эл. переписки Классификация, контекстный поиск, история изменений и др.
► Сочетание документов и учетных данных в одной системе Связь документов с контрагентами, проектами, оборудованием и др.
► Поддержка соответствия стандартам ISO 9001, CE, EU GMP Annex 11, FDA 21 CFR Part 11, …
M-Files QMS помогает успешно применять Вашу политику по управлению качеством
Основные характеристики ИТ-системы M-Files QMS
![Page 8: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/8.jpg)
Документо-оборот
СОП
Инструктаж и обучение
Справоч-ники
Отклонения и КИПД
Эл. подписи
Отклики клиентов Аудиты
Отчетность
Функциональные возможности M-Files QMS
![Page 9: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/9.jpg)
в облаке локально гибрид
Варианты использования системы M-Files QMS
![Page 10: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/10.jpg)
Основное меню системы M-Files
QMS
![Page 11: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/11.jpg)
СОП
Функциональные возможности M-Files QMS
![Page 12: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/12.jpg)
Запрос на создание новой СОП
Создание заявки на новую СОП и ее назначение ответственным сотрудникам
Заявка инициирует процесс создания новой СОП
Заявки могут быть связаны с отклонениями или результатами аудитов
![Page 13: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/13.jpg)
Создание новой СОП на основе утвержденного шаблона
Выбор шаблона и создание новой СОП на его основе
![Page 14: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/14.jpg)
Заполнение карточки СОП и назначение ответственных
![Page 15: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/15.jpg)
Создание СОП из шаблонас автозаполнением
M-Files вставляет реквизиты документа в шаблон
![Page 16: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/16.jpg)
Визуальный контроль статуса документов
Статус документа
Ответственные лица
![Page 17: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/17.jpg)
Преднастроенные цепочки согласования документов
![Page 18: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/18.jpg)
Автоматические уведомленияо необходимости утверждения СОП
![Page 19: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/19.jpg)
Текст утверждения
Пароль утверждающего
Применение ЭЦП при утверждении документов
![Page 20: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/20.jpg)
Подписанты, текст, дата и время подписания
Сохранение информации
об утверждениях в M-Files QMS
![Page 21: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/21.jpg)
Электронные подписи в утвержденном документе
![Page 22: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/22.jpg)
Прекращение действия СОП переводит ее в архив с ограниченным доступом пользователей.Создание новой версии, связанной с предыдущей. Утверждение новой версии приводит к автоматическому прекращению действия старой и ее переводу в архив.Перевод – создает новую версию СОП, которая может быть переведена на другой язык. Версии на различных языках связаны между собой.
Обновление и контроль версий СОП
![Page 23: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/23.jpg)
Инструктаж и обучение
Функциональные возможности M-Files QMS
![Page 24: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/24.jpg)
Создание нового инструктажа для сотрудников
![Page 25: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/25.jpg)
Отображение инструктажа в календаре участников
![Page 26: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/26.jpg)
Проведение инструктажа ивыдача сертификатов участникам
![Page 27: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/27.jpg)
Отклонения и КИПД
Функциональные возможности M-Files QMS
![Page 28: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/28.jpg)
Регистрация отклонения в системе
![Page 29: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/29.jpg)
Статус
Ответственное лицо
Срок решения
Мониторинг состояния отклонений
![Page 30: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/30.jpg)
Регистрация и подтверждение предпринятых КИПД
![Page 31: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/31.jpg)
История действийпо устранению отклонения
![Page 32: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/32.jpg)
Аудиты
Функциональные возможности M-Files QMS
![Page 33: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/33.jpg)
Статус
Автоматическая нумерация
Информация об аудитах качества
![Page 34: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/34.jpg)
Хранение документов, связанных с аудитами
![Page 35: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/35.jpg)
Информация о выявленных отклонениях и предпринятых КИПД
![Page 36: Управляем качеством с помощью ИТ-системы](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/58ee3e1d1a28ab3a348b45b5/html5/thumbnails/36.jpg)
Ведущий мировой поставщик решений на основе вентиляционных технологий для зданий, инфраструктуры и промышленности
2 300 сотрудников, 15 предприятий в 7 странах
Единое хранилище всех документов и данных, связанных с применением стандартов качества ISO (9001:2008, 14001)
Возможность быстрого контекстного поиска необходимой информации, доступ только к актуальным версиям документов
Автоматизация стандартных процессов: пересмотр и актуализация СОП, инструктажи, аудиты
«При помощи M-Files мы радикально снизили количество ошибок, что привело к повышению качества продукции»
Результаты проекта
Пример использования