ООО "Туристическая компания "Чемодан"

Выполнила студентка ГР БУ-11БЖигалова О.В.

Сайт компании: www.chemodan-perm.ru E-mail: chemodan-perm@mail.ru

г. Пермь, Бульвар Гагарина, дом 73, тел: 261-80-05, 263-11-60;

ООО «Чемодан» работает только с проверенными и статусными туроператорами, среди которых Coral Travel, Pegas Touristic, Tez tour,

Бюро путешествий Orient.

Горящие предложения:

Египет из Перми!!! от 25 500 рублей

Казанский аквапарк Ривьера от 2 700 рублей

Соль Илецк из Перми автобусный тур

Цель ТК «Чемодан»: получение прибыли.

Задачи предприятия: организация продажи туристских услуг, авиа и ж/д билетов.

Технический персонал:

- технический специалист;

- курьер;

- дворник;

- уборщица.

Менеджеры

Директор

Генеральный Директор

Организационная структура ООО ТК «Чемодан»

Стратегия обслуживания ТК «Чемодан» затрагивает три компонента предпринимательства:

1.Потребности клиентов;

2.Способность компании;

3.Долгосрочная прибыль.

На туристский спрос и на поведение туристов влияют:

1.Доход

2. Структура семьи

3. Возраст

4. Образование и профессия человека

На предприятии ООО ТК «Чемодан» не установлено практически ни каких требований по организации и обслуживанию рабочих мест.

Менеджер Время работы

Степашкина Лилия 10:00 – 19:00Обед 13:00 – 14:00

Старикова Наталья 10:00 – 19:00Обед 14:00 – 15:00

Действующий график работы менеджеров ТК «Чемодан» в будние дни

Менеджер

Директор

Генеральный Директор

Менеджер Менеджер Менеджер Менеджер Менеджер

Бульвар Гагарина 73 Ленина 86 Проспект Парковый 13

Должностные обязанности генерального директора:

• подбирает персонал;• разрабатывает стратегию и тактику фирмы;• проводит маркетинговые исследования;• формирует имидж фирмы;

Должностные обязанности директора:

• осуществляет контроль за работой сотрудников:• выполняет функции бухгалтера;• закупает материалы необходимые для работы;• составляет график работы персонала;

В команде «Чемодана» работают специалисты с профильным высшим образованием и опытом в сфере туризма. Сотрудники компании постоянно повышают свою квалификацию на профильных бизнес-тренингах.

Услуги ТК «Чемодан» пользуется большим спросом, несмотря на некоторые недочеты руководства в организации производства и управлении персоналом, большое количество конкурентов (331 туристических компаний в г. Перми), которые пытаются переманить клиентов всеми возможными способами. Основные тенденции отдыха все же складываются из пожеланий индивидуальных клиентов. Все определяет ваш выбор. А выбор нередко зависит от настроения. Но в любом случае, с наступлением отпуска оно будет «чемоданным».

Заключение

Спасибо за внимание