Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть

16
Система лид менеджмента

Upload: web2win

Post on 12-Apr-2017

1.119 views

Category:

Internet


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть

Система лид менеджмента

Page 2: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть

?Лид — точка контакта (звонок, переписка, получение заявки) с потенциальным клиентом, с возможностью получить его контакты или совершить сделку.

Call Tracking — технология сопоставления звонка и пользовательской сессии

All Tracking — технология сопоставления лида и пользовательской сессии

Call Back (обратный звонок) — технология автоматического голосового соединения пользователя сайта с компанией

Онлайн консультант (чат) — сервис обмена мгновенными сообщениями между пользователем и компанией

Основные термины

Page 3: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть

3 задачи маркетинга

Рост количества лидов

Рост качества лидов

Снижение стоимости лидов

Прямо влияет на количество сделок/продаж

Мало спама, много теплых и горячих потенциальных клиентов

Стоимость привлечения + стоимость обработки = снижение стоимости продажи

Page 4: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть

Рост количества лидов

Телефон на сайте

Онлайн консультант

Обратный звонок

Формы заявок

Номер 8800

Для повышения количества лидов необходимо предлагать все эффективные способы коммуникаций:

Чем проще человеку связаться с компанией, тем выше вероятность получения лида и больше количество лидов

Page 5: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть

Рост качества лидов

Прослушка звонков

Контроль чатов

Валидация заявок

Присвоение лидам статусов

ВСЕ поступающие в компанию лиды должны оцениваться с точки зрения качества.

Только так маркетинг получит обратную связь по качеству трафика и рекламных кампаний.

Page 6: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть

Как посчитать и оценить стоимость и качество КАЖДОГО входящего лида и не сойти с ума?..

Не слететь с катушек?Не остаться жить на работе?

Не нанимая 100 аналитиков?

Не вкладывая состояние в кучу спец. софта?

Подчеркните все нужные варианты…

Page 7: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть

Снижение стоимости лидовМаркетологу необходимо:

Понимать, с какой рекламы совершен целевой переход

для каждого лида

Менять стратегию продвижения с учетом эффективности

каждого канала

Page 8: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть

Без Callibri у вас менее 30% данных

Количество Цена Качество

CallBack Покупки Звонки Чаты Заявки

Сессия пользователя

URL источник

URL посадка UTM Регион Ключевое

слово

Page 9: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть

С Callibri у вас 99% данных

Количество Цена Качество

CallBack Покупки Звонки Чаты Заявки

Сессия пользователя

URL источник

URL посадка UTM Регион Ключевое

слово

Page 10: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть

Callibri — первая система лид менеджмента

Управляет всеми коммуникациями с новыми клиентами (от первого обращения до совершения сделки)

Структурирует всю информацию о лидах и сводит ее в единую понятную картину

Дает почву для последующего анализа эффективности продвижения

Page 11: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть

Callibri — это единственный способ:

Предоставить все способы коммуникаций пользователям вашего сайта

Записывать все обращения для анализа их качества

Связать все обращения в компанию с затратами на привлечение клиентов

Page 12: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть

Callibri AllTracking

Колл-трекингНомера в

100 городах РФ

Обратный звонокCall Back

Онлайн-звонокБесплатные звонки через браузер

Перехватчик лидовПерехват всех заявок

с сайта

МессенджерОнлайн-консультант нового поколения

Page 13: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть

Нам доверяют

И многие другие…

Page 14: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть

Услуги Callibri подключаются пакетами разного калибра  Самый популярный пернатый пакет - "Дятел"

Онлайн консультант

Обратный и веб-звонок

Call-Tracking+5 номеров в вашем городе

Экономия 80%**в сравнении с подключением нескольких сервисов: колл трекинг, онлайн консультант, сервис обратного звонка, платная аналитика

Всего за

3500

Достаточно для сайтов до 500 уников в день.

Page 15: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть

«Невозможно управлять тем, что нельзя измерить»

– Питер Друкер, Билл Хьюлетт, Уильям Томсон и Я

Page 16: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть

Хотите уже через 2 часа видеть

Какая реклама работает

Слушать, как продавцы разговаривают с потенциальными клиентами

Позвоните нашим менеджерам-колибрикам, и они настроят вам систему Callibri и научат ей пользоваться за 15 минут

8 800 200 26 50 www.Callibri.ru