ציוותי שיפור זה משחק ילדים

27

Upload: rivka-tzadok

Post on 13-Apr-2017

89 views

Category:

Business


0 download

TRANSCRIPT

תרגיל פתיחה

ארגוניתמאמנת לאיכות ומצוינות –רבקה צדוק

050-7822582

?על מה אנחנו הולכים לדבר היום

עקרונות הפסיכולוגיה החיובית•

כיצד משחוק מיישם את עקרונות הפסיכולוגיה החיובית•

(ה"המעש ן"זמ) המשחוקעקרונות •

ארגוניתמאמנת לאיכות ומצוינות –רבקה צדוק

050-7822582

"תפסתי אותך על חם"

ארגוניתמאמנת לאיכות ומצוינות –רבקה צדוק

050-7822582

"תפסתי אותך על חם"

ההתנהגות השלילית מקבלת תשומת לב

איפה המיקוד שלנו?

האם אנחנו עושיםISO או VISO ?

ארגוניתמאמנת לאיכות ומצוינות –רבקה צדוק

050-7822582

?מהי פסיכולוגיה חיובית

ההצלחה והסיפוק של בני , ענף בתחום הפסיכולוגיה אשר חוקר את האושר

י "ע 1998הפסיכולוגיה החיובית הופיעה כתחום חדש בשנת . האדם

.שכיהן כנשיא האגודה האמריקאית לפסיכולוגיה סליגמןמרטין

התכונות , החוזקותהפסיכולוגיה החיובית מנסה לטפח את

של בני האדם והכשרונותהחיוביות העוצמות הפנימיות

בריאים , במטרה לאפשר לנו לחיות חיים מספקים יותר

יותר ואפקטיביים יותר

ארגוניתמאמנת לאיכות ומצוינות –רבקה צדוק

050-7822582

?מהי הנאה

שמפתחת , אנחנו עסוקים בפעילות שמעניינית אותנוכאשר :הנאה מסוג סיפוק

פעילות שמתגמלת אותנו באופנים שונים אנחנו , שלנוהמיומנויות את

מיַהי )י "לפי מינוח שנקבע ע( flow)נכנסים למצב שמכונה זרימה

הזמן נעלם ואנחנו שוקעים לתוך מימדזהו מצב שבו .( יקֶסנְְטְמַהי י'צ

.הפעולה באופן מלא

מאמנת לאיכות ומצוינות ארגונית –רבקה צדוק

050-7822582

?מה הקשר בין הנאה לעבודה

ומהירה יותר מרופאים שאינם מדויקת נים בצורה רופאים מאושרים מאבח•

(סליגמןר "י מחקרו של ד"עפ)מאושרים

י מחקרו של "עפ)קיים קשר ישיר בין רגשות חיובים ליצירתיות בעבודה •

(איצקסון

,Ambileלפי מחקרם של ) 45%בשעת לחץ ומתח היצירתיות יורדת ב•

Hadley & Kramer, 2002 )

,רווחה פעיליות, גיבוש, הערכה, פרגון, העצמה, הומור : י"אפשר גם ע

(למידה והתפתחות, הנאה)אבל הכי טוב לשחק

מאמנת לאיכות ומצוינות ארגונית –רבקה צדוק

050-7822582

Gamification משחוק

שימוש באלמנטים מעולם המשחק בפעולות ותהליכים שאינם "

, מחויבות, מעורבות, מוטיבציה, בכדי ליצור הנאה, משחקיים

".שינוי גישה ודפוסי התנהגות של המשתתפים

ארגוניתמאמנת לאיכות ומצוינות –רבקה צדוק

050-7822582

!בואו נשחק בעבודה

–לא כעבודה , כפעילות מהנה ומשעשעת, העבודה צריכה להיחשב כמשחק"

אושו" לגביהרציני לך להיות אסור

O.J.P (on the job playing)

במקום . לגשר על הפער שבין הידע לבין המעשהמאפשרת המשחוקשיטת

גורם למשתתפים לעשות ולחוות את הדברים המשחוק -לדבר על הדברים

נשענת על תיאוריות ומודלים מתוך גישת " הגישה המשחקית" .בפועל

המאפשר לתרגם , כלי יישומי במשחוקהפסיכולוגיה החיובית ואנו רואים

. העסקי ובחייםעולם ל, את תורת הפסיכולוגיה החיובית מהלכה למעשה

(y-במיוחד לדור ה)

מאמנת לאיכות ומצוינות ארגונית –רבקה צדוק

050-7822582

(משפט מיומנות)הגדרת התוצאה הרצויה •

המשתתפים ידרגו את שביעות רצונם מההרצאה: דוגמא

הגדרת אתגר משחקי•

עד לסיום ההרצאה –הגבלת זמן : דוגמא

ן"זמהגדרת חוקי המשחק שימוש בעקרונות •

ה"המעש

למרצה וואטסאפשליחת הודעת ( עקרון העיצוב: )דוגמא

י מתאים'אימוגעם

התוצאתי המשחוקעקרונות

ארגוניתמאמנת לאיכות ומצוינות –רבקה צדוק

050-7822582

עקרון זכות הבחירה

למשתתף חייבת . יוצרת מחויבות ונותנת לנו תחושה של השפעה ושליטההבחירה

בחירה או מערכת בחירות משמעותית שמשפיעה על ההתקדמות שלו להיות זכות

.במשחק ועל התוצאה

: דוגמאות

של רמת הקושיבחירה •

דמותבחירת •

(מתוך מספר אפשרויות)מהלך בחירת •

בחירת כלי משחק•

(קוביה)לאפשר למזל לבחור עבורך •

ארגוניתמאמנת לאיכות ומצוינות –רבקה צדוק

050-7822582

עקרון זכות הבחירה

הגדרות תפקיד

בחירת התפקיד להצגה•

בחירת אופן ההצגה•

ארגוניתמאמנת לאיכות ומצוינות –רבקה צדוק

050-7822582

ותגמול מיידיעקרון משוב

חשוב לתת משוב שקשור לפעולה , על מנת שהמשתתף יוכל להבין את הקשר בין סיבה לתוצאה. את צעדיולתקן המשוב מראה למשתתף האם הוא בדרך הנכונה למטרה או שעליו . שבוצעה

מקבלים ניקוד על –עקרון המשוב המידי מיושם בצורה בולטת מאוד במשחקי המחשב . נחמד י'אמוגהפתעות או איזה , כאשר מגיעים לסף מסוים של ניקוד יש פרסים, התקדמות

:דוגמאות

כסף•

תוצאותלוח •

שיאים אישיים•

מילה טובה או מחמאה•

רמזים•

כלי משחק או משאבי משחק נוספים•

ארגוניתמאמנת לאיכות ומצוינות –רבקה צדוק

050-7822582

ניתוח מצב קיים

זיהוי הגורמים להצלחה •

מתוך אירועים )או כישלון

(בולטים

ותגמול מיידיעקרון משוב

ארגוניתמאמנת לאיכות ומצוינות –רבקה צדוק

050-7822582

"נרטיב"עקרון ה

לא "עוזר לנו להתרחק מהמציאות היומיומית ולאפשר לעצמנו להגיע למחוזות הסיפור

באמצעותם אנחנו –נמצאים בכל תחום בחיינו סיפור סיפורים כי זה רק , "ריאלים

במשחק . ומתקשרים עם העולםמיומנויות לומדים רוכשים , זוכרים ומטמיעים מידע

סיפור יוצר מסגרת והבנה טובה יותר של כללי המשחק

:דוגמאות

שוטרים וגנבים•

המלך אמר•

ארגוניתמאמנת לאיכות ומצוינות –רבקה צדוק

050-7822582

בנית חזון

ויש , עומדים לצאת למסעאתם " 3-לכם אפשרות להצטייד ב

.בקופסאפריטים ממה שנמצא

חודש 2022השנה היא שנת אתם נמצאים ביום . דצמבר

, היערכות לקראת שנה הבאהולפני שאתם ממשיכים בתכנון

השנים 7האסטרטגי לקראת הבאות אתם מציגים את הסיכום של שבע השנים

האחרונות בדגש על הקשר " עם הקהילה העסקיתשלכם

"נרטיב"עקרון ה

ארגוניתמאמנת לאיכות ומצוינות –רבקה צדוק

050-7822582

עקרון ההדרגתיות

רצוי לייצר רמות קושי (flow)כדי לשמור על עניין מתמיד במשחק ולייצר חווית זרימה

המטרה היא לשמור על איזון . ככל שהשחקן מתקדם במשחק רמת הקושי עול. שונות

נכון בין רמת היכולת לבין רמת האתגר כאשר האיזון המיטבי מושג כאשר רמת האתגר

.גבוהה במעט מרמת היכולת

.הקושיניתן להוסיף ולשנות הגבלות על מנת להעלות את רמת

:דוגמאות

הגבלות פיסיות •

הגבלות זמן•

הגבלות סדר•

ארגוניתמאמנת לאיכות ומצוינות –רבקה צדוק

050-7822582

עקרון מרחב מוגן לטעויות

כדי לעודד . ילד לא יכול ללמוד ללכת מבלי לפול. חלק מחוויית הלימוד כולל כישלון וטעות

למידה או הטמעת שינוי יש לייצר חוקים שמאפשרים לטעות ולנסות שוב כך שהטעות

מי שלא , דוגמא משחק הכיסאות הסטנדרטי. לא מובילה ליציאת המשתתף מהמשחק

במשחק תוצאתי נגדיר חוק שמאפשר גם למי שנפסל . תופס כיסא יוצא מהמשחק

כך כולם . כסאלא נוריד את הכיסא אבל נקשור את העיניים למי שלא תפס , להשתתף

.יכולים להמשיך לשחק

ארגוניתמאמנת לאיכות ומצוינות –רבקה צדוק

050-7822582

עיצוב כלי המשחק

עיצוב . משמעותית מאוד להבנת המשחק ולרצון לשתף פעולה, הנראות שלו, עיצוב המשחק

שימוש בכלי משחק מגוונים . נכון יכול לחסוך הסברים ויש בכוחו להניע לפעולה

.ומעוצבים מעצים את חווית המשחק ואת הנאת המשתתפים

אם יש לוח עם משבצות די ברור שצריך להתקדם על משבצות –נכון חוסך הסברים עיצוב

. הלוח

ארגוניתמאמנת לאיכות ומצוינות –רבקה צדוק

050-7822582

עיצוב כלי המשחק

ארגוניתמאמנת לאיכות ומצוינות –רבקה צדוק

050-7822582

עקרון השיתוף חברתי

אבל כאשר אנחנו . בשחר ילדותנו הורגלנו לשחק משחקים תחרותיים עם מנצחים ומפסידים

לכן יש לתת . רוצים לקדם למידה אנחנו רוצים שכל המשתתפים ישתתפו בחוויה

כל חברי הקבוצה פעילים , אתגרים קבוצתיים בהם לכל אחד מהמשתתפים יש תפקיד

. ופועלים למען השגת המטרה הקבוצתית והשלם גדול מסך חלקיו

ארגוניתמאמנת לאיכות ומצוינות –רבקה צדוק

050-7822582

בחירת משפט מיקוד

, כפיסים 7כל משתתף מקבל

לבנות מגדל ליד אחד

,המשפטים

,מותר לעשות קומבינות

כפיסים 3מותר לקחת עד

ממה שנמצא ליד אחד

המשפטים

שיתוף חברתי

ארגוניתמאמנת לאיכות ומצוינות –רבקה צדוק

050-7822582

!עקרון ההפתעה

יש הפרשת דופמין , בזמן הפתעה תפקודי המוח משתפרים? מי לא אוהב לקבל הפתעה

י "יישום הפתעה במשחק יכול להיות ע. מוגברת והמוח נמצא במצב אופטימלי ללמידה

.תפנית בסיפור ועוד, החלפת תפקידים, חוק חדש

ארגוניתמאמנת לאיכות ומצוינות –רבקה צדוק

050-7822582

תוצאות

תוך שישה מפגשים הצלחנו להגדיר משפט מיקוד שהיה מקובל על הצוות•

הצוותהמשחקים יצרו אווירה טובה וגיבוש של •

צוות השיפור מקרית שמונה נבחר להציג את העבודה שלו בכנס ארצי•

!היה כייף•

ארגוניתמאמנת לאיכות ומצוינות –רבקה צדוק

050-7822582

...יעבודזה לא

." לעשות את אותו דבר שוב ושוב ולצפות לתוצאות שונות בכל פעם: טיפשות"

(אלברט איינשטיין)

מאמנת לאיכות ומצוינות ארגונית –רבקה צדוק

050-7822582