Мифы и Cекреты Шведской Семьи

Или краткий курс молодого викинга от Tele2, Ikea и Стокгольмской Школы

Экономики

Кто я и почему я здесь?

7 лет назад я погружаюсь в Швецию - поступаю в SSE и в Tele2

«Стратегия – фигня!»

“Our Strategy is Not to Have a Strategy”

«Боже, куда я попал?»

Миф: «Стратегия – все»

Правда: «Стратегия – фигня!»

А что же тогда не фигня?

Стратегия или не стратегия?

Вообще любое сильное объединение и мотивация команды происходит «против врага» или за «большую идею»

И конечно же вокруг сильного лидера

Во всем «виноват» Jan Stenbeck!

История Яна

Подход Яна Стенбека

Почему Швеция стала родиной IKEA, H&M, Tele2

Компании которые делают «доступное качество»

Шведский подход

Исторически - не так много природных ресурсов (и вообще ресурсов) – максимум из минимум

Шведский подход

Суровый климат – тяжелый труд как средство выживания

Шведский подход

Протестантство («спасение в труде»)

Шведский подход

Государственная политика = «капиталистический социализм»

Шведский подход

Международная политика = нейтралитет. Нет расходов и потерь на военные действия.

Шведский подход в бизнесе

«Плоские организации»

«Плоская иерархия» – не важно какая у тебя позиция/титул – все имеют равное право высказать свое мнение и более того оно будет услышано!

«Консенсус» (но быстрый)

С большой самоиронией

http://www.youtube.com/watch?v=v8_7yPocGPg

Шведский подход

Все это = Шведское экономическое чудо.

Не без социальных проблем – слишком либеральная политика к иммигрантам вызывает нетолерантность в обществе

Шведские «понты»

Шведские «понты»

Скромность в расходах Преобладание функционального (прагматического) над «имиджевым» (оберточным) потребления

Шведские «понты»

Ничего лишнего - минимализм возведенный в культ

Шведские понты

Умные понты: – Сколько ты знаешь языков?– Сколько у тебя детей?– Какой у тебя дизайн интерьера дома?– В скольких странах ты был?– Какие у тебя хобби?

Шведы знают как создать максимум воспринимаемой ценности c минимальными

затратами (ресурсами)

H&M – Fuck off to Gucci and Versace

IKEA – постоянное поиск ценных решений и новых ценностей в дизайне и интерьере

Основатель IKEA – один из самых скромных и самых богатых в мире!

Tele2 - связь по доступной цене

Ян

Ян

Конец 1970х годов: «будущее за медиа и мобильной связью»

«Разрушение монополий»

«Разрушение монополий»

Риски – провалы и успехи

Провалы, ошибки – это КРУТО!

“It’s OK to make mistakes!”

“We are proud of our mistakes”

“Make mistakes, but make sure you learn from it and try not to repeat it”

Культура ошибок = принятие риска = нестандартные решения

39

Запуск Tele2 в UK

Латвийский «метеорит» - хит международных новостей

Ноябрь 2009 г.

Сгоревший метеорит Tele2

Запуск новой коммуникационной платформы Tele2 в Хорватии

Культура ошибок = принятие риска = нестандартные решения

48

Нестандартный бизнес

Порт в Новороссийске

Много успехов и много много ошибок

• Больших и малых

• То что «немцу хорошо – русскому смерть» или «Мафия в Хорватии»

• Запуск и перезапуск и переперезапуск в Питере – выход на позитивную EBITDA только через 6! лет работы (но благодаря этой ошибки мы запустили 4 региона после с выходом на позитивную EBITDA в течении 5-7 месяцев).

Tele2 - в целом

• Самая большая эффективность как бизнеса в целом, так и эффективность на человека (оборот и прибыль на одного сотрудника) и по затратам

• Модель, которую сложно скопировать конкурентам

Скопировать бизнес-процессы легко

А скопировать «химию» - практически невозможно

(также как скопировать любовь или страсть)

Уникальная культура и набор единомышленников

Одна большая идея…

Сделать мобильную связь более доступной

Как

Самое главное в культуре (или принципах)

Действие

Walk-the-Talk

Набор «Tele2-ish» людей в команду – главное это горящие глаза (aka «шило в попе» aka «кому не все равно»)!

Управление людьми:Кого брать в команду?

Навы

ки/О

пыт

Отношение/Ценности

?

?

59

«Я лучше бы нанял человека с энтузиазмом, чем человека, который все знает»

Джон Рокфеллер

Профессионалы в действии

60

Как бежать «быстрее» конкурентов?

Безопасность перемен

Безопасность изменений

Шатровая организация

Шатровая организация

Лидерство Walk–the–talk

Другие принципы

Бережливость

Экономим на всем, кроме качества для клиента!

Бросаем вызов

Всегда работаем на победу, бросая вызов трудностямНикогда не сдаемся – всегда настроены на победу              Гордимся достижениями и не останавливаемся на достигнутомБросаем вызов недостижимомуСмелость – наш принцип, мы принимаем решения, на которые другие не отваживаются

Не меняй то, что уже (хорошо) работает!

Управление Маркетингом

Пабло Пикассо об управлении маркетингом

72*Хорошие художники копируютВеликие художники воруют

Ян Стенбек

Steal with Pride / Copy with pride

Великие маркетеры – воруют!

Кто у кого графический интерфейс операционной системы?

74

Оба у XEROX LAB в 1981 г.

75Но все-таки Apple украл первым :)

Все есть ремикс!

77

Happy end? Или что происходит с Великой компанией после ухода Великого?

ИЛИ ВЕЛИКИЕ ОШИБКИ!

Книга From Good To Great

Вместо заключения

Всем читать “From Good To Great!”

Все великие компании – сильная корпоративная культура

В чем разница между «корпоративной чушью» и истинными ценностями?

В ВАС!!!

И немного в Додо

Или немного Додо есть в каждом из нас